fastpipe.io Bewertungen 60

TrustScore 2 von 5

1.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Durch eine Empfehlung bin ich zu diesem Hoster gewechselt, seit knappen 7 Tagen funktionieren 2 meiner 3 Server nicht mehr. Kundensupport ist gleich 0 man wartet 5-6 Tage auf eine Antwort, dieser Antw... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr langsamer Kundenservice und schlechte Server. Bis der Kundenservice antwortet, verging manchmal eine Woche. Außerdem sind die Server nicht gerade schnell, hatte immer Probleme mit der Geschwindi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war am Anfang sehr überzeugt von fastpipe. Leider änderte sich schnell meine Meinung. Langsame Server, zu lange Antwortzeiten auf Tickets. Man kann damit rechnen, dass man pro Tag eine Antwort auf... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

VServer bestellt, war unbrauchbar also Ticket eröffnet. Support hat neuinstallation durchgeführt, dann war die Partition zu klein. Also, nochmal neuinstalliert, nach 62 stunden, einem Tick... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Web-Hosting-Unternehmen

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Im Herzen Deutschlands, Frankfurt am Main, bieten wir professionelle Dienstleistungen im Umfeld des Server-Hosting an. Erfahren Sie, wie Sie mit unseren Cloud Server Lösungen flexibel auf steigende Last reagieren.


Kontaktinformationen

1.8

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

60 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert

Hoste seit fast 2 Jahren einen Rootserver bzw. nun Cloud Server bei fastpipe. Habe bis jetzt noch nie einen Ausfall feststellen können und die Performance ist immer super. Vor allem die Netzwerkanbindung finde ich beeindruckend; zu Telekom-Kunden hat mein Server den bisher niedrigsten Ping im Vergleich zu anderen Anbietern / Rechenzentren.

1. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bekomme keine Antwort auf meine…

Bekomme keine Antwort auf meine Supportanfragen. Nicht zu Empfehlen.

EDIT:
Nachdem ich Kontakt mit dem Herr Hofmann habe, läuft nun der Cronjob & die Supportanfrage wird bearbeitet.

1. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von fastpipe.io

Herr Sak hat zuletzt am 29. September eine Rückmeldung auf das durch ihn erstellte Ticket erhalten. Konkret wurde in Verbindung mit Webhosting (Cloud Web L zu 4,79€ monatlich) um die Bereitstellung eines Cronjob gebeten. Generell stellen Cronjobs keinen Vertragsbestandteil des Angebots Cloud Web L dar und werden von uns standardmäßig nicht angeboten, noch beworben.

Wir haben im weiteren Verlauf selbstredend versucht, im Rahmen unserer Möglichkeit, Herrn Sak Cronjobs einzurichten. Dies ging durch diverse Unklarheiten und fehlende Informationen auf Seiten von Herrn Sak mit erheblichen Arbeitsaufwand einher.

Am heutigen Geschäftstag (Montag) hat Herr Sak bislang noch keine Rückantwort erhalten. Unser Kundendienst ist generell von Mo-Fr, 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Das eine Anfrage, für welche es keine vertragliche Grundlage gibt und deren Bearbeitung bereits viel Arbeitszeit in Anspruch nahm, nicht umgehend mit höchster Priorität bearbeitet wird, lässt sich nicht immer vermeiden.

Ein Fehlverhalten auf unserer Seite können wir bisweilen nicht erkennen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super.

Günstig, schnelle Einrichtung, super Support. Immer wieder gerne.

4. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Haben vor einem Jahr ein "Hack Angriff"…

Haben m.M.n vor einem Jahr ein "Hack Angriff" auf den Chef "Herr Thomas Brodkorb" inszeniert.
Dieser hat erst nach 3 Tagen sein Konto sperren lassen.
Innerhalb von 3 Tagen sei "ihm" nichts aufgefallen.
Bisher keine Reaktion gegenüber den Geschädigten.

