Familybear Bewertungen 

Wir haben das Spielhaus bestellt und wie auch schon so viele andere hier nur billigen Plastikmüll erhalten. Auf die erste Mail wurde noch binnen wenigen Minuten reagiert und 30 % Preisnachlass angeboten. Danach war keine Kontaktaufnahme mehr möglich. Wir haben jetzt PayPal eingeschaltet und hoffen, dass wir unser Geld zurück erhalten.

Edit 29.12.24:
Nach zweimaliger Androhung eines Rechtsanwaltes haben wir zum einen eine Retouren-Adresse in Deutschland und tatsächlich über PayPal Käuferschutz das Geld zurück erhalten, nachdem wir die Ware zurück geschickt haben. Allerdings hat Familybear sie auch nach über 3 Wochen noch nicht in der Postfilliale abgeholt.

Nicht mal ein Stern wert der Größe müll und beschiss überhaupt. Danke auch an den Rechtsstaat der das möglich macht und nicht verbietet.

Katastrophe! Die Halme sind gerade 31cm lang und wie Plastikstrohhalme. Wir haben es trotzdem probiert, da meine Enkel sich darauf gefreut hatten. Die mitgelieferte kostenlose Plastikdecke ist zu starr und zu klein als dass man sie verwenden kann. Also noch mehr Müll zu versorgen. So haben wir über das wackelige Etwas eine leichte Decke geschmissen, leider hat das die Konstruktion nicht ausgehalten und ist zusammen gekracht.
Auch ein Angebot 30% vergünstigt, ist deshalb keine Option! Einfach nur Müll den wir entsorgen müssen: Schade! War so eine tolle Idee! Hätte es gerne auch viel teurer gekauft!

Das Billigste vom Billigsten! Wird auch direkt von China zu euch nach Hause gesendet, demnach wird wohl dann auch nur nach Bestelleingang in China per Auftrag bestellt. Zwecks Retoure habe ich die Adresse aus China bekommen.... Da es in Bergisch Gladbach kein Lager gibt, obwohl bei Bestellungen "vorrätig auf Lager" steht...
Das Häuschen besteht nur aus etwas besseren Strohhalmen. Eine CE-Kennzeichnung konnte ich nicht finden. Wäre vielleicht mal etwas für die Verbraucherzentrale, Finanzamt und Zoll.
Ach ja, und meine Bewertung direkt dort auf der Homepage mit 1 Stern ist nicht zu sehen.
UPDATE 03.12.2024: bisher keine 30% Erstattung erhalten!
Update 11.12.2024: keinerlei Erstattung erhalten!
Update 20.12.2024: keine Erstattung erhalten! Zudem haben wir nun festgestellt, dass das Produkt gar nicht vollständig ist und Dementsprechend nicht aufgebaut werden kann.

Fake!!!!!
Bloß nicht bestellen.
Habe eine Reklamation per Briefweg geschickt, der Brief kam zurück.
"Empfänger/Firma unter der angegeben Adresse nicht zu ermitteln".

Bestellte Ware entspricht nicht, wie in der Werbung angegeben und gezeigt.

Geld weg, für Schrott!!!

Ich habe die personalisierten Holzfiguren Mensch mit Hund bestellt und dazu eine Geschenkbox, weil eben alles ein Geschenk sein sollte. Die Figuren wurden in einem Pappumschlag geliefert, die Geschenkbox kam nie an. Auf Anfragen wurde nicht reagiert. Paypal hat leider gegen mich entschieden. Geld für die Geschenkbox verloren.

Absolut unseriös.
Bestellung war nach vier Wochen immer noch nicht da, dann kam nach Rückfrage, dass es verloren ging und sie Ersatz schicken. Das was dann angekommen ist, absoluter Ramsch, nicht das was man im Internet gesehen hat. Angebot vom Verkäufer waren -30% oder Retoure nach China auf meine Kosten.
Wir diskutieren noch…
Finger weg! Fiese Abzocke🤬

Finger weg!!!!
Wir haben das magische Spielhaus bestellt. Es ist nicht so wie in der Werbung. Viel zu klein, selbst für Kleinkinder.
Null Reaktion per Kontaktanfrage, Mail oder per Brief.
Keine Chance auf Rücksendung und Rücksendung der Ware.
Bestellte Geschenkebox ist bis heute nicht angekommen.

