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a toutes les personnes qui se plaignent de continuer d'être prélevées alors qu elles ont résilié: il suffit de faire une REVOCATION auprès de sa banque! (et non OPPOSITION) l opposition est payante, la révocation est gratuite

Surtout ne pas y aller, ce sont des gens,malhonnête, impossible de resillier une fois l offre souscrite, orange devrait devrait se débarrasser de ces escrocs car cela nuit à leur image!!!

Comme moi, nombreux sont ceux qui se sont faits abuser par cette société malhonnête, qui commence par vous appâter avec une offre d'essai gratuite. Vous constaterez par la suite que vous ne pourrez jamais mettre fin à cette prétendue offre d'essai, et que vous serez débité d'une dizaine d'€ par mois, et ce tous les mois qui suivent, malgré les tentatives de résiliation sur leur site, ou via ORANGE (l'option "résilier" n'est qu'un leurre qui renvoie indéfiniment à une page d'erreur), les appels téléphoniques, les mails, les courriers en recommandés….
J'invite toutes les personnes flouées à saisir la DGCCRF après avoir obtenu des preuves irréfutables des tromperies de la société "e-presse" à l'égard du consommateur (accusé de réception + copie du courrier RAR, captures d'écran, mails...).
Nous devrions aussi monter un collectif pour une action de groupe, et leur faire la publicité qu'ils méritent.

Attention ce site n'est pas honnête. Je viens de prendre un abonnement 15 crédits. Premier achat magazine géo on m'a prélevé 9 crédits au lieu des 3 annoncés sur le site. Sur leur site il est clairement écrit que les magazines valent 1, 2 ou 3 crédits. Le "support" en ligne me dit que cela est indiqué à titre "indicatif". Il n'est nul part écrit que les magazines peuvent faire plus de 3 crédits. Qui me dit que l'abonnement souscrit n'a pas un montant "indicatif" et qu'il sera augmenté selon leur humeur ?

Excellente offre. pas de problème d'abonnement

J'avais un abonnement gratuit FNAC, l'offre ne m'intéressait pas en réalité quand j'ai parcouru la liste des magazines et je pensais avoir résilié celui-ci mais cette demande n'a pas été prise en compte. Je n'ai pas téléchargé un seul magazine en quatre mois, cela ne les a pas interpellés et j'ai été débité sans préavis dès la fin de l'offre gratuite. Une relation clientèle de haut niveau (de cupidité).

Les ennuis commencent quand vous voulez mettre fin à votre abonnement.
Support et service client inexistant, ne daigne pas répondre aux e-mails.
Dommage car bon catalogue et bonne appli sur iPad.

Impossible de se désabonné, pas clair sur ce qui est disponible ou pas dans l'offre, et pas de flow intelligent, donc app très basique

J'ai voulu bénéficier d'une offre avec les quatre premiers mois offerts, je me suis donc inscrite avec un code promotionnel, en indiquant mon numéro de carte bleue pour les mois suivants (étape obligatoire).
Je vois par la suite que je suis prélevée dès le premier mois.
La réponse du service client : je ne peux pas bénéficier de cette offre promotionnelle, et que tout mois entamé est dû, donc ils ne peuvent pas me rembourser. Je leur fait part de mon mécontentement, qu'ils auraient pu me prévenir que je ne pouvais pas bénéficier de la promotion avant de me prélever, et le SAV me répond inlassablement la même et unique phrase, "nous ne procéderont à aucun remboursement".
Au delà de la promotion qui ne s'applique pas à tout le monde (j'ai tout vérifié ça n'est écrit nulle part lors de l'inscription), je n'ai jamais vu un SAV aussi anti relation client qui n'a fait absolument aucun effort, comme si ils avaient l'habitude de cette situation. Je suppose qu'ils jouent sur les mots pour attirer les clients en espérant qu'ils ne se désabonnent pas une fois trompés.

je suis très mécontente du site je suis facturée trois fois pour ne plus arriver à me connecter. Visiblement il y a un problème dans mes adresses mails mais il s’en fiche. Réponses standardisée mais qui ne résout rien. Je ne sais plus quoi faire. A fuir absolument !!!

Vraiment insatisfait et je ne recommande pas, mais pas du tout. Du vol et un service client qui n'écoute pas ses clients.

très mauvais site il demande presque le même prix pour lire sur les tablettes smartphones
dommage qu'on ne peut pas commander la revue pour un envoi a domicile

2 abonnements de 6 mois pour Stato Turf Magazine. 1ère fois, impossible de revoir mes magazines achetés. En ce moment, impossible de lire mes n° achetés ( 6 mois à partir du 1er Juillet ) pour préparer mes courses. Total: 2 x 36e....en espérant que je participe au paiement de leurs cercueils à ces bâtards...

E-presse est une véritable arnaque: impossible de résilier l'abonnement. Sur la rubrique "mon compte" de la page "mes abonnements", il n'y a aucune possibilité de résiliation, contrairement à ce qui est annoncé. Aucune réponse à mon mail de mise en demeure de résilier mon abonnement. Je vais devoir résilier mon abonnement Internet+téléphone d'Orange pour me débarrasser de ce racket. Je ne comprends pas qu'Orange ait choisi un partenaire aux méthodes aussi douteuses. En tout cas, ne mettez pas un pied dans e-presse, c'est un piège.

Cela fait 3 mois que j essaie de résilier mon abonnement epresse souscrit via sosh fibre.
À chaque session de chat avec le service après vente de sosh fibre, on m assure que l option est résiliée. Le mois suivant, je suis encore prélevé de 9.90.
Ce mois ci, j ai été facturé pour 2 mois, le mois en cours plus le prochain. On m àvait assuré que l option avait été résiliée pourtant.
Je vais résilier mon abonnement sosh fibre ! Ce sera plus rapide !

Je déconseille la souscription de l option epresse. Très facile à souscrire mais inpossibke à résilier !

epresse.fr est un mauvais site. Aucun souci du service après vente!
Si vous avez un problème avec votre compte, vous devez vous débrouiller seul, impossible d'avoir un interlocuteur direct. On vous ballade au téléhone sur un numero que vous avez déjà eu du mal à avoir (en passant par facebook). Par mail, on vous envoie des messages type en réponse à votre demande. J'ai pris un abonnement pour 6 mois à un magazine en janvier 2020, au bout du 3 eme mois tout à disparu et on me dit que je n'ai pas de compte epresse.fr! complètement hallucinant! En fait on vous fait perdre la tête et vous devez dire Adieu à votre argent! Je déconseil vivement!

Je me suis trompée en m'abonnant sur epresse.J'ai de suite vu mon erreur après le paiement et les ai averti.Ils n'ont rien voulu entendre et m'ont facturé 20 euros sans aucune possibilité de rétraction.Ensuite lorsque je leur ai envoyé d'autres mails ils m'ont répondu par des messages types et ne semblent pas se soucier des clients,une fois que ceux ci ont payé.Je déconseille vivement ce site.