Beställning gjordes den 10:e mars, Ingen återkoppling eller leverans 14 dagar senare, skickade då mail till kundservice, inget svar ännu. Mitt fall verkar tyvärr inte vara ett undantag, ser nu att fle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jag är nöjd med hur First Kitchen hanterade mitt reklamationsärende. Kundservice svarade snabbt och var hjälpsamma genom hela processen. Problemet löstes på ett smidigt och professionellt sätt. Tack f... Mehr ansehen
När jag kontaktade företaget om frågor om en lampa jag köpt därifrån, där jag var osäker på om lampan var som den skulle eller inte tekniskt, så fick jag en ytterligare likadan lampa skickad till mig... Mehr ansehen
Efter en kortare mail konversation om en vara som inte kunde skickas pga julledigt hos tillverkaren. Tillslut ringer kundservice upp på en söndag eftermiddag och förklarar läget. samt ger en krafti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Svensk återförsäljare inom matlagning, dukning, servering och bakning. Hos oss hittar du allt du behöver till köket och matsalen – från eleganta serviser till praktiska köksredskap. Skapa din drömborddukning och laga mat med stil, alltid med kvalité.
Kontaktinformationen
Tallrotsgatan 7, 85642, Sundsvall, Schweden
- 0725161617
- kundservice@firstkitchen.se
- firstkitchen.se
4.3
Hervorragend
66 Bewertungen
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ambivalent kundservice
Initialt mycket trevliga och snabba per mejl, efter beställning går de under jorden och klickar ens samtal. Framstår som rätt oseriösa.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produkten uppfyllde mina förväntningar
Produkten uppfyllde mina förväntningar. Saknade beräknad leveranstid när jag la beställningen.
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snabbt och enkelt och sjukt snygga…
Snabbt och enkelt och sjukt snygga lampor.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beställning gjordes den 10:e mars
Beställning gjordes den 10:e mars, Ingen återkoppling eller leverans 14 dagar senare, skickade då mail till kundservice, inget svar ännu. Mitt fall verkar tyvärr inte vara ett undantag, ser nu att fler verkar ha samma problem efter att ha läst omdömen här på trustpilot.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von First Kitchen
Hej Carolina,
Efter en undersökning i vår kunddatabas kan vi se att du inte lagt någon beställning hos oss eller är registrerad som kund sedan innan.
Vi ber dig därför se över detta omdöme om det handlar om ett annat företag.
Önskar dig en fin dag!
// Shahin på First Kitchen
Fina produkter och snabb leverans!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bra produkt
Enkelt beställningsförfarande. Snabb leverans av produkten (vitrinskåp) och ett konkurrenskraftigt pris.
Seriöst företag.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jag är nöjd med hur First Kitchen…
Jag är nöjd med hur First Kitchen hanterade mitt reklamationsärende. Kundservice svarade snabbt och var hjälpsamma genom hela processen. Problemet löstes på ett smidigt och professionellt sätt. Tack för bra service! Rekommenderas⭐
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Älskar mina nya bestick & Snabb…
Älskar mina nya bestick & Snabb leverans 🙏🥰
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bra pris och snabb lev
Bra pris och snabb lev. Rekommenderas
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dåliga att svara på mail
Dåliga att svara på mail, finns ej telefonnummer man kan nå dom på. Fakturan kommer före varan ingen. Spårning har dom ingen information om. Jag beställde den 26/2 och idag är det den 8/3, ingen information. Besvikelse tillägg datum för upplevelse går inte att ändra till dagens datum
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Handla INTE här
Handla INTE här, det är inte seriöst!! Beställde en matta och började ana oråd när det inte kom någon avisering om att den var på väg. Mejlade flera gånger och fick slutligen det här svaret: ”Problemet är att vårt nuvarande lager inte skickar beställningar åt oss längre och tills dess att vi landat i det nya lagret så kommer vi inte kunna skicka din beställning. Tyvärr har vi hamnat i denna situation som vi försöker ta oss loss så fort vi kan.”
