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Geschäft für Streetwear
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Les produits sont tops , la qualité au rdv , seul bémol le suivi de livraison catastrophique mais indépendant de l’entreprise car de leur côté ils sont réactif au requête

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai commandé 2 pièces, déjà ça a mis 2 fois plus de temps a arrivé. Une fois enfin reçu, une des 2 pièces n'était pas celle que j'avais commander. Ils se sont trompé et ne m'ont pas envoyé ce que j'a... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

pièce commandée le 5 novembre jamais reçue jamais remboursée. site totalement frauduleux après recherche à ne pas utiliser bizarre 67 pour cent d'avis positifs (merci le personnel) et tout le r... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour j’ai commandé une calandre pour mon GLC. Excellente qualité, finition au top et arrivée en 3 jours. Très content de la prestation, je recommande et je recommanderais chez eux sans soucis. Su... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

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3.0

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TrustScore 3 von 5

218 Bewertungen

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Alle Bewertungen

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27 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je suis très en colère

Je suis très en colère, commande de palettes pour golf effectué en juin, aujourd’hui en septembre je n ai toujours rien reçu, j ai envoyé plusieurs mails pour recevoir 1 retour dans lequel on me dit que le colis est à la poste. Malheureusement rien à la poste et en vérifiant l historique la poste me confirme que je n ai rien reçu.

1. September 2024
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Antwort von COG DISTRIBUTION

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Après vérification de votre commande, comme nos équipes vous l'avaient indiqué votre colis a été livré en point relais La Poste à la suite d'une impossibilité de vous remettre le colis directement (boite aux lettres introuvable/vous n'étiez pas disponible).
Nous vous avons donc invité à contacter les services postaux en leur expliquant le problème. Nous vous rappelons que votre numéro de suivi est disponible sur votre compte client directement ou alors par envoyé par e-mail.

D'expérience, nous avons déjà reçu plusieurs avis négatifs liés à des avis de passages non déposés en boite au lettre alors que le colis était stocké dans un point relais La Poste.

Nous vous rappelons que nous restons joignables par e-mail ou par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Colis non reçu et je viens d’apprendre…

Colis non reçu et je viens d’apprendre qu’il servait de passerelle à Ali express produit venant de Taïwan d’une qualité médiocre aucun service client à fuir

22. August 2024
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Antwort von COG DISTRIBUTION

Bonjour,

Après vérification, aucune commande ne correspond à votre message dans notre système. Cet avis ne semble donc pas issu d’une expérience client réelle sur notre boutique.

Par ailleurs, les affirmations indiquant que nous serions une passerelle vers AliExpress ou que nos produits viendraient de Thaïlande sont incorrectes.

Cet avis a été signalé à la plateforme car il ne correspond à aucune commande identifiable.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La seule chose est que j'attendais un…

La seule chose est que j'attendais un colis et il y en avait deux dont 1 presque ouvert ! Mais le probleme venait de La Poste

20. August 2024
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Antwort von COG DISTRIBUTION

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous emballons nos colis avec le plus grand soin mais nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'erreurs liés aux services postaux.
D'après nos échanges votre commande était intacte, nous n'avons donc pas escaladé le problème.

Nous souhaitons rappeler que notre service client reste joignable par e-mail et par téléphone dans l'éventualité où votre commande aurait été détériorée, et aurait pu vous proposer un échange gratuit contre un pièce neuve.

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