Fiido Bewertungen 4’964

👍 Ich bin wirklich begeistert! Der Service war extrem freundlich und es wurde sofort und unkompliziert reagiert. Das Team ist sehr kompetent, und die Fahrräder haben eine top Qualität – sie laufen einwandfrei und sind super ausgestattet.

Besonders hervorheben möchte ich den vorbildlichen Kundenservice: Meine defekte Bremsscheibe wurde ohne Widerrede sofort ersetzt. Da das Ersatzteil in Europa nicht verfügbar war, dauerte der Versand aus China etwa drei Wochen – das wurde aber transparent kommuniziert, und alles lief reibungslos.

Ein Unternehmen, das wirklich hinter seinen Kunden steht. Klare Empfehlung!
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👍 I’m really impressed! The service was extremely friendly, and they responded immediately and without any hassle. The team is very professional, and the bikes are of excellent quality – they run perfectly and are very well equipped.

I especially want to highlight the outstanding customer service: my defective brake disc was replaced right away, no questions asked. Since the spare part wasn’t available in Europe, shipping from China took about three weeks – but everything was communicated transparently and went smoothly.

A company that truly stands behind its customers. Highly recommended! 🚴‍♂️✨

Das Fahrrad ist sehr schön, aber es fährt überhaupt nicht bergauf, es ist nur auf der geraden Straße, das heißt, nur auf einer geraden Straße gibt Ihnen die Batterie einen Schub, sonst nicht

Ich bin mir dem Fahrrad und dem Service sehr zufrieden, die Lieferung lief ohne Probleme ab und ist auch relativ zügig angekommen.
Der Zusammenbau des C21 war einfach.
Zu Beginn hatte ich Probleme mit dem vorderen Licht, es funktionierte nicht.
Der Support via Email hatte mich aber super unterstützt und schnelle Lösungen parat.
Daher nur zu empfehlen.👍🏻

Auch wenn meine beiden Fahrräder kleinere Probleme hatten so wurde durch den Service jeweils für kostenlosen Ersatz der benötigten Teile gesorgt.
Nachdem ich die Räder nun schon einige Zeit nutze kann ich die guten Gewissens weiterempfehlen.
Hier stimmen Preis und Leistung.

Super toller Service vom Kauf bis Lieferung eines kaputten Ersatzteil. Bin sehr zufrieden und das alles mit einem Händler nicht hier vor Ort. Und mit dem Fahrrad sind wir auch bei dem Preis Leistungsverhältnis sehr zufrieden mit.

Ich habe das C21. Wenn läuft super. Wenn es Probleme macht wirst Du allein gelassen. Versuche mal ein Chinesisch e-bike beim lokalen Händler eine Reparatur zu bekommen, sei froh wenn du nicht ausgelacht wirst.

Dies ist ein wirklich sehr gutes Stadtrad, und sieht echt super aus.
Ich habe mehrere Fahrräder, alle erfüllen ihren Zweck, das Fiido ist für die Stadt perfekt. Kleine Verbesserung, die benötigen Schutzbleche könnten qualitativ besser aufgestellt sein. 😉
Liebe Grüße aus Braunschweig, Jens

Wurde bei jedem Schritt der Lieferung informiert. Es lief alles super

Wir haben bei Fiido ein E-Bike (C 11 Pro) bestellt. Leider war es defekt (Umwerfer). Wir haben Fiido kontaktiert und um ein Rücksendelabel gebeten, da wir das Fahhrad defekt nicht behalten wollten und wir unser Vertrauen in die Firma verloren haben, daher um Rückerstattung gebeten. Uns wurde nur angeboten 30 % vom Preis als Rückerstattung vom Neupreis zu gewähren und wir sollten den Rücktransport in Höhe von 200 Euro auch bezahlen. Also insgesamt ein Verlust von ca. 500 Euro. Da es nicht unser Verschulden war haben wir reklamiert, leider kein Erfolg!!! Es wurde am Schluss keine e-mail hierzu mehr beantwortet und wir sitzen nun auf dem defekten Rad. NIE WIEDER KAUF BEI FIIDO!!!! Absolut schlechter Service und Abzocke!

Was wirklich sehr gut ist, ist der Rocket-mode ! Das war der Hauptgrund dieses E-Bike zu kaufen.

