Jeg skulle ha lavet en større ombygning. Væltet to vægge og lavet mit lille gamle køkken på 10-12kvm til et køkkenalrum på 48kvm. Ud af 7 tilbud var jeg slet slet ikke i tvivl om hvad jeg sku... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
OPDATERING PÅ TIDLIGERE ANMELDELSE: Elgiganten / Epoq har et stort ønske om at det udadtil skal synliggøres at de tager henvendelser seriøst. I deres seneste svar her på trustpilot på min første a... Mehr ansehen
Sælger fint imødekommende og god til at sætte sig ind i vores behov. Men der har været adskillige udfordringer igennem forløbet. Vigtigst har nok været at vores bordplade på ingen måder har levet op t... Mehr ansehen
Super god og positiv oplevelse med Morten fra Glostrup. Han var god til at informere og hjælpe mig der stod helt grøn, og aldrig havde prøvet at bestille et køkken før, Christina også fra Glostrup e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Vom Unternehmen geschrieben
Epoq er køkken og bryggers i nordisk design og tilbyder tidløs elegance og funktionalitet. Med fokus på fleksibilitet og tilpasning, er Epoq’s designfilosofi at skabe inspirerende køkkenløsninger, der er skræddersyet specifikt til skandinaviske hjem og vores livsstil.
I hjertet af Epoq ligger engagementet og interessen i at hjælpe vores kunder igennem en omfattende proces, som skal indfange essensen af kundens praktiske og designmæssige behov. Vores omfattende produktudvalg, der spænder over køkkener, hvidevarer & husholdningsprodukter fremmer et rige af kreativitet, muligheder og løsninger, så ethvert køkken afspejler ejerens individualitet.
Vores løfte resonerer med tilgængelighed og kvalitet. Vi stræber efter at demokratisere høj kvalitet i design ved at gøre det tilgængeligt for alle uanset hvilke budgetmæssige forhold vores kunder har. Vi lægger vægt på holdbarhed som en hjørnesten i vores produktudvalg. Med markedets længste garanti (35 år) og strenge kvalitetsstandarder sikrer Epoq, at deres køkkener står tidens prøve og udviser engagement i bæredygtighed og lang levetid.
Forankret i værdierne "Hverdagslykke du har råd til" og ”Mere køkken for pengene” mener vi at et køkken skal være mere end bare et praktisk rum - det bør vække glæde og stolthed, samtidig med at det er inden for rækkevidde for enhver boligejer. Derfor siger vi: Dit køkken. Dine regler.
I hjertet af Epoq ligger engagementet og interessen i at hjælpe vores kunder igennem en omfattende proces, som skal indfange essensen af kundens praktiske og designmæssige behov. Vores omfattende produktudvalg, der spænder over køkkener, hvidevarer & husholdningsprodukter fremmer et rige af kreativitet, muligheder og løsninger, så ethvert køkken afspejler ejerens individualitet.
Vores løfte resonerer med tilgængelighed og kvalitet. Vi stræber efter at demokratisere høj kvalitet i design ved at gøre det tilgængeligt for alle uanset hvilke budgetmæssige forhold vores kunder har. Vi lægger vægt på holdbarhed som en hjørnesten i vores produktudvalg. Med markedets længste garanti (35 år) og strenge kvalitetsstandarder sikrer Epoq, at deres køkkener står tidens prøve og udviser engagement i bæredygtighed og lang levetid.
Forankret i værdierne "Hverdagslykke du har råd til" og ”Mere køkken for pengene” mener vi at et køkken skal være mere end bare et praktisk rum - det bør vække glæde og stolthed, samtidig med at det er inden for rækkevidde for enhver boligejer. Derfor siger vi: Dit køkken. Dine regler.
Kontaktinformationen
Dänemark
- elgiganten.dk/epoq
3.2
Akzeptabel
284 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Dygtige og venlige
Søde, dygtig,faglige Epoq køkken ansatte.
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Hoseini,
Mange tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du er blevet rådgivet og betjent, af vores dygtige og faglige Epoq-specialister.
Vi sætter stor pris på, at du har ville dele din oplevelse med os og glæder os til, at kunne byde dig velkommen fremadrettet.
Du ønskes en dejlig weekend!
