J'ai découvert Rent a Drop par hasard en croisant vos véhicules sur la route. Du coup j'avais envisagé lors d'un prochain déménagement de louer chez vous. Je suis extrêmement satisfait de vos services... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Notre avion a eu 1h du retard a l’arrivée à Ajaccio ce qui fait que nous n’avons pas pu récupérer la voiture louée avant 22h. Lorsque j’ai appelé l’agence un monsieur très serein m’a répond très pl... Mehr ansehen
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Évidemment, mon expérience avec Rent n drop a été bonne avant tout parce qu’il ne nous est rien arrivé (accident, panne...) : cela limite les occasions de litige. Néanmoins, ayant eu à maintes reprise... Mehr ansehen
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Cette agence de location de voiture est à éviter à tout prix ! Prélèvement de frais abusifs sans en informer, aucune réponse du service client, arnaque…
Unternehmensdetails
- Mietwagenanbieter
- Kfz-Leasingservice
- Ladestation für Elektrofahrzeuge
- Leasing-Service
- Anbieter von Mobilitätsausrüstung
Vom Unternehmen geschrieben
DRIVALIA est une société de mobilité dédiée au secteur automobile qui fournit une large gamme de services de location avec des solutions attractives et des tarifs compétitifs: location, leasing, abonnement et auto partage, tant pour les particuliers que pour les entreprises de toutes tailles. DRIVALIA est présent partout en France métropolitaine et en Corse avec plusieurs centaines d'agence de location : les DRIVALIA Mobility Stores. Grâce à ce réseau d'agence de location de voitures, de minibus ou encore d'utilitaires nous répondons à tous les besoins en mobilité pour un jour à toute une vie. De plus, retrouvez les DRIVALIA Mobility Stores à proximité des principales gares et aéroports en France. DRIVALIA s'engage fortement dans la transition écologique de la mobilité en proposant une large gamme de véhicules électriques à la location. De la petite citadine jusqu'à la berline de luxe. De plus nous accompagnons tous nos client dans le monde de l'électromobilité grâce à un réseau de bornes de recharge accessible à tous nos clients partout en France et en Europe.
Kontaktinformationen
Frankreich
- 0971091069
- drivalia.fr
3.4
Akzeptabel
5134 Bewertungen
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Merci Rent and drop!
Réservation de dernière minute et Joël de rent and drop a été très réactif, pro et efficace!
Merci pour l’accueil et le service personnalisé.
Je recommande à 100%
27. Juli 2026
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Antwort von Drivalia France
Cher client,
Nous sommes ravis que votre expérience de location ait été positive et à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Le Service Client!
Do not trust this company
Do not trust this company. Refused to honour our insurance. Made to pay over 800 euro for 2 tyres. A company without any integrity. Pursuing the matter further. Don't trust Drivalia.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Drivalia France
Dear Customer,
After reviewing your case by our claims department, we regret to inform you that the "Super Cover" guarantee you purchased will not apply in this situation in accordance with Article 16 of our General Rental Conditions.
Please check your emails: a detailed email has been sent.
Sincerely,
Customer Service!
2eme location auprès de l'agence de…
2eme location auprès de l'agence de Souffelweyersheim, véhicule en bon état, accueil sympathique, tout a été parfait
11. Juli 2026
Antwort von Drivalia France
Cher client,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé pour votre seconde location parmi nous. Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos agences!
Cordialement,
Le Service Client!
Annulation 2 semaines avant la location…
Annulation 2 semaines avant la location de la réservation passée il y a 6 mois au motif "que le véhicule n'est plus disponible" sans proposer d'alternative. Nous nous retrouvons sans véhicule juste avant notre départ en vacances et évidemment toute nouvelle réservation si tardive va nous coûter au moins le double. Un scandale, à fuir !!!
16. Juli 2026
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Antwort von Drivalia France
Cher client,
Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération.
Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation.
Cordialement,
Le Service Client!
Rapide et professionnel !
29. Januar 2026
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Antwort von Drivalia France
Bonjour Gilles !
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait donné satisfaction.
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Expérience abominable un vrai cauchemard !!!…
Loueur régulier de voiture et d utilitaire, c’est la pire expérience que je n ai jamais vécu. Le point est le plus négatif et que le besoin en véhicule est toujours satisfait au moment de la réservation, mais quelques jours plus tard, après avoir été débité du paiement, l utilitaire demandait n’est plus disponible et ce six mois avant la prise en charge du véhicule. De plus entre la migration de leur système d’information et la fermeture de l agence de retour, ma réservation a dû être annulée et refaite trois fois!!! Mon besoin au départ était un 6 m³, sept jours avant la prise en charge du véhicule, ça s’est transformé en 12 m³ et pour avoir la très désagréable surprise, 24 heures avant, d avoir un 20 m³. Malgré ma réclamation et mes plaintes, drivalia et rend and drop n ont rien voulu savoir. J’étais prêt à prendre un 3 m³. Mais ils m’ont répondu qu’il n y avait aucun de disponible. Or, autour de l agence de départ où je devais prendre le véhicule il y en avait deux non loués pour les jours suivants d après les agences. Malgré une dernière tentative qqs heures avant la location de ma part, ils ont refusé sans donner de raison. Et pour couronner le tout lors de la restitution du véhicule de 20 m³, il n’y avait personne pour la réceptionner car il n avait pas été mis au courant d un retour (la réservation a été faite 2,5mois avant !). A fuir, absolument avec ses pratiques malhonnêtes et d’un autre temps.
16. Juli 2026
Antwort von Drivalia France
Cher client,
Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération.
Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation.
Cordialement,
Le Service Client!
Le 2026-07-27
Joel etais magnifique
23. Juli 2026
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Antwort von Drivalia France
Bonjour jp decroix ! Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction.
Nous espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos agences.
Globalement bonne expérience avec…
Globalement bonne expérience avec Drivalia, si ce n'est le retard lors du retrait du véhicule dû au fait que le contrat ne m'avait pas été envoyé à l'avance pour signature. Il serait judicieux d'anticiper la finalisation du contrat avant la veille. Je recommande néanmoins pour le rapport qualité-prix. 👍
8. Juli 2026
Antwort von Drivalia France
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente location chez Drivalia. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de nos services et la prestation globale.
Nous prenons note de votre remarque très pertinente concernant le délai d'envoi et de signature du contrat de location.Nous sommes navrés que ce contretemps administratif ait causé un retard lors de votre retrait. Vos retours nous sont précieux et nous permettent d'ajuster nos processus d'anticipation pour améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Cordialement
Le Service Client!
Une agence qui mérite d'être connue
Une location de dernières minutes qui s'est très, très bien passée. Les tarifs sont très compétitifs. Et les véhicules très bien entretenus. Vous êtes très professionnel merci.
27. Juni 2026
Antwort von Drivalia France
Cher client,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que votre location de dernière minute se soit parfaitement déroulée, et que nos tarifs ainsi que l'état de nos véhicules aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain trajet !
Cordialement,
Le Service Client!
Antwort von Drivalia France
Dear Customer,
Thank you so much for the fantastic feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed the car, found the process easy, and had a great experience with our team.
We look forward to welcoming you back for your next journey!
The Customer Service!
EXPERIENCE PARFAITE !!!!!
10. Juni 2026
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Antwort von Drivalia France
Cher client
Merci pour ce retour positif!
Nous sommes ravis que votre expérience ait été absolument parfaite du début à la fin.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Cordialement
Le Service Client!
Réservation rapide et simple d'un 20m2…
Réservation rapide et simple d'un 20m2 avec hayon.
Pris à Rouen déposé à cognac.
Économie de péages et carburant si il y avait eu aller retour et moins de fatigue et pression, cela nous a permis de rester sur place.
Prix incluant kms illimités un gros plus apprécié.
11. Juni 2026
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Antwort von Drivalia France
Cher client,
Merci pour ce retour détaillé !
Nous sommes ravis que notre formule en aller simple de Rouen à Cognac vous ait permis d'éviter la fatigue du retour et de faire des économies.
C'est un plaisir de savoir que l'option kilomètres illimités et l'utilitaire de 20m³ avec hayon ont parfaitement répondu à vos besoins.
À très bientôt pour vos futurs projets de route !
