elly&bruce GmbH Bewertungen 208

TrustScore 4.5 von 5

4.7

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Produkte für ihre einwandfreie Qualität und hochwertige Verarbeitung, die den Erwartungen entsprechen und oft als robust und durchdacht beschrieben werden. Besonders hervorgehoben wird, dass die Katzentoiletten effektiv dazu beitragen, Katzenstreu in der Toilette zu halten und Gerüche zu reduzieren. Der Kundenservice wird als herausragend, schnell, unkompliziert und äußerst hilfsbereit empfunden, wobei Ersatzteile oft kostenlos oder zu fairen Preisen zur Verfügung gestellt werden. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Passform und Stabilität bestimmter Teile, wie schlecht schließende Verbindungselemente oder Griffe, die leicht brechen. Auch die Reinigung wird von einigen als umständlicher empfunden als bei herkömmlichen Katzentoiletten, insbesondere aufgrund der Größe und des Aufbaus aus mehreren Teilen. Zudem wurde vereinzelt erwähnt, dass der Geruch nicht immer vollständig eliminiert wird und die Toilette für sehr große Katzen möglicherweise zu eng sein könnte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen positive Meinungen zum Produkt. Viele sind begeistert von der hochwertigen Verarbeitung, dem... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Qualität des Produkts. Viele heben die... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern große Zufriedenheit mit dem Kundenservice. Viele heben hervor, dass der Support... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben die Zufriedenheit mit dem Service hervor. Kunden beschreiben den Service als... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die schnelle, persönliche und fachliche... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut begeistert von elly&Bruce! Obwohl bei meinem Katzenklo zwei Teile kaputt gegangen sind und diese offiziell nicht nachbestellbar waren, hat der Kundenservice sofort und völlig unkompliz... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der Bestellung, bis zur Lieferung bis hin zur Rücksendung alles wunderbar und unkompliziert geklappt. Das Produkt ist einwandfrei und die Katzen hätten es auch sofort angenommen, nur war das Katze... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Produkt, was sein Versprechen hält. Wir haben kaum Katzenstreu außerhalb der Toilette. Unser Kater hat die Toilette ohne Probleme angenommen und nutzt sie immer noch, nach jetzt fast 3 Jahr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Katzentoilette Cloou sieht nicht nur gut aus, sondern wurde von meinen beiden Katern problemlos angenommen - und das Streu bleibt tatsächlich dort, wo es hingehört, im Katzenklo! Auch der Service... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Heimtierbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Die elly&bruce GmbH verfolgt die Vision, das Zusammenleben zwischen Mensch und Katze zu verbessern: „Wir glauben, dass simple Verbesserungen einen großen Einfluss haben können. Smarte Produkte und Dienstleistungen für Katze, Mensch und Umwelt.“ Das erste Produkt der elly&bruce GmbH, das dieser Vision folgt, ist eine neuartige Katzentoilette - Cloou. Sie behebt das Problem aller Hauskatzenbesitzer, dass Katzen nach dem Toilettengang Streu im Zuhause verteilen. Wie? Durch die eingebaute Streuauffangtreppe verbleibt Schritt für Schritt weniger Streu an den Katzenpfoten, was das Zuhause sauber hält. Vier Produkte sind unter einem Deckel vereint. Und das zu über 80% aus recycelten Materialen. Zudem ist alles "Made in Germany".


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

208 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produkt und Kundenservice top

Ich bin sowohl vom Produkt, als auch vom Kundenservice begeistert.
Es hält was es verspricht und sieht super aus. Leider war bei uns die optionale Tür / Klappe kaputt, weil eine Halterung an der Klappe abgebrochen war / fehlte. Nach einer kurzen Nachricht an den Kundenservice würde sofort Ersatz geschickt. Einfach perfekt ❤️
Würde sofort wieder hier bestellen!

18. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das mit der stiege reduziert das…

Das mit der stiege reduziert das Katzenstreu verteilen enorm. Würde es aber gut finden wenn cloou gròßer wäre, da es für meinen Maincoonkater jetzt gerade noch gut passt. Bin mir aber nicht sicher ob es noch passt wenn er ausgewachsen ist. Cool wäre wenn ihr cloou in 2 größen anbieten würdet. So wie jetzt für normale stubentiger. Und dann deutlich größer für große katzen. Aber sonst find ich cloou ganz toll. Ich liebe das Design.

7. Januar 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mega Erfindung

Mega Erfindung, ich liebe das Katzenklo. Unsere scheue Katze hat etwa 3 Tage gebraucht um die Toilette zu nutzen. Eine defekte Klappe wurde gleich ersetzt und ein paar Tipps habe ich zur Eingewöhnung auch bekommen, Kundensupport ist echt klasse☺️

Kleiner Nachtrag: unsere Katze hat sich leider nicht mehr bemüht das Katzenklo zu benutzen, aber da wir in der gleichen Woche eine neue Katze bekommen haben, hat sie das Klo gleich benutzt. Also denke ich falls man Katzenneuzugang hat, ist diese Toilette perfekt dafür.