Med venlig hilsen
Rahel
Elgigantens Kundecenter
Varm anbefaling af Sofie som køkkenrådgiver i Kolding!
Vi har haft en rigtig god oplevelse med Epoq køkken fra Elgiganten. Vi havde fornøjelsen af at arbejde sammen med Sofie fra Kolding afdelingen. Hun gav en grundig og professionel rådgivning helt fra start og var meget forstående overfor vores behov og ønsker. Hun forsøgte ikke at sælge dyre løsninger ind til os, men var til gengæld helt vildt serviceminded - svarede os utroligt hurtigt, endda en enkelt gang mens hun havde ferie - virkelig flot!
Da køkkenet var sat op var der et par mindre ting, som ikke var helt hensigtsmæssige (placering af dørhængsler). Det fik vi løst på en rigtig god måde - og det var virkelig småting og det er jo umuligt at afklare samtlige detaljer i et stort køkkenprojekt - det vigtigste var, at hun var lydhør og tilbød en løsning der ikke gav os flere omkostninger. Kan varmt anbefale at booke en aftale med Sofie, hvis man skal have nyt køkken. Hun gør det virkelig godt!
Der var en mindre heldig oplevelse med den fragtmand, der skulle levere køkkenmodulerne. Det lader dog ikke Elgiganten til last, da det ikke var deres egen chauffør. Vi kontaktede Epoq service og fortalte om den dårlige oplevelse og de refunderede med det samme et beløb som kompensation herfor - sådan leverere man god og seriøs kundeservice!
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Jacob,
Mange tak for, at du har delt din oplevelse med os!
Det glæder os oprigtigt at høre, at I har haft en rigtig god proces med jeres Epoq-køkken og så sætter vi stor pris på dine fine ord om samarbejdet med Sofie fra vores afdeling i Kolding. Vi sørger naturligvis for, at din ros vil blive videregivet til hende.
Vi beklager dog, at leveringen ikke levede op til forventningerne, men er glade for, at I oplevede en hurtig og professionel håndtering fra vores Epoq-afdeling. Vi bestræber os altid på at yde kundeservice på et højt niveau, også når tingene ikke går helt som planlagt.
Endnu en gang tak for din tilbagemelding og for anbefalingen - det betyder meget for os.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Rahel
Elgigantens Kundecenter
Super god proces omkring vores nye køkken
Super god proces omkring vores nye køkken - Christina var en god og tålmodig sparringspartner og gik med hele vejen, kom med vejledning og inspiration, lavede forskellige skitseopslag så vi kunne overveje hvad der var det rigtige for os. Køkkenet kom til aftalt tid og samarbejdet med tømreren var helt perfekt. Vi har nu et dejligt nyt køkken, som passer til os - stor tak til Christina og Jesper for det gode arbejde!
vh Louise.
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Louise,
Mange tak for din flotte tilbagemelding og fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os!
Det glæder os meget at høre, at processen omkring jeres nye køkken har levet op til jeres forventninger, og at både vejledningen og samarbejdet har været en god og tryg oplevelse.
Det er også dejligt at høre, at leveringen og samarbejdet med tømreren forløb som aftalt, og at I nu står med et nyt køkken, der passer til jeres behov og ønsker. Det er præcis den oplevelse, vi altid stræber efter at give vores kunder.
Vi sætter stor pris på dine rosende ord om Christina og sørger naturligvis for, at hun får din anerkendelse og tak.
Endnu en gang tak for din fine tilbagemelding - den betyder meget for os.
Rigtig god weekend!
Med venlig hilsen
Rahel
Elgigantens Kundecenter
Det endte godt.
3. gang er lykkens gang. De personer der skal levere varer har mere end travlt med at komme ud af døren og ikke medvirke til en løsning for kunden, selv om det kun ville tage 10 minutter længere. Men hjælpen kom fra Anja i Elgiganten i Tåstrup som hurtigt sørgede for at jeg fik den nødvendige hjælp. I den forbindelse vil jeg også anbefale Heimdal Service, som i den grad har forståelse for hvad service er og hvordan opgaver løses.
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Kære kunde.
Mange tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os her.
Hvor er det godt at høre, du fik hjælp i forbindelse med din levering.
Jeg sørger naturligvis for at tage din ros med videre og ønsker dig en dejlig aften!
