Cliente depuis maintenant 4 ans et toujours aussi satisfaite. La qualité des huiles et des produits est vraiment au rendez vous et les effets sont là, ce qui est finalement assez rare dans le CBD... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Dans la mesure ou pour une commande passée il y a presque 3 semaines, je n'ai rien reçu ni info ni produit, je suis plutôt contrariée.
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J’ai testé les gummies pour les douleurs, notamment pour des douleurs musculaires liées au sport. Les résultats se sont fait ressentir très rapidement ! En prenant 2 gummies par jour, j’ai constaté un... Mehr ansehen
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J'ai rarement rencontré une marque aussi quali et sérieuse. Tous les produits sont exceptionnels en termes de qualité, d'efficacité et même de packaging. Un vrai régale. Les huiles me permettent de re... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Experte für Pflanzenheilkunde
- Bio-Drogeriemarkt
- Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
Vom Unternehmen geschrieben
Bonjour, moi c'est Léa, la fondatrice de Équilibre. Avec Équilibre, j’ai fondé ce que je souhaitais consommer. Une huile de CBD de grande qualité, 100% française, fabriquée à partir de produits naturels et extraite sans solvant chimique. Atteinte du trouble dysphorique prémenstruel, j’étais confrontée aux limites de la médecine occidentale. Aucune solution ne s’offrait à moi pour m’aider à soigner mes SPM, hormis des antidépresseurs accompagnés de leur lot d’effets secondaires. Alors, je me suis mise à la recherche d’une alternative puisée dans la nature. Et c’est ainsi que j’ai découvert les vertus du cannabis médical en 2013. Étonnée que cette plante soit tant méconnue, je m’y suis intéressée de près pendant toutes ces années. Tandis que la législation s’ouvre de plus en plus en faveur du cannabis médical, j’ai souhaité fonder Équilibre pour permettre à tous de découvrir les bienfaits du CBD. Des petites bouteilles de bien-être à garder près de soi, faciles à utiliser, pour soigner son corps de façon holistique. Aujourd’hui, Équilibre a bien grandi, nous avons étoffé notre gamme, en mettant toujours la qualité au premier plan. Et en parallèle, je me suis engagée auprès du Syndicat du Chanvre en tant que porte-parole. Qualité : Chez Équilibre, nous sélectionnons minutieusement chacun de nos ingrédients. Nous apportons un soin particulier aux choix de nos matières premières : culture naturelle de notre chanvre CBD et grande qualité de nos extraits de CBD. Nous estimons que se soigner avec des produits naturels signifie que nous devons également prendre soin de la nature qui nous les offre. Chez Équilibre nous sommes convaincus qu'une approche holistique améliore votre bien-être. Nous croyons aux bienfaits (du chanvre) des plantes sur le corps et l'esprit. Chaque personne mérite de se sentir bien dans son corps et nos produits sont conçus pour vous aider à y parvenir. À votre tour de profiter des bienfaits de la phytothérapie holistique avec Équilibre et soulagez votre stress, vos douleurs et améliorez votre sommeil grâce aux chanvre CBD. Nous sommes également présent au Canada, Grâce à notre partenariat tissé avec l’entreprise FUGA, spécialiste en cannabis médical produisant en sol vivant, nous sommes depuis novembre 2023, en vente à la SQDC (Société Québécoise du Cannabis) au Canada. Nous sommes la seule marque française présente à ce jour. Nos produits : . huile CBD et macérats de plantes . joints pré-roulé CBD, CBG, ... . fleurs de CBD, CBG . gummies RELAX, DOULEURS, ... . Infusions chanvre CBD . cosmétiques . accessoires : pipe, pax, ... LIVRAISONS En france métropolitaine Mondial Relay : au dessus de 30 € : offert A domicile : en dessus de 70 € : offert BOUTIQUE 51 rue de la fontaine au roi, paris 11. Monoprix, Printemps de la beauté, ...
Kontaktinformationen
Frankreich
- equilibre-cbd.com
4.0
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Je n'ai pas reçu ma commande
22. September 2025
Antwort von Equilibre Cbd
Bonjour,
J’espère que vous avez bien reçu votre commande et que tout est conforme.
