FG SOLAR GMBH Bewertungen 70

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service und Qualität dieser Firma. Es ist sehr frustrierend, dass ich ständig wechselnde Ansprechpartner habe, was zu wiederholten Wissenslücken führt und bedeutet, dass ich dieselben Informationen immer wieder erklären muss.

Die versprochenen Provisionen für Neukunden wurden nicht eingehalten, was natürlich nicht sein darf.
Die ursprünglich zugesagte Lieferzeit (Beauftragung September 2022) von etwa zwei Monat wurde mehrfach nicht eingehalten, was zu erheblichen Verzögerungen führte. Die Anlage wurde erst etwa acht Monate nach der ursprünglich zugesagten Zeit fertiggestellt und ist immer noch nicht ordnungsgemäß angemeldet, wodurch ich keine Fördermittel beantragen kann. Seit der Inbetriebnahme wird mein Überschussstrom nicht korrekt gezählt und anerkannt, was finanzielle Nachteile für mich bedeutet. Zudem ist der installierte Wechselrichter zu klein und müsste ausgetauscht werden.
Es gab/gibt durchweg Probleme bei Auftrag, Material, Personal, Terminen, Stromanbieter und Abnahme. Eine gerechte Lösung ist notwendig, um die Angelegenheit zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu bringen, doch man antwortet mir immer nur in Abständen nach vier bis sechs Monaten.

Die Verzögerungen und Probleme führten dazu, dass ich bis heute keine Vergütung für den eingespeisten Strom erhalte, da die Anlage nicht ordnungsgemäß abgenommen und angemeldet wurde.
Wir werden die Restzahlungen so lange einbehalten, bis alles ordnungsgemäß gemacht wurde und die entsprechenden Ausfallkosten sowie Entschädigungen vom Gesamtpreis abgezogen wurden.

Eine Lösung wird wohl nur der Weg über den Anwalt sein.

Leider musste ich nun die gleiche Erfahrung machen, wie einige andere Kunden hier in den Rezessionen.
Zuerst das Gute: Die Beratung war sehr professionell und die angebotene Hardware entspricht aktuell qualitativ hochwertiger Marken zu fairen Preisen im Vergleich zu anderen Anbietern, aber ....

Alles was danach kommt reißt dem Fass dem Boden aus. Wie bei anderen bereits erwähnt, werden Termine nicht eingehalten und man wird bzgl. ***musste entfernt werden, da nicht zu beweisen****. Leider werden Termine gar nicht, am gleichen Tag, oder sehr kurzfristig am Abend vorher abgesagt. Das widerspricht meiner Vorstellung eines professionellen Projektmanagements. Die Folgetermine sind dann auch immer wieder mehrere Wochen später, anstatt in den folge Tagen.
Bei einer Anschaffung in der finanziellen Größenordnung kann man m.M.n. mehr Professionalität erwarten.

Andere Anbieter schaffen die Realisierung von PV-Anlagen in 6-8 Wochen, wie ich bei meinem Nachbar gesehen hab. Wieso FG Solar nicht?
Zumal uns beim Beratungsgespräch die gleiche Realisierungszeit genannt wurde. Aktuell sind wir in Woche 13 und der heutige Termin zum Anschluss von Speicher und Wechselrichter wurde gestern Abend erneut verschoben.

Alles in allem kann ich aktuell jedem nur von einem Vertragsabschluss mit FG Solar warnen, außer man hat Zeit und Lust mehrere Monate zu Warten und sich permanent vertrösten zu lassen.

Termintreue:
Seit Monaten warten wir auf die Fertigstellung unserer PV Anlage, welche wir im Dezember 2023 bestellt haben.
Momentan haben wir eine halbfertige Anlage im Haus und aufgerissene Wände, welche wir nicht verputzen können.
Alle zwei Wochen bekommt man Termine, welche nie eingehalten werden.
Kontakt nach Vertragsabschluss schwierig oder man wird hingehalten.
Sind zu tiefst enttäuscht!

Es ist eine Katastrophe, seit ich Ende September den Vertrag formalisiert habe... bis heute ist die Installation immer noch nicht abgeschlossen. Nach langem Warten und 2 oder 3 Stornierungen ihrerseits aufgrund von Verzögerungen bei den Paneelen...habe ich es geschafft, die Paneele Ende November auf das Dach zu bekommen.

