Bisher ist alles gut gelaufen, ein Stern Abzug, da ich zum 10.8. den alten Anbieter gekündigt hatte, aber erst zum 18.8. bei Energy Market Solution GmbH einen neuen Vertrag hatte.
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gut und zuverlässig. Bin seit Jahren Kunde, es konnte stets alles geregelt werden. Ich habe PV mit Kaskade, das Melden ist ein wenig aufwändiger (per Mail oder Telefon) aber am Ende passt es.
Unternehmen hat geantwortet
Die Preise sind insgesamt sehr günstig und konkurrenzfähig, was definitiv positiv hervorzuheben ist. Leider ist die Homepage recht unübersichtlich gestaltet, wodurch wichtige Informationen nur schwer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe den THG Bonus für 2026 beantragt, der wie vorher angekündigt, nach 6 Monaten ausgezahlt wurde. Alles lief problemlos ab.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Ökostromanbieter
- Stromversorgungsunternehmen
- Energieanlagen und -lösungen
- Energieversorger
- Solarenergieanbieter
- Energieanbieter
Über Energy Market Solutions GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
Energielösungen für eine Energiewende der Zukunft
Das Berliner Unternehmen Energy Market Solutions (EMS) ist eine Tochter der ENTEGA und steht für nachhaltige Energielösungen, die wirklich etwas bewegen. Wir sind davon überzeugt, dass eine stromgeführte Energiewende nicht nur nötig, sondern auch möglich ist. Alle Tarife von EMS basieren zu 100 % aus erneuerbaren Energien und unterstützen aktiv die Energiewende – ökologisch, fair und zukunftsorientiert.
Unser Ziel: den Wandel hin zu einer nachhaltigen, digitalen und flexiblen Energiezukunft mit 100 % Ökostrom aktiv mitgestalten.Individuelle Ökostromprodukte
Gemeinsam mit unseren Partnerunternehmen bieten wir flexible, digitale und unkomplizierte Ökostromprodukte, die den Weg in die nachhaltige Energiewende der Zukunft ebnen. Wir bieten intelligente Ökostromtarife für Haushalte, Unternehmen, Prosumenten und Erzeuger – vom klassischen Haushaltsstrom über Wärmestrom und Ökostrom für Elektroautos bis hin zu börsenpreisgebundenen Tarifen für leistungsgemessene Stromkunden. Sie entscheiden, welcher Tarif zu Ihnen passt – für eine bewusste und nachhaltige Energieversorgung.
Mit unseren Marken die Energiewende gestalten
Ob als Endkunde oder Partner: Mit EMS profitieren Sie von flexiblen Ökostromprodukten, digitaler Abwicklung, maximaler Transparenz und leisten gleichzeitig Ihren Beitrag zur Beschleunigung der Energiewende. Sie haben die Wahl!
ENTEGA Ökostrom dynamisch: Strom zum Börsenpreis
Für unsere Muttergesellschaft Entega setzen wir den dynamischen Tarif „Entega Ökostrom dynamisch“ um. Mit diesem dynamischen Ökostromtarif wird die (viertel)stündliche Abrechnung nach Börsenstrompreis auch für Haushalts- und Gewerbekunden möglich. So können Kunden von den Preisschwankungen an der Strombörse profitieren – und das sogar ohne zwingend einen Smart Meter zu benötigen.
SimplyGreen Ökostrom – zum Festpreis oder als dynamischer Tarif
Energiewende einfach machen? Kein Problem mit den Ökostromtarifen von SimplyGreen: 100 % Ökostrom für zuhause, für den Wärmestrom oder für ihr E-Auto – günstig, nachhaltig und dank digitaler Kommunikation ganz ohne lästigen Papierkram.
Dabei haben Sie die Wahl, ob Sie Ihren Tarif zum Festpreis mit Preisgarantie oder als dynamischen Stromtarif zum stündlichen Börsenpreis abschließen möchten.
Energiewende-Tarife von ViShare
Für die Viessmann Gruppe haben wir die ViShare Ökostromtarife der ViShare Energy Community umgesetzt. Die Marke ViShare wird seit April 2025 nicht mehr von Viessmann vertrieben. Bestandskundinnen und -kunden finden alle wichtigen Informationen rund um Ihren ViShare Stromtarif sowie den Zugang zum Kundenportal auf der folgenden Webseite.
