Flymarabu Bewertungen 1’290

Einmal, hoffentlich nie wieder. Auf dem Flug von Nürnberg nach Hurghada und zurück sprach niemand Deutsch, oder wenn doch, dann nur sehr gebrochen. Der Flug dauerte viereinhalb Stunden, und es gab weder Wasser noch Kekse. Wasser für das Baby war nur gegen Gebühr erhältlich. Es gab weder Essen noch Getränke; stattdessen tranken die Flugbegleiter im Fond Whiskey auf Eis.

Wir sind von Hamburg mit Marabu nach Agadir geflogen. Selten so nettes Personal erlebt. Das Flugzeug war tipptopp sauber . Ich bin anfänglich skeptisch gewesen, allerdings völlig zu unrecht. Würde ich jederzeit wieder einsteigen. Kann ich absolut empfehlen 👌

Koffer kam nicht mit. Das hätte man vor den Flug kommunizieren müssen und wie man sich verhalten muss bzw. welche Rechte man hat. Aber garnichts. Ich habe noch gefragt was los ist. Die Antwort es gab ein Sicherheitsproblem. Nicht mehr. Durch den fehlenden Koffer konnte ich einen Ausflug nicht mitmachen. Eine entsprechende Entschädigung gab es nicht. Der Grund: Der fehlende Koffer war nicht der Grund das ich diesen Ausflug nicht mitmachen konnte. Sollte ich in stinkenden Sachen diesen mitmachen? Oder wie? Der sogenannte Kundenservice von Marabu/Condor ausser Entschuldigungen kam nichts. Auch der Hinweis das man sich Sachen kaufen kann, kam von Tui.
Das einfachste was Marabu hätte machen können, wäre gewesen einen Zettel zu geben, wie man sich verhalten soll und was für Rechte man hat. Aber nein. Man entschloss sich einen anderen Weg zu gehen. So haben die ganzen Urlauber erst anderthalb Tage später ihre Sachen bekommen.

Direkt am Anfang möchte ich erwähnen, dass wir jetzt zum ersten mal geflogen sind und wir somit keinen Vergleich zu anderen Airlines haben. Mit Marabu ging es von Nürnberg nach Teneriffa und zurück. Der gesamte Buchungsprozess wurde über Condor abgewickelt und verlief problemlos. Habe mir extra noch die Condor App runtergeladen, die bringt allerdings in Bezug auf Marabu nur wenig, da einige Funktionen nicht genutzt werden können. Der Online Check-in musste wiederum über die Marabu Website erfolgen, 48 Stunden vor Abflug gab es hierzu eine Aufforderung bzw. Erinnerung per Mail. Über Google Chrome war der Online Check-in in unserem Fall leider nicht möglich, über einen anderen Browser aber dafür schnell und unkompliziert erledigt.
Das Personal am Boden und in der Luft war stets freundlich und hilfsbereit. Die Piloten und Flugbegleiter sprachen jeweils mehrere Sprachen, darunter natürlich Englisch und sogar Deutsch. Es gab bei 4,30 Std. Flugzeit zwei Durchgänge um Getränke und Snacks zu kaufen, wobei das Angebot überschaubar aber ausreichend ist. Abfall wurde mehrfach durch die Flugbegleiter eingesammelt. Das Flugzeug machte auch insgesamt einen sehr sauberen und gepflegten Eindruck. Sogar die Toiletten waren super sauber. Hier müssen wir uns anderen Bewertungen allerdings anschließen, dass die vordere Toilette nur für die Business verfügbar ist und sich an den hinteren beiden Toiletten ein Stau bildet ist eher ungünstig.
Das Inflight-Entertainment kann über einen QR-Code nach erreichen der Reiseflughöhe mit einem eigenen Gerät genutzt werden und bietet eine kleine Auswahl an Musik, Filmen, Serien und Spielen. Außerdem kann der Flug über eine Weltkarte verfolgt werden. Die Sitzabstände sind okay und die Sitze selbst einigermaßen bequem. Zu viel Komfort darf man aber wirklich nicht erwarten. Wir waren nach der Landung wirklich froh, uns wieder bewegen zu können. Empfehlung wäre an dieser Stelle ein Sitzkissen. Der erste Flug war pünktlich, der zweite wohl wegen des Wetters in Deutschland 20 Minuten verspätet. Insgesamt eine gute Erfahrung, wir würden wieder mit Marabu fliegen.

