FixPart Bewertungen 6'021

Nicht zu empfehlen. Versand hat sich Wochen verzögert und musste letztlich von einem Partner versendet werden. Rücknahmebedingungen sind eine Zumutung. Versand muss selbst übernommen werden und es darf nicht in der gleiche Verpackung zurückgesendet werden wie es gekommen ist. Man soll also eine sperrige Türdichtung nochmal neu verpacken damit man den Originalkarton nicht beschriftet oder ähnliches. Auf meine Anfrage zum Status der Lieferverzögerung warte ich bis heute. Zurück soll die Ware aber spätestens in 14 Tagen. Nie wieder. Kundenservice geht anders!

Sehr schlecht.
Bestellt wurde ein Antriebsriemen für einen Trockner.
Geliefert wurde eine Pumpe.
Die Lieferung kam aus Italien. DPD hat über 2 Stunden später geliefert als angegeben.
Seit dem sehr schlechten Kontakt per Email.
Werde vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen und mein Geld zurück verlangen.
Überhaupt nicht zu empfehlen.
In keinster Weise.
Manuel Bünnagel

Wenn möglich dann gebe Ich 000000000000,meine Artikel 2 Monate seit bestellung noch nicht gekommen,service dienst kein Antwort,kein Geld züruck,einfach Katastrophe.

Ich habe am 07.04. einen Sprüharm bestellt, der innerhalb von zwei Werktagen geliefert werden sollte. Bis heute (über 11 Tage später) ist keine Ware angekommen.
Der Sendungsstatus bei DHL verharrt seit fast zwei Wochen auf „Elektronisch angekündigt“. Das bedeutet laut DHL, dass das Paket dem Versanddienstleister noch gar nicht übergeben wurde. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice werde ich nur vertröstet. Am Mittwoch hieß es lediglich, man „schaue nach“ – passiert ist seitdem nichts.
Da die versprochene Lieferzeit massiv überschritten ist und der Verkäufer keine Lösung anbietet, habe ich nun den Kauf widerrufen und fordere mein Geld zurück.

Fazit: Unzuverlässiger Versand und ein Service, der einen im Regen stehen lässt. Ich kann diesen Shop aktuell nicht empfehlen.

Nicht zu empfehlen! Der Lieferdienst UPS hat anscheinend meine Adresse nicht gefunden und deshalb die Lieferung wieder zurück an Fixpart geschickt. Auf Nachfrage, sollte ich eine andere Adresse angeben. Auch der Kundenkontakt war mehr als fraglich. Sehr lange Wartezeiten, bis auf eine Email geantwortet wurde. Sehr enttäuschend!

Ich habe vor kurzem für unsere Spülmaschine eine Abdichtung bestellt. Es wieder zurückgeschickt und mein Geld nie mehr gesehen. Nach mehreren Malen anschreiben nur via Homepage möglich… also eine Katastrophe nie mehr dort bestellen!

Die Lieferzeit hat sich von 2-3 Tage auf über 3 Wochen verschoben. Eine Stornierung wurde nicht akzeptiert da der Kundenservice nicht auf die Emails reagiert außer "wir werden es an den Verkaufer weiterleiten und Sie bekommen bescheid" und dann passiert nichts mehr.

Ich habe eine Backofen innen Glasscheibe bestellt. Diese Scheibe war miserabel verpackt und natürlich bei Ankunft in Tausend Teile zersplittert. Nach der Reklamation dauerte es ca. 2 Wochen bis sich FixPart gerührt hat. Zwischenzeitlich habe ich einen Fall bei Paypal eröffnet incl. Bilder der miserablen Verpackung. FixPart möchte die Defekte Scheibe zurück geschickt bekommen. Auch das hab ich gemacht. Und 6Tage später über Paypal wieder an eine Erstattung erinnert. Das ganze zieht sich jetzt seit einem Knappen Monat. Ich hoffe das das Geld mal zurück kommt. Ich hatte zwischenzeitlich eine Scheibe bei Ersatzteile 24 bestellt, die war einwandfrei verpackt und schnell geliefert.
Ich habe heute das Geld zum Glück zurück bekommen. Allerdings gingen die Rücksendekosten der defekten Scheibe zu meinen Lasten obwohl ich keinen Fehler gemacht habe.

Ende Februar ein Kabel bestellt das sofort lieferbar ist.
Kabel bis Mitte März nicht versandt und dann die Bestellung storniert.
Bis jetzt 08.04 keine Rückerstattung erhalten.
Begründung seitens FixPart ist, das sie im Kontakt mit dem Lieferanten stehen.

Schade!...Unit mit 2 (erforderlichen) Teilen abgebildet, aber nur 1 Teil versendet...(00611370).Reklamierung versandet in Chatbot-Floskel...
Schade deshalb, weil das eine Teil blitzschnell bearbeitet und versendet wurde...

Unpünktliche Lieferung. Und seit fast 2 Wochen keine Rückmeldungen auf 2 anfragen bzw m Beschwerden. Unseriöser Geschäftspartner. Keine Empfehlung.

