Fitness First Bewertungen 454

​Ich bin mittlerweile sehr enttäuscht von diesem Studio. Was als guter Ort für Fitness begann, hat sich massiv verschlechtert. Hier sind die Gründe für meine Bewertung:
​Permanente Überfüllung: Das Studio ist eigentlich zu jeder Tageszeit völlig überlaufen. Ein flüssiges Training ohne ständige Wartezeiten an den Geräten ist unmöglich. Man verbringt mehr Zeit mit Warten als mit Trainieren.
​Platzmangel in den Umkleiden: Die Überfüllung setzt sich in den Umkleidekabinen fort. Es ist oft so eng, dass man kaum weiß, wohin mit sich und seiner Tasche. Privatsphäre oder ein entspanntes Umziehen sind hier Fremdwörter.
​Wartungsstau seit Wochen: Es wird sich kaum um die Instandhaltung gekümmert. Bestimmte Geräte, wie der Crosstrainer und das Laufband, sind seit Wochen außer Betrieb. Trotz der monatlichen Beiträge passiert hier nichts.
​Sanitärer Zustand: Es kommt immer wieder vor, dass die Duschen nur kaltes Wasser führen. Das ist bei einem professionellen Studio absolut inakzeptabel.
​Fazit: Hier scheint es nur noch darum zu gehen, so viele Verträge wie möglich abzuschließen, ohne die Infrastruktur daran anzupassen oder zu pflegen. Wer ein entspanntes und effektives Training sucht, sollte sich definitiv nach einer Alternative umsehen.

Ich bin seit über 10 Jahren Mitglied bei zuvor Smile X jetzt Fitness First Pirmasens. Leider muss ich feststellen, dass sich Qualität, Wartungszustand der Geräte und der Service über die Jahre deutlich verschlechtert haben.

Vor über zwei Monaten habe ich mich beim Training verletzt, nachdem ein Seilzug gerissen ist. Infolge dieses Vorfalls kam es bei mir zu 5 abgebrochenen Zähnen sowie einer Schulterverletzung. Seitdem habe ich mehrfach versucht, mit dem Studio bzw. Fitness First Kontakt aufzunehmen, um Informationen zum weiteren Vorgehen zu erhalten. Trotz Zusagen, dass sich jemand melden würde, ist dies bislang nicht erfolgt.

Bei einem weiteren Training habe ich an einem anderen Gerät einen Defekt festgestellt und diesen dem Personal gemeldet. Mir wurde mitgeteilt, dass diese Problematik bereits bekannt sei und man ja die Schraube nicht stündlich nachziehen könnte. 1 Woche später hat sich genau diese Schraube gelöst. Bei erneuter Meldung meinerseits wurde mir mitgeteilt das die Schraube zuvor rausgefallen sei und ob das Gerät nicht gesperrt wäre?

Aus meiner persönlichen Sicht wirft dies Fragen zum Umgang mit bekannten technischen Mängeln und zur Kommunikation im Studio auf. Gerade in einem Fitnessstudio sollte die Sicherheit der Mitglieder oberste Priorität haben.

Ich hoffe sehr, dass Fitness First diese Punkte ernst nimmt und die internen Abläufe sowie die Gerätewartung nachhaltig verbessert.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich bin nun seit über zehn Monaten Mitglied bei Fitness First und hatte kürzlich bereits meinen zweiten Trainingstermin mit Trainer Dzafer. Ich kann ehrlich sagen, dass ich nach wie vor absolut begeistert von diesem Studio bin.
Die Trainer sind durchweg sehr engagiert, sympathisch und hilfsbereit. Besonders Trainer Dzafer hat mich wieder einmal hervorragend beraten, ist individuell auf meine Bedürfnisse eingegangen und hat das Training optimal auf mich abgestimmt. Ich fühle mich hier wirklich gut aufgehoben und professionell betreut.
Auch zwischendurch sind die Trainer jederzeit ansprechbar, immer vor Ort, freundlich und nehmen sich Zeit für Fragen. Das Studio selbst ist größtenteils sehr sauber und gepflegt, und besonders der Saunabereich gefällt mir richtig gut.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden – sowohl mit dem Studio als auch mit den Trainern, die dort arbeiten. Klare Empfehlung!
Düsseldorf Kö Galerie

