Kein Impressum oder konkrete Adresse auf der Webseite zu finden, Firmensitz auf Granada - eigentlich Gründe, kein Geld zu versenden 🤔 Man macht es versuchsweise 🎲 mangels anderer seriöser und t... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Bestellvorgang war ok, an der Usability der Homepage könnte man aber noch feilen, genauso wie an der Sichtbarkeit, wo man eigentlich bestellt. Ansonsten lief alles tiptop und es gab immer wieder... Mehr ansehen
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Die Original-Ersatzgläser für meine RayBan wurden hier zu einem wirklich fairen Preis angeboten. Der Bestell- und Zahlungsvorgang war einfach und die Qualität der Ware ist einwandfrei, Gut, die Lie... Mehr ansehen
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Meine erste Bestellung bei Ersatzglas – Ersatzgläser und Bügel für zwei Ray-Ban-Brillen. Super Preis, schnelle Lieferung nach Polen (ca. 5 Tage), alles hat gepasst. Einzig schade: Über den Kurier konn... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei ersatzglas.com sind wir Ihre Anlaufstelle für die Reparatur Ihrer Ray-Ban und Oakley Sonnenbrillen. Wir bieten eine große Auswahl an originalen und kompatiblen Ersatzteilen, darunter Gläser, Bügel, Stege, Nasenpads und vieles mehr, damit Ihre Sonnenbrille wieder wie neu aussieht und funktioniert. Außerdem bieten wir hochwertige Korrekturbrillen und Gläser an, die auf Ihre individuellen Sehbedürfnisse zugeschnitten sind. Vertrauen Sie uns, um Ihre Brille mit der Präzision und Qualität zu restaurieren und anzupassen, die Sie verdienen.
Kontaktinformationen
4.6
Hervorragend
224 Bewertungen
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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6 Monate auf Linsen gewartet, die nicht der ursprünglich bestellten Spezifikation entsprechen
Zwei paar Ersatzlinsen für zwei unterschiedliche Oakleys bestellt, da angeblich vorrätig. Nach Bestellung war plötzlich ein paar Linsen aktuell nicht lieferbar, ich vereinbarte zu warten, bis diese wieder lieferbar sind, weil ich diesen speziellen Linsentyp wie original wieder haben wollte. Nachdem ich dann über 4 Monate nichts von ReplacementLenses.net gehört hatte schrieb ich eine Email über die Lieferfähigkeit des Linsentypes. Mir wurde dann erst mitgeteilt, dass der Typ nicht mehr produziert wird, ich solle mir einen andern Linsentyp aussuchen. Dies machte ich dann gezwungenermaßen und mir wurde mitgeteilt, dass die Linsen die nächsten Tage verschickt werden würden. Einen Monat später, nachdem immer noch nichts angekommen war, fragte ich nach dem Sendungsstatus und einer Sendungsnummer nach. Dann wurde zwar eine Sendungsnummer erzeugt, aber nichts verschickt. Nach erneuter Nachfrage, wann die Ware versendet wird gab es wieder nur Ausreden und wurde versucht, die Schuld auf den Spediteur zu schieben, was jedoch nicht der Wahrheit entsprach, da die Ware bis dahin gar nicht an den Spediteur abgegeben wurde.
Fazit: So einen schlechten Händler habe ich selten erlebt. Keine Entschuldigung, und keine Infos an den wartenden Kunden.
Nie wieder! Da muss ein 6 Monate auf Linsen warten die man originär nicht bestellt hat.
--> woanders Kaufen und sich viel Ärger sparen!
5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank für Ihr Feedback, S. D. Wir verstehen, dass die lange Wartezeit frustrierend war, und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es ist jedoch wichtig klarzustellen, dass Sie jederzeit die Möglichkeit hatten, eine Rückerstattung zu beantragen, sich aber entschieden haben zu warten und das Modell zu wechseln. Wir sind ein Vermittler und nicht der Hersteller, sodass die Produktion und Verfügbarkeit bestimmter Artikel nicht in unserer direkten Kontrolle liegt. Trotzdem haben wir Ihnen immer Optionen angeboten – sei es eine Farbänderung, eine Rückerstattung oder das Warten auf den gewünschten Artikel.
Bezüglich des Versands: Wir haben das Paket am 16. an den Versanddienstleister SPRING übergeben, da es auch in unserem Interesse liegt, dass die Ware so schnell wie möglich zugestellt wird. Als wir eine Reklamation eingereicht haben (E-Mail-Beleg vorhanden), wurde das Versand-Update durchgeführt – warum es vorher nicht registriert war, liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht positiv war, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 🙏🕶️📦
Sehr gut
Sehr gut! So geht nachhaltig! Ersatzteile für hochwertige Brillen. Nicht ganz günstig aber ok.
