Fitshop GmbH Bewertungen 

1'593
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TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 175 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das äußerst kompetente und freundliche Personal für die extrem ausführliche sowie geduldige Fachberatung direkt vor Ort in den verschiedenen Filialen. Verbraucher schätzen zudem den hervorragenden Service und die riesige Auswahl an modernen Sportgeräten. Viele erwähnen, dass der Aufbau und die Montage zu Hause problemlos funktionierten. Einige Personen waren unzufrieden mit zeitlich stark verzögerten oder beschädigten Lieferungen sowie unerwarteten technischen Mängeln an einigen frisch erworbenen Fitnessgeräten. Käufer bemängelten außerdem schwierige organisatorische Abläufe mit dem Kundendienst bei der Ersatzteilbeschaffung und fehlende zeitnahe Reaktionen auf wichtige Kundenfragen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zu Personal, wobei Konsumenten überwiegend von einer kompetenten,... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Produkten, wobei viele Verbraucher die große... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit Dienstleistung, indem sie die ehrliche, kompetente und... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher bewerten die Lieferung gemischt, da einige Kunden von schnellen, reibungslosen Transporten und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Qualität hervor, da einige Konsumenten vollumfänglich zufrieden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es gibt viele coole und außerdem nützliche Gerätschaften. Eine menge Gym Geräte angepasst and verschiedenste Bedürfnisse sollte man jedoch Athletischen sport machen gibt es auch dafür Gegenstände wie... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bei meiner Lieferung wurde etwas falsch geliefert. Die Problemlösung mit dem Kundenservice war etwas sperrig, hat am Ende aber doch geklappt. Kulant und am Ende auch wirklich kundenorientiert. Dah... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein tolles Einkaufserlebnis am Standort in Hannover. Schön, das es soetwas noch gibt!!! Von der freundlichen und zugewandten Begrüßung über eine fachlich fundierte Beratung bis hin zur Kauf... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren gestern im Fitshop Koblenz und haben uns ein Rudergerät gekauft. Wir haben uns sehr gut dort aufgehoben gefühlt. Es waren mehrere Geräte zur Auswahl da und wir konnten auch alle ausprobie... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
  2. Fachhandel für Massage-Zubehör
  3. Großhändler für Fitnessgeräte
  4. Tischtennisbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Fitshop, ehemals Sport-Tiedje, ist Europas führender Fachmarkt für Heimfitnessgeräte. In unseren mehr als 20 Onlineshops und über 60 Filialen bieten wir Ihnen ein umfassendes Sortiment an Fitnessgeräten und Trainingsequipment. Bei uns finden Sie Crosstrainer, Indoor Bikes, Laufbänder, Rudergeräte, Krafttrainingsgeräte und vieles mehr, sowohl für den privaten als auch für den professionellen Gebrauch.


Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1593 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.4

Alle Bewertungen

(1'593)

177 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kompetentes Personal

Sehr kompetentes Personal welches auch selbst sportlich aktiv ist. In anderen Läden hat man öfter mal das Gefühl, dass die Leute nicht genau wissen worüber Sie reden und einfach nur möglichst viel verkaufen vollen.
Das ist hier garnicht der Fall.
Die Verkäufer gehen auf deine Wünsche ein.
Lieferung und Aufbau zuhause hat auch reibungslos funktioniert. Die Technikern hat mir auch den ein oder anderen Pflegetipp für mein neues Gerät gegeben. Werde nächstes mal auf jeden fall wieder zu Fitshop gehen.

10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr, sehr langsam

Brauchen ewig um Bestellung zu bearbeiten und dann noch mal ewig um etwas zu versenden.

2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fitshop GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir umgehend weitergeleitet haben.

Wir bedauern sehr, dass es trotz Hauptsaison zu dieser Verzögerung kam und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß beim Training und schöne Festtage.

Sportliche Grüße
Helge von Fitsohp

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Team mit Frau Winkler und Herrn…

Das Team mit Frau Winkler und Herrn Winkler waren sehr nett und hilfsbereit.
Wir haben ein Rudergerät und ein Laufband bekommen. Beides wurde montiert. Obwohl nur vereinbart war, dass das Laufband montiert werden sollte.

Perfekter Service.

29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fitshop Nürnberg TOP

Die Beratung im Fitshop Nürnberg war sehr gut. Der Mitarbeiter hat auch beim Einladen des gekauften Gerätes ins Auto geholfen. Alles bestens.

22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fitshop Köln: einfach top!

Ich wurde im Fitshop Köln super beraten. Tom und David haben sich für mich richtig viel Zeit genommen. Die Abwicklung des Auftrags war von A bis Z vorbildlich.