Diskriminierende, übergriffige Behandlung im Fitness First Gendarmenmarkt (Berlin)

Am 24. Januar 2026 wurde ich gegen 17:00 Uhr im Fitness First Studio am Gendarmenmarkt von einem Mitarbeiter namens „Franz“ öffentlich und vor allen Anwesenden wegen meiner angeblich „zu engen“ Sportkleidung angesprochen, obwohl ich ruhig trainierte, niemanden störte und regelkonforme Sportkleidung trug.

Mir wurde unterstellt, man könne meine Genitalien erkennen. Gleichzeitig trainierten zahlreiche andere Personen im Studio mit sehr enger Kleidung: Männer mit engen Tights sowie Frauen mit extrem anliegenden Leggings oder sehr kleinen Sportoberteilen, teilweise vergleichbar mit einem BH, bei denen sich Körperformen deutlich abzeichneten – ohne jegliche Beanstandung.

Unabhängig davon ist der Vorwurf mir gegenüber objektiv falsch. Meine Kleidung war nicht eng. Ich trug eine lockere graue Sporthose, kurz oberhalb des Knies, sowie ein locker geschnittenes, braunes ärmelloses Sportshirt. Es handelte sich eindeutig um weite, nicht anliegende Sportkleidung.

Ich stelle mir daher eine berechtigte Frage: Hätte dieser Mitarbeiter eine der zahlreichen Frauen im Studio wegen ihrer Kleidung in derselben Weise öffentlich angesprochen, hätte sie ihn mit Recht des Sexismus beschuldigt. Wenn man mir gegenüber jedoch identisch vorgeht – wie ist dieses Verhalten dann zu bewerten? Gleichbehandlung scheint hier offensichtlich nicht zu gelten.

Auf meine Nachfrage nach konkreten Bekleidungsregeln konnte mir keine verbindliche Regel genannt werden. Stattdessen wurde ich in einem arroganten und übergriffigen Tonfall indirekt aufgefordert, das Studio zu verlassen. Zusätzlich äußerte der Mitarbeiter falsche Behauptungen, ich hätte bereits in anderen Studios Probleme gehabt – eine unwahre und diffamierende Aussage.

Ich habe aufgrund der Situation die Polizei kontaktiert. Mir wurde dort ausdrücklich empfohlen, wegen dieser Form der Diskriminierung eine formelle Anzeige beim zuständigen Gericht zu erstatten. Die Anwälte meiner Familie sind inzwischen mit dem Fall befasst und werden die notwendigen rechtlichen Schritte einleiten.

Ich werde diesen Vorfall zudem an die Presse und weitere Medien weitergeben. Dieser Vorfall war für mich psychisch belastend und stellt einen klaren Fall von Machtmissbrauch und Verletzung der persönlichen Würde dar. Mein Vertrauen in Fitness First ist nachhaltig beschädigt.

Sehr enttäuschend – sowohl organisatorisch als auch leistungsmäßig.
Nach der Übernahme von Fit/One durch Fitness First kam es zu massiven Unklarheiten bei Altverträgen. Ich habe mich bereits im Oktober 2025 ausdrücklich erkundigt, um rechtzeitig auf einen anderen Tarif zu wechseln und eine Preiserhöhung zu vermeiden. Mir wurde mehrfach klar gesagt, dass mein Tarif nicht teurer wird und ich ihn behalten soll. Diese Auskunft war falsch und wurde mir später sogar schriftlich bestätigt – dennoch wurde der höhere Beitrag abgebucht und jede Kulanz abgelehnt.
Zusätzlich sind die Leistungen im Studio stark mangelhaft:
Kaffeemaschine und Getränkeautomat funktionieren regelmäßig nicht, die Sauna ist in schlechtem Zustand (defekte/lockere Holzbänke – ich bin dort sogar einmal gestürzt). Für einen Premiumpreis von 60 € ist das absolut nicht akzeptabel.
Unklare Beratung, keine Verantwortung bei Fehlern und gleichzeitig deutlich eingeschränkte Leistungen – so verliert man Kundenvertrauen. (Vösendorf)