Beim online einchecken ist alles durcheinander. Egal wie und was du tust, zum Schluss kommt immer "Buchung nicht gefunden"

Zweimal Marabu (HH-FV) geflogen, zweimal positiv überrascht. Sehr freundliches mehrsprachiges Personal, modernes Flugzeug, pünktliche Landung trotz schwieriger Wetterbedingungen. Check In problemlos, Kaffee ist übrigens sogar besser als bei Condor.

Abflug: Leipzig bis Teneriffa ‪
Fr., 19. Dez.
Bestätigung
1321658373777780
DE6466

Mein Gepäck wurde beschädigt und Marabu beauftragt eine Firma (Dolfi), die sich nicht um den Schaden kümmert. Seit 2 Monaten warte ich auf eine Bearbeitung. Die haben jetzt schon 3 mal GLS geschickt, damit die das Gepäck abholen, aber es kam keiner. 3 volle Werktage, die ich Zuhause gesessen habe. Eine Frechheit!

Meine Frau und ich hatten zusammen gebucht, uns wurden aber getrennte Sitzplätze zugewiesen. Ich bin schon sehr oft in meinem Leben gefolgen aber sowas habe ich bis jetzt noch nicht erlebt.

Wir sind nach Teneriffa erstmalig mit Marabu geflogen. Unser Hinflug hatte 2h 58 min Verspätung, dann haben sie Druck gemacht, dass die Verspätung unter 3h bleibt, da man sonst Anspruch auf Schadensersatz hat. Keine Snacks, keine Getränke kostenfrei erhalten bei einer Flugzeit von 4,5h. Auf dem Rückflug gab es ebenfalls Verspätung, aber zum Glück weniger als Hinzu.
Service und Ablauf überhaupt nicht mit Condor oder Lufthansa zu vergleichen.
Wir uns steht fest, dass dies unser erster und letzter Flug mit Marabu war.

Am 13.02. mit Marabu von ACE nach HAM. Die Sitze eine Katastrophe… unbequem und viel zu hart. Sitzabstand zur Vorderreihe: Sardinendose.
Bordpersonal bestand aus 4 jungen Pursern und einer älteren Purserin. Die 4 Jungs waren allesamt nett, tlw nur englisch oder spanisch sprechend aber uns kam es so vor, als wenn es allesamt Azubis waren. Sie wirkten tlw. verpeilt, unkoordiniert und planlos. Selbst 30 Minuten vor Landung wurden noch Getränke verteilt und im Sinkflug wurde hektisch der Müll eingesammelt obwohl der Pilot bereits „Cabin Crew ready for landing“ durchgegeben hatte. Im allgemeinen ein sehr „interessanter“ Flug in dem wir nicht das Gefühl hatten irgendwie sicher zu sein. Cabin Crew vermittelte einem eher das Gegenteil. Für uns definitiv nie wieder sofern man sich die Airline noch aussuchen kann. Immerhin haben die 2 Piloten „sauber abgeliefert“ und uns gut in HH gelandet. Deutschsprachige Piloten welche auch öfters etwas durchgesagt haben, was aber aufgrund defekter (?) Boxen sehr sehr leise bis gar nicht verstanden wurde.

Wir sind heute gestern mit Marabu Airlines geflogen es ging von Berlin nach Hurghada. Sitze entsprechend Beinfreiheit bei 180 cm Körpergröße ok. Abflug war pünktlich 8:35. Flugzeug machte ein neuwertigen Eindruck. Das Boardpersonal war sehr freundlich. Die Durchsagen waren auf Englisch und Deutsch. Verpflegungsrunden gab es regelmäßig so wie ein Durtyfree Verkauf.

