Absolut schlechte, weil gar keine, Kommunikation! Erst nach zwei Wochen und selbst nachfragen kam eine Entschuldigungs Email. Aber ohne Hinweis, dann erneut warten und dann kam einfach von Hermes e... Mehr ansehen
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Das Produkt hat mir grundsätzlich sehr gut gefallen!! Die Lieferung hat zum vereinbarten Zeitpunkt stattgefunden. Leider war die Marmorplatte beim Auspacken schon gebrochen. Die Kommunikation mit der... Mehr ansehen
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Mein Stuhl kam leider erst nach anderthalb Monaten, wohl direkt aus China. War leider in der Anzeige nicht ersichtlich, dass der Stuhl nicht vorrätig war, und erst beim Hersteller bestellt werden muss... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Kommunikation war wirklich gut. Auf Anfragen gab es kurzfristige Rückmeldungen. Nicht so gut war, dass auf der Montageanleitung die Einzelteile z.T. mit Nummern versehen waren, die Teile selbst j... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Möbelgeschäft
- Bettenfachgeschäft
- Schlafzimmermöbelgeschäft
- Kindermöbelgeschäft
- Matratzengeschäft
- Geschäft für Gartenmöbel
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
service@emob.be, service@emob.be, service@emob.be, Belgien
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3.4
Akzeptabel
332 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service/Produkt zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Finger weg
Ich werde hier definitiv nie wieder bestellen. Es wird super lange auf die Lieferung gewartet und der Kundenservice ist absolut unseriös. Das Paket kam komplett demoliert und zerrissen an, einige Teile des Tisches wurden bereits vormontiert - es war offensichtlich, dass es sich um eine bereits retournierte Ware gehandelt hat und definitiv nicht um eine komplett neue Ware. Dennoch wurde eine Nachlieferung verweigert. Absoluter Fehlkauf!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie uns für weitere Fragen oder Probleme kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Schöne Wanddeko
Schöne Wanddeko, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Leider schlecht verpackt und daher leicht beschädigt (verbogen, kleiner Lackschaden) angekommen.
30. Januar 2026
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie uns für weitere Fragen oder Probleme kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Alles bestens gelaufen.....
24. Januar 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service/Produkt zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service/Produkt zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Wir warten und warten.....
nach nun. mehr ca. 3 Monaten warten wir auf unsere Bestellung. Auf eine Anfrage hin , hatten wir zwar versprochen bekommen, dass in 2 Wochen geliefert werden würde. Jetzt sind wieder 3 Wochen vorüber und die Ware ist immer noch nicht da, Anfragen bleiben unbeantwortet. KEINE GUTER SERVICE !!!!
17. Januar 2026
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die aufgetretene Verzögerung. Wie Ende letzter Woche per E-Mail bestätigt, erkundigen wir uns derzeit nach dem Liefertermin und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Alle E-Mails, die Sie uns gesendet haben, wurden von uns beantwortet.
Mit freundlichen Grüßen
Team Emob
Beschädigtes Produkt keine Rückerstattung oder Ersatzteile
Beschädigtes Produkt keine Rückerstattung oder Ersatzteile.
Zwei Türen des Produkts (Buffetschrank) waren bei Lieferug gebrochen und mehrere Lackschäden vorhanden.
Das Paket war äußerlich unbeschädigt. Nach der Mängelanzeige wurden laut support angeblich Ersatzteile bestellt . Nachdem auch sechs Wochen nach der Mängelanzeige keine Ersatzteile geliefert wurden . Bekam ich nacherneuter Rückfrage die Rückmeldung die Teile seien nun eingegangen und zeitnah versendet. Nach dem die Teile sind 3 Wochen nach dieser Meldung noch immer nicht bei mir eingegangen sind wird auf Nachfragen nicht mehr reagiert.
Alternativ wurde für das Defekte und somit unbrauchbare Produkt eine Rückerstattung von 15 % Angeboten.