Miserabler Laden,
ich sollte seit über einem Jahr noch Geld in Höhe von 400€ zurückbekommen, da meine Personaltrainerin damals gekündigt hatte, ich aber aus dem Vertrag nicht rauskam und Stunden die ich nicht in Anspruch genommen hatte verloren gingen. Durch die Übernahme von Body Culture gab es keinerlei Berücksichtigung der Versprechen und derartige Probleme werden bis heute unter den Tisch gekehrt.
Emails werden nicht beantwortet. zugehörige Mitarbeiter erreicht man nicht oder wird nicht durchgestellt.
Auch der Service in den Studios hat nachgelassen. Eine miserable Kette. Billig, einfach und unorganisiert.

Das Studio in Köln Bonnerstr ist sehr gut. Sauberkeit na ja aber die Trainer sind top! Die Geräte gehen mal kaputt, werden aber zugig ausgetauscht. Andere Studios in Köln bekommen von mir keine so gute Bewertung. Ich bin sehr zufrieden in meinem Studio.

Im Studio in Blomberg sind 50% der Duschen seit Monaten defekt und geschlossen!!
Erst lief viele Wochen 24/7 heißes Wasser aus der Dusche. In 2 Tagen ein Jahresverbrauch für eine 2 Köpfige Familie und das über Wochen haben wir Mitglieder ausgerechnet.Erst eine Beschwerde bei der Stadt beendete diese Verschwendung und die Duschen würden geschlossen, aber nicht repariert!!
Die Mitglieder sind inzwischen sehr ungehalten und die ersten haben schon gekündigt. Wenn es ein 2. Studio im Ort geben würde wäre ich auch weg. Schade das ich hier keine Bilder hochladen kann um den Schimmel in den beiden noch offenen Duschen zu zeigen .
Inzwischen sind die Duschen mehr oder WENIGER repariert. Das heißt sie sind schlecht mit GEBRAUCHTTEILEN hingefuscht. Der viel zu harte Strahl ist Temperaturmäßig schlecht zu regulieren. Der Fußraum der zum Umziehen gedacht ist wird mit überflutet, da der Stahl nicht verstellt werden kann und der SCHIMMEL ist nach wie vor vorhanden. Ob die Chefs dieser Firma ihre Familie zu Hause auch in solchen Gammelduschen duschen lässt?

Leider hat sich das Studio massiv verschlechtert. Die Hygiene lässt stark zu wünschen übrig, der Zustand vieler Geräte ist schlecht und die Klimaanlage ist seit Wochen defekt. Entsprechend riecht es im Studio teilweise wie in einem Pumakäfig – Training macht so keinen Spaß.

Das Studio ist chronisch überfüllt. Man muss gefühlt an jedem einzelnen Gerät „eine Marke ziehen“, um überhaupt trainieren zu können. Zusätzlich sieht man immer häufiger Mitglieder, die ohne Handtuch auf den Geräten trainieren, mit Straßenschuhen trainieren und die Geräte nach der Benutzung nicht reinigen.

Besonders kritisch ist der sanitäre Bereich der Sauna: Der Fußboden wird nicht trocken gehalten, wodurch es extrem rutschig ist. Ich bin dort schon mehrfach beinahe ausgerutscht und gestürzt. Hier besteht ein ernsthaftes Verletzungsrisiko, wenn man fällt.

