Absolut schlechte, weil gar keine, Kommunikation! Erst nach zwei Wochen und selbst nachfragen kam eine Entschuldigungs Email. Aber ohne Hinweis, dann erneut warten und dann kam einfach von Hermes e... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Produkt hat mir grundsätzlich sehr gut gefallen!! Die Lieferung hat zum vereinbarten Zeitpunkt stattgefunden. Leider war die Marmorplatte beim Auspacken schon gebrochen. Die Kommunikation mit der... Mehr ansehen
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Mein Stuhl kam leider erst nach anderthalb Monaten, wohl direkt aus China. War leider in der Anzeige nicht ersichtlich, dass der Stuhl nicht vorrätig war, und erst beim Hersteller bestellt werden muss... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Kommunikation war wirklich gut. Auf Anfragen gab es kurzfristige Rückmeldungen. Nicht so gut war, dass auf der Montageanleitung die Einzelteile z.T. mit Nummern versehen waren, die Teile selbst j... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Möbelgeschäft
- Bettenfachgeschäft
- Schlafzimmermöbelgeschäft
- Kindermöbelgeschäft
- Matratzengeschäft
- Geschäft für Gartenmöbel
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
service@emob.be, service@emob.be, service@emob.be, Belgien
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3.4
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
warte seit Wochen auf meine Bestellung
warte seit Wochen auf meine Bestellung. Habe dann über den service center nachgefragt. Diese Antwort kam
"Guten Tag,
Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass Ihr Artikel nicht mehr auf Lager ist und von unserem Hersteller zurückgeschickt werden muss.
Ich werde mich beim Hersteller nach der voraussichtlichen Lieferzeit erkundigen.
Das war vor einer Woche. Seitdem ist keine Rückmeldung. Wo mein Geld ist weiss ich leider auch nicht.
12. September 2025
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Sehr geehrter Herr Kastner,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Verzögerung liegt beim Hersteller und liegt leider außerhalb unserer Kontrolle.
Auf Ihren Wunsch hin wurde die Bestellung storniert und der Betrag bereits zurückerstattet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Team Emob
Lieber ab nach Schweden
Mehrere Teile kamen trotz Verpackung bereits beschädigt an, unter anderem waren Dellen und Stoßschäden vorhaben, Lack/Farbe auch großflächiger bereits abgesplittert. Komplizierte Montageanleitung - alles in allem viel zu teuer ! Und: Pakete kamen später als angegeben - nicht zu empfehlen - Lieber ab nach Schweden
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, Sandra, dass Ihr Bett beschädigt angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen Ersatzteile im Rahmen der Garantie zusenden können.
Absolute Frechheit!
Absolute Frechheit!
Ich habe am 23.09.2025 einen Tisch bekommen – beschädigt! Habe den Verkäufer sofort kontaktiert, aber statt Verantwortung zu übernehmen, wollten sie von mir 149,95 € Rückversandkosten, obwohl der Schaden eindeutig deren Schuld ist. Ich habe trotzdem eingewilligt – und seitdem: Funkstille!
Erst hieß es, der Transportdienst wurde beantragt, dann plötzlich müsse ich selbst Hermes kontaktieren. Hermes sagt aber ganz klar: Nur der Verkäufer kann das veranlassen! Habe das weitergegeben – und wieder keine Antwort!
Das ist einfach nur Abzocke! Geld wurde abgebucht, Tisch ist kaputt, und der Verkäufer meldet sich nicht mehr.
Finger weg von diesem Laden – purer Betrug und null Kundenservice!
23. September 2025
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Rücksendung wurde von uns an den Spediteur weitergeleitet, der sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um einen Termin zu vereinbaren. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag umgehend zurück.
Wir haben Ihnen die Telefonnummer des Spediteurs übermittelt, damit Sie bei Bedarf selbst einen Termin für die Rücksendung vereinbaren können. Diese Informationen wurden Ihnen auch per E-Mail bestätigt.
