Ich war erst skepisch mir ein Bett online zu bestellen. Aber das Buchenholzbett mit den höheren Füßen hat mich angesprochen. Ich bereue die Bestellung nicht. Top Service, am nächsten Tag war das Bet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ware wie beschrieben - Preis/Leistung geht in Ordnung - Lieferung nach 2 Tagen eingegangen - Zusammenbau der Einzelbetten 60.88-09 10 - soweit alles problemlos
Unternehmen hat geantwortet
Die Produkte sind sehr einfach zusammenzubauen, die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Super Produkte!
Unternehmen hat geantwortet
Meine Erwartung wurde deutlich übertroffen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Bestellung erreichte mich sicher verpackt und ohne jegliche Beschädigung. Den Aufbau konnte ich alleine bewältigen.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Warum Erst-Holz? Weil Holz genau unser Ding ist! Schöne Massivholzmöbel machen jedes Zuhause so gemütlich. Wer seine Wohnräume neu gestaltet und einrichtet stellt sich über kurz oder lang immer die Frage: Moderne Möbel oder etwas Stilvolles? Wir zeigen, dass sich beides in den eigenen vier Wänden perfekt miteinander vereinen lässt und massive Holzmöbel sowohl perfekt mit jedem Wohnstil kombinierbar sind als auch hochwertige und robuste Wegbegleiter für ein ganzes Leben. Unser Sortiment umfasst Etagenbetten für Kinder und Erwachsene, Doppelbetten, Einzelbetten und Betten für Senioren. Auch besondere Bettmodelle wie stapelbare Betten oder Bettgestelle in Überlänge sind bei uns zu finden. Kommoden, Tische, Stühle und Regale ergänzen das Programm in Kiefer, Buche und Eiche. Gartenmöbel wie Sonnenliegen oder Balkon-Sets gehören genauso dazu wie liebevoll designtes Kinderspielzeug aus Holz.
Kontaktinformationen
Schauerödstraße 21, 94152, Neuhaus am Inn, Deutschland
- 08503-924540
- auftrag@erst-holz.de
- erst-holz.de
4.4
Hervorragend
344 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Erst Holz
Danke für ihre positive Bewertung
Super verarbeitet
Tolles Angebot von B Ware oder Auslaufmodell Super !!! Alles komplett dabei Super Verarbeitung Super preis !!!!
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Vielen Dank für ihre positive Bewertung
Problemlos online zu bestellen
Problemlos online zu bestellen. Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität. Selbst bei einem Fehler, bei dem Fußteil eines Bettes, wurde schnell und unbürokratisch geholfen. Ersatzteil war nach 2 Tagen geliefert. Alles bestens!
16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Bestellung und Lieferung von einem…
Bestellung und Lieferung von einem Nachtschränkchen
Bei erstholz hatte ich ein Nachtschränkchen bestellt. Es wurde sehr schnell geliefert. Die Montage wurde gut beschrieben und hat gut geklappt. Erstholz kann ich weiterempfehlen.
5. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Danke für ihre positive Bewertung. Viel Freude damit.
Trotz unvollständiger Lieferung 5…
Trotz unvollständiger Lieferung 5 Sterne denn der Kontakt war super: es wurde sofort eine weitere Lieferung veranlasst, perfekt, danke.
26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Vielen Dank für ihr Feedback, es freut uns sehr das wir ihnen schnell helfen konnten.
Absolut empfehlenswertes Unternehmen 👍…
Absolut empfehlenswertes Unternehmen 👍 Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis
9. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Vielen Dank für das tolle Feedback.
Jederzeit gerne wieder
Jederzeit gerne wieder. Alles TOP
23. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Freut uns sehr.
Immer wieder...
Ich war überrascht von der guten Qualität des Einzelbett Kiefer natur Massivholzbett 90x200.
Die Lieferung erfolgte prompt innerhalb der angegebenen Lieferfrist. Das Zusammenbauen des Bettes stellte keine Herausforderung dar, da alles in der beiliegenden Anleitung gut erklärt ist.
10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Vielen Dank für ihr Feedback, freut uns sehr.
Schlechte Verarbeitung / Service
Nach der dritten Nachlieferung war der Stuhl komplett.
