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Malísima Postventa
después de 1 mes y medio de atraso y con errores en las licencias enviadas, recién hoy 04-11 pude tener respuesta y solución al caso.
lamentablemente estos son los casos donde uno como cliente necesita soluciones a la brevedad posible, pero existe muy mala comunicación entre sus contactos para poder gestionar de forma eficiente sus productos. malísima experiencia

La atención fue amable y expedita me aclararon las dudas que tenia previa mi compra

Todo el servicio post venta funciono con diligencia y fue de mucha utilidad. Muy conforme.

Debido a que responden a la brevedad si tienes alguna duda a pesar de las altas demandas que puedan tener.

Agregó también que toman experiencias para mejorar y ayudar a otros clientes en caso que tengan inconvenientes similares.

Tengo problemas con la activación de mis programas Microsoft office. Me contestaron el correo pero dejaron de responder. Los llamé al número de WhatsApp para saber que puedo hacer con mi programa que no funciona en mi Mac pero el número sale fuera de servicio. Alguien sabe si repondrán o es estafa ? Ayuda ! Por favor !

Rapida y confiable, tuve unos problemas con la activación y el area de servicio técnico me respondió rapido y me solucionó todo.

Ocupación real por el cliente. Servicio de atención excelente. Post-Venta, una tranquilidad.

Rápida la atencion

Cometí un error al realizar el pedido y escribí para solicitar ayuda. Me apoyaron en todo momento, fueron super amables y me solucionaron el problema
Recomendado 200%

Respuesta ante problemática, resulto muy rápido

Se cumplió en tiempo y forma la entrega del software mas licencias, adicionalmente el apoyo de soporte en la activación fue satisfactorio, un excelente tiempo de respuesta y fidelización.... recomendable 100%

Funcionó ok. Tuve una dificultad para activar, pero recibí asesoría de postventa y conseguí hacerlo sin inconvenientes.

Muy confiable. Me asesoraron con unas dudas que tuve con la instalación. Muy recomendable.

Necesité ayuda del servicio de soporte tras la compra de un producto. La respuesta fue muy rápida, interacción fluida y atenta por parte de quién me atendió.

Tuve la oportunidad de comunicarme con el servicio al cliente y fui atendido por Claudio Berríos. Destaco su amabilidad y paciencia, ya que supo escuchar cada detalle de mi situación y encontrar la solución de manera ágil y eficiente. La rapidez con la que resolvió mi problema, junto con su trato cordial, hicieron que la experiencia fuera realmente positiva.

Compré una Licencia en Noviembre del 2024, para Office y en versión REINSTALABLE. Fue necesario formatear el equipo donde se instaló y al instalarla no reconoce el código de activación.
Envié correo a soporte, varios mensajes via chat y llamados telefónicos, sin que nadie responda hasta la fecha.
Siento que fui engañado. No entinedo porque no contestan, con esto no solo pierden un cliente, sino que se hacen de muy mala reputación.

Compra fácil y rápida todo sin problemas, posteriormente necesite la ayuda postventa y solucionaron mi problema muy rápido, recomendable 100%

Si bien tuve problemas para instalar la clave para en el office, desde Keys me ayudaron y sin costo adicional, se agradece un servicio así ya que no todas las personas somos expertas solucionando esos problemas informáticos. Los felicito. Gracias.

Todo rápido dentro de los plazos. Entregan instrucciones de instalación detalladas, y funcionó al primer intento. En mi caso, la entrega tomó un día más por un feriado, pero aún así se volvieron a contactar conmigo en el siguiente día hábil para confirmar, todo muy profesional