Bezüglich des Schadens: Dieser hätte unter Garantie behoben werden können, aber Sie haben dies abgelehnt. Die Rücksendekosten sind auf unserer Website klar angegeben. Für alle Kartons, die sich in einwandfreiem Zustand befinden und die Sie ebenfalls zurücksenden möchten, werden die Rücksendekosten ebenfalls in Rechnung gestellt. Diese Informationen wurden Ihnen mehrfach mitgeteilt.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Das Emob - Online Möbelhaus ist sehr zu empfehlen !!!
Das Emob - Online Möbelhaus bietet sehr günstige Kaufpreise ! Eine Schnelle Lieferung und herausragende , hervorragende Qualität !! Ein Unternehmen , das sehr zu empfehlen ist !!!
3. September 2025
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Vielen Dank, Peter! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und der Qualität zufrieden sind.
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Der Betrag wurde bereits zurückerstattet und sollte jeden Moment auf Ihrem Konto sichtbar sein.
Team Emob
Ich bin begeistert! Alles super
Ich habe den Travertin Esstisch bestellt und kannte die Seite vorher nicht, daher war ich ein wenig skeptisch. ABER ich muss sagen, der Service ist top! Der Kundensupport antwortet extrem schnell, meist innerhalb von einer Stunde. Der Tisch kam schnell an und auch die Lieferung durch die Spedition lief einwandfrei. Nach dem Aufbau haben wir kleine Macken entdeckt und sofort wurde eine Lösung zu unseren Gunsten vorgeschlagen, ohne Diskussion. Ich muss ehrlich sagen, dass viele Möbelhäuser sich davon eine Scheibe abschneiden können. Vielen Dank für den wunderschönen Tisch :)
16. Oktober 2025
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Service, Lieferung und Lösung der kleinen Macken zufrieden sind.
Team Emob
Bis jetzt finde ich ihren Shop nicht…
Bis jetzt finde ich ihren Shop nicht gut. Leider!!! Ich bekam schriftlich das Ende Sept meine Ware ankommt.
Bis jetzt bekam ich die Ware nicht und keine Mitteilung über den Versandstatus.
Auf Nachfrage bekam ich Auskunft Mitte Oktober u jetzt plötzlich Mitte November.
Es ist doch klar das man sich auf seine Möbel freut u nicht länger warten kann mit der Lieferung als 4-6 Wochen so wie anfangs beschrieben.
Bekomm ich meine Stühle überhaupt noch ???
28. August 2025
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund von Verzögerungen beim Hersteller verzögert sich auch die Lieferung. Wir tun alles, um dies schnellstmöglich zu klären und Ihre Bestellung zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Emob
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Hallo Andre,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass alles so reibungslos geklappt hat.
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Liebe Sylvia,
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falsche Lieferung
Ich bin davon ausgegangen, ein komplettes Bett bestellt zu haben, da auf der Produktseite auch ein Bett abgebildet war. Geliefert wurde jedoch lediglich ein Lattenrost.
25. September 2025
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung. Wie im Titel, im Warenkorb und in der Bestellbestätigung angegeben, haben Sie lediglich den Lattenrost bestellt. Das Bettgestell muss separat bestellt werden.
Falls Sie Unterstützung beim Nachbestellen des passenden Bettgestells wünschen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße,
Ihr Emob-Team
Bisher sehr zufrieden, schneller Support
Ich habe einen Schrank mit Schwebetüren bestellt. Der Shop war übersichtlich und einfach zu bedienen. Ich hatte per Mail an den Support um die Übersendung der Montageanleitung gebeten, weil diese online nicht downloadbar war; nach bereits 4 Stunden hatte der Support mit die Anleitung geschickt: Sehr schnell! Bisher bin ich also sehr zufrieden!
14. September 2025
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Hallo Thomas, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unseren schnellen Support schätzen und sind gerne weiterhin für Sie da.
