FLYERALARM Bewertungen 7'889

Eine wirklich einfache, aber dennoch tiefgängige Menüführung. Damit erhält man auch das, was man wollte - perfekt!

Nie mehr wieder Baumwolltaschen !!!
Ich bin seit 10 Jahren Kundin und war immer sehr zufrieden.
Nun habe das erste Mal Baumwoll-Taschen bestellt. Katastrophe!!! Ich muss jede einzelne Tasche von Hand bügeln, weil der Versand so derartig schlampig verpackt hat.

Nie mehr wieder Baumwolltaschen !!! Schade.
In der Reklamationsabteilung hat man mir eine magere 5% Gutschrift eingeräumt. SCHADE!

Ich wurde perfekt unterstützt als ich ein Problem mit der Druckdatei nicht selbst lösen konnte.

... unbrauchbare Nasenschilder erhalten.

Schade, denn eigentlich hätten wir uns erwartet, dass sich hinter der aufpreispflichtigen Option "Profi-Datencheck" tatsächlich auch ein solcher befindet.

Aber dann erwartet man nicht, dass der Druck über die Faltung der Befestigung hinausgeht und somit die bestellten Schilder allesamt leider unbrauchbar sind.

Grundsätzlich wären wir zwar mit dem Bestellvorgang an sich, der raschen Bearbeitung und zeitnahen Lieferung so zufrieden, dass wir auch 4 Sterne vergeben hätten (zum 5ten Stern fehlt leider eine freundlichere und fundiertere Betreuung, wenn man sich mit einer telefonischen Nachfrage an das Unternehmen wendet) - aber wenn man unbrauchbares Werbematerial erhält und bezahlt, wie soll man dann mehr als einen Stern vergeben? Ein "Überdrucken" eines Befestigungsbereiches scheint ja doch ein Fehler zu sein, der auffallen müsste ...

Nun ja, für uns bedeutet das nun offenbar ein Lehrgeld, welches sich in einer Verdoppelung der Kosten ausdrückt (nahezu, denn klar ist - den Profi-Datencheck nutzen wir kein zweites Mal).

Edit: Neubestellung nicht (mehr) möglich, denn man hat das Produkt offenbar eben erst aus dem Sortiment genommen ... da werden wir uns wohl nach einem anderen Unternehmen umsehen.

Bislang war ich immer sehr zufrieden vom Preis-Leistungsverhältnis, aber in den letzten Monaten ist die Qualität immer SCHLECHTER geworden. Die Umschläge von Broschüren sind komplett farblich unterschiedlich zu den Innenseiten. Druckplatten sind verruscht, so dass weiße Blitzer entstehen, die Seiten sind nicht ordentlich beschnitten, so dass der ganze Satzspiegel verruscht. Also für billige Wegwerf-Flyerist das eine super Druckerei, aber NICHR für hochwertige Broschüren. Wenn man 2 Aufträge im Abstand von 2 Wochen bestellt, bekommt man für die gleichen Einstellungen ein ganz anderes Papier....

Es hat alles bei jeder Bestellung gut geklappt, die Farben sind genau wie in meiner Dokumentenvorlage, die Qualität ist super!
Einzig der Bestellprozess hat aus meiner Sicht einen Haken... man kann erst sein Design sehen, wenn man die Bestellung schon ausgelöst hat. Dafür würde ich einen halben Stern Abzug geben.

Leider muss ich eine sehr negative Bewertung abgeben. Ich habe eine Bestellung ausgelöst, diese jedoch kurz darauf storniert. Anstatt einer Bestätigung der Stornierung oder – falls Kosten entstanden sein sollten – einer ordentlichen Rechnung oder Mahnung, erhielt ich direkt Post von einem Inkassounternehmen.

Dass hier ohne jegliche Vorwarnung oder Zahlungserinnerung sofort ein Inkassobüro eingeschaltet wird, ist absolut kundenunfreundlich und unverhältnismäßig. Ein seriöser Umgang mit Kunden sieht anders aus. Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen.

