Enedis Bewertungen 

Service rétabli merci

ENEDIS m'a envoyé une facture de 1367 euros pour 2 mois et 7 jours de consommation Ils ont simplement oublié de soustraire le nombre de kwt lors de la résiliation de mon dernier contrat EDF; Depuis je reçois de relance afin que je paye. je leur ai envoyé une 1ère lettre pour demander des explications : aucune réponse. Là je leur ai envoyé avec preuves à l'appui qu'ils s'étaient trompés , toujours pas de réaction. Je ne paierai pas ce que je n'ai pas consommé. ils me disent que je suis restée sans contrat pendant 2 mois et 7 jours mais de la faute à qui ? en tous cas pas de la mienne puisque je les relançais constamment sans réaction de leur part. C'est lamentable de voir que ce genre de problème aurait pu être très vite réglé. Dans mon cas, il fallait constater le nombre de kwt retenu par ENEDIS mais bien sûr soustraire le nombre de kwt retenus chez EDF ils ne savent même pas faire cette simple soustraction. Non seulement ils me demandent une facture de plus de 1370 euros mais celle ci contient une amende pour laquelle je n'y suis pour rien. LAMENTBLE !

Ma facture a été tout simplement annulée, sans explications de leur part, sans excuses.. Bref, tout se termine bien mais je conseille à tous de ne jamais laisser tomber lorsque vous êtes sûre de votre bon droit.

Après des mois de harcèlement pour installer le compteur linky,voici que celui ci ne transmet pas les consommation ,un des seuls avantage de ce compteur.
Aucune action d enedis depuis 3 mois!
Faut il que je mette un coup de marteau au compteur!!!

merci a Enedis qui est intervenu chez moi pour une panne de courant le soir a 21h ! ils sont arrives a 23h et sont repartie a 1h du matin tout étais réparé !bravo pour leur rapidité et personnelle tres agréable! bravo aussi pour leur courage! un grand merci

Coupure électrique ce jour, pas d'incident à mon adresse sur application, téléphone Enedis dépannage du département, avec mon adresse une opération en cours fin prévue à 13h, on m'envoie un lien sms pour suivre cet incident, problème c'est le même que l'application, donc pas d'incident

Coupure dans tous colombes meme pas de soutien 40 degres ca a commence a 6 h du matin nois desans croire que ca va etre repare a 19 h puis apres a 00h00 ppur apres rien poir nois laiser creve avec la chaleur sans meme nous dire que partir car il ne peuvent rien ba non notre sante n est rien pour eux ! Service client inexistant

Coupure d'électricité à 18 h au boulevard Rabatau (8ᵉ arrondissement de Marseille). Les immeubles non sociaux ont retrouvé le courant rapidement, mais les immeubles sociaux sont toujours sans électricité. Après avoir contacté Enedis, il nous a été annoncé que le courant ne serait rétabli que demain à 8 h, malgré la canicule et la présence de bébés et de personnes âgées. C'est inadmissible et profondément injuste.

Coupure d’électricité en pleine canicule depuis midi et il est presque 23 heures inadmissible et on nous donne aucune nouvelle. Aucune information rien une étoile est de trop

Suite à une panne de grande ampleur , je félicite toutes les équipes qui ont rétabli le courant dans des conditions difficiles.
Bravo à tous

Le monopole public dans sa caricature, cher et dysfonctionnel... des mois et un combat à livrer pour bouger l'arrivée électrique d'un petit mètre.

Pourquoi avoir créer Enedis ?
Celà rajoute un intermédiaire.
Or qui dit intermédiaire dit coûts supplémentaires.
Sachant qu'Enedis est détenu à 100% par EDF et que l’État est le seul actionnaire d'EDF donc Enedis devrait être un Service Public, au service des Français.
Si cet "intermédiaire" servait au moins à quelque chose cela pourrait se justifier mais ils prennent les clients de leur actionnaire de haut et leur raccrochent au nez pour des services qu'ils ne rendent pas ou ne veulent pas prendre le temps de rendre.
Bref, je paie (indirectement) les employés d'Enedis via mes factures d'électricité et via mes impôts mais n'ai aucun retour sur investissement !!!!

Super contente de ma prise de rdv
J'ai eu 2 personnes très agréables, dont Maguy du service raccordement ... au top ! Et je les remercie tous les 2

Merci pour le rétablissement des lignes quand ilya des tempêtes canicule et autre.

Hier, j'ai eu un problème d'électricité mais j'ai eu à faire à une personne qui m'a dit que je devais contacter un électricien privé. De plus, la personne au téléphone a été vraiment malpolie et franchement désagréable !
Je ne voulais pas de compteur Linky mais cela nous est imposé depuis l'année dernière si je ne me trompe pas.
Donc, j'ai mit une étoile mais c'est 0. Vive la France, tout part en cacahuète pour rester polie

Enedis a vraiment un problème avec ses clients. J'ai laissé un commentaire suite à un problème avec eux pour la demande de réinjection sur leur réseau. Une personne m'a appelé la semaine dernière pour en discuter. Elle me demande si je suis disponible.... Je lui répond que non et qu'elle peut me rappeler jeudi le lendemain ou vendredi le surlendemain en journée.... Elle me dit oui, et j'attends toujours son appel....

Un grand merci pour votre rapidité d’intervention dans notre secteur avec la canicule et 40 degrés dehors et vraiment bravo à tous les techniciens qui interviennent par cette chaleur 🙂

Un rendez-vous est prévu aujourd'hui pour une intervention sur mon compteur linky, j'appelle depuis 2h du matin car je suis victime d'un accident de la route, ils ne veulent pas décaler le rendez-vous ou l'annuler sous peine de 40 € de frais

C'est la deuxième coupure de courant générale en à peine deux mois dans mon quartier à Orange (84100). Cette fois, l'électricité a coupé le hier soir entre 19h et 20h pour un rétablissement prévu à 10h ce matin d'après la MAJ sur le site. Plus de 15 heures de panne !
​En pleine canicule, c'est tout simplement une honte. Je n'ai pas dormi ! Tout le contenu du frigo et du congélateur est bon pour la poubelle des frais à prevoir. Pire encore : avec la panne, tous nos volets électriques sont restés bloqués en position fermés. Nous nous sommes retrouvés littéralement prisonniers de notre propre maison en pleine nuit, étouffant sous la chaleur sans pouvoir faire d'air.

​Le manque d'entretien du réseau et la lenteur d'Enedis face à des conditions climatiques pareilles sont inadmissibles. C'est un manque de respect total pour la sécurité et le portefeuille des usagers. Service lamentable.

Enedis nous coupe le courant de 21h00 a 02h20 modification il est 3h47 du matin en pleine chaleur . Limite j ai envie de porter plainte pour homicide involontaire aggravé.
Quelle réactivité bravo les gars , j espère que le café était bon ? ( Fin de chantier prévu a 02h00)

La décadence de la France dans toute sa splendeur.

Depuis octobre, j ai un câble d alimentation devant chez moi. Tous les jours, nous devons enjamber le câble.
Quand je les ai appelés pour la 1ere fois, ils m ont dit que c était extrêmement dangereux !! 8 mois plus tard rien n a changé !
J appelle tous les 15 jours et rien ne se passe.
C est une bande d incapables, d incompétents, de faineants.