ik ben hier vaker en ik word ook meteen geholpen, super aardig en luisteren naar je problemen. na het fixen vragen ze of het goed is, en als het niet gefixt is dan gaan ze goed kijken waardoor het kom... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fantastisch bedrijf met super vriendelijke en behulpzame mensen . 2 e bikes gekocht na aankoop bleek er een probleem met 1 van de accu's terug naar e bike xl gegaan nieuwe accu gekregen en fijne gew... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik ben echt super blij met mijn fiets! Ik ben goed geholpen en je merkt aan alles dat deze mensen echt verstand van zaken hebben. Snelle en goede service, fijne communicatie en een top winkel. Zeker... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Een van de mooiste en meest degelijke longtail electrische fietsen die er zijn; Riese&Muller! En daar had ik mijn ogen op gericht! Ik denk prima prijs kwaliteit verhouding in eerste instantie. Vanaf m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
eBike XL is dé toonaangevende specialist op het gebied van elektrische fietsen met Bosch-middenmotoren. Bezoek onze showroom in Nieuwe Vennep, met voldoende gratis parkeergelegenheid. Maak een onvergetelijke proefrit op onze uitgebreide selectie e-bikes, waaronder stijlvolle stadsfietsen, robuuste mountainbikes en bakfietsen. Vul je fiets aan met ons ruime assortiment accessoires, van zadelhoezen tot fietstassen en navigatiesystemen. Ons ervaren team biedt deskundig advies en begeleiding. Ervaar de kwaliteit, service en klanttevredenheid van eBike XL in de wereld van tweedehands, demo en refurbished elektrische fietsen. ------------------------------------------------------------ eBikeXL is the leading specialist in the field of electric bicycles with Bosch mid-motors. Visit our showroom in Nieuw Vennep, with plenty of free parking available. Take an unforgettable test ride on our extensive selection of e-bikes, including stylish city bikes, robust mountain bikes, and cargo bikes. Complete your bike with our wide range of accessories, from saddle covers to panniers and navigation systems. Our experienced team provides expert advice and guidance. Experience the quality, service, and customer satisfaction of eBike XL in the world of second-hand, demo, and refurbished electric bicycles.
Kontaktinformationen
Hugo de Vriesstraat 56, 2152CT, Nieuwe Vennep, Niederlande
- +31 71 234 0010
- info@ebikexl.nl
- ebikexl.nl
4.3
Hervorragend
95 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
ik ben hier vaker en ik word ook meteen geholpen
ik ben hier vaker en ik word ook meteen geholpen, super aardig en luisteren naar je problemen. na het fixen vragen ze of het goed is, en als het niet gefixt is dan gaan ze goed kijken waardoor het komt, me fiets gaat vaker kapot en elke keer dat ik er ben krijg ik top service.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Pravasthi,
Bedankt voor je mooie review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat fijn om te horen dat je je welkom voelt en dat je onze service zo positief ervaart.
We vinden het belangrijk om niet alleen naar een probleem te kijken, maar ook echt te luisteren en samen naar een goede oplossing te zoeken. Daarom is het extra leuk om te lezen dat je dit zo hebt ervaren tijdens je bezoeken aan ons team.
We waarderen je vertrouwen enorm en staan ook in de toekomst graag weer voor je klaar. Veel veilige en mooie kilometers gewenst met je fiets!
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
Ik ben echt super blij met mijn fiets
Ik ben echt super blij met mijn fiets! Ik ben goed geholpen en je merkt aan alles dat deze mensen echt verstand van zaken hebben. Snelle en goede service, fijne communicatie en een top winkel. Zeker een aanrader!
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Freddy,
Bedankt voor je mooie review! Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met je fiets en dat je onze service en communicatie zo positief hebt ervaren.
We besteden veel aandacht aan persoonlijk advies en goede service, dus het doet ons echt goed om te lezen dat je merkt dat ons team verstand van zaken heeft. Jouw enthousiaste feedback motiveert ons enorm.