Kontaktinformationen
Deutschland
- energymarket.solutions
3.9
Gut
127 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Bisher ist alles gut gelaufen
Bisher ist alles gut gelaufen, ein Stern Abzug, da ich zum 10.8. den alten Anbieter gekündigt hatte, aber erst zum 18.8. bei Energy Market Solution GmbH einen neuen Vertrag hatte.
19. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Das ausgewiesen Angebot war plötzlich…
Das ausgewiesen Angebot war plötzlich nicht mehr gültig, weil eine Wärmepumpe im Verbrauch ist. Das wäre indirekt schon aus der Abnahmemenge erkennbar gewesen!
Im Portal fehlt eine Übersicht zum EPEX für die kommenden 24 Stunden. Das haben die Wettbewerber slle.
2. August 2026
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Die initiale Preiskalkulation kann leider nur auf Basis der Eingaben erfolgen und muss ggf. nachträglich korrigiert werden, wenn wir weitere Informationen vom Netzbetreiber erhalten.
Es tut uns leid, wenn das bei Ihnen zu Unannehmlichkeit geführt hat.
Die Grafik mit den Viertelstundenpreisen des Folgetages finden Sie auf https://ems.entega.de/FAQ-Oekostrom-dynamisch/.
Finger weg von diesem Anbieter
Finger weg von diesem Anbieter. Sie haben meinen Zähler nicht korrekt registriert und ich habe aufgrund dessen hohe Mehrkosten. Es gibt auch von deren Seite keinerlei Interesse, das Problem zu behen und der Fehler wird weiterhin nicht eingesehen. Ich bin schon seit März mit dem Anbieter am rumhampeln. Bitte schließt keinen Vertrag mit denen ab, wenn euer Geld euch was wert ist.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns unzufrieden sind und hätten Sie gern mit dem gewünschten Wärmestrom beliefert. Zur Wahrheit gehört allerdings auch, dass der Vertrag für den falschen Zähler abgeschlossen wurde. Ein Fehler, der passieren kann, und für den wir Ihnen nach unseren Unterlagen auch den Weg für die Korrektur aufgezeigt haben. Wir haben ein großes Interesse, dass der Fehler behoben wird - das können in diesem Fall allerdings nur Sie bei Ihrem Netzbetreiber veranlassen. Einen falsch gemeldeten Zähler kann nach den gesetzlichen Vorgaben nur der Netzbetreiber nachträglich neu zuordnen.
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir nehmen das gern als Ansporn, dass Sie sich auch in Zukunft bei uns gut aufgehoben fühlen.
Selbst kaum Aktivität
Selbst kaum Aktivität - wurde alles von Ihnen übernommen.
Schnelle telefonische Erreichbarkeit und persönliches Gespräch am Telefon.
Schnelle Antworten bei E-Mail Kommunikation.
1. August 2026
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin das Beste zu geben.
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unseren Dienstleistungen. Vielen Dank für Ihre netten Worte!
Katastrophale interne Abläufe, inkompetentes Telefonpersonal
Am 31.3.2026 haben wir in unserem Haus drei Stromzähler auf einen Stromzähler zusammenschliessen lassen. Zu jedem Zähler hatten wir einen anderen Stromanbieter. Anbieter A ist noch aktuell (dieser Zähler blieb), Anbieter B akzeptierte meine sofortige Kündigung zum 31.3.26 (ich schickte Bilder des ausgebauten Zählers) und sendete ca 14 tage später eine korrekte Schlussrechnung. Nicht so ernergy market solutions. Die akzeptieren weder Bilder noch Bestätigungen des Elektrikers inkl. dessen Meldung an Bayernwerk-Netz. Seit fast 4 Monaten bekomme ich Rechnungen, Mahnungen und nun ein Inkassoandrohung von energy markets, da Bayernwerk-Netz nicht in die Puschen kam und erst am 23.7. (!) die Zähler abholte. Nach gefühlt 30 mails an ernegy markets, in denen ich immer wieder um Geduld bat (inkl. 4 Anrufe), soll ich jetzt meinen Zählerstand zum 27.7. melden, da mein Vertrag gekündigt werden würde!
Warum klappt der Vorgang bei dem Einen super, bei dem anderen überhaupt nicht?
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und den Ärger, die Ihnen durch die Umstellung der Stromzähler entstanden sind. Es ist verständlich, dass Sie verärgert sind, wenn ein Prozess bei einem Anbieter reibungslos verläuft und bei einem anderen nicht.
Als Stromlieferant sind wir verpflichtet, vor Stilllegung eines Zählers die explizite Bestätigung des Messtellen-/Netzbetreibers, in Ihrem Fall Bayernwerk-Netz, abzuwarten. .
Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Schwierigkeiten entschuldigen. Wir sind bereits dabei, die von Ihnen geschilderte Situation intern zu prüfen, um zu verstehen, warum die Kommunikation und Bearbeitung in Ihrem Fall nicht wie vorgesehen funktioniert hat.
Die Kolleginnen und Kollegen haben vorerst auf jeden Fall kurzfristig sichergestellt, dass Sie keine Mahnungen mehr erhalten.
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir werden alles dafür tun, dass das so bleibt!
Der Vergleich ist schwierig wenn Mann…
Der Vergleich ist schwierig wenn Mann von einem sehr schlechten Anbieter hierher wechselt, da hier eigentlich alles die volle Punktezahl bekommen sollte.
Hier haben sie es mit einer offenen und ehrlichen Firma zu tun.
Ich bin mal auf die kommende Zeit gespannt und blicke da positiv in die Zukunft.
2. Juni 2026
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Wir freuen uns, Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
ersten Erfahrungen positiv
Die ersten Erfahrungen sind nur positiv. Warten wir die ersten Abrechnungen ab.
16. Juli 2026
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir sind auch künftig gerne für Sie da.
Der Herr am Telefon hat mir mit seiner…
Der Herr am Telefon hat mir mit seiner ruhigen Art sehr gut und kompetent geholfen.Alle Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt.
9. Juli 2026
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin das Beste zu geben.
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir sind auch künftig gerne für Sie da.
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
problemlose Übermittlung des…
problemlose Übermittlung des Zählerstandes - keine lange Telefonwarteschleife
10. Juli 2026
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank , wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir geben unser bestes, dass das so bleibt!
Das Start-Datum wurde ohne Gründe…
Das Start-Datum wurde ohne Gründe geändert, so dass ich in die Ersatzversorgung fiel. Die Reaktionszeit der Mail-Hotline ist elendig lang und wenig hilfreich.
Der Abschlag ist deutlich höher als zuvor berechnet.
19. Juni 2026
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Tatsächlich hat es hier Unstimmigkeiten mit dem Vertriebspartner gegeben: Sie haben bei einem der großen Preisvergleichsportale abgeschlossen. Das dort ursprünglich mit dem Auftrag an uns übergebene Lieferdatum haben wir umgesetzt. Die nachträgliche Vorverlegung des Liefertermins war damit leider nicht mehr möglich. Mögen Sie sich bitte einmal mit dem Kundenservice in Verbindung setzen? Wir würden gern gemeinsam mit Ihnen überlegen, wie wir das Problem aus der Welt schaffen können.
Noch eine kurze Erläuterung zum Thema Abschlag: Dieser wird auf der Vertriebspartner-Seite auf Basis des dort für den erstem Monat mit 0 Cent festgelegten Börsenpreises für Strom errechnet. Damit birgt der dort angezeigte Abschlag für Sie das Risiko einer erheblichen Nachzahlung bei der Jahresrechnung. Um dieses Risiko zu senken, legen wir bei der Festlegung für den mtl. Abschlag einen durchschnittlichen Wert für den Börsen-Anteil an Ihrem Strompreis an. Sie haben natürlich jederzeit die Möglichkeit, Ihren Abschlag im Kundenportal anzupassen. Transparenz über ihre Stromkosten (sowie den viertelstündlichen Börsenpreis für Strom) erhalten Sie in der ENTEGA Cockpit App.
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind!
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Unfähiger Support
Wechsel in einen dynamischen Tarif - Unfähig, die Werte des Zählers zu ermitteln... :-(
5. Mai 2026
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind, möchten hier aber die Kolleginnen und Kollegen ausdrücklich in Schutz nehmen. Als Ihr Lieferant sind wir auf die Zählerdaten von Ihrem Netzbetreiber/Messstellenbetreiber angewiesen. Unser Kontakt mit deren Team hat leider nicht zum Erfolg geführt, die Auskunft zur Zählerart sowie der Messart wurde nochmals bestätigt.
So leid es uns tut, jetzt können leider nur Sie helfen, indem Sie uns ein Foto Ihres Zählers zur Verfügung stellen, mit dem wir uns dann gern noch einmal bei Ihrem Netzbetreiber melden. Wir bedauern auch, dass sich das so schwierig gestaltet.
Antwort von Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für die positive Rückmeldung, die wir sehr gern an das Team weitergeben!
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