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
Har købte et EPOQ køleskab
Har købte et EPOQ køleskab.
Varmt anbefalet af medarbejderne i butikken.
Kvaliteten er elendig. Produktet køler dårligt. Plastik på toppen sider skævet. Køleskabet kan ikke sættes i Varde da bagenden er laver end fronten.
Lade være med at købe EPOQ
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Rotem,
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre om din oplevelse med dit nye Epoq-køleskab.
Vi forstår din frustration, og det er naturligvis ikke den kvalitet, du skal forvente, hverken af produktet eller af vores service. Vi har kontaktet butikken, hvor du foretog købet, og de vil tage kontakt til dig i morgen for at finde en løsning, der lever op til dine forventninger.
Vi håber, at vi sammen kan få rettet op på din oplevelse.
God dag.
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Reasonable price and very good service
Rimelig pris og god service. Jeg kan varmt anbefale Theis i Elgiganten i Gentoft. Hans tålmodige og omhyggelige service hjalp os med at få et nyt køkken, som vi er tilfredse med.
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Junying,
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Hvor er det dejligt at høre du har haft en god oplevelse med at købe køkken hos os. Jeg sørger for at Theis får et klap på skulderen af hans kollegaer.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Vigtig detalje blev overset
Vi har for nylig købt et nyt køkken hos Elgiganten, og i starten var vi rigtig godt tilfredse. Vi oplevede god rådgivning i butikken, og sælgeren var lydhør over for vores behov og ønsker. Vi fandt sammen nogle løsninger, vi var glade for, og følte os trygge i processen.
Men under hele forløbet har vi gjort det meget klart, at vi ønskede et udtrækssystem til hjørneskabet. Vi sagde tydeligt, at vi ikke ønskede almindelige hylder, da vi af erfaring ved, at det resulterer i spildplads og dårlig funktionalitet. Det blev italesat flere gange – både som en præference og som et krav.
Da køkkenet blev leveret og monteret, opdagede vi, at vi var endt med et almindeligt hjørneskab med hylder – og ikke nok med det: Det skab vi har fået, kan slet ikke eftermonteres med det ønskede udtrækssystem. I vores nuværende situation er det bedste alternativ Epoq 3/4 hjørnekarousel (grå), men stadig ikke hvad vi havde ønsket.
Da vi gjorde Elgiganten opmærksom på fejlen, fik vi blot svaret, at det er "ord mod ord". Vi står i dag med et færdigt køkken, hvor en central funktion mangler – og hvor det desværre ikke længere er muligt at få den løsning, vi havde ønsket os fra starten. Derfor føler vi os ikke blot skuffede, men også sat i en situation, hvor vi må leve med en løsning, vi direkte frabad os.
28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Daniel,
Mange tak for at du har taget dig tid til at anmelde os.
Jeg beklager meget, hvis der er sket en misforståelse, som har medført, at en central funktion nu mangler. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, og jeg har fuld forståelse for din frustration.
Vi ønsker meget gerne at undersøge sagen nærmere med henblik på at undersøge en mulig løsning.
For at kunne behandle din henvendelse, har vi behov for yderligere oplysninger – enten et ordrenummer eller det telefonnummer, der er tilknyttet din ordre. Jeg vil derfor bede dig om at sende disse oplysninger til os på social.ccc@elgiganten.dk.
Vi ser frem til at høre fra dig og til at få mulighed for at assistere dig bedst muligt.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Freja
Elgigantens Kundecenter
En rigtig god oplevelse
Rigtig god gennemgang og information omkring det Epoq bryggers vi købte og bestilte ved Elgiganten i Herning og en rigtig dygtig og venlig sælger i butikken
10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Keld,
Mange tak for at anmelde os her på Trustpilot.
Hvor er det dejligt at læse om din oplevelse i vores afdeling i Herning, i forbindelse med købet af dit nye bryggers.
Du skal have stor tak for, at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig påske!
Med venlig hilsen
Cecilie
Elgigantens Kundecenter
Når køkkendrømmen bliver til virkelighed!