20. Januar 2025
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Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Gerald, für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns, dass Sie unser nachhaltiges Konzept schätzen und Ersatzteile für hochwertige Brillen gefunden haben. Wir verstehen, dass der Preis nicht der günstigste ist, aber wir legen Wert auf Qualität und Originalteile. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! 🕶️✨📦
bin sehr zufrieden
bin sehr zufrieden, die Ray Ban Ersatzbügel gefunden zu haben bei Ersatzglas. Lieferung eines so kleinen Umschlags per Hermes statt Postbrief ist für mein Dafürhalten unnötig und verzögert die Lieferung, Zustellung. Produkt ist prima.
30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, BB, für Ihre Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie die passenden Ray-Ban Ersatzbügel bei uns gefunden haben und mit dem Produkt zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Punkt bezüglich der Versandmethode und nehmen Ihr Feedback gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie in Zukunft weitere Ersatzteile benötigen, sind wir gerne für Sie da. Viel Freude mit Ihrer Brille! 🕶️✨📦
Schnell perfekt und preiswert..
Schnell perfekt und preiswert... beseer geht es nicht.
29. Januar 2025
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Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Karl, für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der perfekten Qualität und dem fairen Preis zufrieden sind. Besser geht es wirklich nicht! 😉 Wenn Sie in Zukunft etwas benötigen, sind wir gerne für Sie da. Viel Freude mit Ihrem Kauf! 🕶️✨📦
Präzise Ersatzteillieferung für ein schon etwas älteres Modell
Schön, dass es so einen Service gibt und man wegen kleiner fehlender oder defekter Teile an seiner Brille diese nicht ablegen muss.
27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Mario, für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie die passenden Ersatzteile für Ihr älteres Modell gefunden haben. Genau das ist unser Ziel – damit Ihre Brille weiterhin genutzt werden kann, ohne dass kleine Defekte zum Problem werden. Wenn Sie in Zukunft noch etwas benötigen, sind wir gerne für Sie da. Viel Freude mit Ihrer Brille! 🕶️✨📦
Schneller Versand immer wieder gerne
Schneller Versand immer wieder gerne
9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Kemal, für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Versand zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen! 🕶️✨📦
Das Produkt ist genauso wie auf dem…
Das Produkt ist genauso wie auf dem Bild angekommen, ohne jegliche Mängel. Es ist original und gut verpackt. Ich kann es jedem empfehlen. Ich habe ein Scharnier für meine Raun Ban Brille gekauft. Der Versand hat zwar etwas länger gedauert, aber das lag nicht am Verkäufer, sondern an der langsamen Lieferfirma, da ich die Sendung jederzeit verfolgen konnte.
21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Lut, für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass das Produkt genau wie auf dem Bild angekommen ist, original und gut verpackt. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel! Wir bedauern die Verzögerung beim Versand, aber es ist gut zu wissen, dass Sie die Sendung jederzeit verfolgen konnten. Wenn Sie in Zukunft noch etwas benötigen, sind wir gerne für Sie da. Viel Freude mit Ihrer reparierten Ray-Ban Brille! 🕶️✨📦
Extrem lange Lieferzeit
Extrem lange Lieferzeit! Statt 3-12 Werktagen waren es am Ende 5 Wochen !!! Dann Ankündigung für den 11.01., hat auch nicht geklappt, letztendlich am 14.01. geliefert! Bestellt am 06.12.24!!!
Insgesamt schlechte Kommunikation!
Nicht nochmal !!!
14. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank für Ihr Feedback, U. M. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit in Ihrem Fall deutlich länger war als erwartet. Unser kostenloser Versand dauert normalerweise zwischen 3–6 Werktagen, aber in Ihrem Fall gab es unerwartete Verzögerungen, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen möchten.
Wir bedauern auch, dass die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service und die Transparenz zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihnen in Zukunft einen besseren Service zu bieten. 🙏📦🕶️✨
Gute Erklärung
Gute Erklärung, Informationspolitik sehr gut.produkt perfekt
28. November 2024
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Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Hayo, für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit den Erklärungen und der Informationspolitik zufrieden sind. Noch schöner zu hören, dass das Produkt perfekt ist! Wenn Sie in Zukunft etwas benötigen, sind wir gerne für Sie da. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! 🕶️✨📦
Ich habe genau das bekommen
Ich habe genau das bekommen, was ich bestellt hatte und die Gläser waren in einwandfreiem Zustand und ließen sich auch problemlos in meine Fassung einsetzen. Also Daumen Hoch. 👍
7. November 2024
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Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Baris, für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie genau das erhalten haben, was Sie bestellt haben, und dass die Gläser in einwandfreiem Zustand waren. Es ist großartig zu hören, dass der Einbau in die Fassung problemlos geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Empfehlung. Daumen hoch zurück! 👍🕶️✨
Prompte Lieferung .
