Muss meine Meinung gegenüber dem Unternehmen eurofussball.net relativieren! Nach Veröffentlichung meiner Beschwerde per trustpilot war das Unternehmen sehr kontaktfreudig und überaus bemüht das Probl... Mehr ansehen
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Durch einige negative Bewertungen war ich sehr verunsichert ob alles wie gewünscht ankommt.. Allerdings habe ich NUR POSITIVE Erfahrungen gemacht. Meine Emails bezüglich meine Bestellung wurden sehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3 Pins bestellt, lt. Homepage vorhanden Zahlungsabwicklung mit paypal wie immer gut Erster Pin kam umgehend. Zweiter Pin nach ca. 3 Wochen, auf die Lieferverzögerung wurde per Mail zeitnah hing... Mehr ansehen
Ich habe vor kurzem etwas bei diesem Shop bestellt. Die Ware ist pünktlich und unbeschädigt bei mir angekommen. Die schlechten Bewertungen kann ich keinesfalls nachvollziehen. Ich werde den Shop d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fußball Fanshop seit 1994 eurofussball.net ist Ihr Lieferant für Fußball Pins - Pokal Pins - Wimpel - Fan Schals - Flaggen Pins - Freundschaftspins - Schlüsselanhänger - Aufnäher - Flaggen und vielen weiteren Fan Artikeln von Fußball Clubs und Ländern weltweit.
Kontaktinformationen
Deutschland
- eurofussball.net
Finger weg.... 1 Stern ist schon zuviel...
Finger weg.....
Nie Ware erhalten, geschweige denn das Geld...
Kann hier die Negativen Bewertungen zu 100% nachvollziehen...
Schon klar, ich weiß ganz genau das ich damals bei "euch" gekauft habe.
Ihr seid immer die Unschuldigen!!!
Sehr schöne Ware und alles kommt…
Sehr schöne Ware und alles kommt schnell. Immer wieder.

Antwort von eurofussball.net
schon WM-reif
Flaggenset für die WM bestellt.War nach 3 Tagen da,alles OK.Das ist schonmal WM-reif,jetzt müssen wir nur noch den 5.Stern holen.

Antwort von eurofussball.net
Eurofussball sendet tollen Pokal,fit fürs Finale.
Ein wirkliches Schmuckstück,detailgetreu gearbeitet und gut und sicher verpackt geliefert.Finale kann kommen,Pokal schon im Wohnzimmer.

Antwort von eurofussball.net
Bin zufrieden,bestellte Pins wurden…
Bin zufrieden,bestellte Pins wurden schnell per Einschreiben geliefert.Von mir eine klare Weiterempfehlung.

Antwort von eurofussball.net
Guter Service und pünktliche Lieferung.
Sehr zufrieden,keine Beanstandung.Ware war 4 Tage nach Bestellung in Bamberg.Dankeschön nochmal.

Antwort von eurofussball.net
Eurofussball empfehlenswert
Eurofussball empfehlenswert,alle bestellten Pins schnell geliefert-gerne wieder.

Antwort von eurofussball.net
Wieder superschnelle Lieferung und Pins …
Wieder superschnelle Lieferung und Pins wie bestellt erhalten.
Jederzeit wieder!!!