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Super Atilla! Toll zu hören, dass alles so schnell und problemlos gelaufen ist. 🙌
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Hallo Tommi,
Vielen Dank! Schön zu hören, dass alles pico bello verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Danke, Firat! Schön, dass dir die große Auswahl an Möbeln gefällt. ✅
Falsche Angabe von Lieferzeiten
Auf Ihrer Seite wird unter „Transport“ angegeben:
• „Bestellt vor 13:00 Uhr, morgen im Haus“
• „Vor 13:00 Uhr bestellt, am nächsten Werktag geliefert“.
Ich habe am Freitagvormittag um 11 Uhr bestellt und auch noch am selben Tag eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Die Lieferung per GLS erfolgt jedoch erst am Dienstag.
Samstag ist ein Werktag – dennoch wurde nicht geliefert. Allein der Versand am Freitag stellt keine „Lieferung am nächsten Werktag“ dar. Besonders ärgerlich ist, dass die Angabe trotz Eingabe und Bestätigung meiner Adresse unverändert bestehen bleibt und den Eindruck vermittelt, die Lieferung erfolge tatsächlich am Samstag.
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag, Florian,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung wurde am Freitag aufgegeben und noch am selben Tag versendet. Die Sendungsverfolgung wurde per E-Mail geteilt, damit Sie die Lieferung verfolgen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Meine Anfrage wurde sehr schnell und…
Meine Anfrage wurde sehr schnell und unkompliziert bearbeitet.
2. September 2025
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Vielen Dank, Aleksandar! Schön zu hören, dass Ihre Anfrage so schnell und unkompliziert bearbeitet werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Der Schrank wurde mit einer…
Der Schrank wurde mit einer zerbrechenden Tür geliefert. Seit der Reklamation warten wir schon 4 Wochen auf den Ersatz.
7. Juli 2025
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag Cornelia,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ihre E-Mail von heute Morgen haben wir erhalten und bereits beantwortet.
Ich sehe, dass die benötigten Ersatzteile bereits beim Hersteller bestellt wurden. Sobald diese verfügbar sind, werden wir sie umgehend an Sie versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Ich habe vor über 8 Wochen bestellt und…
Ich habe vor über 8 Wochen bestellt und bezahlt ! Nach 5 Wochen habe ich nachgefragt wann meine Ware kommt. Angeblich noch 2 Wochen aber bis heute keine Ware erhalten 😡
11. Juni 2025
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag Claudia,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und unsere aufrichtigen Entschuldigungen für die längere Wartezeit. Derzeit gibt es eine Verzögerung in der Lieferung seitens des Herstellers, wodurch die Lieferzeit länger ist als Sie es von uns gewohnt sind. Sobald die Artikel verfügbar sind, werden wir diese umgehend an Sie versenden.
Sie erhalten von uns eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald die Artikel verschickt wurden. Heute Morgen haben wir die Verzögerung ebenfalls per E-Mail bestätigt. Sollte der erwartete Liefertermin für Sie zu lange dauern, können Sie uns jederzeit kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Kundenservice sehr gut
4. Juni 2025
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag Lorenz,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Bewertung ohne Lieferung
Hallo, also in Ihrer Bestellung wurde Lieferzeit 4-5 Wochen angegeben. Auf meine Anfrage wann ich den bestellten Artikel erhalte kam ihrerseits, alles ok.Muss jetzt noch 2 Wochen warten bis ich die Ware erhalte. Ich weiß nicht was ich davon halten soll. Man könnte meinen ich habe die Ware sehr weit weg gekauft. Man sollte dem Kunden gegenüber erlicher sein wenn es länger dauert und nicht schreiben alles okay. Ich hoffe ich erhalte die Ware.
25. Juni 2025
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag René,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und unsere aufrichtigen Entschuldigungen für die Verzögerung Ihrer Lieferung.
Die von Ihnen bestellten Artikel wurden bereits letzte Woche mit GLS versendet. Sie haben von uns per E-Mail auch eine Tracking-Nummer erhalten, mit der Sie den Versand verfolgen können. Aufgrund hoher Auslastung hat der Versand leider etwas länger gedauert als Sie es von uns gewohnt sind.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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