We wensen je heel veel plezier en mooie kilometers met je nieuwe e-bike, en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
Fantastisch bedrijf met super…
Fantastisch bedrijf met super vriendelijke en behulpzame mensen . 2 e bikes gekocht na aankoop bleek er een probleem met 1 van de accu's terug naar e bike xl gegaan nieuwe accu gekregen en fijne gewenst. Top service bedankt !!
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Atze,
Hartelijk dank voor je mooie woorden en voor het delen van je ervaring. Wat fijn om te horen dat je onze service als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren.
Natuurlijk kan er soms onverwacht iets misgaan, maar we vinden het belangrijk om problemen snel en goed op te lossen. Daarom is het extra leuk om te lezen dat je tevreden bent over hoe het probleem met de accu is afgehandeld.
We waarderen het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld met de aankoop van twee e-bikes en wensen je heel veel plezier en mooie kilometers toe. Bedankt voor je aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
Ik zou deze winkel niet adviseren
Een van de mooiste en meest degelijke longtail electrische fietsen die er zijn; Riese&Muller! En daar had ik mijn ogen op gericht! Ik denk prima prijs kwaliteit verhouding in eerste instantie. Vanaf moment van aankoop tot het ontvangen van de fiets wegens artikelen die uit Duitsland moesten komen, heb ik weken lang op die fiets moeten wachten. Uiteindelijk bij aflevering: Stuur stond scheef, de versnellingsdisplay zat niet vast, licht al na een paar dagen kapot (doordat het lampje andersom was gemonteerd en daardoor regen in het lampje kwam en uiteraard kapot ging (volgens mijn fietsenmaker in de buurt). Uiteindelijk meer dan € 250,- aan een nieuwe fiets kwijt, door slechte afwerking/ levering vanuit eBikeXL! Geen aanrader om hier een product of dienst af te nemen!
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Britt,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Wat vervelend om te lezen dat de aankoop van een fiets waar je duidelijk zo naar uitkeek uiteindelijk zo teleurstellend is verlopen. Wij willen hiervoor onze oprechte excuses aanbieden. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.
We begrijpen goed hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Eerst weken moeten wachten op onderdelen en vervolgens eindelijk je nieuwe Riese & Müller ontvangen, om dan meerdere punten tegen te komen zoals een scheef stuur, een loszittend display en problemen met de verlichting. Zeker bij een premium fiets mag je verwachten dat alles vanaf dag één goed en zorgvuldig wordt afgeleverd. Dat je daarna ook nog extra kosten van meer dan €250 hebt moeten maken, maakt dit natuurlijk extra vervelend.
Je feedback nemen wij serieus en we willen graag beter begrijpen wat hier precies is misgegaan. Niet alleen om dit intern te onderzoeken, maar vooral om te kijken of we nog iets voor je kunnen betekenen.
Als we iets kunnen doen om onze oprechte fout goed te maken, laat het ons dan alsjeblieft weten. Neem gerust contact met ons op via e-mail (info@ebikexl.nl), WhatsApp (+31 20 210 1518) of telefonisch (+31 71 234 0010). We kijken graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
Informatie aangeboden fiets Flyer op website deugd niet!
Informatie aangeboden fiets Flyer Gotour 6 bleek niet te kloppen. Nog steeds niet. Staat 8 versnelling maar na een rit van 1 uur bleek het 5 versnellingen te zijn. Bovendien wat niet bleek uit de toelichting op de website zaten er diepe krassen/beschadigingen op de fiets en was er geknoeid met het slot van de accu. Helaas na onverrichte zaken weer 1 uur naar huis. Had ons bespaart kunnen blijven door de juiste informatie te vermelden op de website. Gevalletje een keer en nooit meer.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste H.J,
Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons oprecht om te horen dat je ervaring met je bezoek en de informatie over de fiets niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor deze ervaring, omdat dit niet de service is die wij bij eBikeXL willen bieden.
We begrijpen dat het erg frustrerend is om een uur te reizen en vervolgens te ontdekken dat de informatie op onze website niet overeenkwam met de werkelijkheid. Ook je opmerkingen over de staat van de fiets en de communicatie hierover nemen we serieus.