Leider habe ich binnen ein paar Monaten schon 9 kaputte Speichen, welches nicht ganz leicht ist, selber zu reparieren und zu zentrieren.
Eine Werkstatt dafür gibt es nicht, da alle Fragen "Habt ihr das Rad bei uns gekauft ?" D.h man ist mit dem Problem alleine.
Das Rücklicht ist auch schlecht, da es nur mit dem mitgelieferten Kabel lädt. Andere USB Kabel laden das Rücklicht NICHT. Ich würde mit einen Speichendynamo vorne wünschen, da es das Rücklicht laden überflüssig machen würde

Habe das fiido D11 gekauft was mir auch innerhalb der mir mitgeteilten Zeitspanne aus einem Lager in Polen zugestellt wurde. Parallel dazu habe ich den passenden Gepäckträger bestellt. Dieser war nur aus China lieferbar mit einer entsprechend längeren Lieferzeit. Erhielt nach einigen Tagen Nachricht das dieser versendet wurde, zuerst auf dem Landweg und sich danach per Flugzeug auf den Weg nach Deutschland befinden sollte. Dann lange Zeit keine Bewegung. Mit wachsender Ungeduld den Support kontaktiert welcher sich dann um die Recherche gekümmert hat und dieses auf Deutsch. Die Dame hat sich sehr bemüht. Trotz ihrer Bemühungen hat mich der Gepäckträger erst einen Tag nach Beginn von meiner Urlaubsreise erreicht. Natürlich war ich verärgert, aber das Fahrrad hat bis dato meine Erwartungen erfüllt, der Gepäckträger passt optimal. Nur eines ist zu bedenken : Der Akku ist nicht abschliessbar, es muss dafür eine andere Lösung herhalten z. B. in Form einer Sicherungs-schlinge. Muss hier bei diesem Vorgang den Einsatz der Dame vom Support positiv erwähnen.

Als bei unserem Fiido D3Pro die Fehlermeldung E1 gekommen ist, war ich mir nicht sicher, wie die Reparatur auf Garantie funktionieren würde. Aber der Kundendienst schickte mir per mail eine Liste zum Suchen des Fehlers. Da ich den Fehler selber nicht gefunden habe, wurde mir ein neues Display zugesendet, welches auch nach einer Woche ankam. und das Rad funktioniert wieder.

Gute und schnelle Hilfe, zumeist per Lösungsvideo.

Lieferverzögerungen werden erst bei nachfrage kommuniziert. Habe mitte August bestellt und bisher außer Ausreden nichts bekommen. Ganz schlechter Kundenservice bisher. Bin am überlegen den Auftrag zu stornieren.

Der Service war und ist richtig klasse noch besser ist mein Fahrrad. Es ist so wie beschrieben. Es macht richtig Spaß damit zu fahren, auch wenn der Motor ein bisschen laut ist aber das Rad ist top und der Service auch. Darum gebe ich fünf Sterne, und werde das Rad auch weiter empfehlen.

Ich habe mir das Fido Air angeschafft. Das Fahrrad ist vom Design her wirklich sehr schön. Die Akku- Kapazität ist befriedigend, hält ca. 40km. Der Finderdrucksensor funktioniert nicht und ich warte mittlerweile seit 2 Monaten auf den Austausch. Mann wird immer wieder vertröstet und bekommt tagelang keine Antwort. Ich würde bei Fido kein Fahrrad mehr kaufen.

Ein gutes E-Bike! Ich nutze D4s

Ich hatte wegen dem günstigen Preis erst etwas Sorge und meine Erwartungshaltung war auch nicht sonderlich hoch. Ich wurde aber doch sehr überrascht. Das Fahrrad hat eine sehr ordentliche Qualität, der Motor macht Spaß und das Bike sieht einfach toll aus. Einziger Kritikpunkt ist die Reichweite. Ich komme ziemlich genau 20km mit einer Akkuladung. Dabei muss ich sagen, dass ich ausschließlich reine Schotterwege fahre. Außerdem habe ich bei einer Strecke von 20km ca. 600 Höhenmeter drin. Ich fahre ca. 70% im Normal Modus und 30% um Turbo+ Modus. Bei einem Fahrergewicht von 100Kg.

Wr haben 2 Fahrräder gekauft. Die Lieferung war sehr gut verpackt. Die Fahrräder ließen sich leicht zusammenbauen.Und fahren sich wirklich sehr gut.Wir sind sehr zufrieden auch wenn eine Leuchte defekt war,diese ist schon als Ersatz unterwegs.