Fitshop GmbH Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 175 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das äußerst kompetente und freundliche Personal für die extrem ausführliche sowie geduldige Fachberatung direkt vor Ort in den verschiedenen Filialen. Verbraucher schätzen zudem den hervorragenden Service und die riesige Auswahl an modernen Sportgeräten. Viele erwähnen, dass der Aufbau und die Montage zu Hause problemlos funktionierten. Einige Personen waren unzufrieden mit zeitlich stark verzögerten oder beschädigten Lieferungen sowie unerwarteten technischen Mängeln an einigen frisch erworbenen Fitnessgeräten. Käufer bemängelten außerdem schwierige organisatorische Abläufe mit dem Kundendienst bei der Ersatzteilbeschaffung und fehlende zeitnahe Reaktionen auf wichtige Kundenfragen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zu Personal, wobei Konsumenten überwiegend von einer kompetenten,... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Produkten, wobei viele Verbraucher die große... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit Dienstleistung, indem sie die ehrliche, kompetente und... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher bewerten die Lieferung gemischt, da einige Kunden von schnellen, reibungslosen Transporten und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Qualität hervor, da einige Konsumenten vollumfänglich zufrieden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es gibt viele coole und außerdem nützliche Gerätschaften. Eine menge Gym Geräte angepasst and verschiedenste Bedürfnisse sollte man jedoch Athletischen sport machen gibt es auch dafür Gegenstände wie... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bei meiner Lieferung wurde etwas falsch geliefert. Die Problemlösung mit dem Kundenservice war etwas sperrig, hat am Ende aber doch geklappt. Kulant und am Ende auch wirklich kundenorientiert. Dah... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein tolles Einkaufserlebnis am Standort in Hannover. Schön, das es soetwas noch gibt!!! Von der freundlichen und zugewandten Begrüßung über eine fachlich fundierte Beratung bis hin zur Kauf... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren gestern im Fitshop Koblenz und haben uns ein Rudergerät gekauft. Wir haben uns sehr gut dort aufgehoben gefühlt. Es waren mehrere Geräte zur Auswahl da und wir konnten auch alle ausprobie... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
  2. Fachhandel für Massage-Zubehör
  3. Großhändler für Fitnessgeräte
  4. Tischtennisbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Fitshop, ehemals Sport-Tiedje, ist Europas führender Fachmarkt für Heimfitnessgeräte. In unseren mehr als 20 Onlineshops und über 60 Filialen bieten wir Ihnen ein umfassendes Sortiment an Fitnessgeräten und Trainingsequipment. Bei uns finden Sie Crosstrainer, Indoor Bikes, Laufbänder, Rudergeräte, Krafttrainingsgeräte und vieles mehr, sowohl für den privaten als auch für den professionellen Gebrauch.


Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1593 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.4

Alle Bewertungen

(1'593)

177 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin ziemlich enttäuscht von…

Ich bin ziemlich enttäuscht von Fitshop. Ich habe dort damals noch Sport Tiedje eine Rudermaschine und einen Crosstrainer gekauft, beide jeweils jenseits der 1000,-€, also darf man denke ich ein wenig qualität erwarten. Der Crosstrainer wies schon nach 1,5 Jahren Rostspuren auf bedingt durch Schweissablagerungen denjenigen ich. Damals wurden mir ganz großzügig Ersatzteile zugeschickt. Jetzt war an der Rudermaschine der Gummizug defekt. Nach 4 Emails und diversen Anrufen habe ich keine Antwort bzgl. einer Ersatzteillieferung bekommen. Nun habe ich mir selbst geholfen und ein zugband woanders gekauft. Schwache Leistung der Firma, schade.

14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fitshop GmbH

Sehr geehrter Kunde,

ich verstehe Ihren Unmut und bedaure, dass eine Reklamation nicht zustande gekommen ist.
Für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung.

Nach Recherche konnte ich leider keinen Eintrag sehen, dass ein Kontakt zu uns hergestellt wurde.
Da wir uns aktuell in der Hauptsaison befinden und natürlich auch seitens unserer technischen Abteilung viel zu tun ist, ist Ihre Mail eventuell noch in der chronolischen Abarbeitung.