We willen dit graag beter begrijpen en intern bekijken, zodat we kunnen achterhalen wat hier is misgegaan en dit kunnen verbeteren. Neem alsjeblieft contact met ons op via info@ebikexl.nl of stuur ons je gegevens door, zodat we dit persoonlijk kunnen bespreken.
Klanttevredenheid staat bij ons op nummer één en we doen er alles aan om dit recht te zetten en herhaling in de toekomst te voorkomen. Als we iets kunnen doen om onze oprechte fout goed te maken, laat het ons dan weten. Neem gerust contact met ons op via e-mail (info@ebikexl.nl), WhatsApp (+31 20 210 1518) of telefonisch (+31 71 234 0010).
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
We zijn super goed geholpen!
We zijn super goed geholpen door de enige medewerker die op dat moment aanwezig was. Het was dinsdagmiddag rond 13 uur en we hadden het rijk alleen. Hij heeft alle tijd voor ons genomen en ik heb uiteindelijk nadat ik een proefrit had gemaakt een hele mooie Ebike gekocht voor een hele mooie prijs. Er moet nog het een en ander aan gebeuren dus ik ga de fiets zaterdag ophalen. Maar ik ben nu al blij. Een aanrader om hier een fiets uit te zoeken. Er staan ook veel meer fietsen dan dat op hun website staan. Dus zeker de moeite waard om er langs te gaan!
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Lotus,
Bedankt voor je mooie review en voor het delen van je ervaring. Wat leuk om te lezen dat je zo prettig bent geholpen en dat er echt de tijd is genomen om samen de juiste fiets voor je te vinden.
Een e-bike kopen is natuurlijk niet iets wat je iedere dag doet, dus we vinden het belangrijk dat je rustig kunt kijken, vragen kunt stellen en een proefrit kunt maken zonder haast. Geweldig om te horen dat je uiteindelijk een fiets hebt gevonden waar je nu al blij mee bent.
Alvast veel plezier gewenst met het ophalen van je nieuwe e-bike en natuurlijk veel mooie en veilige kilometers daarna. Bedankt voor je aanbeveling en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
Klant vriendelijk
Klant vriendelijk
Snel geholpen
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste C,
Bedankt voor je positieve review. Geweldig om te horen dat je tevreden bent over onze klantvriendelijkheid en snelle service.
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
Gewelige Service
6-12-2025 met een kapoote bosch fiets batterij van anderhalf jaar oud naar Nieuw Vennep gegaan.
Ik kreeg direct een nieuwe batterij met opnieuw een jaar garantie.
Ontzettend prettig geholpen en zeer zeker een uitstekende service.
Dank jullie wel Nieuw Vennep
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Marja,
Bedankt voor je mooie review en voor het delen van je ervaring. Wat fijn om te horen dat je zo prettig bent geholpen door ons team in Nieuw-Vennep en dat het probleem met de accu snel voor je kon worden opgelost.
We begrijpen hoe vervelend het is wanneer een accu onverwachts problemen geeft, dus we proberen klanten altijd zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Het is daarom erg leuk om te lezen dat je tevreden bent over de manier waarop dit is afgehandeld. We geven je compliment zeker door aan het team in Nieuw-Vennep.
Veel plezier en veilige kilometers gewenst met je e-bike, en bedankt voor je vertrouwen in eBikeXL!
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
Prima fiets en erg tevreden over de geboden service
Afgelopen jaar een elektrische fiets gekocht bij eBikeXL. Prima fiets met na verloop van tijd een paar kleine technische mankementjes, en die werden keurig door eBikeXL opgelost. Erg tevreden dus over de fiets en de geboden service.
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Marcel,
Bedankt voor je mooie review en voor het delen van je ervaring. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel je e-bike als onze service.
Natuurlijk kan het voorkomen dat er na verloop van tijd kleine technische punten ontstaan, maar we vinden het belangrijk dat dit snel en netjes wordt opgelost. Het is mooi om te lezen dat je dit ook zo hebt ervaren en dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
We wensen je nog veel plezier en zorgeloze kilometers met je e-bike en staan in de toekomst uiteraard weer graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
Professioneel, kwaliteit en snelle service!
