FlixBus Bewertungen 16’848

Alles gut gelaufen! Professionelle nette Fahrer. Sauberkeit im Bus. WLAN zu Verfügung kostenlos.

Unsere Sitzplätze wurden umgebracht und wir hätten mit einem dreijährigen Kind in drei verschiedenen Waggons sitzen sollen!!! Auf diese Weise wollte man uns wahrscheinlich zu kostenpflichtigen Reservierungen nötigen. Beide Fahrten sind jetzt storniert, wir haben 15€ Gebühren bezahlt und lediglich einen Gutschein als Rückerstattung erhalten. Lehrgeld für eine bedauerliche Erfahrungen. Wir werden nie wieder mit diesem Unternehmen fahren...

Alles zuverlässig ,Pünktlich,Fahrzeuge sind sauber und Fahrt war angenehm.Sitzplätze mit viel Beinfreiheiten.Preise sind günstig.

Der Fahrer von Köln Flughafen nach…
Der Fahrer von Köln Flughafen nach Aachen war eine Zumutung.
Der Fahrer war arrogant, selbstherrlich und machte absichtlich falsche Angaben zur Fahrstrecke. er verweigerte außerdem den Zugriff auf das Gepäckstück, indem sich wichtige Medikamente befanden. Über solche Typen hilft auch der günstige Preis nicht hinweg. Dann lieber DB fahren. Auch die stereotypen, nichtssagenden Kommentare könnt ihr euch sparen, liebes FlixBus Team?

Sehr schlechte Erfahrung mit FlixBus auf der Strecke Reims- Leipzig (13.04.2026, Route N780).

Ich hatte zwei Sitzplätze reserviert, aber einer davon war bereits besetzt- offenbar wurde eine Passagierin mit einem Ticket für eine andere Fahrt in den Bus gelassen.

Als ich die Fahrer höflich darauf angesprochen habe, wurde ich sofort angeschrien und respektlos behandelt. Einer der Fahrer drohte mir sogar, mich aus dem Bus zu werfen, ohne mich ausreden zu lassen. Beide Fahrer waren extrem unhöflich und haben jede Verantwortung abgelehnt.

Beide Fahrer waren russischsprachig, und ich habe ihr Verhalten als besonders respektlos und unangemessen empfunden.

Später stellte sich heraus, dass der Fehler eindeutig bei den Fahrern lag.

So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel und hat meine Reise komplett ruiniert. Ich erwarte eine Stellungnahme zu diesem Vorfall.

Die Mitarbeiterin Lea, ist gans nett ich habe mich mit ihr unterhalten die arbeitet am Alexanderplatz okay.

Mit freundlichen Grüßen
Jewgeni Jakubovskij

Unlogisches Prinzip bei der Sitzplatz Zuweisung von FlixTrain.
Habe für 2 Personen gebucht. Zunächst lagen die Sitzplätze nebeneinander, leider wurden aus 6 Wagen 4. Bei der Umverteilung wurden die 2 Plätze in 2 unterschiedlichen Wagen zugeteilt. Selbst wenn ich für 5€ je Sitzplatz nun einen reservieren wollte, gibt es jedoch keine nebeneinanderliegenden.
Wiedermal Wochen vorher gebucht zu günstigen Preisen, mittlerweile natürlich alles deutlich teurer und für Hin-und Rückfahrt muss Mann natürlich 20€ für die Reservierungen zusätzlich zahlen.

Schlechter Service.

Sehr freundlich und immer wieder informiert und hilft bereit sehr Saubere Ansehen.

Nach komplizierten Erfahrungen war das ein Highlight, ich habe mich wohl gefühlt und gut wurde ich nach Norden mit einer geruhsamen Fahrerin gebracht. Keine Zwischenfälle und eine Reise, wie ich sie gewünscht habe.

Pünktlich. Nicht zu voll. Gute Lüftung. Vorhänge vorhanden.

Zum ersten Mal FlixBus gefahren. Köln Flughafen bis Prag(084) = sehr Positiv überrascht. Preis ist sehr gut, pünktlichkeit top, sauber, bequem.
Warum ist dann die Bewertung mit 4 Sternen?
Weil, im Köln Flughafen (im 21 Jahrhundert :) keine digitale Infotafel gibt!!! Man läuft zu einem angekommenen Bus und schaut wohin es geht.
Und 31.3.2026 die Fahrt 8:35 zwei Fahrer.
Dass sie sich auf eigene Sprache volle Lautstärke unterhaltet haben, war auf Dauer etwas lästig(man möchte nur in Ruhe ohne ununterbrochene Geplaper die Aussicht genießen) aber ist okay, jeder hat eigene Erziehung genossen und ist nicht das was mein Problem ist(war).
Ich entschuldige mich vorab, dass ich dieses Wort schreibe.
Der Fahrer, der die ganze Fahrt etwas erzählt hat, ich weiß nicht mal welche Sprache, aber Wort "kurva" sollte nicht als jede zweite Wort sein und sollte nicht laut gesprochen werden, BITTE, es ist vulgär. Und war SEHR STÖREND.

