Erst Holz Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 56 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben stets die hervorragende Qualität der schönen Massivholzmöbel sowie die unglaublich zügige, sichere und absolut unkomplizierte Lieferung direkt bis an die Haustür. Viele Verbraucher betonen außerdem mit großer Freude, dass sich die gekauften Artikel sehr leicht und schnell zusammenbauen lassen und im täglichen Gebrauch extrem stabil wirken. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit dem komplizierten Zusammenbau und bemerkten ärgerliche Schwierigkeiten bei mangelhaften Bohrungen sowie unsauber gearbeiteten, durchgedrehten Gewinden in den Holzfüßen. Einige Personen berichteten darüber hinaus wiederholt über gelegentlich beschädigte Bauteile, sichtbare Lackschäden oder gänzlich fehlende Montagematerialien im Lieferumfang ihrer Bestellungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen positive Meinungen zu produkt und berichten von hochwertigen Massivholzmöbeln, die schnell... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher finden die Lieferung durchgehend positiv und loben den schnellen sowie unkomplizierten Versand.... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte von Qualität hervor, indem sie von langlebigen und stabilen Möbeln aus... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu bestellung und berichten von einer prompten Lieferung... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen und Rabatten. Viele Verbraucher loben günstige Preise,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich war erst skepisch mir ein Bett online zu bestellen. Aber das Buchenholzbett mit den höheren Füßen hat mich angesprochen. Ich bereue die Bestellung nicht. Top Service, am nächsten Tag war das Bet... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ware wie beschrieben - Preis/Leistung geht in Ordnung - Lieferung nach 2 Tagen eingegangen - Zusammenbau der Einzelbetten 60.88-09 10 - soweit alles problemlos

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Erwartung wurde deutlich übertroffen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Bestellung erreichte mich sicher verpackt und ohne jegliche Beschädigung. Den Aufbau konnte ich alleine bewältigen.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft
  2. Kinderspielzeuggeschäft
  3. Gartenmöbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Warum Erst-Holz? Weil Holz genau unser Ding ist! Schöne Massivholzmöbel machen jedes Zuhause so gemütlich. Wer seine Wohnräume neu gestaltet und einrichtet stellt sich über kurz oder lang immer die Frage: Moderne Möbel oder etwas Stilvolles? Wir zeigen, dass sich beides in den eigenen vier Wänden perfekt miteinander vereinen lässt und massive Holzmöbel sowohl perfekt mit jedem Wohnstil kombinierbar sind als auch hochwertige und robuste Wegbegleiter für ein ganzes Leben. Unser Sortiment umfasst Etagenbetten für Kinder und Erwachsene, Doppelbetten, Einzelbetten und Betten für Senioren. Auch besondere Bettmodelle wie stapelbare Betten oder Bettgestelle in Überlänge sind bei uns zu finden. Kommoden, Tische, Stühle und Regale ergänzen das Programm in Kiefer, Buche und Eiche. Gartenmöbel wie Sonnenliegen oder Balkon-Sets gehören genauso dazu wie liebevoll designtes Kinderspielzeug aus Holz.


Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

344 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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4.4

Alle Bewertungen

(344)

54 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes regionales Unternehmen

Ich hatte mich extra für dieses regionale Unternehmen entschieden und nicht für ein globales. Die Lieferung war äußert schnell und mit der Ware war ich zufrieden. Was allerdings etwas unkomod war, war der Aufbau (Löcher für Muttern zu tief, Sägespäne in Löcher). Dieses Feedback habe ich aber direkt an Erstholz gegeben, ich bekam innerhalb von einem Tag eine nette Antwort mit Dank über mein Feedback und einen Preisnachlass. Das wäre bei einem globalen Unternehmen bestimmt nicht so gelaufen. Daher bin ich froh, be Erstholz bestellt zu haben und hoffe, es wird an den Kleinigkeiten, die ich zu kritisieren hatte, etwas verbessert.
Ich würde wieder dort bestellen.

22. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hochbett, 120/80x200cm

Unser Hochbett mit Matratzen ist von der Preis Leistung her richtig gut. Ich bin froh ein erschwingliche Echtholz Bett bekommen zu haben, auch wenn wir an der ein oder anderen Stelle mal ein Astloch haben oder it dem Schleifpapier noch einmal drüber gehen werden.
Es gab zwar etwas Probleme mit GLS aber Erst Holz hat einen super Ansprechpartner (Hr. S) der sehr bemüht war und immer sehr schnell geholfen hat.
Auch bei Balken mit fehlenden Bohrlöchern oder Schrauben haben wir immer gleich Ersatz bekommen.
Vielen Dank Erst-Holz für eure Schnelligkeit und den super Service!

1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Regal Buche

Das Produkt ist präzise beschrieben. Die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tagen. Das beigefügte Material zum zusammenbauen ist in überzähliger Anzahl vorhanden. Danke

15. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

qualitative hochwertiger Hocker

sehr schöner und qualitative hochwertiger Hocker in weiß. Sehr schneller Versand und gut verpackte Ware. Ich war rundherum zufrieden mit meinem Kauf bei Erst Holz.

