AniCura Dyrenes Butik-Logo
Zur Website

AniCura Dyrenes Butik Bewertungen 514

•
TrustScore 4.5 von 5

4.4

Futterhandlung
Bewertung abgebenZur Website
Bewertung abgeben

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Vedr faktura 111012226 Jeg har hidtil været tilfreds med at handle hos Anicura. Denne gang fik jeg leveret noget forkert. Jeres kundeservice trænger vist til en opgradering: Fik et noget "kort for ho... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tusind tak for et perfekt solnet fra Canis til bilen der beskytter mod UV stråler og varmen i bilen. Den allerbedste beskyttelse for min hund i forbindelse med træning og ventetid i bilen og selvfølge... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Købte 2 poser foder af 7 kg - Begge med meget lang holdbarhed. Bestilte sent mandag aften og de blev sendt allerede dagen efter og pakken kunne hentes onsdag. Kunne ikke være bedre. 👌

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hurtig levering og fantastisk service. Vi havde købt 2 GPS trackere til vores katte. Da de ankom kunne vi se kassen til den ene tracker havde været åben og produktet lignede det havde været brugt. An... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Futterhandlung
  2. Geschäft für Heimtierbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Dyrenes Butik er en del af AniCura, som er Europas største familie af dyrehospitaler og veterinærklinikker. Udbuddet af produkterne på Online Shoppen, er nøje udvalgt, og godkendt af vores dyrlæger. Vores kunder er dermed altid sikret, at produkterne købt her, lever op til diverse krav som giver dit kæledyr de bedste forudsætninger for et langt og sundt liv.

Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

514 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gode produkter til rimelige priser

Bestilte vores yndlingskattegrus på nettet til afhentning. Fik oveni købet hjælp til at bære det ud til bilen 👍🏻
Er rigtig glad for ikke at blive “spammet” til med mails, men kan nøjes med at købe gode produkter til en fair og ordentlig pris.

21. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Har hvad jeg skal bruge til kat både…

Har hvad jeg skal bruge til kat både tørfoder, vådfoder og kattegrus. God kvalitet som dyrlæge anbefaler af foder til kat. Kat får en flot og blød pels af foder. Et sted man kan have tillid til. E-mail med hvad der anbefales til dyr og til nytårsaften for at berolige dyr, hvad man kan gøre for at hjælpe kat og hund. Har også legetøj med mere. Kan anbefales at handle her. Derfor giver jeg fem stjerner.

27. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Virkelig dårlig kundeservice

Virkelig dårlig kundeservice
Har bestilt med afhentning. Når man bestiller står der “kan afhentes om en time”. Stedet man afhentet på er dog kun åbent 8 - 16. (Og man skal virkelig lede for at finde adressen på hjemmesiden).

Forsøgte at ringe og ændre bestillingen til levering, men det ønskede de kke.

Har foreslået, at de begrænsede åbningstider, skulle fremgå tydligere, når man klikker på “afhentning”. Men hverken kundeservice eller kassemedarbejderen, virkede interesserede i at bringe den information videre

11. Dezember 2023
AniCura Dyrenes Butik-Logo

Antwort von AniCura Dyrenes Butik

Vi er noget uforstående overfor din kritik omkring oplysning af åbningstider.

Nu har vi været vores hjemmeside og købsflow igennem, og kan konstatere:

1. Vores åbningstider fremgår i bunden af alle vores sider på hjemmesiden.
2. Åbningstiderne står også i den ”Click & Collect” besked vi sender ud, når pakken er klar til afhentning.
3. Vores åbningstider fremgår øverst i vores salgs- og leveringsbetingelser.
4. Vores åbningstider fremgår på den ordrebekræftelse, som du modtager på e-mail når købet er gennemført.
5. Vores åbningstider fremgår, når man trykker på ”kontakt” knappen på hjemmesiden.

Vi lytter altid til feedback, og gør, hvad vi kan for at efterleve kundernes ønsker, men i det her tilfælde, mener vi virkelig ikke, at vi kan tydeliggøre det meget bedre.

Med venlig hilsen.
Jeppe Jensen,
Daglig Leder

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Min klage blev hørt 🌞

Skrev en klage her og fik efter nogle dage en opringning fra - øh, har glemt dit navn ☺️ - kundeservice. Efter en god snak blev vi enige om hvad der skulle ske. I dag har jeg fået en ny pakke, som løste problemet og sørme om der ikke lå lidt godbidder til kattene. Super service. Tak.

12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super service

Når jeg bestiller hundemad og andre produkter til hunden, kan jeg hente det efter 1 time. Sidste gang jeg hentede 2x12 kg, blev det båret ud til min bil.
Det er super service og kundebetjening

6. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr