I made a purchase online, the website says they do delivery in 2 to 5 working days.. well 3 days after I purchase something from Portugal and Greece , guess what a week has passed and all my stuff fr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Fantastic company to deal with. Fast delivery, top-tier customer service, and I love all the little extras they add in. Nothing is ever too much trouble, and the whole experience from start to finish... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I just wanted to leave a review for Mairéad and thank her sincerely for all of her help throughout this process. Unfortunately I had repeated issues with two robot vacuum units, which was... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bought a home cinema system on line from Electrocity in late July. I had previously ordered elsewhere but it was taking an age to dispatch so gave up. On a further search i struggled to find what I wa... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Computergeschäft
- Elektrofachmarkt
- Geschäft für Audiogeräte
- Fernsehgeschäft
- Waschmaschinen- und Trocknerfachgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
With stores in Kilkenny, Carlow and Waterford (Kelly and Dollard), ElectroCity is one of the largest independent electrical retailers in Ireland. Established in 1993, we now employ over 50 people across the south east and pride ourselves on the quality of products we sell and excellence of service we provide
Kontaktinformationen
Ormonde Business Park, R95 X795, Kilkenny, Irland
- 059 918 8069
- help@electrocity.ie
- electrocity.ie
4.2
Gut
384 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Very good service
Very good service - good price and delivery time was fine. The only negative was that the delivery guy was on his own and I had to help him lift the fridge and freezer as there were 4 flights of stairs.
7. Oktober 2020
Excellent service and quick delivery.
7. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Avoid at all costs!
We had one of the worst delivery and customer service experience with electrocity. Our package was delivery through anpost instead of Caulfield Transport as mentioned in the email from electrocity. This meant that our old appliance was not collected by them either, despite the clear line in the email saying it would so:
"Old Appliance Removal
Your old appliance must be disconnected and removed from any kitchen units to be taken away. "
Upon contacting costumer service multiple times, they refused to collect our old appliance and were actually rude and nonchalant about the it. Regardless of our effort to help local business during the lockdown they couldn't careless and wanted us to break the lock down and bring the old appliance to their depot.
On top of all this, there was another customers full name and address still on the box from last delivery which is a breach of data protection regulations. They were careless about that as well when raised with them.
6. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ElectroCity
Hi Naser,
We're so sorry to read of your review,
As discussed with our customer service representative, the item itself was a small appliance so is sent via An Post, on the shipping email we include the details of all types of deliveries we offer, and are sorry if this may of caused you confusion, that was never our intention,
An Post do not offer a service to take items back with them unfortunately but as advised any small appliance can be dropped off at any local electrical shop for WEE recycling, not necessarily our own depot,
Please do know that our team is always sincere in our explanations to customers, and I cannot agree that our representative was rude, as that is simply not true of our online team here at Electrocity,
Sorry once again that you are unhappy with your experience,
Kind Regards,
Ronan
Online Operations Manager
Great price
Great price, fast delivery, no complaints
5. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent service
Excellent service and delivery was seamless
4. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great service TV arrived within…
Great service TV arrived within delivery schedule, very satisfied and easy to deal with.
2. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Product as advertised
Product as advertised. Quick delivery.
17. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great service
Great service, easy to order online and delivery arrived safely and faster than expected.
16. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
very helpful service highly recommended
11. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fine local service
All fine, but some misads of Asus machines and a cracked chair which was replaced in great service and attitude. Just when I missed my cheque of €10, and asked if I rather take a refund, then the guys went silent. Can I have an answer at least?
10. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Product is excellent
Product is excellent. Delivery took two weeks. Delivery man is the best.
7. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
I still have not got my…
I still have not got my delivery..........
7. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great service washing machine broke on…
Great service washing machine broke on Sunday ordered online had it Tuesday and delivery man was so nice have bought all my appliances off electrocity great team to deal with and very helpful highly recommend them
7. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super fast delivery
Super fast delivery, good pricing on products would buy from again
4. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Poor service as i need to remind them…
Poor service as i need to remind them that product to be deliver which i bought online
4. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
good service and good product
1. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Awful experience
Awful experience
Misscomunicating
1. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great offers
Great offers and was even sent a discount code for my next purchase, staff were very efficient and friendly
1. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wasting My Time
2 months ago I was thinking of getting a €600 TV, I wanted to know if it was in-stock in my local Electro City so I messaged their Facebook page.
Two days later still no reply so I went to the message board on their website asked the same question
Two days later still no reply, that day I messaged Harvey Norman, got an answer the next day and picked up the TV that evening.
It's now 2 months later and I still haven't got any reply.
19. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.