Antwort von eurofussball.net
Mich wundern einige positive …
08.01.2018:
Zum Jahrestag des Wahnsinns (meine Bestellung & Bezahlung hat am 17. Dezember 2016 stattgefunden) habe ich nun beide Bewertungen auf EINE reduziert und zusammengeführt! Ja es stimmt, es steht nur EIN Kaufauftrag dahinter – auch definitiv der erste und letzte:
Ich will nur mein Geld zurück - es geht um lächerliche EUR 34 oder Kinder-Tormannhandschuhe, die eurofussball verpflichtet ist zu liefern oder zu erstatten! Es ist lächerlich wie Sie wieder alles aussitzen, verzögern, alles infrage stellen oder zu drohen beginnen! Teuer ist es für Sie, wenn Sie vor aller Welt sich so gebärden, anstatt endlich zuzugeben und zu liefern!
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Antwort Eurofussball am 20.12.17:
Bei dieser Bewertung handelt es sich um eine bereits am 02.08.2017 eingestellte Bewertung zum identischen Produkt. Das Ziel dieser Eintragungen verfolgen ein bestimmtes Ziel...Wir bitten höflichst um Verständnis, dass wir uns rechtlichen Gründen diesen Vorgang nicht weiter kommentieren bzw. bearbeiten. Herzlichen Dank und viele Grüße aus Dortmund.
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Ein Schrecken ohne Ende!
Meine Antwort: 20.12.17:
Ja das stimmt, aber nicht einmal seit August bewegen sich diese "Top-Anbieter", um ihr Verschulden einzugestehen und das Problem endlich zu lösen!
Sensationell!
Und wieder ein Dejavu:
- keine Info zu einen Geldrückgabe nach 1 Jahr
- keine Info zu einer anstehenden Warenlieferung
- keine Entschuldigung zu dem Wahnsinn der letzten 12 Monate
- egal was, nur sich abputzen und den Kunden anpatzen bzw. abzocken, ja genau das ist es!
Freue mich auf allfällige weitere Schritte
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18.12.17: Meine Antwort: Ich kann mich über ihre Geschäftsgebarung nur mehr wundern und finde es wirklich großartig wie Sie von der eigenen Unzulänglichkeit ablenken wollen!!!
Allein die Betreffzeile ist schon der HEULER!
...AW: Der Fortgang Ihrer Bestellung liegt allein an Ihnen...
• Erstens bin ich ein Herr T.....
• Zweitens habe ich Ihnen meinen Auftragsnummer nochmals übermittelt, damit Sie endlich das tun wofür Sie bereits im Dezember 2016 bezahlt wurden
• Drittens sind aktuell die einzige nicht vertrauenswürdige Einrichtung sie selbst!
Ich soll was löschen das von Ihrer unglaublich unseriösen Gebarung ablenkt?? Ein Fressen für jeden Konsumentenanwalt!
Mich würde wirklich interessieren, wer (handelnde Person) hinter diesem Wahnsinn steckt!
Zum Ablauf:
• Ich finde ein Produkt, dass mich interessiert und scheinbar das lieferbar ist (ich gehe von Ehrlichkeit und Seriosität aus!) Dezember 2016
• Ich bestelle das Produkt und bezahlte sofort (gehe dabei immer noch von Ehrlichkeit und Seriosität aus!) Dezember 2016
• Dann beginnt der Irrsinn – 1 Jahr lang und ich merke dass es keine Ehrlichkeit und Seriosität ihrerseits geben wird laufend
• Dann übermittle ich Ihnen auf Vermittlung von trustpilot kulanterweise nochmals die relevanten Daten und was tun Sie? Dezember 2017
• Sie patzen nochmals jemanden an, der für Transparenz sorgt anstatt Dezember 2017
• KEINE HILFE ? Das gibt es nur von Ihnen eurofussball.net
Anstatt dass Sie sich entschuldigen und innerhalb von einer oder zwei Wochen mir die versprochene Ware oder das bezahlte Geld retournieren
Alter Schwede – unseriöser geht’s bei Gott nicht mehr!
Danke für die Beweiserbringung!
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Von: info (at) eurofussball . net
Gesendet: Montag, 18. Dezember 2017 12:57
An: T... T......
Betreff: Der Fortgang Ihrer Bestellung liegt allein an Ihnen...
Sehr geehrte Frau Traudtner,
wir haben Kenntnis erlangt, dass Sie Ihren Unmut mit unserem Unternehmen in dem Forum trustpilot veröffentlicht haben.