23. Januar 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Insgesamt zufrieden

Ware sehr schnell versandt, GLS mit großen Lieferproblemen, zwei Holzteile leicht beschädigt, nicht reklamiert, werde ich selbst ausbessern, Möbelaufbau problemlos da passgenaue Teile, Ware wie beschrieben, insgesamt zufrieden mit dem Kauf

19. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Futon-Gestell Buche ist schlicht…

Das Futon-Gestell Buche ist schlicht und schön. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Nervig war die inkompetente Kurieranlieferung. Wenn wir es nicht mitbekommen hätte, wäre das (lange + große) Paket bei Schneematsch einfach draußen abgeladen worden..

19. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spitze!

Absolut empfehlenswertes Unternehmen. Donnerstag vormittag bestellt, am nächsten Tag war das bestellte Bett da. Wahnsinn. Preis Leistung ist super. Massiv Holz für einen richtig günstigen Kurs. Aufbau ging problemlos von der Hand und stellt auch für Nichtgeübte kein Problem dar. Bin begeistert!

6. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuscht

Ich habe zwei Betten und 6 Stühle aus diesem Onlinegeschäft gekauft. Von den 6 Stühlen hatte einer 2 Dellen, und die anderen 5 waren wackelig. Das war eine Katastrophe und ein totaler Misserfolg. Es war meine schlimmste Einkaufserfahrung im ganzen Leben. Die einzige positive Sache an diesem Geschäft ist, dass der Kundenservice schnell antwortet, aber sie helfen nicht dabei, einen für beide Seiten vorteilhaften Punkt zu erreichen.

22. Dezember 2023
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Erst Holz-Logo

Antwort von Erst Holz

Ich habe bei den Kollegen der Reklamationsabteilung nach dem Sachverhalt nachgefragt: die zwei Dellen an dem einen Stuhl sind ein Transportschaden. Die Reklamationsabteilung hat einen Austausch vorgeschlagen. Die Kundin wollte aber lieber zurück geben. Also wurden für alle Stühle Rücksendelabels geschickt. Zurück gekommen ist aber nur ein Stuhl ohne weitere Information. Also hat die Kollegin den Differenzwert von einem Doppelpack zu einem Stuhl erstattet, was auch völlig normal ist. Lt Kundenservice hat sich die Kundin für die wackeligen Stühle 50% Erstattung gewünscht. Das ist leider keine annehmbare Relation und so nicht möglich. Deswegen haben wir Austausch oder Rückgabe angeboten.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein Bett bestellt

Ich habe ein Bett bestellt, leider war der Mittelbalken gebrochen und das Holz wirkte nicht sehr vertrauenswürdig. Also wollte ich das Bett zurückschicken. Ich bekam zwei Etiketten für die Rücksendung. Das nicht ausgepackte Paket ließ sich problemlos zurückschicken. Beim dem bereits ausgepackten Paket zeigten sich erhebliche Probleme. Es konnte nicht mehr richtig verpackt werden, da die Verpackung sehr weich und instabil war. Meiner Bitte nach einem weiteren Rücksendelabel - damit ich das Holz auf ein weiteres Paket verteilen konnte- kam man nicht nach weil ich ja schon 2 bekommen hätte. Die interessanteste Begründung war aber: „leider weichen Kartonagen halt manchmal auf.“ Weiterhin empfahl man mir doch die Kartonagen nicht zu entsorgen. Einen solchen Kundendienst habe ich noch nie erlebt.

19. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Erst Holz-Logo

Antwort von Erst Holz

Liebe Kundin, dass auf dem Transportweg von Massivholzmöbel auch ein Holzteil brechen kann, lässt sich nicht immer vermeiden. Natürlich senden wir in so einem Fall sofort ein Ersatzteil nach. Nachdem Sie aber lieber den Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie ihn leider auch so zurücksenden wie er gekommen ist. Und das bezieht sich nicht unbedingt auf den Originalkarton sondern auf das Packmaß und die Kartonanzahl. Man kann genauso auch einen anderen Karton für die Rücksendung verwenden. Aber es dürfen halt leider nicht mehr Kartons werden als beim Hinversand. Wir zahlen schon für den Rückversand. Aber ich denke es wäre unverhältnismäßig wenn der Verkäufer auch noch dafür aufkommen sollte, wenn ein Kunde die Lieferung in mehr Pakete aufteilen möchte, als sie gekommen ist. Es tut uns leid dass Sie mit dem Kundendienst nicht zufrieden waren. Man kann es nicht immer jedem Recht machen auch wenn wir uns bemühen. Freundliche Grüße. Sonja von ERST-HOLZ

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schönes Bett

Schönes Bett. Zwei kleine Metallteile zu wenig, die ich aber ersatzweise in der Werkzeugkiste hatte. Die sind absolut notwendig, um die Langteile stabil zu montieren. Montage kein Problem, auch wenn es für eine Einzelperson schwierig ist. Vielen Dank, Preis-Leistungs-Relation stimmt. Es gibt für mehr Geld durchaus "Schlechteres", ich bin zufrieden. Frohe Weihnachten

30. November 2023
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