UPDATE: KMS Hosting hat meine Frage (E-Mail) seit Stunden nicht beantwortet und zog es vor hier meine Bewertung zu "schädigen".

Wenn man eins und eins zusammenzählt, dann ist es vollkommen logisch, das NIEMAND so dumm ist und sein Konto samt PIN auf sein Firmenrechner speichert, sodass ein Hacker leichtes Spiel hat.

Der Herr Thomas Brodkorb lebt vermutlich jetzt im Exil oder ist auf der "Flucht" vor der Staatsanwaltschaft.

Das Telefonat war mehr als unangemessen unfreundlich.

Auch der Umzug von NRW nach Bayern wird vermutlich mit der Sache zu tuhen haben.

PS: Also ich sichere mein Onlinebanking via Handy ab (Tan Nummer).
Und meine Bewertung ist auch ohne Kundennummer legitim.
Sie versuchen sich hier auf "brechen und biegen" raus zureden.

Ich hoffe die Staatsanwaltschaft wird die Sache endlich mal nach ein Jahr aufklären.

PPS: "Und hat vermehrt falsche Bewertungen abgegeben um unserem Unternehmen zu schaden."

Das man sich nach einer gelöschten Bewertung hier so aufregt, Anzeige erstattet und maßlos übertreibt, lässt darauf schließen, das Sie dieses "Unternehmen" von bösen, unfreundlichen Menschen betrieben wird.

Das man nicht mal eine einfache, sachbezogene E-Mail beantworten kann macht die Sache auch nicht besser.

Noch bin ich "nett".

25. Februar 2018
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Antwort von fastpipe.io

Der Bewerter ist und war nie Kunde der Firma combahton IT Services und hat vermehrt falsche Bewertungen abgegeben um unserem Unternehmen zu schaden. Wir haben bereits strafrechtliche Schritte eingeleitet.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

KVM Server war fix bereitgestellt

KVM Server war fix bereitgestellt. Hat leider von der Leistung her für die geplante Anwendung (CSGO Server) nicht gereicht. Support hat am Sonntag! prompt geantwortet und erstattet.

10. September 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Passt alles perfekt

Was soll man großartig schreiben? Dedicated Server mit 128GB bestellt, innerhalb von 3 Stunden fertig installiert gewesen. Mit der Leistung (insbesondere der DDOS-Protection) bin ich sehr zufrieden!

27. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden

Die letzten beiden Bewertungen für KMS-Hosting haben mich zugegebenermaßen etwas abgeschreckt (langsamer Support und langsame Guthabenfreigabe). Ich kann das jedoch in keinster Weise bestätigen.
Ich habe mein Guthaben per PSC aufgeladen und es war sofort verfügbar! Auch bei einem Problem mit meinem Server wurde mir sofort (innerhalb von 60 Minuten) geholfen. Der Server war bereits nach 30 Sekunden freigeschalten, davon können sich andere Anbieter eine Scheibe abschneiden.

24. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden

Wir sind als Geschäftlicher Kunde bei KMS-Hosting und fühlen uns dank dem super netten und kompetenten Team gut aufgehoben. Die Leistungen der Server sind top und die Preise völlig angemessen! Danke für die inzwischen zweijährige gute Zusammenarbeit!

5. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine Firma die weiß was man braucht!

Ende 2015 war ich auf der Suche nach einem neuen Anbieter um dort meine eigenen Server unterstellen zu können.
Aufgrund der Lage und der Anbindung des Rechenzentrums von KMS-Hosting und der DDoS-Protection fiel meine Wahl dann auf diesen Hoster.- Diese Entscheidung habe ich bis heute nicht bereut!

Meine Hardware verwalte ich komplett selbst, sollte aber ein Hardwaretausch nötig sein, so übernehmen das die Jungs von KMS-Hosting. Das Netz und die Stromversorgung durch KMS-Hosting sind 1A. Auftretende Probleme oder Schwierigkeiten konnten immer auf direktem und unverzüglichen Wege geklärt werden. Weitere Racks, Uplinks und Strom-Feeds wurden von dem Hoster immer innerhalb von 1-2 Tagen zur Verfügung gestellt, was beeindruckend schnell ist.

