Fentra Menuiserie pvc, bois, alu Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

J'ai un souci avec 4 fenêtres installée en 2023 : des moisissures sont apparues ce qui laisse présager des ponts thermiques. Depuis juin j'essaie d'avoir une réaction du SAV. On m'a donné les coordonn... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Réalisation d'une véranda faite par Fabian et Olivier. Très bon travail. Une équipe très flexible et ayant toujours toutes les solutions adéquates ! Super équipe, travail soigné et organisé !

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Rdv pris rapidement avec le délégué. Pose de la fenêtre le 19 juin. Endroit un peu compliqué au dessus de la pergolas mais l'équipe à super géré. Rien à redire 2eme x que nous faisons appel à fe... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Cher voir pas bon marché du tout !!! Longue attende de fabrication et payement anticipé exigé !!! Par contre le chantier c'est déroulé d'une façon exceptionnelle et d'une propreté hors pair !!!!... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Dreherei

Vom Unternehmen geschrieben

Fentra - Fabricant Belge de portes et fenêtres. . Nous vous accompagnons dans vos projets de rénovation ou de construction en prenant en compte votre budget et vos exigences. On s'occupe de la fabrication et de l'installation de vos nouvelles fenêtres PVC, Aluminium et Bois. Nous intervenons dans toute la Wallonie, Bruxelles, nord de la France et Luxembourg.


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Gut

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129 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.
Il a fallu 11 mois pour que le chantier soit enfin terminé.
Le conseiller commercial nous en vendu un système de finitions qui n'allait finalement pas pour notre maison.
La pose a été annulée plusieurs fois la veille pour le lendemain, sans considération pour le client.
Il fallait insister chaque semaine pour obtenir des nouvelles, sinon aucune communication.
Le jour du placement, des pièces manquaient, ce qui est totalement inadmissible.(tirant de porte,poignées,mauvaise couleur de parclose).
Après les problèmes signalés lors de la pose,personne ne vient voir ce qui ne va pas,ce qui prouve que cela manque de professionnalisme.
Manque d’organisation et de respect des engagements.

6. Oktober 2025
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Fentra Menuiserie pvc, bois, alu-Logo

Antwort von Fentra Menuiserie pvc, bois, alu

Bonjour Madame, je suis étonnée de lire votre expérience car cela ne ressemble pas au service que nous proposons, je vous ai envoyé une demande d'informations supplémentaire afin de pouvoir faire le suivi de votre dossier, comprendre ce qu'il s'est passé, et m'assurer que cela n'arrive plus.

L'équipe Fentra

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Satisfaite et SAV tes compréhensible

J’ai fait installer des châssis Fentra et, globalement, je suis très satisfait. Le rapport qualité-prix est vraiment excellent. L’équipe de montage a fait un travail très propre et soigné, tout s’est très bien passé lors de l’installation.

Il y a eu un petit souci avec un carreau qui était cassé, mais le service après-vente a été très réactif : le problème a été réparé dès le lendemain, ce qui montre leur sérieux.

Nous avons simplement eu un petit problème avec le vendeur au départ, mais il ne fait plus partie de la société aujourd’hui. Je comprends donc mieux la situation maintenant.

Je me suis également rendu au showroom de Wandre, où Monsieur Henrot a été très compréhensif. Il a pris le temps de nous écouter, de nous expliquer les choses et le petit souci que nous avions a été réglé rapidement.

Au final, SAV au top, travail propre et entreprise sérieuse. Je recommande.

8. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Remplacement total de la verrière…(ensemble vitré en pointe) sur 2 niveaux (rez et étage)

Remplacement total de la verrière (ensemble vitré) qui était en structure bois, par une structure en Alu. Nous sommes très satisfaits par le travail réalisé. C'est exactement ce que nous voulions. Nous relevons les qualités de l'équipe qui a démonté l'ancienne structure et qui a reconstruit le nouvel ensemble : compétence, précision, discrétion, propreté, politesse, motivation,...
Notons aussi que la prise de mesure préalable avait été parfaite.
Nous recommandons sans réserve.
Eddy et Patricia à Ochamps

3. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pose de châssis

Comme d’habitude, pas de tracas avec Mr Martin, très sympa et de très bon conseil. On attend la pose avec impatience où la aussi on n’a jamais grand chose à dir et si tracas il y a c’est résolu rapidement.

15. Dezember 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Rdv devis

Rdv avec Dorian pour un devis, il connaît son métier, de bons conseils, poli.
Seul bémol pas très rapide pour répondre mails ou appels (peut-être empêchement) mais alors mettre réponse automatique.

17. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commercial efficace

Commercial efficace, bonne communication au niveau delai de pose,
un petit souci en Sav qui à pris un peu de temps mais la communication efficace m'a rassure,
je recommande.

8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superbe

Contact facile
Respect des délais
Poseurs très sympas et propres
Les châssis sont d’une superbe qualité
Rien à dire si ce n’est à recommander

7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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