18. Januar 2024
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr unzufrieden.

Ich habe das Katzenklo aufgrund der positiven Bewertungen gekauft. Ich kann sie aber nicht nachvollziehen. Bei mir liegt genau so viel Katzenstreu rum wie bei allen anderen Katzenklos mit Klappe die ich vorher hatte. Und dabei ist es auch egal, ob die Katzenklappe dran ist oder nicht, es liegt immer so viel Streu herum. Ich benutze das Cats best Katzenstreu, mit feinem betonit Streu war es noch schlimmer. Die Reinigung ist sehr aufwendig, durch viele kleine hervorstehende Plastikteile gibt es viele Ecken zu reinigen. Ich kann leider nichts finden, was den Preis rechtfertig. Ich bereue den Kauf sehr. Geruch sowie Streubelastung wie bei jedem anderen Katzenklo mit Klappe, nur der Preis ist viel höher und der Reinigungsaufwand ebenso. Kauft das Klo wenn dann direkt beim Hersteller, dann hat man eine Testzeit und ihr könnt selber entscheiden ob es euch das Geld wert ist.

14. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
elly&bruce GmbH-Logo

Antwort von elly&bruce GmbH

Liebe Charlyn,
vielen Dank für deine Nachricht.

Wir können dich absolut verstehen, dass es unbefriedigend ist, wenn noch so viel Katzenstreu nach draußen getragen wird. Das soll natürlich nicht so sein.

Unser Ziel ist es, dass du zufrieden bist. Deswegen haben wir auch auf deine Nachricht(en) auf anderen Plattformen reagiert und dir angeboten zu telefonieren. Gerne möchten wir unsere Erfahrungen mit dir teilen und eine Lösung finden.

Hierfür sind wir allerdings auf deine Kooperation angewiesen, dass du unser Angebot wahrnimmst.

Daher noch einmal unser Angebot uns anzurufen oder uns eine E-Mail (hello@elly-bruce.com) zu schreiben. Die Telefonnummer hast du ja.

Wir freuen uns von dir zu hören und hoffen, dir helfen zu können.

Liebe Grüße,
Michael

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe die Toilette gekauft da ich…

Ich habe die Toilette gekauft da ich Holzstreu (DM Eigenmarke) verwende. Das ist super leicht und hat sich vorher in der gesamten Wohnung verteilt. Ich habe zig mal Streu gewechselt aber für uns funktioniert keines so gut wie das.
Also habe ich lange nach einer Lösung gesucht und diese Toilette gefunden.

Trotz des hohen Preises habe ich mich für diese Entschieden und bereue es nicht.
Selbst ohne Klappe hat sich das Streu in der Wohnung erledigt. Lediglich zwei drei Krümelchen direkt vor dem Eingang. Ich wollte die Klappe nachträglich einbauen - da die wohl nochmal für weniger Streu außerhalb der Toilette sorgen soll - diese war leider defekt. Ohne viel hin und her bekomme ich nun einen Ersatz!

Toller Kundenservice - tolles Produkt.
Wir sind mehr als Zufrieden!

15. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Grundsätzlich ist das Produkt ok

Grundsätzlich ist das Produkt ok. Aber man könnte noch Kleinigkeiten verbessern bzw variieren. 1. die Klappe war für meinen Stubentiger zu schwer. Etwas leichter wäre zugänglicher. 2. die Wann riecht schon stark nach Plastik. Mit dem benutzen Katzenstreu drin, riecht das doppelt so schlimm. Vllt würde ein Kunststoff ähnlich wie andere Katzentoiletten besser passen. Der wäre sicherlich auch flexibler in der Handhabung und beim Aufbau. 3. ein etwas transparenter Deckel ist schon ganz gut aber ist für mich nicht ausreichend. Da das Klo aus lichtundurchlässigem Kunststoff besteht, kann es da bei dämmerigen Licht sehr dunkel werden. Finde ich persönlich nicht so gut. Aber ist nur meine Meinung. Ansonsten hab ich zu 98% eine streufreie Wohnung.

5. Januar 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Katzenklo ist echt klasse

Das Katzenklo ist echt klasse. Es kam gut - und vorallem sinnvoll platzsparend - verpackt an und auch die Verarbeitung hat gestimmt. Der Zusammenbau war easy und in 1 Minute erledigt. Tatsächlich hat sich unsere Mietz gleich daran gewöhnt (nur 1 mal reingesetzt) und bis jetzt ist unser Hund nicht reingegangen. Mit der Treppe als "Abtreter" das klappt nicht immer, aber es ist besser als nichts. Geruch bleibt auch im Haus drin. Alles in allem wirklich ein guter Kauf den wir bis jetzt nicht bereuen.