Cordialement
Le Service Client!
Une arnaque du début à la fin
Une arnaque du début à la fin
Une addition de surcouts qui a fait doubler le prix de la location...
Refus de prendre notre carte bancaire pour réaliser la caution, obligation se prendre l’"option" zéro franchise, coûts additionnels pour avoir pris la ferry au retour du véhicule
Fuyez ce loueur
10. Juli 2026
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Antwort von Drivalia France
Cher client,
Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération.
Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation.
Cordialement,
Le Service Client!
Tout s'est super bien passé
Tout s'est super bien passé, le fourgon est très récent et super confortable.
L'état des lieux s'est bien passé et tout est bien signalé. Au top !
11. Juni 2026
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Antwort von Drivalia France
Cher Client,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que le confort du fourgon récent ait rendu votre trajet agréable, et que la clarté de l'état des lieux vous ait mis en confiance. .
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine location !
Cordialement
Le Service Client!
Conseiller au top
Joël a répondu parfaitement à mes attentes ! Il a réussi à me trouver un véhicule pour mon déménagement de la semaine prochaine et a prix réduit ! Très bon conseillé je vous le conseil vivement.
21. Juli 2026
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Antwort von Drivalia France
Cher client,
Merci pour cet avis positif!
Nous sommes ravis que notre conseiller ait su trouver la solution parfaite et économique pour votre déménagement de la semaine prochaine.
Bon déménagement et à très bientôt !
Cordialement
Le Service Client!
A fuir
Réservation 10 semaines à l’avance. Le jour même, utilitaire indisponible. C’est tout simplement inadmissible.
Toujours dans l’attente d’un remboursement 10 jours après malgré des relances téléphoniques et par mail.. c’est franchement scandaleux.. à fuir
10. Juli 2026
Antwort von Drivalia France
Cher client,
Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération.
Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation.
Cordialement,
Le Service Client!
Location d un master de Perpignan à Aix…
Location d un master de Perpignan à Aix en provence tout s est tres bien déroulé de la reservation à la restitution Camion propre moderne et conforme à nos attentes
Un service telephonique qui vous accompagne entre la reservation et la prise de location pour expliquer les étapes et la caution Nous recommandons fortement cette enseigne et nous travaillons dans l automobile donc à meme de juger les prestations de ce type
18. Juni 2026
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Antwort von Drivalia France
Cher client,
Merci pour ce retour d'expérience positif!
En tant que professionnels de l'automobile, votre recommandation et votre jugement sur la propreté et la modernité de notre Master nous touchent tout particulièrement. Nous sommes ravis que notre accompagnement téléphonique vous ait apporté la sérénité nécessaire pour ce trajet de Perpignan à Aix-en-Provence.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins, professionnels ou personnels !
Cordialement,
Le Service Client!
Ok peut bien comprendre
Ok peut bien comprendre et c'est agréable de discuter avec Joël il prend le temps d'écouter et de bien répondre. Merci a lui.
21. Juli 2026
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Antwort von Drivalia France
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d'écoute, la patience et le professionnalisme de notre conseiller.
À très bientôt pour votre location et bon courage pour votre déménagement !
Cordialement
Le Service Client!
Bonne gestion en ligne
La location n’a pas eu lieu, mais la gestion de l’annulation et remboursement s’est parfaitement déroulée. Merci
14. Juli 2026
Antwort von Drivalia France
Cher client,
Merci pour votre retour d'expérience !
Même si la location n'a pas pu se faire, nous sommes ravis que notre gestion de l'annulation et la rapidité du remboursement vous aient donné entière satisfaction.
La transparence et la réactivité sont des priorités pour nous, surtout dans ces moments-là.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner jusqu'au bout lors d'un prochain voyage.
Cordialement
Le Service Client!
Expérience mitigée
Mauvaise expérience au démarrage (camionnette attribuée non conforme à la réservation, AD Blue manquante, seule alternative : l'annulation au dernier moment!) qui s'est terminée par la compréhension par la Société et le remboursement des frais retenus sur la caution. Service client aimable, mais amélioration nécessaire sur l'organisation
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Drivalia France
Cher client,
Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération.
Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation.
Cordialement,
Le Service Client!
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