Unser Flug am 12.02.26 von Berlin nach Hurghada war seit langer Zeit der Beste. Das Flugzeug war sehr sauber, relativ neu, saubere Toiletten und eine ausgesprochen nette Crew. Der Kapitän hat zwischendurch immer mal ein paar Informationen gegeben, welche auch deutlich zu verstehen waren. Das Entertainment konnte per QR-Code auf das Handy geladen werden und so hatte man auch eine Karte um zu sehen, wo sich der Flieger gerade befindet.
Einzig die eingetretene Verspätung, welche jedoch aufgeholt wurde, muss dem wieder mal nicht richtig funktionierenden Flughafen Berlin zur Last gelegt werden. Es fehlten die Frachtpapiere (für die Koffer), ohne diese darf das Flugzeug nicht starten.
Abgeflogen mit 49 Minuten Verspätung, angekommen pünktlich.
Sind auf den Rückflug gespannt.

Sind am 09.02.2026 von Hurghada nach Leipzig zurück geflogen. Flieger hatte über eine Stunde Verspätung bei der Ankunft. Wir hatten über Condor die Sitzplatzreservierung gemacht was auch funktioniert hat. Haben über Condor 2 Laugenbagel mit Truthahnbrust bestellt. Leider wusste dann bei Marabu nichts davon. Sehr unfreundliche Stewardess. Ihr die Buchung zu erklären war hoffnungslos. Als Antwort kam wir nicht Condor wir Marabu und nur Englisch. Nach einer Weile habe ich mich an den Chefstewardess der ein wenig deutsch verstand gewendet. Nach einigen Diskussionen haben wir dann 2 Bagels bekommen. Die waren total latschig.
Wer weiß wie alt die schon waren. Des weiteren war der Sitz( Rückenlehne )vor meiner Frau defekt. Nur gut das die Frau vor ihr Rücksicht genommen hat.
wenn es geht nie wieder Marabu. Wir fliegen wieder im September nach Maderia. Könnten eigentlich von Leipzig aus fliegen mit Marabu. Daher fliegen wir lieber von Hannover mit Thyfly. Dort haben wir bis jetzt gute Erfahrungen gemacht.

Marabu - besser nicht!!
beim boarding 2 Personen wegen Überbuchung am Flughafen Nürnberg abgelehnt. Mit überfüllten Zug und Stehplatz nach Frankfurt/Main zum Flughafen Hotel! Um am nächsten Tag weiter zu fliegen!! Pustekuchen!!
Das Hotel wurde während unserer Anreise von Marabu storniert, wegen zu hoher Kosten. Deshalb auf eigene Taxi-Kosten zum billigeren Hotel 20 km ausserhalb! Um 18 Uhr endlich im Hotel, keine Verpflegung!!! Am nächsten Morgen mit Shuttle, wieder auf eigene Kosten, zum Flughafen Frankfurt um endlich in den langersehnten Urlaub auf Fuerteventura zu starten.
Nie wieder Marabu!!

Business gebucht 3 Reihe
Plötzlich Business von 5 Reihen auf 2 Reihen reduziert...
Man wird einfach umgesetzt auf platz/Reihen 1
Das sind die unbequemen Plätze wenn man gross ist (weil die Armlehnen fest sind/nicht hochzuklappen) um sich seitlich mit den Beinen zu setzen .

Hätte ich bloss Economy gebucht, dort wird kein fester Sitzplatz einfach geändert !

Fliegt bloss nicht mit marabu business
lest die bewerten!!!! Schlechtesten Service