Si c’est le cas, je me permets de vous demander, si vous en avez la possibilité, de bien vouloir mettre à jour votre avis. Une note très basse a un impact important pour une petite société comme la nôtre, et votre retour nous est précieux.
Je reste bien entendu à votre disposition si besoin ou en cas de moindre souci.
Merci par avance pour votre compréhension,
Léa, fondatrice Équilibre
Super expérience
Les gummies relax et l'huile 2000mg font maintenant partie de mon quotidien ! Elles agissent hyper vite et l'effet dure longtemps. La compo est vraiment top, je recommande
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Equilibre Cbd
Merci beaucoup Cloé pour ce super retour.
Je suis ravie que les gummies Relax et l’huile 2000mg fassent désormais partie de votre routine bien-être !
Nous mettons beaucoup d’attention dans la qualité et la composition de nos formules, alors lire votre satisfaction fait vraiment plaisir.
Léa, fondatrice d’Équilibre
CBD à 40 pour cent
Satisfaite d'avoir trouvé du CBD à 40 pour cent diminuer les douleurs et faciliter le sommeil
24. August 2025
Antwort von Equilibre Cbd
Merci beaucoup Raymonde pour votre retour.
Je suis heureuse que notre huile CBD 40 % vous aide à soulager vos douleurs et à retrouver un meilleur sommeil.
C’est exactement pour cela que nous développons des formules efficaces et naturelles.
Léa, fondatrice d’Équilibre
Production en arrêt du substitut de…
Production en arrêt du substitut de tabac...du cp 1 semaine de retard et aucun geste commercial,rien d offert.
Très déçu
18. August 2025
Antwort von Equilibre Cbd
Bonjour Marie Laure,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour votre déception.
En effet, nous avons subi un arrêt temporaire de production indépendant de notre volonté cet été, ce qui a généré un retard exceptionnel sur certaines commandes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir et assurer des délais de livraison fiables.
N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@equilibre-cbd.com
afin que nous puissions trouver ensemble une solution pour compenser votre expérience et regagner votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe Équilibre
les produits n'ont pas été livrés et je…
les produits n'ont pas été livrés et je les attends encore...
21. August 2025
Antwort von Equilibre Cbd
Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre retour. Après vérification, nous vous confirmons que la livraison a bien été effectuée.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@equilibre-cbd.com
afin que nous puissions vous transmettre le suivi précis de votre commande.
Bien à vous,
L’équipe Équilibre
Je n'ai pas du tout aimé le goût...je…
Je n'ai pas du tout aimé le goût...je suis déçue moi qui comptais dessus pour arrêter de fumer...
18. August 2025
Antwort von Equilibre Cbd
Bonjour Sabrina
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que le goût n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos substituts de tabac sont 100 % naturels, sans additifs ni arômes artificiels, ce qui peut surprendre lorsqu’on est habitué aux goûts plus “standardisés”.
Chaque personne a une sensibilité différente, et nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous comptiez sur ce produit pour accompagner votre démarche d’arrêt du tabac.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@equilibre-cbd.com
: nous serions ravis de vous orienter vers un autre mélange de notre gamme, peut-être plus adapté à vos préférences.
Bien à vous,
L’équipe Équilibre
Je n'ai pas encore reçu ma commande…
Je n'ai pas encore reçu ma commande depuis pres de deux semaines.
22. Juli 2025
Antwort von Equilibre Cbd
Bonjour
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Ce délai n’est absolument pas normal et nous comprenons votre déception.
Louise va vérifier immédiatement auprès de notre centre logistique, pour vous apporter une solution rapide. N'hésitez pas à leur écrire à contact@equilibre-cbd.com pour une prise en charge plus rapide.
Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.