Sofern die Teile nicht noch geliefert werden bleibt mir über ein virtel Jahr nach der Bestellung somit ein 300 Euro Teurer Müllhaufen oder Rechtliche Schritte.
Extrem schlechte Erfahrung und service.
10. März 2026
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung. Inzwischen haben wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Ersatzteile zur Verfügung gestellt, die Sie per E-Mail erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Team Emob
Antwort von Emob - Online Möbelhaus
Guten Tag,
Wie per E-Mail bestätigt, können Sie die Lieferung Ende März erwarten. Aufgrund von Verzögerungen bei unserem Hersteller konnten wir die Lieferung an Sie noch nicht ausführen, wofür wir uns entschuldigen.
Sobald die Lieferung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns.
Mit freundlichen Grüßen
Team Emob
Schönes Schrank und Preis top
3. Februar 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service/Produkt zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
bestellung schnell möglich
bestellung schnell möglich - gute zahlungsoptionen
schlecht aber: suchfunktion im shop (schwierig, gesuchtes schnell zu finden)
4. März 2026
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Alles super
Es lief alles super. So soll es sein.
Ich bestelle jederzeit wieder. Kann ich nur empfehlen.
2. März 2026
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Schnelle Antwort bei Nachfrage
Schnelle Antwort bei Nachfrage. Unkomplizierter Bestell- und Bezahlvorgang.
2. März 2026
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Gute Kommunikation
Die Kommunikation war wirklich gut. Auf Anfragen gab es kurzfristige Rückmeldungen.
Nicht so gut war, dass auf der Montageanleitung die Einzelteile z.T. mit Nummern versehen waren, die Teile selbst jeoch nicht.
5. Februar 2026
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Top Preis- Leistungsverhältnis
Produkt hatte die versprochene Qualität.
Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut.
Lieferung erfolgte sehr schnell.
Aufbau war einfach und unproblematisch.
18. Februar 2026
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Vielen Dank für die schnelle Lieferung…
Vielen Dank für die schnelle Lieferung und Ihre Ehrlichkeit.
22. Dezember 2025
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Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung wurde bereits im Januar storniert und zurückerstattet. Eine Lieferung wird daher nicht mehr erfolgen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Emob
Katastrophaler passiver Kundenservice
Bestellnr. 3000011546 (Hochbett „Graham“)
Ich habe das Hochbett im November 2025 bestellt (Lieferzeit 4–5 Wochen) – angekommen ist bis heute nichts. Stattdessen hing die Sendung bei Hermes fest, weil sie bereits beschädigt im Zwischenlager lag und deshalb nicht zugestellt wurde.
Ich habe Emob mehrfach informiert und um Klärung gebeten – Hermes sagte mir jedoch, Emob habe nicht reagiert. Am Ende hat Hermes die komplette Lieferung zurückgeschickt (Rücksendung im Retourenlager am 30.01.2026).
Trotzdem muss ich weiterhin der Rückerstattung hinterherlaufen (06.02.2026 erneut angefragt). Ergebnis: Wochenlang Ärger, widersprüchliche Aussagen, keine Lieferung, zähe Rückabwicklung. Absolut enttäuschend.
Update: Ihr generischer Kommentar hilft leider wenig. Telefonisch sind sie nicht erreichbar, man fliegt nach 3 Minuten aus der Leitung (vermutlich werden Anrufe aus dem Ausland gar nicht erst angenommen, da der Kundenservice vermutlich nur niederländisch und französisch spricht?) und auf meine E-Mails wird unzureichend oder gar nicht geantwortet. Es ist ganz einfach: der Kaufvertrag ist aufgrund einer nicht erfolgten Lieferung nicht zustande gekommen, die Rückerstattung hätte schon längst erfolgen müssen. Dafür muss ich Sie nicht kontaktieren, Sie müssen einfach machen.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie uns für weitere Fragen oder Probleme kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
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