Går du med en lille køkkendrøm som mig, vil jeg på det varmeste anbefale Morten fra Epoq køkken ude i Elgiganten i Glostrup. Han fik køkkendrømmen til at komme til live, greb alle mine ideer og var hjælpsom hele processen igennem. Hele oplevelsen fra start til slut har været fantastisk! Havde der været mere end 5 stjerner havde han ligget over i min optik.
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Janne,
Mange tak for at anmelde os her på Trustpilot.
Hvor er det dejligt at læse om din oplevelse i forbindelse med at få skabt dit drømmekøkken. Dertil de mange rosende ord som du kan fortælle om Morten.
Jeg har sørget for at sende rosen videre til ham, hvor jeg er sikker på at den vil blive værdsat.
Du skal have tak for at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig dejlig aften!
Med venlig hilsen
Cecilie
Elgigantens Kundecenter
En Fantastisk Oplevelse Hos Elgiganten…
En Fantastisk Oplevelse Hos Elgiganten - Epoq i Aalborg!
Vi er virkelig glade for den ekstraordinære oplevelse, vi har haft hos Elgiganten - Epoq i Aalborg, hvor vi købte vores drømmekøkken. Fra start til slut var Esra en kompetent og behagelig rådgiver. Hun lyttede til vores ønsker, kom med kreative løsninger og guidede os med ekspertise. Ikke kun med vores valg af køkken, men også vores valg af hårde hvidevarer.
Vi fik så god service, at vi også valgte at investere i et bryggers hos Epoq, og oplevelsen var præcis den samme: upåklagelig service og en kvalitet, der oversteg vores forventninger. Vores køkken er ikke blot smukt, det er også af en god kvalitet, som vi er meget tilfredse med.
Esra og Elgiganten - Epoq i Aalborg fortjener vores varmeste anbefalinger. Hvis du leder efter god service, så er dette stedet at gå hen!
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Haris,
Mange tak for at anmelde os her på Trustpilot.
Hvor er det dejligt at læse om din oplevelse i forbindelse med købet af dit nye køkken samt bryggers. Dertil de mange rosende ord om Esra, og resten af teamet i vores Epoq afdeling i Aalborg.
Jeg har sørget for at sende din ros videre til Esra, hvor jeg er helt sikker på at den vil blive værdsat.
Du skal have stor tak for, at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Cecilie
Elgigantens Kundecenter
Tak,til Morten fra epoq køkkenet i…
Tak,til Morten fra epoq køkkenet i Glostrup .
Super rådgivning -alt forløb helt perfekt .
Vi har fået et super fedt køkken
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Emilie,
Mange tak for at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at Morten har givet god rådgivning, og at du er tilfreds med det køkken som du har fået.
Jeg har sørget for, at sende din ros videre til Morten, hvor jeg er sikker på at den vil blive værdsat.
Mange tak for at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Cecilie
Elgigantens Kundecenter
Frygtelig kundeservice
Endnu en update: og hvad der gør kundeoplevelsen endnu værre er, at I ikke reagerer på alm. henvendelser, mails og reminders, men først handler, når jeg skriver her eller truer. Det er virkelig ubehageligt som kunde ( og ikke noget jeg normalt gør) og det er kundeservice af absolut værste skuffe.
UPDATE: I må kunne finde mig på mit navn ellers må I ringe til Kolding. De ved helt sikkert, hvad det drejer sig om. Der har nærmest kun været problemer. Det er ikke uventet udgift, men en VVS mand, som I bad mig tilkalde, fordi I ikke selv kunne og I bad mig sende regningen videre til jer. Og nu skal jeg også bruge tid på at få jer til at betale den.
Fuldstændig frygteligt handel. Jeg har endelig fået en ny bordplade efter en reklamation og en ventetid på 10 måneder. Jeg blev i den forbindelse bedt om at skaffe en vvs’er og skulle sende regningen videre. Nu bliver regningen så ikke betalt og jeg har rykket for det 3 gange. Køber ALDRIG ALDRIG ALDRIG hos Epoq/Elgiganten engang. Det har været en meget lang kamp
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Britta,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Jeg beklager meget, hvis der har været udfordringer med leveringen af bordpladen og hvis der på forkert grundlag er blevet henvist til en VVS'er. Det er naturligvis beklageligt, hvis dette har medført en uventet regning.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere med henblik på at finde en mulig løsning og vurdere den regning, du har modtaget.