Achtung Abzocke bei Sitzplatzbuchung ! Wir haben auf dem Rückflug (DI6441 Fuerte-Hamburg) unseres Urlaubes kostenpflichtige Sitzplätze gebucht - auf einem online-Sitzplan, der mehr Beinfreiheit ausgewiesen hat. In der Maschine dann waren allerdings alle Sitzplätze gleich. Selbst das Flugpersonal hat uns den Irrtum bestätigt und uns eine Visitenkarte des Kundenservice von Marabu ausgehändigt mit dem Hinweis: „… hier können Sie sich den Aufpreis erstatten lassen“. Der Schriftverkehr mit der Kundenserviceabteilung im Anschluss a den Urlaub erwies sich dann als ablehnend und uneinsichtig. Erst wurde die Erstattung-Anfrage im online-Support-System nicht gestartet. Und dann -auf Umwegen über Condor- eine Antwort mit völlig deplatzierter Begründung gemailt. Auf nochmaliges Nachfragen wiederum erhielten wir von“K. Müller aus Tallin“ keine Antwort. Ein zweites Mal sind wir über die Condor gegangen und erhielten danach eine relativ freche ablehnende Antwort. Unglaublich!
Aber leider kann man als Urlauber bei einer Condor-Buchung die Reise mit der „Schwester Marabu“ nicht anfechten. Das weiß Marabu natürlich und kann sich Support dann auch gleich sparen.

Wir sind schon oft geflogen, aber so etwas haben wir noch nicht erlebt. Wir saßen 2 Reihen hinter der Business-Class. Eine Toilette nicht weit entfernt und meistens frei, durften wir aber nicht benutzen, sondern mussten uns ganz hinten im Flugzeug in die Schlange stellen. Und nicht nur wir, sondern auch eine ältere Dame, die Begleitung benötigte. Selbst Mitreisende, die schon schon vor der Toilette standen, wurden wieder nach hinten gescheucht. Desweiteren wurde das ganze Flugzeug darüber informiert, dass die ca. 15 Personen in der Business - Class demnächst ihr kostenfreies Essen erhalten wenn sie es denn bestellt haben und dazu ein Glas Wasser oder O- Saft. Natürlich ausführlich auf Deutsch und Englisch. Das ganze getarnt als interessante Durchsage für alle: "Wir möchten Sie jetzt darüber informieren, wie es an Bord weiter geht...." In der Proteltatier- Klasse, kam in dem knapp 5 stündigem Flug genau 1 x der Getränke Wagen vorbei. Die angepriesene Bordunterhaltung funktionierte auch bei uns beiden nicht. Und das Personal war super (unecht) freundlich mit leichter Arroganz.
Soll die Business Class von mir aus betütelt werden, vollkommen o.k., dafür zahlen sie mehr, brauche ich nicht. Aber ich möchte schon, die freie Toilette gleich nebenan nutzen dürfen und auch wäre es o.k. wenn man in knapp 5 Stunden zumindest 2 x gefragt wird, ob man etwas Trinken möchte ( ich bezahle es ja auch). Wie gesagt, so etwas habe ich, mit meinen gut 50 Jahren, auf unseren ganzen Flügen noch nicht erlebt. Was soll das? Geht gar nicht. Nach Möglichkeit nie wieder!

Vorsicht bei Marabu Airline !

Wir haben vergammeltes (verschimmeltes) Essen serviert bekommen. Die Soße aus dieser kaputten Assiette, ist genau auf meine Hosen gelaufen und der Fleck geht nicht mehr weg. Marabu verweigert die Hose zu ersetzen. Bis heute kam keinerlei Stellungnahme von Marabu dazu. Die Mitarbeiter im Flieger konnten mir noch nicht mal ein heißes Tuch oder einen Lappen geben. Ich rate jeden von Marabu ab.

Das übelste ist der Online Check in.!!!
Das Program kostet einen Stunden wertvoller Urlaubszeit.
Weiter ist mir die Abgrenzung der "Business Class incl. der vorderen Toilette" durch einen Vorhang übel aufgestoßen.
Condor / Marabu sollte sich an Eurowings orientieren.

Flug Hamburg Lanzarote: Wir waren nach den negativen Bewertungen positiv überrascht. Alles lief wie am Schnürchen: Checkin unkompliziert, Boarding pünktlich, nette deutschsprachige Kabinencrew, gepflegte Flugzeugkabine Airbus 320 neo, deutscher Flugkapitän mit mehreren informativen Durchsagen, mehrere Getränkeangebote während des Fluges. Mehr geht nicht!