L’équipe Équilibre
J'ai une évolution sur les douleurs …
J'ai une évolution sur les douleurs articulaires ca va mieux
Aucun effet sur les douleurs neurophatiques j'ai les pieds qui me brûlure en permanence
Le moral l anxiété ca va mieux aussi ainsi que le sommeil
22. Juli 2025
Antwort von Equilibre Cbd
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d’apprendre que nos produits vous apportent déjà un mieux-être au niveau des douleurs articulaires, du moral, de l’anxiété et du sommeil.
Nous sommes toutefois désolés que vos douleurs neuropathiques persistent. Chaque organisme réagit différemment et parfois les effets peuvent être plus progressifs. N’hésitez pas à nous écrire directement : nous serons ravis de vous conseiller afin d’optimiser votre routine.
Encore merci pour votre confiance
L’équipe Équilibre
J'ai passé plusieurs commandes et je…
J'ai passé plusieurs commandes et je suis très contente de mes commandes 😊. Je ferai de nouveau des commandes auprès de cette entreprise.
18. Juli 2025
Antwort von Equilibre Cbd
Bonjour Laura,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que chacune de vos commandes vous apporte satisfaction, et c’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clientes.
À très bientôt pour votre prochaine commande
L'équipe Équilibre
les Gummy’s ont changé mon quotidien
les Gummy’s ont changé mon quotidien. Je suis plus calme, plus productive, j’ai plus d’énergies et de stabilité dans mes émotions. Pareil avec ceux pour le sommeil 🩷
24. Juni 2025
Antwort von Equilibre Cbd
Merci infiniment pour ce magnifique retour.
Lire que nos gummies ont eu un tel impact positif sur votre quotidien, plus de calme, d’énergie et de stabilité, nous fait vraiment chaud au cœur. Et savoir que ceux pour le sommeil vous accompagnent aussi dans vos nuits, c’est la plus belle récompense pour notre travail.
Nous sommes ravis de vous compter parmi notre communauté, et on espère continuer à vous accompagner longtemps dans votre bien-être.
L'équipe Équilibre
Livraison PAS ultra rapide du tout
Énorme délai de livraison suite à la soi-disant perte de mon colis par la poste cette fois(11 jours). La dernière fois, c’était à cause d’une inondation (14 jours).
Service réactif après contact par mail, envoi d’un cadeau pour compensation.
22. Juni 2025
Antwort von Equilibre Cbd
Nous sommes sincèrement désolés pour ces retards de livraison successifs 😔. Malheureusement, certains imprévus logistiques (comme la perte ou l’inondation évoquées) échappent à notre contrôle, mais nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier rapidement les commandes et assurer un suivi attentif. Merci d’avoir souligné la réactivité de notre service client et le geste de compensation : votre satisfaction reste notre priorité.
Nous allons renforcer notre suivi transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension et de votre confiance malgré ces contretemps.
L'équipe Équilibre
Excellent
Colis rapide et soigné. Gummies agreable en gout avec un effet léger. Je recommanderai surement d autres produits.
22. April 2025
Antwort von Equilibre Cbd
Bonjour Laurie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les gummies vous aient plu, tant par leur goût que par leurs effets.
C’est toujours un plaisir de lire que nos produits vous donnent envie de recommander. N’hésitez pas à nous écrire si vous avez besoin de conseils pour votre prochaine commande 😊
À très bientôt,
L’équipe Équilibre
Commande faite le 28 avril 2025
Commande faite le 28 avril 2025. Nous sommes le 5 mai et pas encore reçu ma commande. Je sais qu'il y a des jours fériés mais quand même. Je ne peux pas suivre ma commande. Pas de mail de confirmation de commande. Débit effectué sur ma CB. J'ai envoyé un mail de relance pas de réponse.
28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Equilibre Cbd
Bonjour Dominique,
Merci pour votre message et pour votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous en sommes sincèrement désolés.
Pour vous répondre précisément : votre message a été envoyé un samedi, jour où notre service client est fermé. Nous répondons à tous les messages dans un délai de 24h en semaine, c’est notre engagement, et nous y tenons.
Concernant votre commande du 28 avril, plusieurs jours fériés ont en effet impacté les délais de traitement et de livraison. Nous faisons tout notre possible pour limiter ces retards exceptionnels.