Ik had dus een vraag over de accu en ik kreeg letterlijk binnen een paar minuten antwoord. Fiets kwam netjes aan, alles werkte helemaal fijn en top. Echt niks op aan te merken, zou zo weer bij hun bestellen
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Sema
,
Hartelijk bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring. Bij ebikeXL doen we er alles aan om onze klanten de best mogelijke ervaring te geven, en het is fijn om terug te krijgen dat dit wordt gewaardeerd.
We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe, en verwelkomen u graag in de toekomst opnieuw!
Flyer go tour 6 gekocht en afgehaald
Flyer go tour 6 gekocht en afgehaald. Prima afgesteld en er werd gratis een telefoonhouder gemonteerd.
Bij thuiskomst bleek dat er een scheurtje in het voorspatbord zat Prima opgelost door direct een bedrag te storten om het voorspatbord te laten vervangen. Tevens is er nog als service een 4A oplader nagestuurd. Hier geldt afspraak = afspraak!
Met dank.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Johannes,
Hartelijk bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring. Bij ebikeXL doen we er alles aan om onze klanten de best mogelijke ervaring te geven, en het is fijn om terug te krijgen dat dit wordt gewaardeerd.
We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe, en verwelkomen u graag in de toekomst opnieuw!
J'ai été très bien accueilli dans une…
J'ai été très bien accueilli dans une très belle boutique avec plus 200 vélos électriques. Les propriétaires sont très serviables et parlent français. Demandez Othmane, il est parfaitement francophone.
Boutique très facile d'accès même quand on est pas d'ici.
19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Alain,
Hartelijk bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring. Bij ebikeXL doen we er alles aan om onze klanten de best mogelijke ervaring te geven, en het is fijn om terug te krijgen dat dit wordt gewaardeerd.
We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe, en verwelkomen u graag in de toekomst opnieuw!
EBike Xl z’n service
EBike Xl z’n service was uitstekend. Overal erg tevreden met de fiets. Ik raad het erg aan iedreen
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Kim,
Hartelijk bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring. Bij ebikeXL doen we er alles aan om onze klanten de best mogelijke ervaring te geven, en het is fijn om terug te krijgen dat dit wordt gewaardeerd.
We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe, en verwelkomen u graag in de toekomst opnieuw!
Customer service 10/10
De E-bike XL binnenlopen is een ervaring. De medewerkers staan paraat om al je wensen uit te voeren. Je mag de fietsen testen voor gebruik en de fietsexperts hebben mij geholpen een goede keuze te maken. 5/5
14. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Bert,
Hartelijk bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring. Bij ebikeXL doen we er alles aan om onze klanten de best mogelijke ervaring te geven, en het is fijn om terug te krijgen dat dit wordt gewaardeerd.
We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe, en verwelkomen u graag in de toekomst opnieuw!
Koop hier geen fiets!
Koop hier a.u.b. geen ebike. Kocht er een Stromer st1x. Heb er bijna 4000€ voor neergelegd en bleek dat nadien dat het een oud model was. Stonden ongeveer 400km op en Heb er 500km mee gereden. Staat hier nu aan de kant te vergaan, bij wijze van spreken. Was een “demo” fiets. Echt afzetterij eerste klas. Dat zulke praktijken nog bestaan…foei
2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Steven,
Het spijt ons om te horen dat uw ervaring met ons niet naar wens is geweest. Bij ebikeXL doen we ons uiterste best om duidelijke informatie te geven over onze producten en een uitstekende service te bieden.
Voor alle aankopen hanteren wij een retourbeleid van 14 dagen: wanneer een fiets minder dan 50 km is gereden, kan deze worden geretourneerd. Daarnaast worden demo-fietsen altijd duidelijk vermeld als zodanig. Volgens ons beleid betekent een demo-fiets dat deze minder dan 3000 km heeft gereden. Dit staat ook duidelijk op onze website vermeld. Hierbij gaat het om het aantal kilometers, niet om het bouwjaar van de fiets.