Nicht einen Stern wert.
Ich kann mich nur anschließen. Der größte Müll. Kleines Paket mit Minibällen die auch zum Teil schon kaputt waren. Mit den vorhandenen Teilen kann man auch nicht ein Teil nachbauen, was da so groß angepriesen wird. Vielleicht ein kleines Viereck....für Mäuse oder so, grade groß genug. 40 Euro, und das im Angebot. Normal das doppelte🤣
Leute, finger weg.
Wünschte ich hätte vorher die Bewertungen gelesen.

Leute Finger WEG ,
Größte abzocke. Billiges Zeug bekommen alles fliegt auseinander für 39€
Keiner antwortet auf email in Instagram auch nicht. Ich muss 39€ bezahlen für billige Kaputte Mist.

das unternehmen meldet sich nicht , wenn man was zurücksenden will

Größter Betrug und absoluter China Ramsch. Ich habe die Spielhölle bestellt und beim Versand von 18 Tagen war ich schon skeptisch. Dann kam ein klitzekleines Paket mit lauter zerbrochenen Teilen an. Auf meine email wohin ich das kaputte Spielzeug schicken kann, wurde nicht reagiert. Vorsicht Abzocke!

Habe 2 Holzfiguren plus eine dazu passende Geschenkbox bestellt. Die Geschenkbox wurde nach mehreren Rückfragen noch immer nicht geliefert (seit 6 Wochen) und alle EMails blieben unbeantwortet. Keine Rückerstattung nach Aufforderung. Das geht so überhaupt gar nicht !!!

Ich habe im Juli als Geschenk eine Figur bestellt, Bezahlung über Klarna. Auf Nachfrage nach 3 Wochen kam zwei Tage später eine Figur, die ich nicht bestellt hatte und ohne Schriftzug. Daher wollte ich die Rücksendung auch über Klarna abwickeln aber bis heute kam kein Rücksendeetikett oder eine Antwort von familybear. Stattdessen hat familybear über Klarna meine Retoure abgelehnt. Jetzt habe ich eine Figur, die ich nie bestellt habe und muss wohl auch das Geld dafür zahlen. Bitte bestellen Sie nicht über diese Shops, die bei Insta und Co. wie Pilze aus dem Boden schießen. Auf den ersten Blick seriös aber Ware kommt entweder gar nicht oder in schlechter Qualität.
Kaufen Sie bei Shops, die Sie wirklich kennen und die man auch anrufen kann und sich melden.

Habe im Juli bestellt und bezahlt!! Inklusive Geschenkbox. Die ist bis heute nicht angekommen. Keine Reaktionen auf Nachfragen!
Die Ware selbst ist ok, aber alles andere als hochwertig! Sehr dünnes und leichtes Massenprodukt und völlig überteuert. Wirklich schade.
Tja, bin wie so viele andere auch reingefallen. Eine Erfahrung reicher. Leider keine gute.

Geschenkbox mit bezahlt , aber nicht mit geliefert ! Auf eine Nachfrage per Email bekommt man nicht mal ne Antwort. Seine ja wohl ne Masche zu sein ! Ihr seid echt mies !

Ich habe einen Artikel mit der Geschenkbox bestellt. Es gab sowohl für den Artikel als auch für die Geschenkbox jeweils getrennt eine Bestellbestätigung, und auch getrennt eine Versandmitteilung. Allerdings die Trackingnummer war in beiden Mails dieselbe. Demzufolge hätten ja beide Artikel in einem Paket sein müssen. Das war leider nicht der Fall. Bis heute versuche ich, die fehlende Geschenkbox über viele bisher geschriebene Mails zu erhalten - leider ohne Erfolg.

NICHTS BESTELLEN!
Ich kann mich den Worten diverser anderer unzufriedener Kunden nur anschließen. Ware via Paypal bezahlt, aber bis heute (3 Wochen später) immer noch nicht enthalten. Auf E-Mails wird nicht reagiert, so etwas wie eine Kundenhotline gibt es erst gar nicht. Wie auch, wenn das Unternehmen offensichtlich nur zum Schein in D ansässig ist. - Ich hätte besser vorher bei 'Trustpilot' nachgeschauen sollen! - Dann hätte ich auch gewusst, daß es billige Chinaware ist, die vielleicht nie ankommt und dort nie etwas bestellt. Also: lasst es besser sein!

Lieferung statt 2-3 Tage hat 11 Tage gedauert, Anfragen per Email wurden ignoriert und die bestellte und auch bezahlte Geschenkbox hat gefehlt, insgesamt nicht zu empfehlen, ich bestelle auf alle Fälle da nix mehr.....

Also bei mir war die Lieferung in 3 Tagen da und der Support hat auf mein Nachfragen, ob es noch bis Freitag ankommt sofort geantwortet