24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schlechte Beratung im Fitshop Bremen…

Ich bin extra eine Stunde zu Fitshop nach Bremen gefahren, um dort das neue Pelton Bike zu testen. Hatte dort vorher angerufen und die haben gesagt ich kann gerne kommen, um es zu teste. Dort war das Bike nicht eingerichtet und es gab auch keine passenden Schuhe, somit konnte ich das nicht testen. Auch war die Beratung sehr schlecht. Weiter dauerte die Lieferung lange und der Rücksendeprozess ist kompliziert. Wenn ich das gewusst hätte, dann hätte ich direkt bei Amazon bestellt. Sehr schade

Update: Der Rücksendeprozess ging jetzt schnell.

1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fitshop GmbH-Logo

Antwort von Fitshop GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für das übermitteln Ihrer Bewertung.

Das der Besuch in der Filiale und die Beratung nicht zufriedenstellend war, ist sehr ärgerlich und wir können Ihren Unmut verstehen.
Dies soll so natürlich nicht sein und wird intern aufgearbeitet.

Ich konnte im Verlauf sehen, dass Sie bereits im Austausch mit unserer technischen Abteilung sind.
Ihnen wurden die notwendigen Informationen bzgl. einer Rücksendung eines Artikels bereitgestellt.

Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und wünschen einen guten Start in die Adventszeit.

Mit freundlichen Grüßen
Helge von Fitshop

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung in der Filiale in…

Sehr gute Beratung in der Filiale in Bonn. Der Verkäufer hat sich Zeit gelassen und ist auf alle unsere Fragen eingegangen. Wir konnten 2 Geräte, ein Airbike und ein Indoor-Bike ausprobieren (hätten sicher auch auf mehr gekonnt). Außerdem gab es noch sinnvolle Tips zur Pflege und Wartung, sogar von einem Gerät, welches ich bereits zu Hause habe. Auf Basis von Rückfragen zum Nutzungsverhalten sind wir auch von selbst bei eher günstigen Modellen gelandet.

Sehr positiv:
Das ausgestellte Angebot hat einen langen Gültigkeitszeitraum. Es wurde kein Druck aufgebaut „sofort“ etwas zu kaufen. Das halte ich persönlich für sehr wichtig.

Ich würde die Filiale in Bonn jedem in der Region uneingeschränkt weiterempfehlen.

17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Angaben auf dem TaTotaler Schrott blo sind weder…

Die Angaben auf dem Tablo sind weder über Sensoren noch per Brustgurt annähernd korrekt. Die Sensoren zeigen nach ca. 2-3 Minuten fantasie Werte an.
Verglei durch Pulsuhr. Z.b. Body fat f=14 anderer Tag f=28 usw. Rechner ausgetauscht, gleiches Spiel.Für ein Gerät über 1000€ also absoluter Schrott.
Made in China
Nie wieder Fitshop

9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fitshop GmbH-Logo

Antwort von Fitshop GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut mir leid, dass es zu Unstimmigkeiten bei den angezeigten Werten gekommen ist. Es wäre uns sehr interessant zu erfahren, um welches Gerät es sich handelt. Damit ich Ihre Reklamation zuordnen kann, würde ich Sie bitten, auf die Anfrage aus dem System zu reagieren und darüber Ihre Kundendaten zu übermitteln.

Mit freundlichen Grüßen
Lars von Fitshop

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cardiostrong BC70 im FITSHOP BOCHUM bestellt - BESTE BERATUNG!

Am 04.11.2025 habe ich ein Cardiostrong BC70 Liegeergometer im FITSHOP BOCHUM bestellt. Jetzt freue ich mich auf die Lieferung und Montage des für mich idealen Gerätes! Zum Kauf habe ich mich nach BESTER BERATUNG durch Herrn Conzelmann im FITSHOP BOCHUM sofort entschlossen. Herr Conzelmann hat mich nicht überredet, sondern sehr umfangreich beraten. Auf medizinische Indikationen wurde eingegangen, warum überhaupt Interesse an einem Liegeergometer besteht - danach bestand dann kein Zweifel mehr, dass genau dieses Gerät das passende ist. Ich habe mich bei der Beratung sehr wohl gefühlt und bin mit Vorfreude auf mein demnächst bei mir zu Hause eintreffendes Cardiostrong BC70 hochzufrieden bei FITSHOP wieder rausgegangen.
An dieser Stelle nochmals herzlichen Dank an Herrn Conzelmann von FITSHOP BOCHUM! Ihre Beratung ist sehr wertvoll beim Kauf eines Fitnessgerätes, besonders, wenn vorhandene gesundheitliche Einschränkungen zu berücksichtigen sind.

4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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