e-hoi Bewertungen 

1'589
TrustScore 4.5 von 5

4.7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 1.061 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Verbraucher schätzen die hervorragende Organisation und die Tatsache, dass Buchungen schnell und reibungslos vonstattengehen. Besonders hervorgehoben wird die unkomplizierte Handhabung des gesamten Buchungsprozesses sowie die zügige Bereitstellung aller Bestätigungen. Darüber hinaus wird der telefonische Kundenservice von zahlreichen Kunden als äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit dem Kundendienst bei auftretenden Problemen und bemängelten das mangelhafte Krisenmanagement. In diesen Fällen berichteten Kunden über langwierige Antwortzeiten auf E-Mails sowie eine unzureichende Unterstützung bei nachträglichen Reklamationen. Einige bemängelten zudem, dass sie sich nach Vertragsabschluss mit ihren Anliegen weitgehend allein gelassen fühlten.

Was am häufigsten genannt wird

Booking process

Verbraucher äußern große Zufriedenheit mit dem Buchungsprozess, den sie als unkompliziert, transparent und... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Mitarbeitern, insbesondere durch die freundliche... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit service und loben die schnelle und zuverlässige Umsetzung... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern überwiegend positive Rückmeldungen zum Kundenservice und loben die stets freundliche und... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben positive Aspekte der Reaktionszeit hervor und berichten von schnellen sowie zuverlässigen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

e-hoi ist ein wirklich sehr fairer Anbieter, seriöses Unternehmen, das sich noch um Ihre Kunden kümmert. Man erhält stets eine zeitnahe Antwort und bei Problemen wird immer nach einer Lösung gesucht.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe die Seite eigentlich nur genutzt, weil sie so eine gute Suchfunktion hat. Nach der Angebotsanfrage wurde direkt eine Option für 48 Stunden angelegt. Das hat uns gerettet.👍 Nur dadurch kon... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buchungsprozess ist sehr einfach, das Personal immer hilfsbereit und kompetent, Anfragen werden schnell und präzise bearbeitet, Service und Hilfestellung bei Problemen sehr gut ( im konkreten Fall... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

1a Homepage, klar verständlich, einfach zu navigieren, transparent. Attraktive und vielfältige Angebote. Sofern Bedarf, gute Erreichbarkeit eines Menschen, nicht nur einer Maschine, wie leider oft... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Kreuzfahrt-Reisebüro
  2. Reisebüro

Vom Unternehmen geschrieben

Kreuzfahrten auf zahlreichen Schiffen der beliebtesten Reedereien mit Best-Preis-Garantie online buchen. e-hoi ist Ihr Kreuzfahrt-Spezialist.


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1589 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.7

Alle Bewertungen

(1'589)

962 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

100% perfekt

Wir haben nun schon die 3. Kreuzfahrt bei e-hoi gebucht und sind zu 100% zufrieden 😀
Das Preis-Leistungsverhältnis findet man nirgendwo 👍
Alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

1a Homepage, klar verständlich, einfach zu navigieren, transparent.
Attraktive und vielfältige Angebote.
Sofern Bedarf, gute Erreichbarkeit eines Menschen, nicht nur einer Maschine, wie leider oft bei anderen Dienstleistern. Fachlich gute Beratung und das auf sympathische Art.

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles problemlos

Alles problemlos, nicht nur bei dieser Reise.
Nur ein Kritikpunkt. Diesmal in Potsdam gibt es keine organisierte Parkmöglichkeit inkl. Shuttle zum Schiff.
Jeder muss sich selbst organisieren. Das finde ich nicht so gut.

20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schweißtreibende Buchung

Meine Erfahrung bei Nachfragen telefonischen als auch per e-mail wurden schnell und zuverlässig bearbeitet.
Die Telefonate waren sehr freundlich und geduldig.
Verwirrung hatte ich mit der Auflistung der Versicherungsrechnung da der Kreuzfahrtbetrag mit aufgelistet mir den Eindruck erweckte doppelte Rechnungen zu erhalten. Wäre schön wenn dies per e-mail besser erläutert wird. Ich meine nicht die ellenlangen Vertragserläuterungen;-I

18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Angebot war deutlich und klar

Angebot war deutlich und klar, die Buchung war einfach und unkompliziert.
Es sollte allerdings deutlicher auf die richtige Buchungsbestätigung von AIDA hingewiesen werden mit der Zahlung an AIDA.

13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reise wurde von denen storniert…

Reise wurde von denen storniert verlangen jetzt noch 39,65 Euro von uns, wo die storniert haben das ist das letzte hoffentlich geht ihr pleite als Strafe nie mehr werden wir dort buchen auch nicht bei Phoenix

13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir hatten eine Donaureise bis zum Donaudelta gebucht.…

Wir hatten eine Donaureise bis zum Delta ab dem 7.8.2026 gebucht, die leider 3 Tage vorher per Mail wegen Niedrigwasser vom Veranstalter abgesagt wurde. In dem Absagemail gab es verschiedene Alternativangebote, von denen wir eines nutzen wollten. Die tel. Kontaktaufnahme hat bestens funktioniert und für unser Alternativangebot gab es Rabatt und für die zusätzliche Busanreise nach Genua mit Übernachtung in der Schweiz erhielten wir von e-hoi noch einen zusätzlichen Rabatt. Trotz Absage der alten Urlaubsreise (die wir bei der derzeitigen Hitze nun daheim am Bodensee verbringen), freuen wir uns auf die neue Seereise.

10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein professionelles Kriesenmanagement

Habe eine Kreuzfahrt mit der Princess cruise über ehoi gebucht. Buchungsprozeß war schon mal schwierig, Landausflüge tw nicht buchbar, Rückerstattung der ( vom Reiseveranstalter) stornierten Landausflüge erfolgte nach 5 Monaten immer noch nicht, bezahlte Leistungen wurden vom Reiseveranstalter nicht eingehalten, Entschädigung wurde abgelehnt. Unterstützung bei dem Prozeß von ehoi unterirdisch.
Wenn jemand eine Reise über das Portal bucht, kann er mit professioneller Unterstützung bei Problemen nicht rechnen.
Bei der Ausstellung der Rechnung top, beim Kriesenmanagement flop

18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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