For at kunne behandle din henvendelse, har vi brug for yderligere oplysninger – enten et ordrenummer eller det telefonnummer, der er tilknyttet din ordre. Du bedes derfor sende disse oplysninger til os på social.ccc@elgiganten.dk
Vi ser frem til at høre fra dig og til at få mulighed for at hjælpe.
Jeg ønsker dig en god dag og dejlig weekend!
Med venlig hilsen
Freja
Elgigantens Kundecenter
___________________________________________________________
Opdateret svar d. 4/4-2025
Hej Britta,
Tak for at opdatere din anmeldelse.
Jeg har taget et nærmere kig på det, og jeg har faktisk fundet frem til din ordre.
Rette afdeling er ved at undersøge din sag nærmere, for at finde en løsning på sagen. Ligeså snart der er nyt, vil de sørger for at tage kontakt til dig.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Cecilie
Elgigantens Kundecenter
Dedikeret personlig service
Service - Service - personlig Service og det er kendetegnende for Herning og Elgiganten med Martin I Køkken afdelingen. Vi har besøgt op til 8 andre køkkenbutikker men vi fik den bedste service og forståelse for vores nye køkken planer.
Her fik vi super kvalificeret høj service og så ovenikøbet til fornuftige priser, så vi kan varmt anbefale et besøg hos Martin i køkken afdelingen Epoq, Herning. Iøvrigt er vi også meget positiv over den høje kvalitet af det leverede køkken.
19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Pia,
Mange tak for, at anmelde os her på Trustpilot.
Hvor er det dejligt at læse om din oplevelse i vores afdeling i Herning, hvor Martin har givet super service. Dertil at du er tilfreds med det køkken, som er blevet leveret.
Jeg har sørget for, at sende din ros videre til Martin, hvor jeg er sikker på at den bliver værdsat.
Du skal have mange tak for, at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en god aften!
Med venlig hilsen
Cecilie
Elgigantens Kundecenter
KAN IKKE ANBEFALES
Hvis ikke mit færdige køkken var blevet så pænt, så havde Elgiganten/Epoq fået 0 stjerner. Jeg har været igennem det værst tænkelige forløb man kan forestille sig. Alt er gået galt - alt. Processen fra første inspirationsmøde til det færdige køkken har været lang, over 1 år. Og faktisk er sagen endnu ikke afsluttet, da jeg fortsat mangler dele til skraldeskuffen, så køkkenet kan fungere optimalt. Af væsentlige ting der er gået galt/fejl kan jeg nævne: fejlfarve på hele køkkenet (alle fronter, sideplader og sokler skulle genbestilles og produceres påny), forkert skitsering af hele den ene køkkenafdeling (alle elementer skulle bestilles og produceres påny), forsinkede leveringstider, manglende elementer ved 1. + 2. + 3. levering, hvidevarer/opvaskemaskine der ikke passede til køkkenlågens vægt. Dette resulterede herefter i 3 x spildte feriedage, da maskinerne der efterfølgende kom, var enten fejlbehæftet, smadret under transport eller ikke passede til soklen. Jeg er netop blevet tilbudt en kompensation på 500kr for forløbet. Jeg er lidt i shock. Hermed opdateret med den oprindelige ordre: 2281466996. Der har været en del ordrer siden da :)
6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Maria,
Tak for at tage dig tid til, at anmelde os her på Trustpilot.
Det er selvfølgelig slet ikke optimalt, at der har været flere problemer med din bestilling af dit nye køkken, og at sagen efter så lang tid endnu ikke er afsluttet.
Jeg har sørget for, at sende sagen videre til rette afdeling, og bedt dem tage et nærmere kig på sagen, så sagen kan blive afsluttet på en tilfredsstillende måde.
Ligeså snart vi modtager svar, vil vi sørger for at tage kontakt til dig. Skulle du i mellemtiden have ydereligere spørgsmål, kan vi kontaktes på Social.ccc@Elgiganten.dk.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Cecilie
Elgigantens Kundecenter
-------------------------------------
Hej Maria,
Vi har ikke kunne finde din ordre i vores system og har derfor ikke kunne følge op på forløbet. Du bedes derfor sende det til os i en mail på social.ccc@elgiganten.dk.
Rigtig god aften!