Si vous n’avez pas reçu l’email de confirmation, il est possible qu’il se soit glissé dans vos spams. Nous vous invitons à vérifier, et nous restons bien sûr à votre disposition pour vous transmettre à nouveau les informations de suivi.
Encore désolés pour cette expérience. Notre priorité reste que chaque client soit satisfait, et nous espérons que vous recevrez rapidement votre commande.
Bien à vous,
L’équipe Équilibre
Antwort von Equilibre Cbd
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour positif sur la rapidité de livraison et notre sérieux — cela nous tient particulièrement à cœur.
Vous avez laissé une note de 3/5 malgré ce commentaire encourageant. Si quelque chose vous a manqué ou déçu, n’hésitez pas à nous le faire savoir : votre avis nous aide à nous améliorer chaque jour.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’équipe Équilibre
Très bons produits et service clientèle…
Très bons produits et service clientèle au top !
23. März 2025
Antwort von Equilibre Cbd
Bonjour Anne-Julie,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que notre service client ait été à la hauteur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
À très vite pour une prochaine commande,
L’équipe Équilibre
Très satisfaite des huiles de CBD
Très satisfaite des huiles de CBD, douleurs en baisse !
23. März 2025
Antwort von Equilibre Cbd
Bonjour JosianA,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos huiles de CBD vous soulagent et que vous en êtes satisfaite 🙏
Vous avez laissé une note de 4/5 : n’hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour atteindre un 5/5 la prochaine fois. Votre avis compte beaucoup pour nous.
À bientôt,
L’équipe Équilibre
Bonnes première et deuxième…
Bonnes première et deuxième expériences, livraison rapide, très bons produits relaxants.
Mais la troisième, je suis en train de l'attendre, j'ai hâte ! Je vous ai d'ailleurs envoyé un mail pour vous dire que je n'ai pas reçu le mail du transporteur avec le numéro de livraison pour suivre le colis.
J'espère recevoir les produits dans la semaine comme votre personnel me l'a confirmé.
Bien cordialement.
24. Februar 2025
Antwort von Equilibre Cbd
Bonjour Nunzia,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour encourageant sur vos premières expériences avec nos produits ! Nous sommes ravis qu’ils vous apportent relaxation et satisfaction 😊
Concernant votre troisième commande, nous faisons tout pour qu’elle vous parvienne rapidement comme convenu. Il arrive parfois que le mail du transporteur passe en spam ou tarde un peu à arriver, mais rassurez-vous, notre équipe reste mobilisée jusqu’à la bonne réception de votre colis.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin. On espère mériter un 5/5 à la prochaine !
Bien à vous,
L’équipe Équilibre
Je faisais des insomnies…
Je faisais des insomnies, depuis que je prends un gummies le soir, je m’endors plus facilement et je dors enfin mieux. Ainsi, le matin, je me réveille en forme !
24. Februar 2025
Antwort von Equilibre Cbd
Bonjour Emy,
Quel plaisir de lire votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que nos gummies vous aident à retrouver un sommeil réparateur et à vous réveiller en pleine forme. C’est exactement pour cela que nous avons conçu nos formules : allier efficacité et naturalité pour améliorer votre bien-être au quotidien.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L’équipe Équilibre
Avis favorable
Rien à dire sur les aspects techniques de la commande et la livraison.
Quand aux bienfaits je suis convaincue pour le sommeil mais beaucoup moins pour les douleurs intenses comme les douleurs dues à l'arthrose (dos genou hanche)
Merci
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Equilibre Cbd
Bonjour Annie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre produit ait pu vous aider à améliorer votre sommeil !
Concernant les douleurs intenses comme celles liées à l’arthrose, les effets du CBD peuvent varier d’une personne à l’autre en fonction du dosage, de la régularité d’utilisation et de la sensibilité individuelle. Pour un soulagement plus efficace, il peut être intéressant d’ajuster la posologie ou d’opter pour une concentration plus élevée. N’hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous conseiller et de vous orienter vers la meilleure solution pour votre besoin.
À très bientôt,
L’équipe Équilibre
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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