Verarbeitungsqualität ist sehr schlecht. Dreckig, fleckige Lasur, ungenaue Bohrungen., versenkte - nicht versenkte Schraubenköpfe (schaut furchtbar aus). E-Mails werden nicht beantwortet. Sehr schlechter Service. Überteuert, fahren wohl auf der Ökoschiene mit.
28. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Ich habe mir Ihren Schriftverkehr mit unseren Mitarbeitern angesehen und auch mit dem ersten Kollegen gesprochen, der Ihnen telefonisch helfen wollte, wo Sie ihm einfach aufgelegt hatten. Dass Ihre Emails nicht beantwortet wurden, sehe ich in dem vielen Schriftverkehr nicht. Es hat sich immer jemand um die Reklamation gekümmert. Leider gab es zuerst ein Missverständnis, welches der Holzteile gefehlt hatte. Wir haben zudem eine Chargenprüfung veranlasst um zu sehen, ob bei mehr Liegestühlen dieses Teil gefehlt hat. Und es waren tatsächlich bei 4 von 60 Stück das gleiche Teil fehlend. Die Charge ist ans Werk zurück gegangen zur allgemeinen Überprüfung und die Reklamation ist auch bearbeitet worden. Die Schrauben an den Armlehnen werden nur versenkt, damit sie im Sommer nicht heiß werden und man sich daran verbrennt am Armbereich. Dass die anderen Schrauben, die keine Gefahr darstellen nicht versenkt sind, hat noch niemandem missfallen. Wir nehmen aber auch gerne Feedback für optische Verbesserungen oder Ideen auf und lassen es in Produktionsänderungen einfließen. Es ist europäisches Holz und keine Produktion aus Asien. Da können wir Ihnen leider keinen Preis wie für asiatische Produkte anbieten. Wir haben Ihnen aber zu jeder Zeit die Rücknahme angeboten, was Sie nicht wollten. Dass Sie so viel Grund zur Beanstandung hatten, tut uns sehr leid. Sonja von ERST-HOLZ
Gute Qualität und schnelle Lieferung..
Gute Qualität und schnelle Lieferung... was will man mehr.
Danke
12. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Vielen Dank für die tolle Bewertung
Antwort von Erst Holz
Herzlichen Dank
Das Bett wurde schnell geliefert und…
Das Bett wurde schnell geliefert und genau so zügig war es aufgebaut. Es ist aus Echtholz (Kiefer), in sich stabil aber leicht, nichts knarrt, einfach super und empfehlenswert!
4. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Das freut uns, wenn Sie mit dem Bett zufrieden sind. Vielen Dank
Das Bett wurde sehr schnell und…
Das Bett wurde sehr schnell und pünktlich geliefert. Es ließ sich problemlos aufbauen und die Qualität entspricht absolut unseren Vorstellungen.
16. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Das freut uns sehr. Vielen Dank
Schöne und Stabile Betten
Ich habe ein großes Bett gekauft und ein Etagenbett. Gute Kommunikation und Entgegenkommen von Erst Holz Kollegen. Mein Mann sagte die Anleitung konnte deutlicher sein. Das MassivHolz an sich ist ein Genuss!!!!
Das große Bett160x200 wurde am nächsten Tag geliefert und Etagenbett- nach 3 Tagen - also sehr schnell!
14. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Vielen Dank für ihre Rückmeldung. Gerne geben wir ihr Feedback weiter. Viel Freude damit.
Lattenrost
Hat sich doch nicht erledigt.
Kundenservice wurde informiert und ich habe nach wie vor mein Geld weder zurück erhalten noch habe ich die Möglichkeit das Lattenrost zurückzugeben.
Ich bereue es, das ich nicht mit Paypal bezahlt habe.
Mit der Qualität des Holzes bin ich auch nicht zufrieden.
Habe jetzt 100,00 Euro für ein Lattenrost verschenkt.
Heute ist mittlerweile der 12.05 und ich habe Trustpilot auch einen Nachweis der Kaufquittung eingereicht.