Informative Website - Alles ist quasi selbsterklärend. Drucksachen sind qualitativ top.

Schnell und wie bestellt. Wir sind sehr zufrieden.

Super Produkte, gute online-Software und prima Preise. Leider Lieferung mit UPS, dem schlecht organisierten Zusteller überhaupt. Musste über 10 km fahren und vorher rumtelefonieren, um spät an meine Lieferung zu kommen.

Reibungsloser Ablauf. Seite ist unkompliziert gestaltet, so das man direkt weiß was zu tun ist. Die Visiten karten waren schnell geliefert. Sagen noch besser aus als bei dem 3D Bild

Superschnelle Abwicklung!
Grandios

Besonders gut gefällt mir, dass ich im Bedarfsfall mit einer echten, menschlichen Person telefonieren kann, die sowohl kompetent wie auch der deutschen Sprache mächtig ist. Wird ja immer seltener. Mir gefällt auch das interessante, große Angebot.

Schlechtester Kundenservice. Und alle Infos schriftlich einholen.

Selbst wenn ein UPS Versand schon Fehler bei der Zustellung eingesteht, weil nicht informiert wurde wo das Paket abzuholen ist - verrechnet Flyeralarm eine Neuzustellung und Bearbeitungsgebühr.

Bei Falschinformationen zu Produkten Telefonisch ist auch der Kunde schuld. es gilt das Prinzip: der Kunde ist immer Schuld. solange er nicht schriftlich das Gegenteil beweisen kann.

Das ist das Fazit von 15 Jahren Kunde bei Flyeralarm. Kundenfreundlichkeit existiert nicht.

Nachtrag :
Jetzt findet flyeralarm unter meiner Mail Adresse keine Bestellung. Soll das der nächste Witz sein?
Ich bin in ständigem Mail Austausch weil die Bestellung erst zurück gesendet wurde vom ups Standort nachdem ich keine Info erhalten habe. Und nun ist es erneut bei ups zu holen aber die Abholung unmöglich ohne abholcode. Der wurde nicht bekannt gegeben.

Selbes Fiasko schon zum dritten Mal bei unterschiedlichen Kunden von mir!

Wie kann man nur mit ups zusammen arbeiten wenn die Zustellung nicht funktioniert.

Liefer Verzögerung, verärgerte Kunden für die ich bestelle und was für eine Zeitverschwendung bis man überhaupt wen erreicht bei ups. Und dann gibt's keine Lösung und auch keinen versprochenen Rückruf.

Und flyeralarm bietet weder eine Entschädigung an sondern verlangt noch zusätzlich bearbeitungsgebühr und nochmalige Versandkosten?

Nicht euer ernst oder?

Bei meinem Druckerzeugnisse, es waren Visitenkarten, habe ich so genannte Blitzer nicht beachtet. Das ist mir natürlich als Laie nicht vertraut. Eine Reklamation wurde nicht anerkannt. Das ist sehr ärgerlich. Da es sich nur um einen kleinen Betrag handelt, werde ich es verschmerzen. Flyeralarm sollte aber in dieser Sache seine Kundenpolitik überdenken.

Bestellung unkompliziert, Lieferung unter angekündigter Lieferzeit, bestes Preis-Leistungsverhältnis bei nachhaltigem Produkt (Druck auf Pappe statt Kunststoff).

Mein Auftrag wurde sehr schnell bearbeitet. Die Datenübertragung lief problemlos. Der Preis war gut, und das Druckergebnis auch

super einfach, Prüfung top, Versand schnell, leider gibt es in unserer Region oft Probleme mit dem Auslieferer UPS

Wie immer perfekte Lieferung und Qualität. Gerne immer wieder!

Das Auswählen der Flyer war unkompliziert und leicht verständlich. Die Lieferung hat so lange gedauert wie angegeben. Meine Erwartungen wurden voll erfüllt.