Seitdem warte ich darauf, dass ein Elektriker kommt und die Installation abschließt. Ich habe jetzt, glaube, etwa 8 Mal Termine bekommen und wieder abgesagt... buchstäblich im Abstand von 2 Wochen. Sie rufen immer in letzter Minute an und jedes Mal mit einer neuen Ausrede. Ich glaube, ich habe sie alle erlebt:

* Die Bilder, die sie bei der Beratung gemacht haben, waren nicht klar und der Elektriker muss mehr Material bestellen und kann deshalb nicht kommen. Sie rufen mich 10 min vor dem Termin.
* Sie verschieben den Termin auf einen anderen Tag, weil das Material nicht heute, sondern erst morgen eintrifft. Am nächsten Tag rufen sie mich 30 Minuten vor dem Termin an, dass das Material nicht angekommen ist und sie nicht wissen, ob es ankommen wird.
* Dass das Material nicht mehr vorrätig ist und sie mich um ein anderes Modell bitten. Ich muss weitere 3-4 Wochen warten, bis das neue Modell eintrifft, das auf Lager ist.
* Das Material ist angekommen, aber ein anderer Projektmanager/Monteur hat es am selben Morgen für einen anderen Kunden entnommen und muss alles neu bestellen.

Telefonieren ist fast zwecklos da am andern Ende direkt auf AB umgeschalten wird und kein Rückruf erfolgt. Wenn man Glück hat.. jemand ist dran.. aber dein Projektmanager oder Projektleiter ist "immer" im Gespräch und er wird sich melden. (Er macht aber NIE... es kann 2 Woche dauern.. bis du wieder Glück hast)

Wie ich in der Überschrift sage... zumindest bis heute habe ich angst, dass es sich um ein Betrugsunternehmen handeln könnte... Ich weiß nicht, wie das enden wird... und vielleicht haben sie wirklich all diese Probleme, aber die Organisation und die Kommunikation zwischen ihnen, die nie aufeinander abgestimmt sind, ist das Schlimmste, was man auf der Welt finden kann.

Um Ihnen eine Vorstellung zu geben... selbst als sie mir das letzte Mal gekündigt haben, haben sie mir die Rechnung für die verbleibenden 35% gegeben... mit dem Hinweis, dass Sie innerhalb von 5 Tagen zahlen müssen. Ich denke, dass sie mich vielleicht ausbluten lassen wollten, um mich im Stich zu lassen.

Ich hoffe, ich kann das bearbeiten und ein Happy End erzählen... jedes Mal, wenn sie mich anrufen, glaube ich, dass ich ihnen vertraue, und ich gebe ihnen eine Chance nach der anderen... denn am Ende möchte ich einfach nur die Installation genießen.

Ich editiere um zu sagen dass:
- Diese Rezension ist meine persönliche Meinung und Erfahrung mit FG Solar GmbH.
- Es ist möglich, dass andere Kunden andere Erfahrungen gemacht haben.
- Ich würde mich freuen, ein besseres Feedback zu geben, wenn das alles ein Ende hat.

Freundlicher Erstkontakt, gutes Preis/Leistungsverhältnis. Gute Arbeit.
Was zu verbessern wäre: Mehrere Angebote von verschiedenen Anbieter.
Bessere Einweisung in die Anlage, Kunden mit wenig technischen Verständnis sollte man die Anlage ausführlich erklären.
Habe einen Wechselrichter und Speicher von Hailei, einen Hersteller den nur FG Solar vertreibt und bin damit sehr zufrieden. Die Deutschen Solarmodule von Meyer Burger waren ihr Geld wirklich wert, da sie ein wirklich gutes Schwachlichtverhalten haben und eine sehr gute Qualität aufweisen.
Nach ca. Einem Dreiviertel Jahr kann ich sagen dass man bei FG schlecht Rückmeldung bekommt. Wollte meine Anlage um drei Module erweitern (dann wäre die Dachseite voll) , leider meldet sich niemand zurück. Meine Ansprechpartnerin während der Bauzeit, die sich wirklich gut gekümmert hatte, ( auch als es Schwierigkeiten mit dem Erstellen eines Dokumentes zur Garantieerweiterung des WR von Hailei gab) arbeitet leider nicht mehr da, was den Kontakt schwieriger macht.
Das Büro in Coburg scheint es auch nicht mehr zu geben.

