EBS d.a.c. Bewertungen 

Waardeloos bedrijf leert nooit…
Ik heb al eerder overwogen om een review te schrijven, maar ik dacht steeds: “Weetje, misschien veranderen ze ooit.” Maar nee. Ze zijn niet veranderd, en eerlijk gezegd: ze gaan ook nooit veranderen. EBS is echt waardeloos troep.

Alweer een bus die zonder enige melding uitvalt. Overal – Google Maps, 9292, de borden – staat dat de bus gewoon komt. En dan sta je daar te wachten tot de vertrektijd, om er pas dán zelf achter te moeten komen dat de bus simpelweg niet vertrekt. Geen melding, geen waarschuwing, niks. Zo waardeloos.

Dit is niet één keer gebeurd, maar zeker 60 keer dit jaar. De chauffeurs zelf zijn aardig, maar daar heb je precies niks aan als de bussen structureel niet rijden en het bedrijf totaal geen verantwoordelijkheid neemt.

Je kunt absoluut niet op EBS rekenen. Als je afhankelijk bent van hun bussen, veel succes – want ze laten je keer op keer keihard zitten.

Ik wou dat ik nul sterren kon geven. Meerplus is mijn enige optie voor reizen en ik heb nog nooit een product van hen gekocht dat vanaf het begin echt werkte. Ik moest elke keer dat ik een product moest gebruiken contact met ze opnemen en elke keer weigerden ze te reageren op het hoofdprobleem. De klantenservice is een lachertje, ze herhaalden steeds maar weer nieuwe berichten op je klachten en na 4 of 5 e-mails proberen ze eindelijk te helpen.
Ik wou dat ik andere manieren had om te reizen en er niet mee te maken hoefde te krijgen.
Als je je abonneert op hun producten, controleer dan of het werkt en zo niet, mail ze dan 10 keer en misschien leggen ze je eindelijk uit hoe je het kunt oplossen, maar doen ze vervolgens niets om de oorzaak aan te pakken.
Geen respect voor de tijd en het geld van klanten.

Verschrikkelijk hoe veel bussen uitvallen.

Trash, none existent customer service / tech support
the authenticator app is completely useless.

I log in, it asks to confirm on the app. i confirm on the app and the banking website in the browser says push notifications not turned on and locks me out, but the app says authentication successful.

unable to do anything without the app but the app is complete trash....

I have been dealing with Fergus and his team for my current mortgage as well as previous mortgage.
They are most friendly and personal people that I have ever dealt with in banking.
My mortgage was approved within three days and when I found the house the rest of it was your approved in three days.
I rang on the Friday to get evaluation for the property and I had the valuation back on Friday afternoon.
Even the agent Bob who was dealing with my life insurance is so friendly and kind.
I just can't get over the way that they treat people like they are important whereas the other banks treat people like they just a number.
I have not drawn down on the second mortgage as yet however I know there are not going to be any hassles because everything is over the line already.
Thank you so much and making a difficult process as simple and easy as possible with your team specifying Fergus Bob and Yasmine.

I had a deeply frustrating experience with a recent cash lodgement at EBS Clontarf. The teller was required to take the cash away from the counter for machine counting, out of my view. This private counting resulted in a €100 shortage on my deposit. I believe the bank's policy of conducting the final, binding count out of the customer's sight is a flawed procedure that leads to serious errors and undermines customer trust. The response when I raised the issue was also very poor.

Ik reis dagelijks met de bussen van EBS, maar de laatste tijd is het echt onacceptabel hoe vaak de bus tijdens de spits opeens niet rijdt. Je staat te wachten, en dan zie je in de app dat de rit ineens is geannuleerd zonder enige uitleg of alternatief.
Vooral op drukke momenten, wanneer mensen naar werk of school moeten, zorgt dit voor enorme frustratie. Ik heb al meerdere keren door hun uitval te laat op werk gestaan.
Het is jammer, want buiten de spits zijn de chauffeurs meestal vriendelijk en de bussen comfortabel. Maar wat heb je eraan als de bus er simpelweg niet is wanneer je hem het hardst nodig hebt?
EBS moet echt iets doen aan de betrouwbaarheid en communicatie tijdens de spits

We had a great experience with EBS in the Parkway branch limerick. Padraig was a real pleasure to deal with throughout the process. He made it clear and simple throughout the whole process and we only dealt with him directly. I would highly recommend the guys in the Parkway branch for anyone going with a First time mortgage.

If you thinking of using EBS to get a mortgage let me save you the time and hassle and avoid them at all costs - they clam to great with helping you get a mortgage etc but lets just say they just suck the life out of you and make the entire prosses wishing you never set foot in an EBS bank branch in the first place.
A total nightmare from the very start and constant delays were someone on a power trip in an office made it total hell.

