emmalove.de Bewertungen 1'107

Umfangreiche Produktauswahl.
Schnelle und freundliche Antwort bei Nachfragen.
Reibungslose Lieferung.

Für Fahrradtouren sehr gut, mein altdeutscher Mops genießt, nach anfänglichen Schwierigkeiten , die Ausflüge .

Tolles Unternehmen, toller Service, tolles Preis- Leistungsverhältnis. Würde jederzeit wieder hier bestellen

Ich bin extrem enttäuscht vom Bell Halsband von Emmalove. Für rund 40 Euro hätte ich zumindest eine halbwegs vernünftige Qualität erwartet – stattdessen habe ich absoluten Billigschrott bekommen. Das Halsband war nach nicht einmal zehn Monaten kaputt, ohne besondere Belastung oder unsachgemäße Nutzung.

Noch schlimmer als das Produkt selbst ist allerdings der Kundenservice von Emmalove. Auf meine Anfrage hin wurde mir zunächst mitgeteilt, dass es keinerlei Garantie oder Gewährleistung gäbe – was so schlichtweg nicht stimmt. Danach wurden meine weiteren E-Mails komplett ignoriert. Keine Antwort, keine Lösung, einfach Funkstille.

Unterm Strich: Schlechte Qualität, fragwürdiger Support und ein Preis, der in keinem Verhältnis zur Leistung steht. Für das Geld bekommt man anderswo deutlich Besseres – selbst bei Temu weiß man wenigstens, dass man günstige Ware kauft und erwartet nichts anderes.

Klare Kaufwarnung.

Der zu kleine Regenmantel wurde unproblematisch umgetauscht. Allerdings war die nächste Grösse nicht verfügbar, so dass sich die Lieferzeit enorm verlängerte

Guter Rucksack, super Preis, rasche Lieferung! Ich habe den Rucksack eine Nummer größer genommen, damit sich mein kleiner Hund bequem hinlegen kann.

Extrem schlechte Qualität und der Versand hat ewig gedauert (aus China?) bei emmalove.de werde ich nicht mehr bestellen. Kundenservice antwortet nicht wegen der retour. Insgesamt absolute Katastrophe und nicht zu empfehlen!

Sehr gutes Angebot
Schnelle Lieferung
Gute Qualität

Alles von Anfang bis Ende alles perfekt geklappt . Gute Qualität.

Ist ein sehr guter Shop und hat sehr gute Ware.
Ist schon das zweite Mal das ich bestellt habe

Super tolle Variante für ältere Hunde und lange Familienausflüge!

Hallo,
Wir sind sehr zufrieden mit den Halsband für unseren Hund wir haben was Tierfreundliches gesucht und mit emmalove haben wir ein sehr schönes Halsband gefunden es vibriert und piept was sehr gut bei unserem Hund hilft es regiert sehr gut aufs bellen lustiger weiße aufs laute gähnen von Hund auch 🤣🐶 in vollem und ganzen sehr zufrieden kann ich nur empfehlen und stufen testen welche für Hund optimal ist und schön die Anleitung lesen 😁

Ich habe im Winter einen hundemantel bestellt und über Google pay bezahlt. Nach langem warten erfuhr ich dann, dass der Mantel an die alte Adresse geschickt wurde und wieder an den Absender zurückging. Ich habe Emmalove mehrmals angeschrieben, ob man mir den Hundemantel an die neue Adresse noch mal schicken könnte, natürlich auf eigene Kosten, weil ich vergaß, die Adresse zu ändern. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten und auch mein Geld wurde nicht zurück überwiesen. Von mir würde es daher null Sterne geben, aber das ist ja leider nicht möglich.

Retourenanfrage wird nicht bearbeitet und dieser Hundewanderrucksack ist billige China Ware. Bin sehr enttäuscht.

Ich habe nach Erhalt des Hunderucksacks sofort eine Rücksendung beantragt, da ich gleich gemerkt habe, dass er zu klein ist und mich auch die Verarbeitung nicht überzeugt hat.

Zunächst erfolgte keinerlei Reaktion. Auf eine erneute Nachfrage erhielt ich per E-Mail das Angebot, kostenlos den Rucksack gegen einen Rucksack einer anderen Größe umzutauschen. Das fand ich erst einmal nett, habe aber abgelehnt.

Daraufhin erhielt ich das Angebot, den Artikel gegen eine 50%ige Rückerstattung behalten zu dürfen. Dies lehnte ich auch ab, Woraufhin mir folgendes mitgeteilt wurde (ich zitiere):
"Wir verstehen Ihre Bedenken. Leider können wir Ihnen derzeit kein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen und haben auch keine Rücksendeadresse, was die Rücksendung des Artikels beeinträchtigen könnte." Es wurde mir erneut eine 50%-Erstattung angeboten.

Ich habe heute nochmals förmlich per E-Mail (gemäß der Widerrufsbelehrung) den Widerruf erklärt und sie aufgefordert, mir eine Rücksendeadresse zu benennen (der Firmensitz befindet sich anscheinend in Irland und die Versandadresse ist ein externes Logistikzentrum).

Ich habe nochmals die identische E-Mail von zuvor von ihnen erhalten. Ich habe den Fall bei paypal gemeldet und hoffe darauf, über den Käuferschutz mein Geld zurückzuerhalten. Andernfalls bleibt nur noch der Rechtsweg.

Update:
Nachdem ich den Käuferschütz von PayPal aktiviert hatte, ging es ganz schnell und ich habe mein Geld nun zurückerhalten. Den Rucksack durfte ich behalten.

Ich hatte eine Hundejacke zu klein bestellt, die Lieferung des Ersatzes ging reibungslos und kostenfrei von statten und die Fellnase ist glücklich und zufrieden.

Alles bestens. Schnelle Lieferung und tolle Ware

Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Stets gute Qualität. Artikel sind wie beschrieben und bis jetzt hat immer alles gepasst.

Sehr netter Kontakt und Service.
Sofortiger Umtausch meines nicht passenden Produktes.und tolle ware
Jederzeit wieder

Ich hatte einen Umtausch, der zu meiner vollsten Zufriedenheit statt gefunden hat. Und das Teil das zu gross war durfte ich behalten. Das hat mich total überrascht. Alles ging total reibungslos über die bühne. Sehr,sehr freundlicher kundenservice.