eBikeXL Bewertungen 95

TrustScore 4.5 von 5

4.3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ik ben hier vaker en ik word ook meteen geholpen, super aardig en luisteren naar je problemen. na het fixen vragen ze of het goed is, en als het niet gefixt is dan gaan ze goed kijken waardoor het kom... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisch bedrijf met super vriendelijke en behulpzame mensen . 2 e bikes gekocht na aankoop bleek er een probleem met 1 van de accu's terug naar e bike xl gegaan nieuwe accu gekregen en fijne gew... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ik ben echt super blij met mijn fiets! Ik ben goed geholpen en je merkt aan alles dat deze mensen echt verstand van zaken hebben. Snelle en goede service, fijne communicatie en een top winkel. Zeker... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Een van de mooiste en meest degelijke longtail electrische fietsen die er zijn; Riese&Muller! En daar had ik mijn ogen op gericht! Ik denk prima prijs kwaliteit verhouding in eerste instantie. Vanaf m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Second-Hand-Fahrradladen

Vom Unternehmen geschrieben

eBike XL is dé toonaangevende specialist op het gebied van elektrische fietsen met Bosch-middenmotoren. Bezoek onze showroom in Nieuwe Vennep, met voldoende gratis parkeergelegenheid. Maak een onvergetelijke proefrit op onze uitgebreide selectie e-bikes, waaronder stijlvolle stadsfietsen, robuuste mountainbikes en bakfietsen. Vul je fiets aan met ons ruime assortiment accessoires, van zadelhoezen tot fietstassen en navigatiesystemen. Ons ervaren team biedt deskundig advies en begeleiding. Ervaar de kwaliteit, service en klanttevredenheid van eBike XL in de wereld van tweedehands, demo en refurbished elektrische fietsen. ------------------------------------------------------------ eBikeXL is the leading specialist in the field of electric bicycles with Bosch mid-motors. Visit our showroom in Nieuw Vennep, with plenty of free parking available. Take an unforgettable test ride on our extensive selection of e-bikes, including stylish city bikes, robust mountain bikes, and cargo bikes. Complete your bike with our wide range of accessories, from saddle covers to panniers and navigation systems. Our experienced team provides expert advice and guidance. Experience the quality, service, and customer satisfaction of eBike XL in the world of second-hand, demo, and refurbished electric bicycles.


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

95 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

heerlijke fiets voor een prima prijs

Na de eerste 100 km een heerlijke fiets voor een prima prijs! Snelle en accurate communicatie en vriendelijke en stipte bezorging. Service: een elektrisch probleem werd goed opgelost.

7. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Goed technisch advies en veel keuze in…

Goed technisch advies en veel keuze in merken en modellen. Ze hebben de tijd genomen en zelfs geen haast na sluitingstijd om alles af t ronden. We zijn goed geholpen door de 3 verschillende generaties. Hartelijk dank en was Al met Al een prettige ervaring

4. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I was unfortunate enough to wander...

I was unfortunate enough to wander into this bike shop, with the hope of getting myself an Urban Arrow. You cannot imagine how disappointed I was upon discovering that this place was not worth it. No one attended to me because their focus was more on conversing rather than helping clients including me. When at long last I got hold of one person’s ear; he/she acted as though they were asking too much time-wise before giving the required information. Things became more worse when these salespersons realized they lacked information concerning the products being sold by them “I never thought that it would come to th

28. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
eBikeXL-Logo

Antwort von eBikeXL

Dear Nicholas,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to read that your visit to our store turned into such a disappointing experience. We would also like to sincerely apologize, as this is absolutely not the experience we want our customers to have.

We believe it is important that every visitor feels welcome, receives proper attention, and is provided with clear and helpful information. For that reason, we are very sorry to hear that you felt overlooked and that the level of service and product knowledge did not meet your expectations. We also take your comments regarding communication very seriously.

We would genuinely like to better understand what happened so we can review this internally and learn from it. If there is anything we can do to make up for our sincere mistake, please let us know. You can contact us via email (info@ebikexl.nl), WhatsApp (+31 20 210 1518), or by phone (+31 71 234 0010). We would appreciate the opportunity to discuss this personally and work towards a suitable solution together.

