Fleuurs Bewertungen 1’578

Antwort von Fleuurs

29. Aug. 2025

Gentile Adriana,
ci spiace leggere la sua opinione. Tuttavia, come già comunicato dal nostro Servizio Assistenza, la procedura di sostituzione era regolarmente in corso: bastava attendere la mail con il tracking della spedizione, che è già stata inviata.

Il nuovo massaggiatore è già partito e sarà consegnato a breve.
Ci teniamo a rassicurarla sulla nostra serietà e sulla volontà di assistere sempre al meglio chi sceglie i nostri prodotti.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Team Fleuurs!

Antwort von Fleuurs

30. Aug. 2025

Grazie di cuore per la sua splendida recensione Paola!
Siamo felici che il nostro prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative, soprattutto in una casa così piena di vita con figli e amici a quattro zampe!
Torni a trovarci presto su Fleuurs!

Antwort von Fleuurs

28. Aug. 2025

Gentile cliente, ci dispiace molto per la sua recensione.
Ci teniamo a precisare che il ritardo nella consegna è stato causato dal periodo estivo e festivo, durante il quale i corrieri possono subire rallentamenti non dipendenti dalla nostra volontà. Ci scusiamo comunque per l'inconveniente.

Per quanto riguarda il prodotto danneggiato, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per trovare una soluzione adeguata. Se non ha ancora avuto modo di contattarci, la invitiamo a scriverci al più presto: sarà nostra cura assisterla al meglio e risolvere la situazione nel minor tempo possibile.

Ci auguriamo di poter riconquistare la sua fiducia.
Team Fleuurs!

Antwort von Fleuurs

Aktualisiert am 7. Aug. 2025

Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti per quanto riportato, ma riteniamo la sua recensione ingiusta e prematura. Come indicato chiaramente sui nostri canali, i tempi di risposta dell’assistenza sono di 72 ore lavorative, e per ricevere supporto è necessario compilare l’apposito modulo, altrimenti non è possibile avviare la gestione della richiesta.
La nostra azienda opera con serietà e trasparenza, nel pieno rispetto dei termini e condizioni indicati al momento dell'acquisto.
Accuse di truffa sono gravi e del tutto infondate: il nostro servizio clienti è attivo, presente e molto apprezzato dalla clientela.
Un nostro operatore prenderà in carico la sua segnalazione entro i tempi previsti. Ci auguriamo possa rivalutare la sua recensione una volta ricevuta l’assistenza.

Cordiali saluti,
Team Fleuurs

Antwort von Fleuurs

1. Aug. 2025

Gentile Angela, ci dispiace leggere la sua recensione .
Purtroppo, anche se rari, difetti possono capitare, e in questi casi offriamo sempre assistenza. Tuttavia, non ci risultano segnalazioni da parte sua: ci avrebbe fatto piacere poter intervenire prima.
Abbiamo già chiesto al nostro servizio clienti di contattarla per capire meglio quanto accaduto e trovare una soluzione.
La ringraziamo per il feedback e restiamo a disposizione.
Staff Fleuurs!

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29. Juli 2025

Gentile Caterina, la ringraziamo sinceramente per il suo prezioso feedback.
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la rapidità del servizio, l’efficienza del nostro team e la qualità dei prodotti acquistati. Ci fa particolarmente piacere sapere che le prestazioni corrispondono alle sue aspettative: è proprio questo l’obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
Saluti staff Fleuurs

Antwort von Fleuurs

28. Juli 2025

Gentile Paola, ci dispiace sinceramente leggere il suo disappunto e comprendiamo la frustrazione per quanto accaduto.
Siamo mortificati per le condizioni in cui ha ricevuto il pacco, motivo per cui le è stata immediatamente proposta una sostituzione gratuita del prodotto.
Il nostro team di assistenza, ha sempre cercato di fornirle risposte puntuali e cordiali, con l’obiettivo di risolvere il problema nel modo più rapido e soddisfacente possibile.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la priorità e ci auguriamo, in futuro, di poterle offrire un’esperienza all’altezza delle aspettative e farle cambiare opinione sul nostro servizio.
Rimaniamo a disposizione.
Saluti staff Fleuurs

Antwort von Fleuurs

25. Juli 2025

Gentile Loredana, ci dispiace molto leggere la sua delusione e ci scusiamo per l’inconveniente riscontrato con il massaggiatore. La informiamo che è già stata contattata dal nostro servizio clienti per valutare insieme la situazione e trovare una soluzione il prima possibile.
Siamo sempre a disposizione per garantire la soddisfazione dei nostri clienti, e faremo il possibile per rimediare.
Attendiamo un suo riscontro in chat privata.
Saluti staff Fleuurs