6. November 2024
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Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Maurizio, für Ihre Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass die Lieferung prompt und zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Wenn Sie in Zukunft noch etwas benötigen, sind wir gerne für Sie da. Viel Freude mit Ihrem Einkauf! 🕶️📦✨
Alles war ganz perfekt
Alles war ganz perfekt. Vielen Dank.
7. November 2024
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Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung, Maria! 😊 Es freut uns sehr, dass alles ganz perfekt war. Wenn Sie in Zukunft etwas benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! 🕶️✨
Super Service
Super Service. Ersatzräder für RayBan bestellt, sehen genauso aus wie das Original. Lieferung international nach Tachechien früher als erwartet. Top 👍
14. Oktober 2024
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Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Klaus, für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und die Ersatzteile für Ihre Ray-Ban genau wie das Original aussehen. Es ist großartig zu hören, dass die internationale Lieferung nach Tschechien sogar früher als erwartet angekommen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und das tolle Feedback! 👍🕶️
Wie bestellt geliefert
Wie bestellt geliefert. Bin rundum zufrieden.
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Jan, für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles wie bestellt geliefert wurde und Sie rundum zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft noch etwas benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! 🕶️📦✨
Einwandfreie Produkte
Einwandfreie Produkte, günstiger Preis. Lieferzeit akzeptabel.
6. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Gerhard, für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist und den Preis als günstig empfindest. 🕶️ Wir schätzen dein Verständnis bezüglich der Lieferzeit. Wenn du in Zukunft noch etwas benötigst oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Bestellt und schnell geliefert
Bestellt und schnell geliefert. Die Bügel für die Sonnenbrille entsprachen genau dem Origianl, auch wenn sie auf den Bildern etwas anders aussahen. Top, passt gut! Gerne wieder.
11. Oktober 2024
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Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Chris, für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass deine Bestellung schnell geliefert wurde und die Bügel für die Sonnenbrille genau dem Original entsprechen. 🕶️ Wir freuen uns, dass alles gut passt und du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Wenn du in Zukunft noch etwas benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Ferdinand, für dein Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass die Ware in Ordnung ist. Wir entschuldigen uns für die längere Versanddauer und schätzen dein Verständnis. Wenn du in Zukunft noch etwas benötigst oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Bestellt und erhalten was ich wollte
Bestellt und erhalten, was ich wollte. Hätte zwar gerne eine Bestellbestätigung und eine kleine Antwort auf meine der Bestellung hinzugefügte Frage erhalten, aber seis drum. Am nächsten Tag war die Ware schon unterwegs und alles ist fein gelaufen. Es ist leider etwas verwirrend, dass man auf einer Seite bestellt, die einen anderen Namen wie der Geld entgegen nehmende Dienstleister hat und nun abschließend die Bewertungsbitte wiederum einen anderen Namen trägt, aber schließlich habe ich das bekommen, was ich wollte.
Vielen Dank.
17. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Patrick, für dein Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass du erhalten hast, was du wolltest, und dass die Ware schnell auf den Weg war. 🕶️ Wir entschuldigen uns für die Verwirrung bezüglich der verschiedenen Namen und der fehlenden Bestellbestätigung sowie der Antwort auf deine Frage. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, die Kommunikation zu verbessern. Wenn du in Zukunft noch etwas benötigst oder weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für dein Verständnis!
Schnell unkompliziert und mit Anleitung…
Schnell unkompliziert und mit Anleitung bzw link für den Gläsertausch.
Billiger als eine neue Brille.
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Gerhard, für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass der Austausch der Gläser schnell und unkompliziert war und du eine hilfreiche Anleitung erhalten hast. 🕶️ Es ist großartig, dass du mit der Lösung zufrieden bist und sie billiger als eine neue Brille war. Wenn du in Zukunft noch etwas benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Original Oakley Ersatzglas zu…
Original Oakley Ersatzglas zu akzeptablem Preis
7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ersatzglas.com
Vielen Dank, Alexander, für dein Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass du originale Oakley Ersatzgläser zu einem akzeptablen Preis erhalten hast. 🕶️ Wenn du in Zukunft noch etwas benötigst oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für dein Vertrauen und einen schönen Tag! 🙌✨
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