eSmøg.dk, e-Cigaret Shop 

BESTILTE VARER HOS E-smøg og fik dem 2 dage efter
Super tilfreds, og vil gerne bestille der igen. INGE 🐞

Vil handle hos dem igen

Jeg har lige handlet hos Esmøg.dk, og har røget e cigaretter i ca 1 års tid.
Jeg synes at jeg ville prøve noget nyt, så jeg købte nogle mellemdyre vare hos dem, i håb om, at de holdte lidt bedre, og smagen måske også var lidt bedre. Det lovede de i hvert tilfældet på deres hjemmeside.
Jeg fik mine vare et par dage efter, og ville prøve dem. Men ak. Der var ikke noget der virkede. Jeg ringede til Esmøg og spurgte dem, om jeg havde gjort noget forkert, eller om jeg skulle købe noget mere tilbehør, for at få det til at virke. Jeg fik, som jeg ofte har prøvet - fat i en Svensker. Ikke fordi jeg har noget imod svenskere, men jeg har svært ved at forstå dem, hvilket resulterede i at jeg intet fik ud af at ringe til Esmøg. Den support
medarbejder jeg talte med, kunne heller ikke forstå mig, og han kunne faktisk heller ikke hjælpe mig, selvom han fandt ud af hvad det var jeg havde købt. Som han sagde, han kendte ikke varen så godt. Jeg spørger bare, hvorfor kan Esmøg ikke ansætte nogle danskere, så man kan forstå hinanden, og skal en support medarbejder ikke kende de varer de sælger?
Nu har jeg fundet en Dansk butik, hvor de er dansktalende, og endda samtidig har videoer på deres hjemmeside, hvor der vises de forskelligheder, der er på varerne. Jeg ringede også til dem, og fik at vide, hvad jeg skulle gøre, med de varer jeg havde købt hos Esmøg, og fik her hurtigt svar på hvad jeg gjorde forkert. DET ER SERVICE. Jeg havde ikke engang købt noget hos dem endnu. Det kunne Esmøg lære noget af.
Mvh.
Klaus

Da jeg skulle til at bestille Tutti Frutti til min bedre halvdel, kom jeg til udsolgt på hendes produkt. Det skal vise sig at i nu ikke længere fører dette og mange andre produkter. Dette har i intet oplyst om, hvilket jeg er ekstremt utilfreds med, efter at have været kunde i godt 1½ år. Dog kunne jeg via email få af vide hvilke produkter der udgår, men kan så ikke få af vide om i får tilsvarende produkter, hvilket kan ende med at i mister mig som kunde. Det endte ud med at jeg måtte købe mindre beholdere og betale mere for ca. samme mængde, da i stadigvæk havde dem på lager endnu. Jeg har tidligere været ret glad for at være kunde hos jer.

God service og fint produkt.

Fint site med et godt sortiment, og jeg har aldrig kunnet klage over hverken leveringtid eller service. Evt. småproblemer bliver løst nemt og hurtigt.

bestilte 3 flasker e-juice og fik 15 % i rabat, Det er da fedt.

Jeg er meget skuffet over at leverings tiden ikke holder som i siger 1-3 hverdage men efter jeg har set de mange andre kommentar med jeres dårlige kundservice med at i ikke skiver om i har varen på lager... håber min vare kommer i morgen nu har jeg ventet 5 dage samlet så hvis ikke den kommer i morgen er jeg meget skuffet da i har trukket pengene!

Få nu ændret den leveringstid.. "1-3 arbejdsdage"... der er nu gået 7 dage, jeg modtog en mail i fredags at min pakke nu var på vej, men den er her skam ikke endnu! Det for dårligt...

Efter mange henvendelser om at jeg ikke havde modtaget min bestilling har jeg nu opgivet.
Hvergang har eSmøg.dk svaret at noget må være gået galt og de ville sende en ny men intet er sket, så jeg vil fraråde at bruge eSmøg.dk

Super enkelt, super hurtigt og super service.

Fik det jeg havde bestilt inden for de 3 dage, som de lover på deres hjemmeside. Deres priser er overkommelige, så det er jo bare lækkert.
Handler gerne der igen :-)

Rigtig god service og utrolig hurtig levering:-)

Super hurtig levering ☺

Jeg har prøvet mange, men kommer altid tilbage til deres kirsebærsmag. Levering er hurtig og konsistent.

Det er ganske enkelt, nem og overskuelig side, enkelt at udvælg produkter og hvilken fremsendelse måde.

Produkt af høj kvalitet, dog kunne den procentmæssige fordeling af blandingsforholdet i indholdsfortegnelsen være mere detaljeret / præcist anført.

Ingen problemer, modtog min bestilling 2-3 hverdage efter min bestilling. Sikker indpakket, ingen skader og produktet virker uden problemer og der er oven i købet en fin introduktionsvideo på bestillingssiden som viser hvordan man samler og bruger produktet.

Jeg handler aldrig her mere. Der er mange ting jeg ikke forstår ved esmøg.dk der står at leveringstid er 1-3 dage så forventer man også at man får det inden for 3dage!!
Jeg synes godt at de kan skrive på webshoppen at de prudukter er på lager eller de er udsolgt så man ikke skal stå og vente i flere uger, så får man bare på mail at produkt ikke er tilgængelig.
Forstår ikke at man får mail fra en svensker da det er en dansk hjemmeside(har ikke noget imod svensker) og når man snakker med esmøg så er det også en svensker der tager telefonen og man forstår ikke altid hinanden. Der er mange dårlige ting ved esmøg og jeg håber de retter op på det så jeg vil handle med dem igen.

Ingen problemer med ordren. Har oplevet hurtigere levering fra firmaet tidligere.