Das Forum trustpilot hat kein ladungsfähiges deutsches Impressum und ist daher nicht besonders vertrauenswürdig.
Meistens erhält man in Portalen wie diesen keine Hilfe.
Wir möchten Sie bitten, die Bewertung dort zu löschen.
Bitte beachten Sie: Wir werden erst nach Löschung weiter tätig.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bitte hängen Sie immer den kompletten e-Mail-Verkehr an damit eine bessere Zuordnung gewährleistet ist.
mit freundlichen Grüßen,
eurofussball.net
Azaleenweg 20
44289 Dortmund
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20.11.17
Trustpilot bittet mich um eine detaillierte Darstellung der Ereignisse (meine Erfahrungen), weil Eurofussball daran zweifelt, dass es sich um eine reelle Kaufsituation handelte!
Ich habe am 27.11. jetzt nochmals den gesamten Mailverkehr lückenlos an Trustpilot geschickt, um diesen Wahnsinn zu dokumentieren und zu beweisen! Bin gespannt, wie es jetzt weitergeht! Ob dann nun wirklich eine seriöse Abwicklung (ob nun Geld zurück oder Ware, am liebsten natürlich nur mehr das Geld) zustande kommt!
Leicht fragwürdig ist diese Sache so oder so!!
Wenn Eurofussball das wirklich aufklären hätte wollen, wäre es doch leicht gewesen, aus dem Mailverkehr und den Originalzitaten oben, den Kaufprozess nachzuvollziehen! Wo ist eine Bestellung, die nicht erfüllt wurde, wohin wurde ein „Drohmail“ geschickt mit dem Inhalt, Internet ist „kein rechtsfreier Raum“, wo sind die Mails mit „Bauernfängerei/Abzocke“ hingekommen und die Antworten darauf?
Bin sehr gespannt und halte die Community auf dem Laufenden!!
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13.11.17
nach wiederum langem Schweigen im Walde hat Eurofussball mich nochmals gebeten, das Problem darzustellen und mit ihnen über Trustpilot Kontakt aufzunehmen. Das habe ich gerne gemacht! Bin gespannt, was nun folgt!
Meine Rückmeldung: Nachricht:
Hallo Eurofussball - gab es eine Neuübernahme oder Änderungen im Management? Fakt ist, ich habe in meinem Posting so gut wie lückenlos die Abfolge meiner Odyssee dargelegt Begonnen hat alles am im Dezember 2016 mit meiner Bestellung der Real Madrid-Tormannhandschuhe, die mir gegenüber als lagernd bzw. – ganz wichtig – auch rechtzeitig von Weihnachten 2016 (weil ein Geschenk) als auch lieferbar kommuniziert wurden. Darum die Bestellung und auch die notwendige sofortige Bezahlung. Dann nach mehreren Monaten KEINE Lieferung bzw. Hinhalten auf das nächste Monat steigerte sich meine Ablehnung entsprechend stark. Darum auch die Mutmaßungen hier Bauernfängerei zu betreiben weil weder geliefert noch mir mein Geld zurück überwiesen wurde (Reaktionen waren Schweigen bzw. absolut unsachliche Rückmeldungen bzw. auch Drohungen). Darum habe ich dann im August meine Erfahrungswerte auf Trustpilot veröffentlicht. Auch dann war die Art & Weise wie Eurofussball da versucht wurde, meine beweisbare und nachvollziehbare schlechte Bewertung zu verhindern, eine Frechheit - erst die Bitte um Info zwecks Klärung, dann wieder auf Unwissenheit gemacht (O-Zitate in meiner Bewertung!) oder Ignoranz (diese Bewertung hat nichts mit zu tun - falsches Profil ….)
Ja ein Wahnsinns-Service und als total seriös einzuschätzen!
Was wollen Sie nun tun? Wie kann das weitergehen? Entweder sie schicken mir die bestellte Ware oder – was mir lieber wäre, Sie retournieren endlich das Geld, dass sie seit nunmehr 1 Jahr ohne Gegenleistung haben!
Danke !!!
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23.8.17:
Klar - seit 2 Wochen schreibe ich auf dem Profil der falschen Firma und krieg auch von der falschen Firma laufend Angebote, alles - zum xten Mal - zu dokumentieren, um die Sache zu bereinigen!!! Plötzlich schreibe ich auf dem falschen Profil???????
OH MANN WIE LÄCHERLICH!
Nochmals: schauen Sie in ihr System und klären sie die Sache endlich seriös!