Kind regards,
Team eBikeXL

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ruime keus e-bikes en goed assortiment…

Ruime keus e-bikes en goed assortiment elektrische bakfietsen. Mooie redelijk recente Urban Arrow Family Cargo Line gekocht voor goede prijs na verschillende proefritten tot ver na sluitingstijd. Prima advies en vriendelijke eigenaren. Er waren uiteindelijk wat kleine praktische en onderhouds-issues, maar dit is naar tevredenheid opgelost.

1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Despite their claims of excellent communication...

Despite their claims of excellent communication and reliability, my experience with this company was far from satisfactory. Although I purchased a second-hand bike online that met the description upon delivery, the service was poor. The delivery took longer than promised and the bike, while in good condition, had some defects that were not disclosed. Additionally, the information provided about its usage and maintenance seemed superficial and incomplete. In conclusion, disappointing and not recommended.

17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
eBikeXL-Logo

Antwort von eBikeXL

Dear Charles,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to read that your experience with the online purchase of your second-hand bike turned out to be disappointing. We would also like to sincerely apologize, as this is not the experience we want our customers to have.

We completely understand how frustrating it can be when a delivery takes longer than promised and when details become apparent after delivery that were not clearly communicated beforehand. Especially with second-hand bikes, customers should receive a complete and transparent picture of the bike’s condition, including any points of attention as well as clear information regarding use and maintenance.

We are sorry to hear that you were left with the impression that our communication and service did not meet your expectations. Feedback like yours helps us take a critical look at our processes and identify areas where we can improve.

If there is anything we can do to make up for our sincere mistake, please let us know. You can contact us via email (info@ebikexl.nl), WhatsApp (+31 20 210 1518), or by phone (+31 71 234 0010). We would appreciate the opportunity to discuss this personally and work together toward a suitable solution.

Kind regards,
Team eBikeXL

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dit was een grote teleurstelling toen...

Dit was een grote teleurstelling toen we speciaal voor een bepaalde fiets gingen kijken en tijdens de proefrit werden geconfronteerd met veel gebreken. Het was al frustrerend dat we een flinke afstand moesten afleggen om daar te komen, en dan voldeed de fiets niet aan onze verwachtingen. Gelukkig boden ze aan om de gebreken te repareren, de fiets naar ons huis te brengen voor een tweede proefrit en zelfs een korting te geven. Het voelde als een soort tegemoetkoming na een mislukte deal. Hoewel de tweede proefrit beter verliep en de gebreken waren opgelost, was het toch moeilijk om dit allemaal te regelen. Het zou veel beter zijn geweest als de fiets vanaf

17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
eBikeXL-Logo

Antwort von eBikeXL

DIT IS EEN SPOOK REVIEW

Voordat wij onze fietsen aanbieden voor verkoop, worden deze altijd uitgebreid gecontroleerd. Al onze fietsen zijn in topconditie en wij bieden minimaal 1 jaar garantie op de e-bikes.

Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL

THIS IS A FAKE REVIEW

Before we offer our bikes for sale, they are always thoroughly inspected. All our bikes are in top condition and come with a minimum 1-year warranty on the e-bikes.

Best regards,
The eBikeXL Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

It sounds like your recent purchase...

It sounds like your recent purchase from eBike XL came with some challenges, but it's great to hear that these issues were resolved as agreed. While this is a positive outcome, it would be helpful for future buyers to be aware that there may be potential defects in second-hand e-bikes. Perhaps eBike XL could tighten up their pre-sale inspection to ensure all bikes are in perfect condition. This would enhance the overall experience for their customers.

14. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
eBikeXL-Logo

Antwort von eBikeXL

Dear Ian,

Thank you for your feedback and for taking the time to share your experience. We’re happy to hear that the points you encountered were ultimately resolved as agreed.

We understand your comments regarding second-hand e-bikes and the importance of thorough inspections and transparency before a purchase. We already put a lot of focus on quality checks and inspections, but feedback like yours helps us continue to look critically at our processes and identify where we can improve further.

We appreciate that you not only shared your experience but also took the time to think along about ways to improve the experience for future customers. We wish you many enjoyable rides with your bike and thank you for your trust in eBikeXL.