1 ster is al te veel. De klantenservice geeft nergens antwoord op. De bussen rijden ineens niet. Sta je dan. Zonder alternatief als je in een dorp woont. Chauffeurs zeggen nauwelijks iets. De klachten worden beantwoord met een standaard email. Het is te triest voor woorden.

Bus 133 naar Maasland wordt ineens weggehaald! Kinderen gebruiken die bus om naar school te gaan. Ipv 25 is ons kind nu een uur onderweg. De kosten zijn ook veel te hoog! Van de 10 busritten die ze nu gemaakt heeft is er maar 1 goed gegaan. Bus 133 is een directe verbinding. Nu moet onze dochter van 12 3 keer overstappen! Geen probleem alleen moet de volgende bus wel op komen dagen!!

Echt minder dan 1 ster! De bus van Delft naar Maasland en terug is al jaren lang een bus voor kinderen om naar Lentiz Maasland te kunnen gaan. Deze is tijdelijk opgeheven door wegwerkzaamheden (lees tot 2027) er was een vervangende bus met een kleine omweg maar deze is nu ineens ook opgeheven. De reis van en naar school is nu lastig en 3x zo duur! Nu reizen de kinderen met 2 tot 4 overstappen van bussen en of treinen en zelfs dit vervoer valt elke keer uit! Jullie laten letterlijk kinderen in de kou en regen staan! Echt belachelijk en een normale reactie van EBS krijg je er niet op. Dit mag toch niet zo maar? EBS zou zich moeten schamen.

Tried contacting them to get my Authenticator App working on new phone. Had to hold for 15 minutes before call was answered. Then the amount of security questions I had to answer was beyond anything reasonable. Was another ten minutes simply giving my answers. The new code won't arrive for between 3 and 5 working days. Extremely poor and outdated customer service. The whole phone call lasted 25 mins.

Op 20/8 ontdekte ik bij toeval dat bus 31 (Den Haag Hagaziekenhuis/Hoek van Holland) onaangekondigd een 6 vaste haltes achtereen overslaat. Terwijl in de bus die haltes wel worden afgeroepen. het gaat om de achtereenvolgende haltes Buitentuinen, Louis Armstrongplein, Arnold Spoelplein, Ockenburghstraat en Ockenburgh. Deze haltes worden echter wel in de bus afgeroepen als zijnde de volgende halten waar de bus zal stoppen. Maar er wordt kennelijk een omleidingsroute gereden. Terwijl er ook geen aanvullende mededeling is van de chaufeur dat die halten ‘even’ niet worden gepasseerd. Vandaag (27/8) was dit ook nog zo. Als een busmaatschappij in de dienstregeling en op de halte-borden BELOOFT bij een aantal haltes te passeren en te kunnen stoppen, moet die dat ook waarmaken. Het kan bij iedere busmaatschappij voorkomen, dat er door wegwerken bepaalde halten tijdelijk niet kunnen worden gepasseerd. Maar normaliter lichten busmaatschappijen hun klanten daar dan ieder rit over in.

I spent at least 50 mins trying to get through to customer service/ internet support. The machine keeps apologising and saying ‘anytime now’.
I have no online banking now. Extremely frustrating.
Tried 3 numbers and all the same.

Terrible customer service. Bad training or bad staff. Outdated procedures waste my time. Need to make an appointment to do simple things like an existing customer opening a savings account.

I went to the counter at EBS Blanchardstown with all my IDs and proof of address to open a savings account. The bank was empty but I was told I had to make an appointment and come back 3 days later to open the account. I came back at the time of my appointment where the same member of staff opened the account in 5 minutes,
This was an enormous waste of my time especially as an existing customer.

Customer service and online banking is a joke, 50 minutes waiting on hold and no reply, better off going to a proper bank ,

What an appalling service, I tried getting through on phone for 30 mins no answer, they ignored my emails I called into the branch and they were as usless, what a joke of a so called building society. Really appalling customer service. Boycott if you can

Heel vaak vallen de bussen uit. Of zijn te laat. Liever connection weer in naaldwijk.

Ebs online banking is a basket case never work when you need it .IT DEPARTMENT SHOULD ALL BE FIRED.
7 Years with the same problems with there _ucking confirm authentication useless and ebs knows these problems exist for at least the last 7 years I've been with them with my documented complaints department. The only reason I'm still with ebs is I've a mortgage with them .
I'm seriously looking to switch my mortgage to Bank of Ireland purely because there online banking is so bad and ebs refuses to address there online banking issues .
I now have zero trust in ebs to deal with any money
Thanks for listening
Very frustrated Ebs customer