1. Entschuldigung &
2. Geld zurück!
Alles andere zeugt nur von ihrer mehr als fragwürdigen Geschäftsgebarung und zweifelhaften Seriosität!
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22.8.17:
Antwort: Antwort von eurofussball.net
Veröffentlicht vor 16 Stunden
Diese Bewertung steht auf dem falschen Unternehmens-Profil und gehört nicht zu unserer Firma.
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16.08.17:
Mein Gott - wie ist das lächerlich! Drei Seiten lang wollen Sie
alle Infos von mir, und dann steht plötzlich meine Bewertung auf dem falschen Profil? Ich hab nur diese eine Bewertung für Sie abgegeben!
Wie viele Profile brauchen die denn schon?
Kümmern Sie sich um die Erledigung der Aufträge oder Rückzahlungen und sparen Sie sich solche seltsamen Antwort-Postings!
Nur abputzen, hinhalten bzw. seltsame Antworten geben? - Ja das ist die Geschäftsgebarung, wie ich sie schon seit Dezember 2016 kenne!
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16.08.17: Antwort Eurofussball.net:
Die Bewertung steht auf dem falschen Unternehmensprofil und betrifft uns nicht.
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Da war leider wieder Schweigen im Walde angesagt! Ich habe Ihnen via Sofortüberweisung am 19. Dezember 2016 € 33,98 für Real Madrid-Tormannhandschuhe bezahlt, aber bis heute weder Ware noch das Geld retour erhalten, im Gegenteil, als Antwort zur Bereinigung des Sachverhalts habe ich entweder keinerlei Reaktion, oder - als es mir dann endgültig zu bunt war - postwendend innerhalb weniger Augenblicke eine Drohung erhalten.
Ich weiß nicht, aber mich einschüchtern zu lassen, gehört nicht zu meinen Eigenschaften!
Gehen Sie ihre Aufträge im Dezember 2016 durch, halten Sie Ausschau nach unerledigten Aufträgen von Real-Handschuhen (das müsste doch schon ewig rot blinken!) – da finden sie alle relevanten Infos und bereinigen Sie die Sache endlich, wie es ein seriöser Online-Händler tun sollte!
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16.08.17: AW von Eurofussball: ich soll Ihnen schreiben, damit Sie den Sachverhalt zu meiner Zufriedenheit klären können? Klingt großartig, habe ich aber schon über Monate hinweg getan und seit Dezember 2016 mit Ihnen kommuniziert (keine Lieferung) bzw. dann urgiert, mir endlich mein Geld zurück zu überweisen
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15.08.17: Reaktion Eurofussball: Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Gerne möchten wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären. Dürfen wir Sie bitten, uns hierzu eine E-Mail zu senden?
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15.08.17: Trustpilot schaltet aufgrund ungerechtfertigter Versuche meine Bewertung wieder frei!
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10.08.17: Reaktion Eurofussball:
Geld überwiesen - Ware nicht erhalten - nichts mehr gehört
Geld überwiesen - Ware jedoch nicht erhalten. Wir haben den Betrag im Mai überwiesen. Bis heute Juli 2017 nichts erhalten. Vier Mails mit der Bitte um Information wurde nicht beantwortet. Ist aus unserer Sicht nicht zu empfehlen.
Nach der Bewertung kommt umgehend eine Antwort vom Lieferanten mit einer Standard-Antwort. Man soll sich bitte melden auf die E-Mailadresse die man schon vorher mehrfach gebraucht hat.
Alle Mails und Informationen sind mehrfach beim Unternehmen (Faktura Kopie - Bestellnummer usw.) vorhanden. Ist somit nur eine Alibi Antwort damit was steht. Man sollte ja als Unternehmen wissen was noch zur Lieferung ausstehend ist was bereits bezahlt wurde. Auch eine Aufforderung für die Rückzahlung war ergebnislos.
Daumen hoch,alles Top.
Ich kann einige Einträge hier nicht nachvollziehen.Bin seit 2 Jahren Kunde bei eurofussball.
3 Bestellungen immer zeitnah erhalten.Von mir daher Daumen hoch und weiter so.