Auch die Saunaregeln werden offensichtlich nicht kontrolliert. Der Saunabereich wird teils mit Badehose oder sogar Unterwäsche betreten, oft ohne Handtuch. Das ist hygienisch absolut inakzeptabel.

Insgesamt ein sehr enttäuschender Zustand für ein Studio dieser Preisklasse. Hier besteht dringend Handlungsbedarf.

In Leipzig

2 Euro pro Woche für Wasser. Unhygienische Bedingungen. Alles dreckig. Personal unfreundlich

Haben in Bremen Fit One übernommen und auch die alten Verträge incl. der Reinigungspauschale von 15€ seit Corona. Aber gereinigt wird nicht.Überhaupt ist dort alles versifft👎🏼

Wie die anderen schon schildern, die Vertragsbedingungen sind katastrophal. Ich bin Mitglied in Berlin (Black Mitgliedschaft) und finde die Preise wirklich zu hoch. Der einzige Grund warum ich dafür zahle, dass ich in einem Ladies Studio bin. Verstehe auch nicht die personelle Besetzung in den Studios, es stehen mehrere Mitarbeiter beisammen und trotzdem finden wenig Kleingruppentrainings statt und auf die individuellen Termine mit dem Trainer wartet man auch über einen Monat.

Intransparente Vertragsbedingungen bei Pausen
Für mich war aus dem Vertrag nicht klar ersichtlich, dass sich die Vertragslaufzeit durch beitragsfreie Pausen nach hinten verschiebt. Das erfährt man erst im Nachhinein . Gerade so ein wichtiger Punkt sollte verständlich und eindeutig im Vertrag stehen.
Ich kann aus gesundheitlichen Gründen auf unbestimmte Zeit kein Sport machen. Habe ein ärztliches Attest und es steht sogar im BGB das man da aus dem Vertrag kommt.
Nichts kein Entgegenkommen. Muss jetzt ein Jahr eine Leistung bezahlen die ich nicht nutzen.
Für mich völlig unverständlich.

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geräte67
sauna55
wellness29
club22
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BIJAN BIJAN
136 Rezensionen
gerade eben
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Habe meinen Vertrag bei Fitness First widerrufen – unter anderem wegen des untragbaren Verhaltens im Club in der Wilmersdorfer Straße. Der Besuch dort war eine absolute Zumutung. Meine Mitgliedskarte funktionierte nicht, und der Mitarbeiter …Mehr

Katarina Idler
Local Guide·20 Rezensionen·26 Fotos
Bearbeitet: vor 4 Monaten
Ich bin seit Anfang des Jahres Mitglied hier in Wilmersdorf und absolut begeistert. Symapthisches, motivierendes Team und exzellente Betreuung durch meinen Trainer Michael, der total auf meine Trainingsziele eingeht und dazu hilfreiche …Mehr
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Fitness First Berlin - Wilmersdorf (Inhaber)
vor einem Monat
Hey Katarina Idler, Vielen Dank für dein großartiges Feedback. Es freut uns sehr, dass du dich seit deinem Start in Wilmersdorf so wohlfühlst und unser Team dich motiviert. Besonders schön ist es zu hören, dass Michael dich gezielt bei deinen Trainingszielen unterstützt und dir hilfreiche Tipps gibt. Auch deine Rückmeldung zur Atmosphäre und zur Vielseitigkeit der Trainingsmöglichkeiten bedeutet uns viel. Bis bald im Studio, Dein Fitness First Berlin - Wilmersdorf-Team

Theresa Purmann
9 Rezensionen·8 Fotos
vor 4 Monaten
Ich bin seit 6 Monaten Kundin im Fitnessstudio und bin mehr als begeistert. Ich wurde von Anfang an herzlich von den Mitarbeitern begrüßt, meine Fragen wurden jederzeit beantwortet und es wurden mehrere Trainingspläne erstellt, die auf …Mehr
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Amaa Skhbtr
5 Rezensionen
vor einem Monat
Sehr schönes Fitnessstudio mit einer großen Auswahl an Kursen – da ist wirklich für jeden etwas dabei! Die Ausstattung ist modern, die Räume sauber und gepflegt. Besonders klasse finde ich, dass auch eine Sauna vorhanden ist – perfekt zum …Mehr
❤️1
BIJAN BIJAN
136 Rezensionen
gerade eben
Neu
Habe meinen Vertrag bei Fitness First widerrufen – unter anderem wegen des untragbaren Verhaltens im Club in der Wilmersdorfer Straße. Der Besuch dort war eine absolute Zumutung. Meine Mitgliedskarte funktionierte nicht, und der Mitarbeiter Michael war völlig überfordert mit der Situation. Auf meine einfache Nachfrage nach einem Massagesessel erklärte er mir, es gäbe einen – tatsächlich handelte es sich dabei um ein Laufband. Das war nicht nur unprofessionell, sondern schlicht respektlos gegenüber zahlenden Mitgliedern.

Das Verhalten dieses Mitarbeiters war für mich der letzte Auslöser, meinen Vertrag zu widerrufen. Schon zuvor gab es massive Probleme im Fitnes First in Schöneberg: zugesagte Leistungen wie die Kaffeeflat wurden nie zuverlässig erbracht, der Club ist dreckig, die Toiletten sind seit Monaten defekt, und es kümmert sich offenbar niemand darum.

Ich habe über Wochen hinweg versucht, vernünftig mit dem Studio umzugehen und auf Verbesserungen zu hoffen – aber es wurde nichts besser. Der Zustand, die Organisation und der Umgang mit Kunden sind einfach nur enttäuschend. Fitness First Wilmersdorfer Straße ist für mich das Negativbeispiel eines Fitnessstudios, das weder Service noch Qualität ernst nimmt.

Ich trainiere seit ca. 2 Jahren bei Fitness First in Hamburg Niendorf. Grundsätzlich bin ich mit den Geräten zufrieden, die Sauberkeit lässt allerdings zu wünschen übrig. Was mich aber wirklich massiv stört ist, dass kein Trainer es nötig hat, mal zu schauen, ob man die Übungen korrekt durchgeführt. Und dass, obwohl sie häufig zu viert hinter dem Tresen stehen. Das kenne ich von anderen Studios anders.

Hallo zusammen ,warum sind bei der Übernahme von FitOne in Düsseldorf Lörick alle Geräte im Damenbereich an die Wand gedreht worden? Es macht mir keinen Spaß mehr zu trainieren ,da man nur noch auf eine schwarz gestrichene Wand sieht .Es hat mir bis dahin sehr gefallen.
Echt Schade Liebe Grüße

Duschprobleme und Transgenderabwertung noch schlimmer nun mit fit one personal

Mangelnder Service, Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.
Kundenservice unterirdisch!
Mir wurde nach meiner Kündigung ein Geldbetrag vom Konto abgebucht über den ich nicht informiert wurde.

War Fit/One Mitlied. Nun wird ab 2 Stunden Aufenthalt im Gym die Getränkebar gesperrt. Soviel zu "unbegrenzt Getränke"! Wie rechtens das ist kann sich jetzt jeder selbst denken. Die Mitarbeiter meinten, dass auch das Parkhaus in Zukunft auf 2 Stunden gedrosselt wird. Eine Kontaktmöglichkeit, bei der man ein solches Anliegen schildern kann GIBT ES NICHT! Das zwingt mich jetzt leider dazu, schweren Herzens mein Fitnessvertrag zu kündigen, obwohl ich im Fit/One Nürnberg und Fürth mittlerweile viele Leute kenne und niemals kündigen würde. Aber mit so einem Service will man nichts zutun haben. SCHNELL WEG, schnell kündigen!