Vollste zufriedenheit
Sehr nette Menschen welche wirklich ihr Handwerk verstehen. Schnell und zuverlässig mehr kann man nicht dazu sagen

Vor 2,5 Jahren habe ich einen Auftrag erteilt. Dieser ist bis jetzt mangelhaft und noch nicht abgeschlossen. Ich habe bis jetzt keinen Vertrag für die Einspeisung und der Speicher wurde nicht korrekt montiert. Lasst die Finger von dieser Firma. Eine Nutzung dees Solarstroms für meine Wärmepumpe würde mir zugesagt und nicht erfüllt.

Grandiose Beratung, super Preis, 8 Wochen später war alles erledigt.
Danke für die schöne Anlage und die reibungslose Durchführung.
Besonderer Dank gilt dem Projektmanagement!

Sehr zufrieden gewesen. Vielen Dank!

Sehr gute Arbeit, freundliches Handwerker. Alles zu meiner Zufriedenheit

Vertrieb und Beratung perfekt; Preis vernünftig.
Lieferung sehr schleppend erst auf Nachfrage, Installation der PV Platten auf dem Dach, schnell und und die Arbeiter waren fit.
Nun die ständige Verschiebung der Elektroinstallation, Speicher, Wechselrichter. Termine wurden nicht eingehalten, mehrfach verschoben, Rückfragen werden nicht gleich beantwortet. Auch nach mehrmaligem Anruf im Sitz Coburg hat man nicht das Gefühl das man Ernst genommen wird.
Inbetriebnahme Termin unbekannt, keine Rückinfo auf nachfragen

Der kompetente Berater hat mich sofort überzeugt und so fiel die Entscheidung für FG Solar. Gleich von Anfang an wurde ich auf eine längere Wartezeit wegen hoher Nachfrage hingewiesen. Um so glücklicher war ich, als dann nach ca. 6 Monaten alles einwandfrei lief. Jedes Team für sich war sehr freundlich und erledigte selbst Sonderwünsche, z. B. bei der Verlegung der Kabel im Keller, zuverlässig.

Ich kann somit FG Solar nur empfehlen 👍

Die Anlage läuft...
Bestellt im März, installiert im Juni/Juli, Abgenommen im August (alles mit Nachfragen, Drängen, Selbstinitiative, Nacharbeiten etc.), Dokument für den Netzbetreiber selber zusammengestellt, Marktdatenanmeldung auch, obwohl als Service von FG-Solar angeboten (aber das hätte nochmal Wochen gedauert). Probleme mit der App, angemahnt und erst im August behoben.
Nun stellen wir fest, dass die Installation zu einem Totalausfall bei höherer Last führt (kein Strom mehr für 10 min.) bis die Backup-Box sich erholt. What a fck....

Hat uns wirklich alles gut gefallen. Klasse! Vom ersten Kundengespräch bis hin zur Montage war alles prima. Empfehlenswert!

Vorne Hui, hinten Pfui. Leider muss ich sagen, dass die Organisation des Backoffice grauenvoll ist. Vertrieb und Beratung perfekt; Preis vernünftig. Bei der Installation kommt es darauf an, welches "Team" man bekommt.. Von der Installation der PV-Platten auf dem Dach war ich begeistert, schnell und fit. Dann fing das Elend an. Ewig gab es keinen Folgetermin für die Elektroinstallation; Speicher, Wechselrichter, Wallmountbox... Nachdem das erledigt war; wieder monatelang Stille bis zur Abnahme von dem Stromversorger (Zweirichtungszähler) ... Wir sind jetzt bereits im 15ten Monat ohne Installationsabschluss, ein Ende nicht in Sicht! Und alles ohne Not... Wäre da mal jemand, der die vielfach verschobenen Installationstermine einfach per Telefon kommuniziert.
Das ärgerlichste aber ist, das die Elektroinstallateure vor Ort mit frechen / patzigen Antworten das Fass nun zum Überlaufen gebracht haben.....
Inofern LEIDER KEINE EMPFEHLUNG für FG Solartechnik.....

Vielen Dank an das gesamte Team. Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Installation hat alles einwandfrei geklappt.

Selten so einen hervorragenden Service gesehen, kann es jeden mit besten Gewissen weiter empfehlen, die PV Anlage funktioniert einwandfrei.

Preis-/Leistungsverhältnis war mega. Definitiv das beste von 5 Unternehmen, welche wir angefragt hatten.

Professionelle Beratung und Betreuung. Keine Frage wird offen gelassen und alles wurde schnell in die wege geleitet

PV-Anlage läuft einwandfrei und super schnelle Montage!