Bonjour, J'ai acheté une balançoire le 28 avril, on est le 2juin...on me promet une livraison depuis des semaines. La balançoire n'est toujours pas partie. 0 suivi client, 4 jours en moyennepour répo... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Super aire de jeux, délais de livraison un peu plus long qu’annoncé mais tout est arrivé en bon état et emballé avec soin. Nous avons monté l’aire en 2 après midis sans se presser. Mes filles sont rav... Mehr ansehen
Très belle structure de jeu avec une notice de montage complète. Nous avons apprécié la transparence quant aux nombres de pièces supplémentaires nécessaires et celles recommandées. La livraison s'e... Mehr ansehen
Délai de livraison légèrement plus long que prévu, mais bon suivi de la commande. Une fois la prise de rendez-vous effectuée, la journée a été respecté avec une prise de contact du transporteur qui... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Franz-Savels-Straße 69, 52538, Gangelt, Deutschland
- +33 (0)9 707 35 209
- info@fatmoose.fr
- fatmoose.fr
3.7
Akzeptabel
214 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Qualité et montage du fort
Le délai de livraison a été bien respecté. Et le montage a été assez simple à suivre.
Cependant, nous avons du refaire nous même deux pièces en bois car celles reçues étaient inutilisables car percées plusieurs fois ce qui pouvait nuire à la solidité de la structure.
De plus, la balançoire reçue était cassée.
La structure complète est vraiment très sympa pour les enfants, il pourrait être rajouté des barres en bois au premier niveau pour sécuriser davantage les enfants des chutes.
24. Juli 2023
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Antwort von FATMOOSE
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires honnêtes. Nous transmettrons volontiers vos remarques à notre service de développement. En cas de réclamations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Néanmoins, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec notre produit.
Votre équipe FATMOOSE
Envoie super rapide et bien organisé…
Envoie super rapide et bien organisé structure au top mon fils de 2 ans est super heureux MERCI FATMOOSE
12. August 2023
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Super structure
Super structure. Le montage est fastidieux mais on oublie très vite en voyant les enfants s'éclater !
La notice est super bien faites, très claire. Il faudra un peu d'organisation et quelques gros bras pour la mise en place !
Attention aux terrain pentu et n'oubliez pas de bien traiter le bois pour que le tout dure dabs le temps !
21. August 2023
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BraveBaron Base XXL
L'air de jeu que nous avons choisi est vraiment super, les enfants adorent. Montage un peu compliqué et long mais ça en vaut la peine !!! Je recommande
11. April 2023
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Délai et qualité
Délai plus rapide que celui annoncé
300kg l'aire de jeu, c'est du solide
De plus le site propose des codes promo pour baisser le montant de la facture
30. März 2023
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Expérience avec Fatmoose
Très belle expérience avec Fatmoose. Délai de livraison respecté. Matériel au top. Je n’ai rien à redire et je conseille les yeux fermés.
11. April 2023
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Parfait et très bonne qualité je…
Parfait et très bonne qualité je recommande !
11. Mai 2023
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Faire plaisir a mes petits enfants
Le plus dur dans cette aventure, c'est de choisir le modèle. Mais s'imaginer la tête que feront les petits-enfants en découvrant cela dans le jardin est très motivant. Choisir, suivre la marchandise, savoir oú en est la livraison, choisir la date avec le livreur, déballer, trier les pièces de bois, les vis, l'assemblage..... magnifique. Une fausse note, a mon avis, les morceaux de toile plastique devraient déjà être découpés. Pénible a faire car très résistant. Mais... magnifique. Un grand bravo.
30. März 2023
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Très bel outil
Très bel outil. Conforme à ce qui était prévu. Facile de montage.
Merci
11. Mai 2023
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Commande reçu dans les temps
Commande reçu dans les temps, bien que le suivi de commande n’était pas correcte!
Produit complet, notice compréhensive, montage seul facile!
Moins fan du découpage des toiles plastifiées!
Mon fils en est content!
8. April 2023
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Aire de jeux excellente
Aire de jeux super, excellente qualité mes enfants l adorent il s amusent non stop avec.
Je recommande vraiment Fatmoose qualité au top, livraison rapide et très bon service client
8. März 2023
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Service client réactif
11. Mai 2023
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Antwort von FATMOOSE
Cher client,
Nous vous remercions de votre retour concernant notre service client réactif. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre temps de réponse. Votre opinion est importante pour nous, et nous nous efforcerons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Fatmoose
Parfait la structure est super jolie 😍
29. März 2023
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RAS reste à monter
31. März 2023
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Nous venons de recevoir la palette avec…
Nous venons de recevoir la palette avec 5/6 morceaux de bois abîmés. Je vais donc contacter le service client afin de voir ce qu’il compte faire.
31. März 2023
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Antwort von FATMOOSE
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés pour le désagrément
causé relatif à votre commande.
Pour cette raison, nous vous avons déjà contacté par e-mail.
Si vous ne l'avez pas reçu,
n'hésitez pas à informer notre service clientèle.
Nous trouverons certainement une solution satisfaisante pour vous.
Votre équipe FATMOOSE
Satisfait de la livraison reste à monter
25. März 2023
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Antwort von FATMOOSE
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous serions très heureux de recevoir un retour de votre installation et vous souhaitons, à vous et à votre famille, beaucoup de plaisir à jouer.
Votre équipe FATMOOSE
En cours de montage
25. März 2023
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Antwort von FATMOOSE
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous serions très heureux de recevoir un retour de votre installation et vous souhaitons, à vous et à votre famille, beaucoup de plaisir à jouer.
Votre équipe FATMOOSE
Livraison en temps et en heure.
Livraison en temps et en heure.
Reste à voir le montage.
21. März 2023
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Tout le monde est ravi
Montage facile en suivant le mode d'emploi. Les enfants sont ravis !
13. Januar 2023
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Antwort von FATMOOSE
Cher client, merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes très heureux que notre produit suscite l'enthousiasme de vos enfants. Nous vous souhaitons encore beaucoup de belles aventures, votre équipe FATMOOSE.
Très sérieux
Livraison sérieuse.
Notice très explicite.
Qualité et rendu finale très satisfaisante.
18. Januar 2023
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Antwort von FATMOOSE
Cher client, merci beaucoup de nous avoir évalué. Nous sommes très heureux que vous soyez entièrement satisfait de notre produit et nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre famille, un excellent moment. Votre équipe FATMOOSE
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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