Ich würde am liebsten Ihren Arbeitgeber kontaktieren, dass er Ihnen beibringt wie man in öffentlichen Verkehr sich unterhalten sollte, wenn ihre Eltern das nicht gemacht hatten.
Weil SO eine Kultur möchte ich nicht in meinem Land haben!
Bitte ändern Sie Ihr Verhalten. Im Voraus dankend.

Leider muss man einen Stern geben, Null geht leider nicht.
Nachdem die Bahn über Ostern die Strecke Freiburg-BadenBaden gesperrt hat habe ich mich rechtzeitig (2 Wochen vorher!) dazu entschieden, für 60€ ein teures Flixbusticket zu kaufen (es waren noch mehrere Plätze verfügbar), nur damit mir am Ostermontag morgens mitgeteilt wird, dass meine Fahrt gecancelled wurde und nichtmal eine Begründung gegeben wurde. Natürlich existierte so kurzfristig keine Alternative, die nicht ausgebucht war, mein Bus wurde weiter als ausgebucht angezeigt und fuhr anscheinend. Wer hat jetzt meinen Sitzplatz? Der, der einen Tag vorher 120€ gezahlt hat oder wie?? Also so im Regen stehen gelassen zu werden nachdem man sich rechtzeitig um ein teures Ticket gekümmert hat ist eine bodenlose Frechheit! Die Chance, einen neuen Kunden zu gewinnen ist damit definitiv vertan. Wenn man es nichtmal schafft, Kunden von der Bahn abzuwerben, sagt das auch eine Menge aus. Nie wieder Flixbus!!!!!!!!

Keine Toilette von Wien nach Triest bei über 7 STD Fahrt.
Bei der Rückfahrt ebenso nicht.
Auf 27 Grad eingeheizt bei der Hinfahrt- eh schon keine Luft im Bus gewesen.
War sehr unangenehm.
Wurden vom wechselnden Fahrer angeschrien wir sollen leise sein. Der Fahrer war nebenbei auf Tik Tok und hat während der Fahrt gescrollt etc..
Sorry guys, aber sowas geht gar nicht!
USB Anschlüsse haben nirgendwo im Bus funktioniert.
Fazit: the Train would be much better.
Da leg ich 150€ mehr drauf, bevor ich wieder mit FlixBus fahren würde!

Ich bin sehr überrascht, den Bus nach Dresden Neustadt schon 15 Minuten vor der Abfahrt am BER am 5.4.2026 Abfahrt 9.25 Uhr begrüßen zu können. Eine super nette Fahrerin und sehr hilfsbereit, denn ich Reise mit Koffer und Rolllator. Ich durfte zum Behindertenplatz vorn einsteigen. Als seit vielen Jahren Kundin kann ich den Flixbus nur empfehlen. Danke für die gute und entspannte Fahrt.

Für einen Freund hatte ich eine Reise von Kiev nach Berlin und zurück gebucht. Preis 134,46 Euro (Hinreise = 65,99, Rückreise 67,48 Euro).
Zwei Tage vor der ursprünglichen Rückreise haben wir diese über die Flixbus-App um einen Tag vorverlegt und wurden noch einmal mit 70,46 Euro belastet.
Meine Kontaktaufnahme zum Kundenservice schlägt nach nunmehr 6-maliger Schilderung des Sachverhalts fehlt; man ist nicht in der Lage zu verstehen und die Rückerstattung einer der beiden bezahlten Rückreisen zu veranlassen. Heute schrieb man mir, dass für die Umbuchung eine Stornogebühr von 53,98 berechnet wurde. Eine so hohe Stornogebühr ist unverhältnismäßig; zudem wäre ja eher auch eine Umbuchungsgebühr die richtige Bezeichnung. Zudem äussert sich Flixbus auch nicht dazu, was mit den verbleibenden 13,50 Euro geschehen ist (67,48 - 53,98 = 13,50).
Leider kann man mit Flixbus nicht telefonieren.
Entweder kann mein Anliegen nicht verstanden werden, oder es soll nicht verstanden werden.
In jedem Fall eine Erfahrung die ich bei weiteren Flixbusbuchungen berücksichtigen werde.

Update 12.04.2026
Der Antwort von Flixbus folgend habe ich versucht mein Problem über den Chatbot zu löschen und mich dort mit einer KI unterhalten die dann zu dem Entschluss kam, dass sie auf Laufende Vorgänge nicht zugreifen kann: Die KI empfiehlt mir ein neues Ticket aufzumachen.
Parallel habe ich eine neue Antwort aus dem ServiceCenter erhalten:
"Wir möchten uns aufrichtig für die verspätete Antwort unsererseits entschuldigen und hoffen, dass du dafür Verständnis hast.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass, wenn alles mit der Reise in Ordnung ist und der Passagier eine Änderung am Ticket vornehmen möchte, er eine Gebühr sowie die Preisdifferenz bezahlen muss.
Bei dieser Reise war alles in Ordnung und verlief planmäßig.
In diesem Fall ist gemäß unseren Regeln leider keine Rückerstattung möglich."