Antwort von eurofussball.net
Meine schlechte Erfahrung
Die bestellten Artikel waren als Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn gedacht. Bestellung wurde im November 2016 aufgegeben.
Mehrere Monate wurde ich mit verschiedenen Antworten hingehalten.
Die Bestellung wurde meinerseits daraufhin widerrufen woraufhin mir die Rückerstattung des Kaufbetrages innerhalb 14 Tagen zugesagt wurde.
Doch nichts passierte. Ich persönlich kann nur jedem raten die Finger von dieser Firma zu lassen. Ich finde es eine absolute Frechheit wie mit mir als "Kunde" umgegangen wird.

Antwort von eurofussball.net
Bin zufrieden.
Alles OK, schnelle Bearbeitung meines Anliegens.

Antwort von eurofussball.net
Super schnelle Liefrung in sehr guter Qualität
Ich habe kürzlich für meinen Freund Pins von diversen Fußballvereinen
bestellt und war sehr zufrieden ! Die Pins kamen schon nach drei Tagen gut und sicher verpackt bei mir an und auch die Qualität war einwandfrei.
Meine anfänglichen Bedenken, aufgrund der teilweise schlechten Bewertung, die ich hier las, haben sich in Luft aufgelöst !
Weil sich mein Freund so gefreut hat, habe ich kurze Zeit später gleich nochmal bestellt und siehe da, es kam wieder alles sehr schnell und in guter Qualität an.
Ich kann eurofußball.net nur weiter empfehel !
Silvia Hauffe , Berlin

Antwort von eurofussball.net
Super Ware
Gute ware schneller Versand weiter zu empfehlen.

Antwort von eurofussball.net
Ein Stern ist noch zu viel...
Lasst die Finger weg. Ware im November 2016.
Stand Februar 2017: Weder Ware erhalten, noch Geld zurück.
Meine zahlreichen Anfragen betr. Auslieferung wurden schlicht nicht beantwortet.
Stand 31.7.2917: Weder bestellte Artikel noch Geld zurück erhalten!!!!!
Auch ein Schreiben meines Anwaltes hat NICHTS bewirkt!!!
Sportliche Leistung Daumen hoch
Schulranzen 3 Tage nach Bestellung wohlbehalten angekommen,dass nenn ich mal sportlich-Danke.

Antwort von eurofussball.net
Finger weg von dieser firma!!!!!!
Ware nicht erhalten! Rückerstattung des betrages erfolgte bis dato auch nicht! Keine Antwort auf mails! Ich rate jedem von einer bestellung dort ab!
Zur untenstehenden Antwort von eurofussball.net vom 3. März 2017 möchte ich sagen, dass ich die ware erst bekommen habe nachdem ich den konsumentenschutz eingeschalten habe und dieser für mich tätig wurde! Ausserdem bekam ich etliche Drohmails von eurofussball.net - vor allem wurde mir einiges angedroht sollte ich die bewertung meinerseits nicht löschen! Und stolz braucht eurofussball.net nicht auf sich sein, nur weil ich die ware dann nach 3 Monaten doch noch bekommen habe! Was ich äusserst interessant finde ist, dass die firma nie erreichbar ist & nicht auf mails antwortet, aber als ich eine negatve bewertung auf trustpilot abgegeben habe, habe ich innerhalb 5 min Drohmails bekommen. Das ging fix... Eurofussball.net findet es schade, dass ich keine antwort nach erhalt der Ware gab???? Was sollte ich antworten? Immerhin hatte ich die Ware vor 3 Monaten bezahlt, habe also jetzt nur bekommen was mir zusteht und ich musste den Konsumentenschutz einschalten, mir drohen lassen und meine zeit für all das verschwenden!!!!!!!!!!!!! Dafür verdient die firma keine antwort meinerseits, aber ich verdiene eine entschuldigung seitens eurofussball.net!!! Ich rate auch weiterhin jedem von dieser firma ab und ehrlich gesagt frage ich mich wie sie sich bei so einem kundenservice weiterhin online halten kann!
Das geht doch nicht
Keine Lieferung der bestellten Ware, Mangel an Antworten auf E-mails. Ein Stern ist ein Stern zu viel.
Ware nach drei Monaten noch immer nicht erhalten
Nach unserer Bestellung (meine Freundin hat bestellt) im Oktober, kontaktierte ich den Anbieter im November, da bereits drei Wochen vergangen waren. Man teilte mir mit, die Ware würde in der letzten Novemberwoche zugestellt werden. Bis dato keine Zustellung...
Meiner Meinung nach, ist sich der Verkäufer gar nicht sicher, ob die Ware überhaupt verfügbar ist. Anscheinend besitzt er nicht den Überblick über seinen Bestand, da die Forderung besteht pro-aktiv zu agieren, wenn die Ware nicht ankommt, um gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen zu erstatten (lt. Korrespondenz).
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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