Det sämsta är att mattan fortfarande står markerad som står "På lager" med leveranstid 7 dagar. Ingen information om förseningar. Har nu fått pengarna tillbaka, men det skulle aldrig hänt utan tjat.
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von First Kitchen
Hej Åsa,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar verkligen att din upplevelse hos oss inte blev som den borde ha varit.
Det stämmer att vi vid tillfället befann oss mitt i en oväntad lagerflytt, vilket tyvärr gjorde att vi tillfälligt inte kunde skicka ut beställningar som planerat. Vi förstår att detta skapade frustration, särskilt eftersom produkten fortfarande visades som “på lager” på hemsidan.
Så snart du valde att avbryta din beställning och begärde en återbetalning hanterade vi ärendet direkt och återbetalade hela beloppet utan dröjsmål.
Vi tar till oss din feedback och arbetar för att förbättra både vår information till kunder och våra rutiner så att liknande situationer inte ska uppstå igen.
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Har inte fått alla varor som jag…
Har inte fått alla varor som jag beställt och betalt för. Får inte heller svar på mejlen.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von First Kitchen
Hej Martina,
Tack för ditt omdöme och vi beklagar verkligen att din beställning inte blev komplett.
Det verkar tyvärr som att vi av misstag skickade en ljusskål istället för två som du hade beställt. Tack för att du uppmärksammade oss på detta. Vi kommer självklart att se till att skicka ut den saknade ljusskålen till dig.
Tack för ditt tålamod, och vi hoppas att du snart ska ha hela din beställning hos dig.
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Smidig köpupplevelse
Smidig köpupplevelse, kommunikation och leverans. Extra plus för snabb och trevlig hjälp när en av skruvarna till stolarna var trasig vid leverans. Ny skruv är redan på väg. Rekommenderas varmt!
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von First Kitchen
Hej Anna,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är väldigt glada att höra att du haft en smidig köpupplevelse och att både kommunikationen och leveransen fungerade bra.
Det var självklart för oss att snabbt hjälpa till när en av skruvarna var trasig, och vi är glada att den nya redan är på väg till dig.
Tack för din rekommendation och för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Kvalitet och leverans
Bra kvalitet på varan jag beställde. Snabb leverans också!
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von First Kitchen
Hej Johan,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med kvaliteten på varan och att leveransen gick snabbt.
Tack för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Toppenbra och så snygg lampa!
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von First Kitchen
Hej Eva,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd och att du tycker att lampan är så snygg.
Tack för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Rekommenderar!
Allt gick smidigt och är jättenöjd med stekpannorna jag köpte!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von First Kitchen
Hej Hanna,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att allt gick smidigt och att du är så nöjd med stekpannorna.
Tack för din rekommendation och för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Snabb leverans och bra packat
Snabb leverans och bra packat. 👌
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von First Kitchen
Hej Susanne,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen och hur varorna var packade.
Tack för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Good prices...
Nice communication and best of all - good prices on the web. Easy payment options. Delivery was also fine, I don't know why some people complains here. I guess we are just little spoiled...
11. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von First Kitchen
Hello,
Thank you very much for your kind review! We’re really happy to hear that you appreciated the communication, pricing, and the smooth payment options, and that the delivery worked well for you.
We truly appreciate your support and thank you for choosing to shop with us.
Kind regards,
Shahin
First Kitchen
Supernöjd med varan jag beställde
Supernöjd med varan jag beställde. Hade en fråga till kundservice som besvarades snabbt o proffsigt.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von First Kitchen
Hej Ulrika,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är supernöjd med varan och att du fick snabb och professionell hjälp från vår kundservice.
Tack för att du handlade hos oss!
Med vänlig hälsning,
Shahin
First Kitchen
Bra kundservice.
När jag kontaktade företaget om frågor om en lampa jag köpt därifrån, där jag var osäker på om lampan var som den skulle eller inte tekniskt, så fick jag en ytterligare likadan lampa skickad till mig gratis. Bra kundservice och förtroende från företaget gentemot kunden.
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.