Ich kann mich den negativen Bewertungen leider nur anschließen. Kundenservice reagiert nur nach Kontaktaufnahme zum Geschäftsführer. Und selbst dann wird das Problem nicht gelöst, sondern mit Emails... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es ist wichtig wenn wir in unseren Baukontainern auf eine zuverlässige und zügige Wasserversorgung verlassen können. Ohne Wasser geht NIX! Das schöne ist dabei ,dass unser "Wasserträger" Phil Jones... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider mussten wir im vergangenen Jahr einen Wasserschaden feststellen und melden. Herr Buchholz hat umgehend Kontakt mit uns aufgenommen und den Schaden schnell abgewickelt. Vielen Dank auch an Fr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir hatten seit einiger Zeit Probleme mit unserem Wasserspender. Nach der letzten Wartung vor 4 Monaten hat das Wasser abgestanden geschmeckt. Keiner im Büro wollte das Wasser mehr trinken und wir hat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3.6
Akzeptabel
287 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Tolle Anschaffung
Wir als Firmenteam von 30 Personen sind sehr zufrieden und nutzen das Gerät sehr oft. Selbst jetzt im Winter ist die Benutzung regelmäßig. Nur die Lautstärke ist nicht ok.
Der Service ist gut , sehr freundlich und kompetent.
20. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Hallo Frank,
vielen lieben Dank für die sehr gute Bewertung. Bezüglich Ihres Wasserspenders wenden Sie sich bitte an das Serviceteam@edensprings.de oder an 02131 - 5259 - 0.
Wir werden für Ihr Thema eine Lösung finden, damit Sie geräuschlos den Wasserspender noch mehr genießen können.
Ihnen und Ihren Kollegen wünschen wir ein frohes Weihnachtsfest.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eden Team
Problemlose Bestellung und Abbestellung…
Problemlose Bestellung und Abbestellung von Lieferungen. Pünktlich und zuverlässig. Gerne wieder!
Vielen Dank an Herr Martin Frenken.
2. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Sehr geehrte Frau Angelika Pyzov,
vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback und die sehr schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest.
Mit frischen Grüßen
Ihr Eden Team
Vielen Dank an Frau Folgert...
Nach einer falsch durchgeführten Installation bei uns vor Ort und drei weiteren Monaten, hat sich Frau Folgert der Sache angenommen. Ihr äußerst freundliches und kompetentes Auftreten haben unseren "Ärger" verschwinden lassen und innerhalb von 2 Tagen hatten wir einen neuen Installationstermin. vielen Dank
20. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Sehr geehrte Frau Slowikowski,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Frau Folgert hat es geschafft, Ihre Kundenzufriedenheit wieder herzustellen. Das ist das Wichtigste.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Wasserspender und ein frohes Weihnachtsfest.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eden Team
Sehr guten Kontakt und zügige…
Sehr guten Kontakt und zügige Bearbeitung durch Frau Folgert !
Sehr nettes Gespräch gehabt :-)
19. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Sehr geehrter Herr Mans,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihanchtsfest.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eden Team
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden, alles klappt einwandfrei.
9. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit.
Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest.
Mit frischen Grüßen
Ihr Eden Team
Der Fahrer Gunnar Brockhoven ist ein sehr guter Mitarbeiter…
Der Fahrer Gunnar Brockhoven ist ein Lieferant den man gerne sieht. Freundlich entgegen komment vor allem nicht aufdringlich .Er kümmert sich um die Kunden und hilft wo er kann. Gunnar hat mir auch diesmal wieder geholfen und die Frage zum Service vertrag
an die Hauptstelle weiter gegeben, worauf prompt ein
Rückruf kam.Ich hatte das vergnügen mit Frau Freitag ,sehr kompetent sie konnte mir in sachen vertrag sofort und freundlich weiterhelfen . Nur der PC war sehr langsam und wir haben uns in der zeit sehr nett unterhalten können. Freundliche Kundenberaterin mit Herz so wie Gunnar. Ich kann nur sagen mehr von diesen Kunden Betreuern ihr seit einfach Klasse .
8. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Sehr geehrter Herr Bergmann,
das ist einfach super schön, Ihren Beitrag zu lesen und genau so wie Sie es beschreiben, so soll es sein. Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir wünschen Ihnen, Ihrer Familie und Ihren Kollegen ein schönes Weihnachtsfest.
Mit frischen Grüßen
Ihr Eden Team
Toller Service
Sehr kundenorientiert, schnell und unproblematisch. Jeder erfüllbare Wunsch wurde umgesetzt.
Jederzeit gerne wieder!
18. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Sehr geehrte Frau Muris,
somit sind wir auch kleine Wunscherfüller. :-)
Wir freuen uns sehr über Ihre sehr gute Bewertung und wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eden Team
schnelle Bearbeitung
freundliche Betreuung und zügige Erstellung eines Angebotes.
18. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Dann hoffen wir Sie bald als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen ein frohes Fest.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EDEN Team
Unkompliziert und günstig
Mit Eden Water konnte unkompliziert und kostengünstig ein Wasserspender in unserem unternehmen platziert werden!
Kann nur weiterempfohlen werden.
30. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Es ist schön, Sie als Kunde bei uns zu haben und danke für die positiven Worte.
Mit weihnachtlichen Grüßen
Ihr Eden Team
Kompetenz
Hier steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Herr Ralf Schmitz ist sehr kompetent und jederzeit hilfsbereit. Wir haben Eden Springs schon an Freunde weiter empfohlen, mit der Beschreibung, man sei hier in guten Händen und zwar in Herrn Schmitz’s Händen. Wir werden gerne weiterhin Empfehlungen aussprechen.
21. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Sehr geehrte Frau Atienza Fernandez,
wir freuen uns sehr, dass Sie von unserem Produkt und dem Service überzeugt sind.
Die Kundenzufriedenheit ist das schönste Geschenk für ein Unternehmen und wir arbeiten täglich daran. Vielen Dank auch für die Empfehlungen, die Sie für unser Haus ausprechen.
Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eden Team
Vielen Dank für die freundliche und…
Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung Herr Dresler.
15. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Ein schöneres Lob kann ein Mitarbeiter aus dem Vertrieb nicht erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eden Team
Herr Nicolas O
Herr Nicolas O. Löschper ist ein höchst kompetenter und hilfsbereiter Berater, der jederzeit veständlich und zuvorkommend für uns ansprechbar ist. Vielen Dank,
15. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Sehr geehrte Frau Löscher,
Ihr Lob werden wir an Herr Löschper weitergeben.
Wir sagen vielen, vielen Dank. :-)
Ihnen wünschen wir ein schönes Wochenende.
Mit weihnachtlichen Grüßen
Ihr Eden Team
Super Reaktion Zeiten und immer…
Super Reaktion Zeiten und immer freundlich und kompetent. Danke weiterhin gute Zusammenarbeit
15. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr über die gute Bewertung und das Sie mit dem Service zufrieden sind.
Ihnen wünschen wir ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eden Team
Vielen Lieben dank an Frau Folgert für…
Vielen Lieben dank an Frau Folgert für das schnelle und zuverlässige zusammenarbeiten .Es ist immer schnell und unkompliziert .Ich freue mich sehr auf eine weitere erfolgreiche Zusammenarbeit
14. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Frau Folgert und ganz Eden freut sich auch auf eine wietere erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen.
Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eden Team
Antwort von E.S.
Vielen Dank für das schöne Lob und die gute Bewertung.
Wir wünschen Ihnen eine frohe Weihnachtszeit. :-)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eden Team
Wie immer super Service
Wie immer super Service. Flexibel und schnell wurde der Wunsch von Thomas bearbeitet. Immer wieder gern.
13. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Es ist schön zu sehen, dass Thomas Ihrer Erwartungshaltung entsprochen hat. :-)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eden Team
Super Kontakt mit Herrn Duezuengue…
Super Kontakt mit Herrn Duezuengue jeder Zeit gerne wieder
13. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Sehr geehrter Herr Schuppert,
vielen Dank für das große Lob. Herr Düzüngü werden wir über Ihre sehr gute Bewertung informieren.
Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen.
Mit weihnachtlichen Grüßen
Ihr EDEN Team
sehr guter Service
sehr guter Service, sehr schnell und sehr profesionell
13. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Vielen lieben Dank für die sehr gute Bewertung.
Das freut uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eden Team
Kundenservice
Der Kudenservice ist immer freundlich und zuvorkommend. Die Zusammenarbeit ist einwandrei.
13. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.S.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. :-)
Mit weihnachtlichen Grüßen
Ihr Eden Team
Der Fahrer war sehr launig.
Der Fahrer war sehr launig.
Hatte einen Kasten zu wenig dabei und dies selbst nicht angesprochen. Erst nach dem Hinweis unsererseits und dem ausstellen des händischen Lieferscheins (den er auch ungern ausstellen wollte) wurde dies eingesehen und vermerkt.
21. November 2022
Antwort von E.S.
Sehr geehrte Frau Gerstendorf,
im Namen von Eden Water & Coffee Dtl. GmbH möchten wir uns für dieses Verhalten bei Ihnen entschuldigen.
Das für Sie zuständige Service Center, werden wir über Ihren Beitrag informieren. Sollte bei Ihnen noch ein Handlungsbedarf bestehen, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Servicteam@edensprings.de auf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eden Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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