Habe eine Backofenlampe bestellt die laut Angabe von Fixpart passt. Stimmt aber nicht. Falsche Angaben. Nach mehreren Emails und mehr als zweieinhalb Wochen vergangen sollte ich die Rücksendung auch noch selber bezahlen. Finger weg. Kaufe nie wieder von Fixpart. Absolut die letzte Firma

Habe am 26.01. ein Ersatzteil für meine Spülmaschine bestellt. Lieferung am 02.02. war leider defekt und wurde umgehend reklamiert. Am 13.02. wurde nach mehreren Nachfragen und der Mitteilung, dass ich zwischenzeitlich eine Alternative besorgen musste, unaufgefordert eine Ersatzlieferung veranlasst. Nach umgehender Rückmeldung meinerseits die Ersatzlieferung zu stoppen und mir den bezahlten Betrag zurückzuerstatten, kam als Antwort, dass dies nicht mehr möglich sei und ich solle die Ersatzlieferung einfach zurückschicken.
Dies wurde von mir umgehend gemacht. Seitdem das Produkt am 02.03. bei Fixpart eingegangen ist, habe ich bis heute, trotz mehrmaliger Aufforderung, noch immer keine Rückerstattung erhalten.
Stattdessen immer nur automatische Antworten auf meine Mails

Eigentlich gar kein Stern.
Es wurde eine falsche Ware geliefert, in unmöglichem Zustand. Paket war nur zugetackert, und Ware war lediglich mit zwei Streifen Papier umwickelt.
Nach Rücksendung wurde mir mitgeteilt, dass ich Ware nicht im Originalzustand rückgesandt hätte. Auf Hinweis, dass ich es gar nicht in Originalverpackung bekommen habe (Beweisbilder wurden mitgeschickt), kam keine richtige Antwort, es wurde nur wiederholt, dass Ware nicht in Originalverpackung rückgeschickt wurde und die Ware daher nicht weiterverkauft werden kann. . Kaufpreis wurde nicht in vollem Umfang rückerstattet. Ich frage mich, warum ich die Ware im Nicht Original Zustand erhalten habe, obwohl man die so nicht weiterverkaufen kann. Meiner Meinung nach ist das Betrug. Anzeige wurde erstattet, Zeitung und Fernsehen haben auch schon Termine vereinbart. Betrügerfirma in meinen Augen.

Es wird damit geworben "Passt perfekt oder Geld zurück", leider wird nur versteckt über die Rücksendekosten informiert. Sie bekommen nicht den Warenwert zurück, diese werden um die Rücksendekosten gekürzt.

Hab Netzteilplatine besttelt irgend etwas falsch gelaufen hab LED Leisten bekommen als geliefert worde hab drekt reklamiert, keine retur möglich nehmen nicht zurück, wenn ich Bewertungen erst gelesen häte, häte ich mir dreimal überlegt hier zu bestellen.
Der Laden ist nicht empfehlenswert

Nachdem das falsche Ersatzteil geliefert wurde und die ordnungsgemäße Rückgabe des falschen Teils von Fixpart bestätigt wurde weigert sich diese Firma nachhaltig, den Kaufpreis zu erstatten.

Den Paypal-Käuferschutz hebeln sie aus, in dem sie via Paypal die erneute Rücksendung des bereits zurück gesandten Artikels fordern, was ja schlechterdings unmöglich ist. Nimmt man also das "Angebot" zur Rückgabe nicht an - wird der Fall zugunsten des Verkäufers geschlossen. Nimmt man das Angebot an - wird der Fall ebenfalls zugunsten des Verkäufers geschlossen.

Ich bin leider sehr enttäuscht vom Service von FixPart Deutschland.

Ich habe drei Artikel bestellt und zwei davon ordnungsgemäß zurückgeschickt. Die Rücksendung wurde fristgerecht durchgeführt. Trotzdem wurde mir später mitgeteilt, dass die Ware angeblich beschädigt angekommen sei und nicht in der Originalverpackung gewesen wäre – das entspricht nicht der Wahrheit.

Bis heute (mittlerweile seit fast 4 Monaten!) habe ich weder eine Rückerstattung noch eine klare und faire Klärung erhalten. Auf meine Anfragen wird kaum oder gar nicht reagiert.

Ich habe den Fall zusätzlich über Klarna gemeldet, da ich auf eine Lösung hoffe. Dennoch finde ich es sehr enttäuschend, wie hier mit Kunden umgegangen wird.

Sehr schlechter Kundenservice, lange Wartezeiten und keine transparente Kommunikation. Ich kann diesen Anbieter leider nicht weiterempfehlen.

Der Artikel hatte weder ein Bild noch eine Beschreibung. Der Artikel-Titel war so generisch, dass ich nicht genau wusste ob es das passende Teil ist. Am Ende war es das falsche Teil, konnte aber nicht zurückgeschickt werden. Darauf wurde zuvor im Shop auch hingewiesen, aber der rechtliche Anspruch auf einen Widerruf erlischt meinem Wissen nach nicht durch ein einfaches Popup-Fenster. Zudem konnte ich aufgrund der unzureichenden Beschreibung nicht wissen ob das bestellte Teil korrekt ist.

Der Kundensupport hat mir hier nicht weitergeholfen da nur auf die rechtswidrige Firmenrichtlinien hingewiesen wurde.

Ich habe ein Abtropfblech für unsere Kaffeemaschine bestellt, dieses wurde allerdings verkratzt geliefert.
Auf meine email mit der Bitte zum Ersatz oder Erstattung bekam ich lange keine Antwort. Auch 7 Wochen später und etlichen Emails habe ich kein Geld zurück erhalten, oder ein neues Blech geliefert bekommen.