Antwort von Fleuurs

23. Juli 2025

Gentile Annunziata,la ringraziamo per il suo riscontro positivo! Siamo davvero lieti che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative sia in termini di qualità che di prezzo.
Le sue parole sono per noi uno stimolo a continuare a offrire soluzioni che uniscano efficacia e convenienza.
Grazie ancora per la fiducia e i complimenti!
Saluti staff Fleuurs ✨

Antwort von Fleuurs

3. Juli 2025

Gentile Daria, grazie per la sua recensione!
Siamo lieti che il nostro articolo sia arrivato in sole 24 ore e che tutto sia stato di suo gradimento.
Ci fa sempre piacere sapere che i nostri clienti sono soddisfatti sia del prodotto che del servizio. Alla prossima!
Saluti staff Fleuurs

Antwort von Fleuurs

3. Juli 2025

Grazie mille per la sua recensione Roberta!
Siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che la consegna sia stata rapida.
Grazie anche per averci consigliato. Alla prossima!
Saluti staff Fleuurs

Antwort von Fleuurs

2. Juli 2025

Gentile Carmela, grazie mille per le sue parole!
Siamo felici che il prodotto le sia piaciuto e che la consegna sia stata all’altezza delle aspettative.
Grazie anche per aver raccomandato il nostro sito, è il miglior riconoscimento per noi!
Speriamo di rivederla molto presto su Fleuurs! 😊

Antwort von Fleuurs

2. Juli 2025

Gentile Sara, grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici che la consegna sia stata veloce e che il corriere sia stato disponibile. Ancora più bello sapere che il massaggiatore le stia già dando risultati dopo pochi giorni!
Siamo lieti che la sua prima esperienza con noi sia stata soddisfacente e speriamo sia solo la prima di molte. 😊
Alla prossima,
saluti staff Fleuurs

Antwort von Fleuurs

2. Juli 2025

Gentile cliente, grazie mille per la sua recensione!
Ci fa davvero piacere che abbia apprezzato il nostro articolo e la velocità della spedizione. Ci impegniamo molto per offrire un servizio efficiente e, sapere che ci siamo riusciti, ci riempie di soddisfazione!
Speriamo di rivederla presto per nuovi acquisti,
saluti staff Fleuurs

Antwort von Fleuurs

1. Juli 2025

Grazie di cuore per la sua splendida recensione!
Siamo felici di sapere che il prodotto abbia superato le sue aspettative e che la consegna sia andata a buon fine, anche grazie alla disponibilità del corriere.
È sempre una soddisfazione sapere che i nostri articoli sono apprezzati per la loro praticità e qualità.
La aspettiamo con piacere per il suo prossimo acquisto!
Grazie ancora per la fiducia e a presto!
Saluti staff Fleuurs

Antwort von Fleuurs

1. Juli 2025

Gentile Grazia, la ringraziamo per la sua recensione! Leggere le sue parole ci riempie di orgoglio e soddisfazione!
Torni a trovarci presto per nuovi acquisti,
saluti staff Fleuurs

Antwort von Fleuurs

1. Juli 2025

Gentile Lucia, grazie per il suo feedback!
È normale che ci voglia un po’ di tempo per iniziare a vedere i risultati: l’importante è usarlo con costanza. Siamo felici che abbia iniziato questo percorso e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza.
Saluti staff Fleuurs

Antwort von Fleuurs

1. Juli 2025

Gentile Noemi, grazie per il suo feedback!
Il nostro obiettivo è offrire il miglior servizio possibile e leggere queste parole ci fa capire che siamo sulla strada giusta!
Non vediamo l'ora di rivederla sul nostro sito,
saluti staff Fleuurs

Antwort von Fleuurs

1. Juli 2025

Gentile Marina, grazie per aver condiviso la sua esperienza!
E' fantastico sapere che la spedizione sia stata veloce e che il prodotto le stia piacendo. Il suo parere conta molto per noi.
Restiamo a disposizione per consigli o info generali, alla prossima!
Saluti staff Fleuurs

Antwort von Fleuurs

30. Juni 2025

Gentile Fabrizio, grazie mille per la sua recensione!
Ci fa davvero piacere sapere che abbia apprezzato i nostri prodotti e che il risultato sia stato all’altezza delle sue aspettative. Ci dispiace per l’inconveniente della scatola: purtroppo, a volte i corrieri non trattano i pacchi con la cura che vorremmo. Nonostante tutto, siamo felici che l’esperienza sia stata positiva e speriamo di rivederla presto su Fleuurs!