Konfliktmanagement mangelhaft
Ich hatte leider keine gute Erfahrungen mit der Erock Marketing GmbH.
Anfangs war die Kommunikation noch freundlich.
Die Umsetzung lief für meinen Geschmack unstrukturiert.
Nachdem ich den Auftrag deshalb nicht mehr weiterführen wollte, wurden Zeitblöcke in Rechnung gestellt, bei denen unklar war, welche Leistung durchgeführt wurde. Es wurde lediglich allgemein mit "Cronjob-Einrichtung und Kundenkommunikation" bezeichnet.
Nachvollziehbar war das für mich nicht. Der Cronjob erfüllt in jedem Fall nicht seinen Zweck, mir ist nicht einmal klar, ob er überhaupt ordentlich eingerichtet ist.
Eine mehrmalige Nachfrage mit Bitte um Klärung, was genau in der in Rechnung gestellten Zeit gemacht wurde, blieb von der Geschäftsleitung unbeantwortet, schade.