Ich finde dass nach wie vor frech und absolute Abzocke. Ich werde das für ihm Hinterkopf behalten.
Mies, echt mies - Flixbus.

Eigentlich bin ich zufrieden mit der Fahrt von St. Gallen nach München gewesen. Ich hatte nur in München meinen Aschlussbus verpasst, das ist allerdings dem Osterreiseverkehr geschuldet. Die Busfahrer wussten im im grossen und ganzen was sie tun, allerdings das Navi nicht. Den Sternabzug gibt es dafür, das nach 20.00 Uhr weder der Kundensdienst telefonisch erreichbar ist noch mir eine Anschlussroute per SMS/E-Mail gebucht wurde, obwohl dies laut Flixbus so in den AGBs steht. Da besteht meiner Meinung nach noch Verbessserungsbedarf.

Wir haben FlixBus für unsere allererste Reise nach Italien gewählt – ich, meine Frau und unsere junge Tochter. Was dann passierte, war ein Albtraum.

Der Bus von Kornwestheim nach Mailand (Route 024, Buchungsnr. 333 800 3420) hatte über 120 Minuten Verspätung aufgrund von Staus. Dadurch haben wir unseren gebuchten Anschlussbus nach Genua (Route 500, Abfahrt 20:00 Uhr) verpasst – beide Fahrten waren Teil derselben Buchung.

Wir standen abends allein am Mailänder Busbahnhof – in einem fremden Land, ohne Italienischkenntnisse, mit Gepäck und einem Kind. Keinerlei Unterstützung von FlixBus vor Ort.

Per SMS und E-Mail wurde uns mitgeteilt, dass keine alternative FlixBus-Fahrt verfügbar sei. Im Hotel übernachten war keine Option, da wir am nächsten Morgen um 08:00 Uhr zwingend in Genua sein mussten – wir hatten ein vorgebuchtes Kreuzfahrtschiff.

Und als wäre das nicht genug: An genau diesem Tag gab es in Mailand einen Streik im öffentlichen Nahverkehr. Die U-Bahn fuhr nicht. Taxis waren kaum zu finden und extrem teuer. Wir mussten für 35 € ein Taxi zum Bahnhof Milano Rogoredo nehmen, um den letzten Zug nach Genua zu erwischen.

Ich habe alles dokumentiert – Quittungen, Screenshots der FlixBus-SMS und E-Mail – und eine Erstattung beantragt, genau wie von FlixBus angewiesen. Die Antwort? Eine Rückerstattung von lächerlichen 25,08 € und eine nichtssagende Entschuldigung.

25 Euro für eine Reise, die meiner Familie Stress, Angst und Frustration in einem fremden Land bereitet hat. Das fühlt sich nicht wie eine Entschädigung an – das fühlt sich wie eine Beleidigung an.

Nach dieser Erfahrung werde ich es mir sehr gut überlegen, ob ich FlixBus jemals wieder für Familienreisen buche. Absolute Enttäuschung.

Update (05. April 2026):
FlixBus hat auf meine Bewertung geantwortet – leider wieder mit einer inhaltsleeren Standardantwort ohne konkreten Inhalt. Kein Erstattungsangebot, kein Zeitplan, keine echte Lösung.
Ich warte weiterhin auf:
🔴 Vollständige Rückerstattung der verpassten Fahrt (Mailand → Genua, 3 Personen)
🔴 Erstattung Taxikosten: 35,00 €
🔴 Erstattung Zugticket Mailand → Genua
FlixBus, bitte kontaktieren Sie mich direkt mit einer konkreten Lösung – nicht mit weiteren leeren Versprechen und trocken Entschuldgung .

Vor Kurzem meine erste Flixbus-Reise gemacht und es war nicht schön, da wir eine Reifenpanne hatten, die 2 Stunden gedauert hat. Also etwas, was flixbus zu verantworten hat. Es gab wenig Informationen und der nachfolgende Bus auf der Strecke ist einfach vorbeigefahren, anstatt ein paar von uns mitzunehmen.
10 Euro Verzehrgutschein wurde kurz vor der Weiterfahrt angeboten. Konnte man sich also auch schenken. Und im Nachhinein gibt es keinerlei Entschädigung.
Also auch wenn es ein guter Preis war und ich bei durchgängiger Fahrt zufrieden gewesen wäre, werde ich es mir das nächste Mal überlegen, ob ich nicht lieber ein anderes Beförderungsmittel nehme.