Es obliegt natürlich nicht in unserer Absicht Probleme nicht aufzugreifen und werden Ihrer Kritik ernst nehmen.

Dennoch wünschen Ich Ihnen weiterhin viel Erfolg beim Training.

Sportliche Grüße
Helge von Fitshop

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider keine guten Erfahrung gemacht

Leider keine guten Erfahrung gemacht - Der Service beantwortet eine wichtig Frage nicht. Lange Lieferzeit. Der Spediteur liefert nicht zum angekündigten Zeitpunkt. Daher konnte die Lieferung nicht angenommen werden. verschiedenn Mails zum Wiederruf und zusätzlich Wiederrufsformular ausgefüllt - keine Reaktion. IOch werde wohl um meine Rückerstattung kämpfen müssen. Ich würde aufgrund der schlechten Erfahrungen mit dem Service - der einfach abtaucht - hier nicht mehr kaufen.

20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fitshop GmbH

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Nach Einsicht in Ihre Bestellung und nachhaken in der technischen Abteilung, konnte ich sehen, dass der Vorgang der Gutschrift bereits in der Buchhaltung liegt und im nächsten Schritt auf die beim Kauf gewählte Zahlart erstattet wird. Dies sollte heute und Anfang kommender Woche passieren.

Das die Antwort auf Ihre Frage länger gedauert hat also sonst, liegt in der Abarbeitung eingehnder Fragen während unser Hauptsaison. Dafür bitten wir um Verständnis.

Unsere Prozesse für einen Widerruf liefen im Hintergrund alle nach unserem Standard fristgerecht ab.
Sofern eine Bestätigung des Widerrufs auch nicht im Spamordner gelandet ist, gebe ich dies gerne einmal weiter und entschuldige dies.

Für die Umstände der verpassten Lieferung seitens der Spedition entschuldige ich die Unannehmlichkeiten.

Sportliche Grüße
Helge von Fitshop

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fitshop Koblenz

Wir waren gestern im Fitshop Koblenz und haben uns
ein Rudergerät gekauft.
Wir haben uns sehr gut dort aufgehoben gefühlt. Es waren mehrere Geräte zur Auswahl da und wir konnten
auch alle ausprobieren. Der Mitarbeiter war sehr kompetent und angenehm. Er ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen und konnte alle unser Fragen super gut beantworten.

20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Beratung Filiale Köln

Beim Kauf eines Boxsack wurde ich umfangreich beraten. Dabei wurde mir nicht das teure Produkt aufgedrängt, sondern neutral Vor- und Nachteile erklärt. Ich habe mich für das mittelpreisige Produkt entschieden, da es meinen Bedarf am Besten deckt.
Die Lieferkosten wurden mir netterweise auch erlassen.

Kurz vor Weihnachten wurde auch transparent dargelegt, dass die Lieferung erst ca. in KW2 erfolgen wird. Dem war auch so. Ich konnte beim Spediteur einen Wunschliefertag hinterlegen. Dieser wurde auch einwandfrei eingehalten.

Kurz gesagt: Sehr guter Service, Lieferung einwandfrei und das Produkt passt zu meinen Anforderungen.

Vielen Dank an Tom K.

20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf diesem Weg bitte um abhilfe

Auf diesem Weg bitte um abhilfe.
Mein kunden Nr. 22575075.
Der Ergometer den ich nach 3 Wochen erhalten habe funktionirt nicht. Auf das letzte Email wurde mir nicht geantwortet. Bei Anruf werde ich getröstet. Mein Ziel ist aber das Fahrrad zu benutzen. Bitte leiten Sie die Reklamation zum Erfolg.

14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fitshop GmbH-Logo

Antwort von Fitshop GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage und ich verstehe Ihren Unmut.
Aufgrund von aktueller Hochsaison kann es bei der Bearbeitung von Reklamationen zu Verzögerungen kommen.

Es freut mich aber, dass ich den Fall anstoßen konnte und Sie gerade über alle weiteren Schritte informiert wurden.

Ich hoffe nun auch auf eine schnelle Behebung des Problems und das Sie dann wieder fleißig ins Training starten können.

Sportliche Grüße
Helge von Fitshop

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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