3. Januar 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Klo

Sehr gutes Klo, toller Service und super hilfsbereit. Total zu empfehlenswert. 2 klos gekauft weil einfach viel weniger streu und Geruch

2. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben nun 3 Monate das Katzenklo im…

Wir haben nun 3 Monate das Katzenklo im Einsatz. Wir sind positiv überrascht , dass es alles gut funktioniert. Keine Krümel mehr vor dem Klo dies war uns sehr wichtig da wir ein Kleinkind haben und auf Sauberkeit sehr achten. Unsere Katze hatte am Anfang etwas Startschwierigkeiten aber nach 3 Tagen war es kein Problem mehr. Das Material an sich ist doch sehr stabil was ich nicht gedacht hätte . Ich kann nichts negatives dazu sagen und kann hier eine klare Kaufempfehlung aussprechen.

2. Januar 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es gibt bessere Katzen- Wc für diesen Preis

1. Das WC ist viel zu umständlich bei der Reinigung!

2. Verschlüsse sehr umständlich zu schließen.

3. Wenn man einen sehr feinen Katzensand hat wie ich , wird zwar der Sand wenig heraus getragen aber durch die Schlitze am Boden verliert es weiterhin Sand.

4 Wenn die Katze so wie bei uns Durchfall hat und alles angespritzt wird, ist die Reinigung und Zerlegung sehr umfangreich und umständlich

5. Preis dafür nicht gerechtfertigt

30. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Erfüllt meine Erwartungen!

Meine Katze hat das Klo sofort angenommen! Leider ist die Türe zu schwer und so hat sie sich beim 2. Mal Benutzen eingeklemmt und fürchterlich geschrien. Ich habe die Tür sofort ausgehängt und nun sind Katze und Frauchen sehr zufrieden. Es finden nur ganz vereinzelt Krümmel nach draußen und es ist auch geruchsdicht, sogar ohne Türe.

27. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Verletzungsgefahr durch die Tür

Update:
Nach über einem Jahr Nutzung muss ich die Katzentoilette sehr loben. Alle meine Katzen nutzen sie gerne. Sie sieht nach wie vor wie neu aus. Es ist nichts kaputt gegangen und selbst ohne Tür kommen nur wenig Krümel nach draußen. Dennoch empfehle ich dringend die Tür auszubauen, weil es meiner Katze damals sehr wehgetan hat sich die Pfote einzuklemmen!
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Für den stolzen Preis von 200€ bin ich echt enttäuscht. Die Eingangstür ist viel zu schwer! Meine Katzen kommen kaum rein oder raus und eine hat sich schon die Pfote daran eingeklemmt. Sie konnte sich nicht aus eigener Kraft befreien und hat laut gefaucht vor Schmerz. Zum Glück war ich zu Hause! Ich habe die blöde Tür dann sofort ausgebaut... Der Rest der Toilette funktioniert, wie im Vidoe beschrieben. Krümel kommen dennoch nach draußen.

17. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Produkt selbst hat mich überzeugt.

Das Produkt selbst hat mich total überzeugt. Ich finde die Katzentoilette sehr gut.
Leider wurde beim Transport eine kleine Halterung vom Türchen kaputt. Die darauf folgende Reklamation per E-Mail wurde sofort und freundlich bearbeitet. Die neue Türe wurde unverzüglich geliefert.
Alles in Ordnung. Alles Super.

27. November 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Service!

Der Deckel meiner gelieferten Katzentoilette wurde beim Versand leider beschädigt und kam mit mehreren Rissen bei mir an. Daraufhin habe ich Kontakt mit der Firma aufgenommen und diese versicherte mir, einen neuen Deckel so schnell wie möglich an mich zu liefern. Ich bin sehr begeistert von der schnellen und unkomplizierten Abwicklung meines Problems und auch vom herzlichen und zuvorkommenden Service.
Die Mitarbeiter sind genauso fantastisch wie ihr Produkt! Mein Kater liebt die neue Katzentoilette und ich auch, denn das Streu bleibt endlich dort wo es hingehört!

23. November 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die beste Toilette die wir haben

Wir sind ein Mehrkatzenhaushalt >10 und unser Rudel liebt die neue Toilette. Sie wurde gleich akzeptiert. Die Toilette ist sehr geräumig und es passt viel Streu hinein, damit die Katzen auch ordentliche buddeln und scharren können. Eine Streuschaufel gibts auch dazu, die hat ein eigenes Fach. Es wird kein Streu nach aussen getragen, was noch ein extra Stern bekommt. Das ist mit Abstand die beste Toilette, die es in unserem Haushalt gibt.

12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Produkt - Ist jeden Euro wert!

Die Katzentoilette hält was sie verspricht. Endlich kein Streu in der Wohnung. Unsere 2 Katzen haben die Katzentoilette gleich akzeptiert. Wir würden das Produkt jederzeit wiederkaufen. Ist jeden Euro wert.

1. Dezember 2023
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So funktioniert Trustpilot

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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