Kind regards,
Team eBikeXL

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought two

I bought two used Riese Muller e-bikes for me and my wife, very good quality for a nice price and they also sell insurance and good locks. Very happy with the excellent service

28. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mooie e-bikes en goede service!

Twee prachtige z.g.a.n. e-bikes gekocht voor een zeer nette prijs. Prima service gekregen en levering was keurig en snel. Leuk en betrouwbaar bedrijf wat met je meedenkt! Ik beveel eBike XL ten zeerste aan als je een mooie en goede tweedehands fiets wil hebben. Een tevreden klant 👍🏻😁!

29. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ebike XL

Ebike XL, daar heb ik mijn elektrisch fiets gekocht. Na paar x mee fietsen begon de ketting geluid te maken, contact opgenomen en naar de plaatselijke fietsenmaker gebracht, deze gaf aan dat de ketting ver versleten is, maar ze de ketting nog 1 keer konden spannen, als het hiermee niet verholpen was moest er een nieuwe ketting op, dit heeft EbikeXL vergoed. 2 maanden daarna bleek toch de ketting versleten te zijn volgens onze plaatselijke fietswinkel, want het probleem was terug. Hier was EbikeXL het niet helemaal mee eens. Zij hebben een andere mening over de noodzaak van deze reparatie, daar gelaten dat de berekende bedragen -veel- te hoog zijn, maar uit coulance hebben ze toch de helft van de onkosten vergoed. Al met al een tevreden klant!

6. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super fiets gekocht

Super fiets gekocht, rijdt GE-WEL-DIG(!), en zeker voor die prijs. En ook de naservice was ook top want een lampje werd netjes thuisgestuurd, gewoon even per email contact opgenomen. Kanjers!

1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erg onder de indruk van het assortiment…

Erg onder de indruk van het assortiment en ook de service bij eBikeXL. Ze namen alle tijd om mijn vragen te beantwoorden en zorgden ervoor dat ik de beste fiets voor mijn behoeften vond voor een beste prijs. Ik heb ook gelijk een verzekering kunnen afsluiten, ik kon kiezen uit ANWB, Enra en Kingpolis.

6. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

werden snel geholpen

werden snel geholpen. De fiets die ik op internet had gezien stond niet in de showroom. Wel een goed alternatief en direct gekocht. Veel overjarige modellen en ook 2e hands uit ws lease bedrijven. Fietsen zien er goed uit. Veel verschillende merken.

27. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super fijne zaak

Super fijne zaak! IK rij er nu al 2 maanden op en hij rijdt heel fijn. Goed contact via whatsapp en email. Ik ga er ook een kopen voor mijn vrouw bij Ebike XL, want de prijzen zijn hier goed en je krijgt garantie. TOP ADRESJE!

4. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fijn contact en een prettige benadering

Ik kwam van ver om naar een specifieke fiets te kijken. Ter plaatse werd mij uitleg gegeven over de motoren, zeer interessant en werd er tijd genomen om met mij door de zaak te lopen en toelichting te geven op de door mij aangewezen fietsen. Uiteindelijk ben ik toch met die ene specifieke fiets naar huis gegaan (na een proefrit gemaakt te hebben). Ik ben erg content. Dank!

30. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Veel keuze en nette prijzen

Veel keuze en nette prijzen. Apart dat de serienummers van de door mij gekochte Kalkhoff missen. Framenummer wel bekend, maar daar heb je bij Kalkhoff niets aan. Overigens ben ik erg tevreden over de fiets en de missende serienummers neem ik ebikexl niet kwalijk.

16. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fiets ingeruild !

Fijne ontvangst en reële prijs ontvangen voor mijn ebike en een nieuwe/ demo Victoria in ontvangst mogen nemen. Prettig contact en een aanrader voor een mooie inruil ebike ! Top geregeld. Dank!

10. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

De winkel voor een juiste keuze.

Na een goed telefoongesprek de winkel vandaag bezocht .
Netjes te woord gestaan door Vader en Zoon.
Door goed te luisteren naar mij een juiste keuze gemaakt voor een proefrit.
Op een Gazellefiets Grenoble c8 .
Erg goed bevallen en goede prijs / kwaliteit verhouding.
Een goede service en kennis van de producten.
Zeker voor herhaling vatbaar.

21. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr