EcoFlow zeigt, wie Kundenservice funktioniert! Leider fehlte bei meiner ersten Lieferung etwas, aber das Team hat das Problem innerhalb von einer Woche gelöst und die fehlende Ware sofort nachgeschick... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Guter Service, Produkte und App funktionieren schon seit Jahren. Garantie und Umtausch waren auch problemlos! Der Versand von Bestellungen erfolgt zeitnah. Die Sendungsverfolgung ist leider etwas... Mehr ansehen
Ganz mieser Kundenservice! Mitte März haben wir mehrere EcoFlowStream gekauft, eine davon ist defekt. Der Kundendienst funktionierte anfangs noch bis zur Bestätigung des Defektes durch den technisch... Mehr ansehen
EcoFlow AC Pro – Ideal für tägliche Energienutzung und Backup Ich nutze den EcoFlow AC Pro nicht nur als Backup-Lösung, sondern auch, um tagsüber erzeugten Strom zu speichern und abends oder nacht... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Our vision is to power a new world—a call to the future, an aspirational, technology-driven, eco-friendly future that every individual can own.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- +1 800-368-8604
- support@ecoflow.com
- ecoflow.com
3.8
Gut
9270 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
No Service!!!
27. März 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Habe den Zusatzspeicher und die Delta Pro 3 in Kombi. 8 KW Speicher in Summe. Habe mal Kühlschrank, Gefrierschrank, Fernseher (65" ca. 8 h) und Router, etc. daran gehangen. Tagesverbrauch in der Kombination ca. 2 KW/Tag. Ohne Fernseher ca. 1 KW. Man kommt damit für mein Verständnis mal gut paar Tage durch bei einem Stromausfall. Keine direkte Einspeisung in Netz möglich, man muss mit Verlängerungskabel alles an die 230 V anschließen, aber kein Problem bei mir. Sehr wertiges Produkt, auch sehr leise!, steht zur Zeit im Wohnzimmer zum testen. Man kann die Panel direkt anschließen über Cx60i zum laden. Ich bin absolut zufrieden mit dieser mobilen Lösung und den Anschlußmöglichkeiten.
27. März 2026
Alles bestens!
27. März 2026
Sehr schlechter Support
EcoFlow Stream AC nach 2 Tagen defekt mehrfach beim Support angerufen und keiner konnte mir helfen, man muss sich nach jedem email Kontakt immer erst 5 bis 14 Tage gedulden das geht leider gar nicht, das ist ein Armutszeugnis.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Support was great
Support was great, Theo solved all my Problems so far and were polite and Professional
28. März 2026
Produkt wurde als bkw verkauft
Produkt wurde als bkw verkauft, ist aber so nicht einsetzbar. Der neue Wechselrichter kann die Einbindung der Batterie nicht.
Reklamation ergab, dass empfohlen wurde bei eBay einen Wechselrichter der letzten Serie zu kaufen.
Sonst keinerlei Hilfe, sehr schade.
27. März 2026
Support schlecht zu erreichen und bislang keine Erfolg versprechende Lösung!
Auf die erste Support Anfrage, bekam lediglich eine Antwort mit allgemeinen Radschlägen! (Updates installiert usw.)
Über eine konstruktive Hilfe konnte man da nicht sprechen. Den Fehler habe ich mittlerweile selbst gefunden und behoben.
Auf meine 2 Mail, habe ich seid 2 Tagen keine Antwort!
Mir ist bewusst, dass es sich um ein komplexes Produkt handelt, jedoch wären viele Probleme schneller und einfacher gelöst, wenn der Support einfach mal telefonisch zurückrufen würde, als allgemein generierte Emails zu versenden, die einen nicht weiter helfen.
Das Produkt gefällt mir sehr, jedoch geht es oft nicht ohne Hilfestellung und endet oft unberechtigter Weise in einer Rücksendung der Ware.
27. März 2026
Nachbestellung wieder Top
Nachbestellung eines weiteren Stream AC. Wieder alles zu vollständigen Zufriedenheit, guter Preis, zügig geliefert und alles in einwandfreier Funktion.
25. März 2026
Bestes Ökosystem auf dem Markt
Ich sehe, viele negative Bewertungen die sich aber alle auf Balkonkraftwerke beziehen.
Wir sind eine Nummer größer unterwegs und nutzen das Ecoflow Ökosystem in form unser 20 kWh PV in Verbindung unseres PowerOcean Hybrid Wechselrichters, Batteriespeichers und Power Pulse2 Wallbox. Und ich muss sagen, angefangen bei der Bedienbarkeit, Zuverlässigkeit bis hin zum modularen Ansatz - Wir sind begeistert. Auch die Erfahrungen mit Support waren ausnahmslos positiv.
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle Lieferung
26. März 2026
Solar Paneel 160 Watt / B-Ware
Solar Paneel 160 Watt
Gute Effizienz, schneller Aufbau, universell abschließbar und verwendbar.
Als B-Ware gekauft! Alles 1 A, immer wieder
23. März 2026
Sehr unzufrieden mit der…
Sehr unzufrieden mit der Kulanzabwicklung bei EcoFlow welche es nicht gibt. Es wurde ein Halter bestellt, welcher falsch bestellt wurde, aber erst aufgrund schlechter Wetterlage anstatt 30 Tagen nach 86 Tagen zum Rückversand angemeldet wurde und dafür dann aber 2 neue Halter bestellt wurden.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut nicht mehr zu Empfehlen
Ineffiziente Produkte mit schlechter Software, schlechter UI, einer noch schlechteren Logistikabteilung und dem schlechtesten Kundensupport, den ich je erleben musste!
26. März 2026
Powerstream ...
Sorry, but there is no new Powerstream...
Thats bad for Delta Powerstation User!
21. März 2026
Habe am 4.3.26 ein Solarpanel gekauft…
Habe am 4.3.26 ein Solarpanel gekauft und mich aber für eine Rücksendung entschieden.
Diese wurde auch per Mail anerkannt und bestätigt.
Nun warte ich seit 15.3.26 auf das Rücksende Label. Habe zwischendurch auch mit dem „Kundenservice“ telefoniert, der mir die Rücksendung auch bestätigt hat und eine zügige Bearbeitung zugesichert hat.
Nur leider ist auch nichts weiter passiert.
Also Technik der Ware möge gut sein,
Kundenservice ist nix…..
Möchte aber weiterhin meinGeld zurück.
Nachtrag 22.04.2026 Warte immer noch auf den Rücksendeschein.
Wurde aber wiederholt aufgefordert eine Bewertung abzugeben, hiermit gemacht.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.