Les produits sont tops , la qualité au rdv , seul bémol le suivi de livraison catastrophique mais indépendant de l’entreprise car de leur côté ils sont réactif au requête
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J'ai commandé 2 pièces, déjà ça a mis 2 fois plus de temps a arrivé. Une fois enfin reçu, une des 2 pièces n'était pas celle que j'avais commander. Ils se sont trompé et ne m'ont pas envoyé ce que j'a... Mehr ansehen
pièce commandée le 5 novembre jamais reçue jamais remboursée. site totalement frauduleux après recherche à ne pas utiliser bizarre 67 pour cent d'avis positifs (merci le personnel) et tout le r... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bonjour j’ai commandé une calandre pour mon GLC. Excellente qualité, finition au top et arrivée en 3 jours. Très content de la prestation, je recommande et je recommanderais chez eux sans soucis. Su... Mehr ansehen
3.0
Akzeptabel
218 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Grosse Arnaque ne commandez pas sur ce…
Grosse Arnaque ne commandez pas sur ce site.
Commande passé le 23/03/2025, jamais rien reçu.
23. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et tenons à rappeler que nous sommes une entreprise transparente et soucieuse de la satisfaction de nos clients.
Après vérification, nous ne parvenons à retrouver aucune commande associée à votre nom à la date indiquée. Il est donc possible qu'il y ait eu une erreur dans les informations communiquées.
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client (info@euroracingparts.fr) afin de pouvoir faire le point et, si besoin, apporter une solution.
Merci de nous aider à améliorer nos services et à clarifier cette situation.
Cordialement,
L’équipe Euro Racing Parts.
Attention Arnaque !
Suite à une commande pour des logos noir pour mon Volkswagen Tiguan, il est bien noté sur leur site logo noir avant et arrière! Lors de la réception du colis j’ai reçu que le logo avant..
J’ai envoyé un mail de réclamation, en réponse il me dise que le colis est envoyé en 2 partie. Cela fait plus d’un mois que j’attends mon logo arrière! Essayant de les joindre par mail à plusieurs reprises mais silence complet !
Je déconseille fortement ce site pour commander vos pièces !
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Merci pour votre retour. Suite à votre première réclamation, nous vous avions informé que votre commande avait bien été expédiée en deux colis séparés, comme indiqué.
Après votre signalement de non-réception du second colis, nous avons immédiatement lancé une enquête auprès des services postaux pour comprendre la situation. Ces derniers nous ont finalement confirmé que le colis avait été perdu.
Nous comprenons votre frustration liée à une longue attente du reste de votre commande et avons par conséquent procédé au remboursement intégral de votre commande – y compris pour le logo avant que vous aviez déjà reçu – à titre de geste commercial.
Nous effectuons attentivement le suivi de nos commandes et regrettons sincèrement ce désagrément indépendant de notre volonté, nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Euro Racing Parts
colis reçu mais mal emballé
colis reçu mais mal emballé
produit légèrement abimé
mail envoyé
aucune réponse
première et dernière commande .....j'aurais dû me fier aux avis
7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous emballons nos colis avec le plus grand soin mais ces derniers peuvent effectivement être malmené par les services postaux.
Après vérification, nous ne trouvons pas la trace de votre e-mail mentionnant ce problème, pourriez-vous nous recontacter ?
Sachez que notre boutique garantie l'envoi de vos commandes conformes aux photos et à la description. Dans l'éventualité où vos pièces auraient été reçues abîmées nous vous les échangeons gratuitement contre une pièce neuve.
je déconseille vivement ce site
je déconseille vivement ce site. pas reçu mon colis soit disant livrer j ai demandé des une recherche aucune réponse.je me demande si la société existe .envoyé 5 mails silence complet .
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Nous n'avons pas pu faire le rapprochement entre votre avis et une commande authentique avec cet e-mail. Pourriez-vous nous recontacter ?
Nous sommes bien une société existante immatriculée et nos colis sont assurés jusqu'à acheminement. Dans l'éventualité d'un problème avec le suivi (dans ce cas qui aurait été marqué comme livré mais non reçu), nous vous invitons également à contacter les services postaux en leur expliquant le problème.
D'expérience, nous avons déjà reçu plusieurs avis négatifs liés à des avis de passages non déposés en boite au lettre alors que le colis était stocké dans un point relais La Poste.
Nous vous rappelons que nous restons joignables par e-mail ou par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
GROSSE ARNAQUE
GROSSE ARNAQUE
Je déconseille fortement ce site.
J ai commandé une affiche il y a 2 mois, elle devait arriver sous 3 à 5 jours, je n ai toujours rien. Malgré mes relances je n ai aucunes réponses. Gros manque de professionnalisme.