Med venlig hilsen
Rahel
Elgigantens Kundecenter
Mikkel M fra Elgiganten i…
Mikkel M fra Elgiganten i Esbjerg-afdelingen fortjener meget mere end de 5 mulige tildelte stjerner for:
- Rådgivning
- Tålmodighed
- Sparring omkring ideer og finde fantastiske løsninger (lytter til ens ønsker)
- Service & personlighed
Med Mikkels hjælp blev mine ønsker mulige, og jeg er endt med en flot, fantastisk og brugbart køkken.
--> Mikkel, mange tak for hjælpen
19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej,
Mange tak for at tage dig tid til at anmelde os!
Det glæder os meget at høre, at Mikkel har bidraget til en så positiv oplevelse i forbindelse med jeres køb af køkken. Jeg har videregivet dine rosende ord til Mikkel.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Freja
Elgigantens kundecenter
Fantastisk service og rådgivning ifbm. køb af køkken!
Vi blev anbefalet at kontakte Martin hos Elgiganten i Herning i forbindelse med køb af nyt køkken – og det var en rigtig god anbefaling! Martin var super imødekommende fra start til slut, og hans rådgivning og service var helt i top. En virkelig god oplevelse hele vejen igennem. Kæmpe anbefaling herfra!
1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Armin,
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Vi er super glade for at høre du har haft en god oplevelse med at købe et nyt køkken hos os. Vi er specielt glade for at høre du har oplevet god service hos vores kollega Martin med både hans imødekommenhed og hans ekspertise i køkken rådgivning.
Jeg sørger for at han får dine flotte ord med på vejen, og at de får hyldet ham i afdelingen.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Kitchen
We had our kitchen and utility room designed by Martin S in the Herning store. His work and dedication to our design was amazing. He went above and beyond and worked hard to make us our dream kitchen and utility room. He was constantly on call and readily available to help us. Even his after care service is great! I definitely recommend Epoq, especially Martin.
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hi Dragana.
Thanks for taking your time to review us here.
We are really happy to hear about the positive experience with our service and my colleague.
It is exactly how we aim to help our customers before, when and after buying a kitchen at Epoq.
I will pass on the amazing words to Martin and just want wish you a lovely day.
Feel free to come back or get in touch with us, if you need anything.
Kind regards
David
Elgigantens kundecenter
Superlækkert køkken til rimelig pris
Epoq sælger Sarah Larsen leverede en meget fin kundeoplevelse fra start til slut.
God rådgivning ifbm køb, materialevalg, planlægning og gode udfordringer og samtaler omkring indretning. Gode samtaler omkring hårde hvidevarer; Elgiganten matchede priser hvor det var relevant, og accepterede samtidig at vi købte nogle varer fra andre leverandører.
Vi valgte selv at montere køkkenet hvilket var relativt nemt pga Epoq's click-system og logiske vejledninger og Youtube videoer. Nerostein bordpladen kom allerede 2 uger efter opmåling og blev tilpasset til perfektion.
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vi tog chancen…
Vi tog chancen og prøvede for første gang et Epoq-køkken. Og vi er SÅ glade! Tak til Morten fra Glostrup, du er en stjerne!
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Daniel.
Mange tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os her.
Hvor er det skønt at høre, I har været tilfredse med jeres nye køkken.
Det er vigtigt for os, man altid kan få hjælp, hvorfor du altid må sige til, såfremt vi kan gøre noget for dig.
Du skal have stor tak for at tage dig tid til at anmelde os. Jeg sørger selvfølgelig for, de fine ord går videre til min kollega.
Rigtig dejlig aften!
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
Fantastisk sparing ved køkkenmødet
Fantastisk sparing ved køkkenmødet og efterfølgende super service under div.ændringer, ombestemmelser ect.
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epoq Danmark - Køkken og Bryggers
Hej Anne.
Mange tak for anmeldelsen.
Det glæder mig virkelig at høre, du har været tilfreds med din oplevelse. Vi går højt op i, man altid kan henvende sig, så man er sikker på, kan får sit drømmeresultat og et behageligt forløb.
Vi takker mange gange for, du har taget dig tid til at dele denne anmeldelse og håber på at høre fra dig, hvis du har brug for hjælp fremover.
Du må have en dejlig aften!
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.