Wij begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer verwachtingen niet overeenkomen met de werkelijkheid. Toch vinden wij het belangrijk om te benadrukken dat onze informatie transparant beschikbaar is en dat het daarom niet juist is om dit als “afzetterij” te benoemen.
We hopen dat deze uitleg meer duidelijkheid geeft en staan uiteraard klaar om uw vragen te beantwoorden of mee te denken over oplossingen.
Met vriendelijke groet,
Team ebikeXL
Goede service erg vriendelijk goed…
Goede service erg vriendelijk goed geholpen heb een mooie fiets uitgekozen en ze helpen me met de rem na de verkoop
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Kjille,
Hartelijk bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring. Bij ebikeXL doen we er alles aan om onze klanten de best mogelijke ervaring te geven, en het is fijn om terug te krijgen dat dit wordt gewaardeerd.
We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe, en verwelkomen u graag in de toekomst opnieuw!
Great service, great deal!
Great service. A new employee just started out and was well-supported by some of his more experienced colleagues. We found the bike we were looking for and got to try it out. There were a few (really) minor things to adjust or replace before the purchase, but they did so free of charge and no-hassle. When we came back to pick the bike up the same afternoon, Othmane was there to assist us and took care we left in good spirit. Oh...and we paid an e-bike with only 600km on it close to 60% of the retail value. Great deal!
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Rob,
Hartelijk bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring. Bij ebikeXL doen we er alles aan om onze klanten de best mogelijke ervaring te geven, en het is fijn om terug te krijgen dat dit wordt gewaardeerd.
We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe, en verwelkomen u graag in de toekomst opnieuw!
Mooie Koga E-nova EVO gekocht.
Mooie Koga E-nova EVO gekocht en vriendelijk geholpoen door Mo.
17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Martien,
Hartelijk bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring. Bij ebikeXL doen we er alles aan om onze klanten de best mogelijke ervaring te geven, en het is fijn om terug te krijgen dat dit wordt gewaardeerd.
We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe, en verwelkomen u graag in de toekomst opnieuw!
Goed advies en goede service
Bij Ebike XL in Leiden een mooie tweedehands ebike gekocht, met een prima inruilprijs voor mijn oude fiets. Goed geholpen door verschillende mensen, o.a. Florian. Geduld, goed advies, service. Een tweede sleutel werd gratis besteld en opgestuurd. Met een rateltje tijdens het fietsen kon ik gewoon terugkomen en dat werd meteen verholpen. Aanrader.
26. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Nandy,
Hartelijk bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring. Bij ebikeXL doen we er alles aan om onze klanten de best mogelijke ervaring te geven, en het is fijn om terug te krijgen dat dit wordt gewaardeerd.
We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe, en verwelkomen u graag in de toekomst opnieuw!
Ik had reeds een hele fietstoer achter…
Ik had reeds een hele fietstoer achter me toen ik plots in Walem, babij Roosendaal abdij mijn achterbandje v mijn plooifiets platreed.
Gelukkig was deze fietsmaker tot 17u open.
Zodat ik mn fiets kon afgeven vr herstelling. Groot was mijn verbazing dat hij mij onmiddelijk wilde verder helpen !
Dat' had ik niet verwacht.
Ook zn echtgenote hielp me aan watertje.
Je wordt hier innde watten gelegd !!
Goede service
8. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eBikeXL
Beste Kati,
Bedankt voor je geweldige review en voor het delen van je verhaal. Wat een pech om tijdens een lange fietstocht plotseling met een lekke achterband stil te komen staan. We zijn ontzettend blij om te horen dat we je op dat moment snel konden helpen.
Juist in dit soort situaties vinden we het belangrijk om mee te denken en iemand zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Het maakt ons extra blij om te lezen dat niet alleen de service, maar ook de persoonlijke aandacht voor jou het verschil maakte. Je vriendelijke woorden betekenen veel voor ons en we geven dit zeker door aan het team.
We hopen dat je je fietstocht daarna weer prettig hebt kunnen voortzetten en wensen je nog veel mooie en zorgeloze kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Team eBikeXL
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.