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
D’après le numéro de suivi de votre commande, le colis a bien été expédié. Nous vous avions conseillé de vérifier auprès de La Poste, car il est possible que le colis ait été retourné dans un point relais sans avis de passage.
Depuis la publication de votre commentaire, nous avons ré-expédié votre commande gratuitement afin de nous assurer que vous la receviez rapidement.
Nous restons disponibles pour tout suivi ou assistance supplémentaire.
Chine / Marge et douane
Colis provenant de chine... A bon ? Je recois un message de la poste comme quoi je dois payer 5€ de frais de douane... c'est donc du DropShipping... . J'ai acheter ma commande, un logo a Calandre 39€ donc 45€ avec les frais de douane. De plus, je vois sur le rapport de douane que le produit a couté 11€ à la boutique. Une marge scandaleuse de 30€... bref, passez votre chemin.
17. Februar 2025
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre surprise face aux frais de douane et souhaitons clarifier plusieurs points.
Notre boutique propose des produits expédiés depuis plusieurs entrepôts, situés en Europe et en Asie, selon la nature de l’article, sa disponibilité et son volume. Certains envois peuvent donc transiter par l’international. Dans ces cas-là, il peut arriver, bien que très rarement, que des frais de douane soient appliqués par les services postaux. Lorsque cela se produit, nous restons à l’écoute et les remboursons systématiquement lorsque vous en faites la demande.
Concernant le prix que vous avez noté sur le rapport de la douane, ce n'est qu'une estimation basée sur la matière ABS et le poids de l'article, mais ne constitue pas son coût réel. (qui lui varie selon la complexité de la pièce, le degré de précision des moulures et d'autres paramètres).
Nous tenons également à rappeler que nos fournisseurs sont sélectionnés sur des critères fiabilité, de qualité de leur produits, des tests ayant été menés, de support client, de service après-vente, et que c'est suite à ces processus que nous pouvons offrir une garantie d'un an sur les produits de notre catalogue et 30 jours pour retourner sa commande. Notre objectif est de proposer des pièces au meilleur rapport qualité/prix tout en assurant un service professionnel et de confiance.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec notre équipe.
Merci encore pour votre retour.
Cordialement,
L’équipe Euro Racing Parts
pièce commandée le 5 novembre jamais…
pièce commandée le 5 novembre jamais reçue jamais remboursée.
site totalement frauduleux après recherche à ne pas utiliser bizarre 67 pour cent d'avis positifs (merci le personnel) et tout le reste une étoile (les "pigeons").
Pire encore 6 mois après la commande et 4 mois après la publication sans compter les échanges dans l intervalle on nous dit qu on est inconnu et qu il faut envoyer les pièces sous 48 heures le week-end du 1 mai. Vraiment totalement absurde.
Vive les droits de douane sur les produits chinois ....
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Après vérification nous ne trouvons pas de trace de votre commande sur notre boutique.
Nos avis sont authentiques et nous faisons tout pour améliorer notre satisfaction client.
Certains de nos clients ayant fait part de leur mécontentement ont tous été remboursés ou compensés.
Si votre expérience est authentique, nous vous invitons à formuler une demande auprès de notre SAV qui vous répondra dans les plus brefs délais pour vous proposer une réponse.
Cordialement.
Commande angel eyes non reçue, sans réponse du service client
J'ai commandé des angel eyes pour BMW e46 (censés être de couleur jaune), en sachant pertinemment que j'avais affaire à du bon vieux dropshipping mais en pensant que j'aurais au moins une assurance de recevoir le colis... Colis tout droit parti de Chine, spécifié comme livré en boîte aux lettres, jamais reçu. J'ai donc du retourner tous les centres de tri postier aux alentours pour enfin apprendre que le colis a été livré à une mauvaise adresse étant donné qu'elle avait mal été renseignée lors de l'expédition (+ seulement mon prénom renseigné deux fois, pas de nom). Avant de faire cette démarche et de trouver mon colis, j'ai bien sur contacté le "service client" d'euroracingparts, qui me répond dans un premier temps de consulter mes voisins. Lorsque je leur précise que c'est déjà fait, je n'ai plus de réponse. Deux relances plus tard toujours pas de réponse. Bref, encore des tocards qui se sont dit qu'ils allaient faire fortune dans le dropshipping en vendant de la m**** à prix d'or en étant incapables de fidéliser ses clients, et même de juste pouvoir assurer qu'ils seront livrés (petit bonus, les angel eyes sont d'un orange immonde et pas jaunes, bref achetez sur ali express vous en aurez pour 5 fois moins cher, même qualité et même délai de livraison)
20. November 2024
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Merci pour votre retour après votre commande. Après vérification, nous pouvons confirmer que vous aviez bien inscrit votre prénom deux fois et non votre nom de famille lors de votre commande, ce sont donc ces informations qui ont été reprises par les services postaux. Cela a pu compliquer le suivi de votre colis. Notre SAV vous a effectivement indiqué la marche à suivre pour récupérer votre colis et était en attente de votre retour.
Concernant la provenance de nos produits, nous tenons à préciser que nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, en Europe comme à l’international, et qu'il peut arriver notamment pour de la petite électronique que nous fassions directement partir nos colis depuis l'Asie.
Nous collaborons uniquement avec des fournisseurs avec des années d'expérience, reconnus pour leur savoir-faire et la qualité de leur production. Il peut arriver également que certaines usines soient les mêmes que celles qui produisent des pièces détachées pour de grandes marques du secteur automobile, ces derniers se fournissant généralement depuis les mêmes régions du monde.
Ce mode de fonctionnement à flux tendu qui est désormais un standard dans l'automobile nous permet de vous proposer une large gamme de produits de qualité pour un prix contenu.
Nos partenaires de livraison étant aussi soigneusement choisis, nos délais de livraison parviennent à rester en règle générale sous les 7 jours (en témoigne votre commande livrée en 6j), comme décrit dans notre politique d'expédition.
Concernant votre kit Angel Eyes, c'est la première fois que nous avons un retour négatif sur la couleur du jaune ambré. Nous vous invitons à envoyer un message à notre SAV avec une photo si votre produit est défectueux. Nous rappelons que tout notre catalogue est garanti 1 an et que vous pouvez retourner votre commande sous 30j après réception.
Cordialement,
L’équipe Euro Racing Parts.
Ensuite j'ai kommende une autre…
Ensuite j'ai kommende une autre référence et cette fois c'était bon.
13. September 2024
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Je suis très satisfaite
Je suis très satisfaite. J'ai commandé une piece qui ne convenait pas a mon véhicule (ma faute) donc je l'ai retournée et j'ai été remboursée.
18. September 2024
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez dû renvoyer votre commande, même si l’erreur ne venait pas de nous.
N’hésitez pas à contacter notre SAV si vous souhaitez identifier précisément ce qui n’était pas compatible avec votre véhicule — nous serons ravis de vous aider à trouver la bonne pièce.
À bientôt sur notre boutique,
L’équipe Euro Racing Parts
produit conforme à mon véhicule
produit conforme à mon véhicule, livraison impeccable
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COG DISTRIBUTION
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à votre véhicule et que la livraison se soit déroulée sans encombre.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique,
L’équipe Euro Racing Parts
Super produit et super livraison
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COG DISTRIBUTION
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que le produit et la livraison vous aient pleinement satisfait.
À très bientôt sur notre boutique,
L’équipe Euro Racing Parts
je suis très satisfait de vos services…
je suis très satisfait de vos services ! ... Merci et peut être à bientôt
11. September 2024
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique,
L’équipe Euro Racing Parts
apres avoir commandé des coques de…
apres avoir commandé des coques de rétroviseurs qui se sont avérées incompatibles avec ma voiture sur un autre site, j'ai commandé sur euroracingpart et elle s'adaptent nickel
16. September 2024
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que nos coques de rétroviseurs correspondent parfaitement à votre véhicule.
Nous apportons des efforts particuliers pour que la compatibilité de nos produits soit clairement explicitée sur notre boutique.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres accessoires !
— L’équipe Euro Racing Parts
colis completement défoncé mais pièce…
colis completement défoncé mais pièce intacte heureusement !
10. September 2024
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Antwort von COG DISTRIBUTION
Merci pour votre message et votre franchise.
Nous sommes sincèrement désolés que le colis vous soit parvenu dans un tel état, ce n’est clairement pas acceptable. Nous allons immédiatement signaler ce dysfonctionnement à notre transporteur pour qu’une telle situation ne se reproduise pas.
Merci encore pour votre confiance.
Site facile à comprendre
Site facile à comprendre. Livraison dans les temps impartis donc nickel.
9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COG DISTRIBUTION
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre site et notre service de livraison aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
Produit conforme a la commande
Produit conforme a la commande, livraison impeccable je recommande
9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COG DISTRIBUTION
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Merci pour votre recommandation !
Antwort von COG DISTRIBUTION
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait.
Je suis satisfait de ma cde
Je suis satisfait de ma cde ; j'ai eu un peu de mal pour faire mes recherche sur votre site mais une fois trouvé tout s'est fait sans encombre
6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COG DISTRIBUTION
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée une fois le bon produit trouvé. Nous prenons note de votre remarque sur la navigation du site afin d’améliorer l’expérience de recherche.
Remboursement suite à une erreur de…
Remboursement suite à une erreur de commande. Super
2. September 2024
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