8. April 2024
Antwort von Erst Holz
Zusatz 29.04.: Guten Tag. Wir finden keine Kundenservice Anfrage auf Ihren Namen. Wir finden auch keine Bestellung auf Ihren Namen. Wir haben alle Bestellungen vom 8. April angesehen. Keine passt zu Ihren Angaben. Bitte setzen Sie sich direkt telefonisch mit uns in Verbindung: 08503-92454-15. Sonst müssen wir davon ausgehen, dass es sich hier um keine echte Bewertung eines Käufers handelt. Wir würden den Sachverhalt gerne aufklären. MfG Sonja Brosch
Guten Tag Herr Moltisanti,
wir bedauern diesen Vorfall sehr!
Bitte setzen Sie sich dringend mit unserem Kundenservice zur Lösung des Problems in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
ERST HOLZ
NACHTRAG 13.5. Vielleicht würde es ja helfen, wenn Sie uns eine Bestellnummer geben. Auf den Namen Christopher Mxxxxxxxx haben wir keine Bestellung!!
Es ließ sich problemlos aufbauen und…
Es ließ sich problemlos aufbauen und die Qualität entspricht absolut unseren Vorstellungen.
Schnelle Lieferung der Ware, super Kundenservice!
21. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung
Guter Kundenservice
Bevor ich die Bestellung aufgab, hatte ich verschiedene Fragen. Dieses wurden knapp und sehr präzise umgehend beantwortet.
Versand und Verpackung waren einwandfrei und sehr schnell.
Leider ging bei der GLS nicht alles parallel.
29. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Vielen Dank für ihr Feedback
Sehr guter Service mit einem… kompeten Mitarbeiter
Sehr guter Service mit einem kompetenten Gesprächspartner.
Lieferung war ok jedoch war ein Teil defekt. Dieses wurde sofort nachgeliefert.
Die Firma kann ich nur empfehlen.
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Herzlichen Dank
Gute Ware, sehr nettes Kundenservice
Zum zweiten mal ein Etagenbett bestellt, da wir mit dem ersten nach einem halben Jahr immer noch sehr zufrieden sind. Die Qualität der Ware ist stabil und gut.
Ausserdem ist Erstholz eines der wenigen Unternehmen, die Etagenbetten in Überlänge und Sondermaß anbietet. Das ist sehr positiv!
Diesmal wurde leider ein Paket von 5 falsch geliefert. Die Reklamation lief grundsätzlich sehr schnell und unkompliziert ab.
Aber ich bitte das Unternehmen eindringlich einen anderen Paketlieferdienst zu wählen und die Retourscheine direkt an den Kunden mit dem Paket zu schicken. GLS hat aus dem ganzen ein Reklamationschaos gemacht.
Die Dame beim Erstholz Kundenservice ist aber immer sehr nett, freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert geblieben.
In Zukunft werde ich aber von Bestellungen absehen, wenn weiter mit GLS verschickt wird.
26. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Vielen Dank für die Bewertung für unsere Produkte. Wenn Sie einen Tipp für uns haben, welcher Versanddienstleister große Pakete mitnimmt gerne. Wir haben leider noch keinen gefunden.
Stabil, aber ausbaufähige Verarbeitungsqualität
Das bestellte Bett wurde sehr schnell geliefert. Alles massiv und daher sehr stabil. Die Verarbeitung ist aber sehr rustikal. Die Bretter haben einige Schrammen, die überstrichen wurden. Es handelt sich also nicht um Transportschäden. Vielmehr wurde bei der Auswahl der Hölzer wenig sorgfältig gearbeitet. Auch die weiße Farbe ist ungleichmäßig aufgebracht. Am Kopfteil ist die Farbe einfach nur mangelhaft.
Die Anleitung ist ebenfalls verbesserungswürdig. Man kann z.B. nicht erkennen, ob die angedeuteten Vorbohrungen an den Kopfteilbrettern nach oben oder nach unten zeigen sollen.
Fazit: stabiles Bett. Wer aber Wert auf eine sorgfältige Verarbeitung legt, wird vielleicht enttäuscht werden!
16. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Erst Holz
Vielen Dank für ihr Feedback. Werden ihr Anliegen an das Werk weiterleiten.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.