Danke, KMS-Hosting!

8. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr Kompetent

Allgemein finde ich, dass KMS Hosting sehr nett Kompetent, Sehr schnelle Freischaltung. Läuft alles ohne Probleme.

Macht weiter so und die Preise finde ich dafür das alles läuft Nicht zu überteuert :D

Mit freundlichen Grüßen

Daniel Karausch

5. Februar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualität und Anbindung der Server ist gut, Extras benötigen sehr viel Zeit.

[+] Pro
Die Bereitstellung der Server geht recht schnell (PayPal, PaySafe Card) und die Anbindung der Server an das Netzwerk sind auch sehr gut. Was sehr positiv ist der DDoS-Schutz. Was auch sehr gut ist, ist die Prepaid Anbindung das heißt man geht keinen Vertrag über Monate ein, wenn der Server, Domain und/oder Webspace nicht mehr benötigt wird verschwindet dieses einfach.

[-] Kontra
Wenn man einen Extra Wunsch hat, dauert es sehr lange bis dieser umgesetzt wird. Meistens 2-3 Tage. Das war jetzt ein Angebot was nicht explizit auf der Webseite angezeigt wurde, was man aber als Hostingprovider im Petto haben sollte. Auch diesmal wurde leider 2 Tage um den heißen Brei geschrieben bis man dieses bestellen konnte. (Noch nicht verwendbar, dies dauert meistens auch noch 1-2 Tage) Wenn diese Extras wie Lizenzen für Verwaltungsoberflächen sofort mit bestellt werden können, wäre das für alle einfacher.

Daher gibt es von mir nur 3 Sterne, da man manchmal sehr lange auch auf den Support warten muss und/oder Überweisungen nicht verbucht wurden. (Kunde seit 2014)

Im großen und ganzen kann ich KMS Hosting weiterempfehlen, wer einen guten Server benötigt ist da genau richtig. Wer einige Extras benötigt um den Webmaster Job zu lieben ist hier falsch.

18. August 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von fastpipe.io

Hallo Herr Dreesbach,

ich nehme Ihre konstruktive Kritik gerne als Option zur Verbesserung unserer Dienstleistungen auf. Bitte beachten Sie bei der Bewertung, dass die Marke KMS-Hosting im September 2015 durch die combahton IT Services übernommen wurde. Auf die Arbeitsweise des vorherigen Betreibers haben wir keinen Einfluss.

Generell besteht seitens unserer Kunden bislang kein großer Bedarf an Plesk Lizenzen (Sie aktuell einer der wenigen Kunden mit Plesk Lizenz), entsprechend gibt es unsererseits keinerlei Automatisierung.

Die Umsetzungszeit von Extra-Wünschen ist zumeist abhängig von der momentan Arbeitsbelastung als auch der Komplexität des Wunsches. Gerne können Sie sich per E-Mail (jh@combahton.net) melden, welche Art von Extras Ihnen unabhängig von der Bestellung von Plesk Lizenzen derzeit fehlen, wir besprechen das dann intern mit unserem Entwickler und planen ggf. eine Implementierung in die nächste Release unseres Kundenbereichs.

Ihre Plesk Lizenz haben wir allerdings direkt am 18.08. nach Überweisungseingang bereitgestellt. An der Bearbeitungsgeschwindigkeit von Überweisungen lag es hier nicht, diese werden täglich verbucht. Generell führen wir keinerlei Bereitstellung durch, sofern die erste Monatsgebühr für das bestellte Produkt nicht auf dem jeweiligen Kundenkonto verfügbar ist.


Acht Stunden sind aus meiner Sicht für die Bereitstellung einer Plesk Lizenz durchaus in Ordnung, die Kritik ist in diesem Sinne nicht nachvollziehbar. Womöglich möchten Sie das noch genauer erörtern? :)

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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