DreamNap Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A minha experiência com a dreamNap foi muito esperada!! Tenho ernias na cervical e nunca dormia bem, acordava com muita dor, apesar de já ter esperementado outras e nunca resolvia nem um pouco, agora... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo o processo foi excelente desde o acompanhamento do início da encomenda até á entrega. Sempre com todo o cuidado por parte da empresa. Tive todo o esclarecimento possível sempre que surgia alg... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Os materiais que constituem a almofada NapCloud são excecionais. A parte de bambu orgânico é super suave e o facto de ter uma parte ColdTouch é mesmo importante para quem sofre com o calor, nas noit... Mehr ansehen

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A minha experiência no início foi de medo de fraude, tive o azar e não pois a tive comigo , mas demorou por ter sido um atraso imprevisto pela empresa ter várias encomendas. Mas finalmente a tive nas... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Bettwaren

Vom Unternehmen geschrieben

Tudo começou com um objetivo simples: dormir melhor. A DreamNap™ foi criada com um foco claro - desenvolver uma almofada completamente ajustável a cada pessoa. A NapCloud™ combina um núcleo ajustável com dois lados de conforto, pensados para melhorar o alinhamento, reduzir pontos de pressão e proporcionar um descanso mais profundo. Com envio grátis, 30 noites de teste e apoio dedicado, pode experimentar a NapCloud™ sem risco, no conforto da sua casa. Dormir melhor não devia ser complicado - e estamos aqui para o provar.


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4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Realmente melhora muito o meu sono e o meu acordar, com menos dores...

A minha experiência com a dreamNap foi muito esperada!! Tenho ernias na cervical e nunca dormia bem, acordava com muita dor, apesar de já ter esperementado outras e nunca resolvia nem um pouco, agora acordei muito melhor, claro que toda a dor não tira!! mas é muito melhor o meu acordar, agradeço e aconcelho quem tem problemas de cervical é muito satisfatório, obrigada 💙💙💙

27. September 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

A minha experiência no início foi de…medo

A minha experiência no início foi de medo de fraude, tive o azar e não pois a tive comigo , mas demorou por ter sido um atraso imprevisto pela empresa ter várias encomendas. Mas finalmente a tive nas minhas mãos, claro eu viciada na minha almofada já toda velha , mas de tantos anos no primeiro dia da nova almofada lá me senti mal, mas insiste na nova almofada, deixei de ter dores de pescoço dormi muito melhor com a postura correta, pois dormia toda torta acordava com dores por todo o lado, agora não a almofada é tão boa tão fofa só apetece ficar na cama 😍 adorei, desculpem por ter sido tão chata, mas eu sou assim mas tbm quando gosto digo a verdade. Obrigada

23. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo o processo foi excelente desde o…

Todo o processo foi excelente desde o acompanhamento do início da encomenda até á entrega.
Sempre com todo o cuidado por parte da empresa.
Tive todo o esclarecimento possível sempre que surgia alguma dúvida.
Quanto á qualidade do produto é excelente, tinha muitas dores no pescoço, daí andar sempre a trocar de almofada, está é 5*. Estou muito satisfeita.

18. September 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Os materiais que constituem a almofada…

Os materiais que constituem a almofada NapCloud são excecionais. A parte de bambu orgânico é super suave e o facto de ter uma parte ColdTouch é mesmo importante para quem sofre com o calor, nas noites mais quentes.

O facto de ser de enchimento adaptável para mim também é uma mais valia. Podemos demorar algumas noites a acertar no enchimento certo, mas quando acertamos é perfeito.

1. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Uma experiência muito positiva

Tenho utilizado a NapCloud há já algum tempo e quis esperar antes de deixar a minha opinião, para poder fazê-lo com base numa experiência real.
Adaptei-me muito bem à almofada, acho-a muito confortável e, no meu caso, uma das diferenças que mais noto é acordar sem as dores na cervical que sentia anteriormente.
Continuo a utilizá-la diariamente e a minha experiência tem sido muito positiva. Carla Machado

21. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Como da última vez que tinha…

Como da última vez que tinha encomendado a almofada acabei por desistir por causa do tempo de espera, mas como o serviço de apoio ao cliente foi tão empático e compreensivo, tinha pedido que me contactassem quando houvesse stock disponível o que fizeram e com uma data de encomenda até dia8/09 para receber entre 21 a 25 de Setembro. Encomendei e recebi ontem dia 18/9, antes sequer do tempo que disseram. Esta noite já a experimentei e foi uma agradável surpresa. Ando há alguns meses à procura de uma almofada confortável mas fresca, porque entrei na menopausa e os calores nocturnos são insuportáveis e não me deixam dormir. Já experimentei da Emma e de outras marcas e não sentir diferença nenhuma. Na da Emma inclusive, nem me consegui adaptar, passava a noite a acordar com o incomodo da almofada, tive que a devolver. Esta noite dormi a noite toda, fresca e confortável, um produto com muita qualidade e que cumpre o que se propõe! Sinto-me finalmente descansada. Valeu o tempo de espera! Muito obrigada por toda a atenção durante este processo!

8. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muito confortável e com ótimo apoio

A minha experiência com a NapCloud tem sido muito positiva. É uma almofada muito confortável, macia, mas com o apoio necessário para a cabeça e o pescoço. Adaptei-me facilmente e sinto que consigo descansar melhor e acordar mais confortável. A entrega também foi rápida e o produto chegou muito bem embalado. Recomendo!

15. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

O que mais gosto nesta almofada é o…

O que mais gosto nesta almofada é o facto de conseguir retirar enchimento para que fique confortável para mim.
Gosto do tamanho dela e o conforto ao toque.
Sem dúvida que a experiência está a ser muito gratificante.

9. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spa nights…

It was an amazing purchase experience top to bottom. And the product quality is incredible. My nights turned into spa dreams with NapCloud.

22. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My NapCloud Pillow Review

I have been sleeping with my new pillow by DreamNap, the NapCloud pillow. I’m totally obsessed by the comfort and freshness feeling this pillow gives. It has a fresh side and a normal side which is also great and so soft.
I wake up with no neck pain and my nights have been the best in a long time. It comes with extra filling if you want a more compact pillow, or you can remove sone of the filling for a flatter pillow. My shipping experience with this brand was great, the pillow arrived in time and in perfect conditions!

26. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Finalmente encontrei uma almofada em…

Finalmente encontrei uma almofada em que posso personalizar o tamanho à minha medida e que não me faz acordar com mais dores cervicais. Agora tornei-me a pessoa que leva a almofada nas férias porque já não vivo sem

11. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Almofada muitíssimo confortável!

Almofada muitíssimo confortável!! A parte fresca é mesmo fresca e sabe tão bem agora no verão! E a parte de conseguir ajustar ao teu gosto, espetacular! Sem dúvida vale a pena!

15. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Efetuei uma encomenda no dia 2 de julho…

Efetuei uma encomenda no dia 2 de julho e apenas após o pagamento fui informada de que o prazo de entrega poderia ir até 5 a 6 semanas.
Esta informação é essencial e deveria estar claramente disponível no site antes da compra, permitindo ao cliente decidir de forma consciente — sobretudo quando se trata de uma prenda de aniversário, como era o meu caso.

A empresa tem respondido sempre aos meus pedidos de atualização e ofereceu 10% de devolução pelo atraso, o que reconheço. No entanto, considero que a comunicação do prazo apenas depois da encomenda estar concluída não é justa para o consumidor.

A transparência no momento da compra é fundamental. Espero que a DreamNap™ passe a disponibilizar esta informação diretamente no site para evitar situações semelhantes no futuro.

2. Juli 2026
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Antwort von DreamNap

Olá Célia,

Lamentamos sinceramente toda esta situação e compreendemos a sua insatisfação, sobretudo tratando-se de uma encomenda que tinha como finalidade uma prenda de aniversário.

Nas últimas semanas, a procura pela NapCloud™ superou largamente todas as nossas previsões e, infelizmente, fomos também confrontados com sucessivos atrasos na produção e na logística de reposição. Esta combinação levou a uma rutura de stock muito mais prolongada do que inicialmente antecipávamos e obrigou-nos a rever os prazos de entrega.

Reconhecemos, no entanto, que esta alteração deveria ter sido refletida no nosso site mais rapidamente. Quando efetuou a sua encomenda, a informação apresentada ainda não acompanhava a nova realidade da nossa operação, e lamentamos que só tenha tomado conhecimento do novo prazo após a compra.

Desde então, revimos a nossa comunicação e os nossos processos precisamente para evitar que situações semelhantes se repitam. Procurámos também manter todos os clientes afetados informados, dando sempre a possibilidade de cancelar a encomenda e receber o respetivo reembolso caso não pretendessem aguardar.

Somos uma marca portuguesa ainda em crescimento e sabemos que situações como esta mostram-nos onde temos de melhorar. Agradecemos, por isso, a sua crítica e também o facto de reconhecer a forma como temos procurado acompanhar os seus pedidos ao longo deste período.

Esperamos sinceramente ter, no futuro, a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência à altura daquela que pretendemos oferecer a todos os nossos clientes.

A Equipa DreamNap™

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Experiência muito positiva.

Depois de algumas semanas a utilizar a NapCloud, posso dizer que a experiência foi muito positiva. Gostei da possibilidade de ajustar o enchimento àquilo que me é mais confortável e o lado ColdTouch tornou as noites de verão muito mais agradáveis.

Como Enfermeira, valorizo produtos que permitem adaptar-se às necessidades de cada pessoa, e foi precisamente essa versatilidade que mais me surpreendeu.

Destaco também a simpatia e o profissionalismo da equipa, sempre disponível para acompanhar toda a experiência.

28. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Realmente a melhor almofada!!

Experimentei a NapCloud e fiquei sinceramente surpreendido pela positiva. A almofada tem uma sensação muito confortável e nota-se que foi pensada ao detalhe, desde a possibilidade de ajustar o enchimento até aos dois lados com sensações diferentes, um mais fresco e outro mais aconchegante.

No meu caso, tenho sentido sobretudo diferença no conforto ao nível dos ombros e pescoço, acordando com uma sensação mais leve. Também gostei muito do facto de conseguir adaptar a altura da almofada à minha posição de dormir, algo que nem sempre é fácil encontrar.

É daqueles produtos que parecem simples, mas que acabam por fazer diferença no descanso diário. Recomendo a quem valoriza o sono e procura uma almofada confortável, ajustável e com boa qualidade.

6. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Já faz uma semana que realizei a minha compra

Já faz uma semana que realizei a minha compra e ainda não recebi a almofada. Já fiz reclamação junto à Klarna para cancelar a minha compra e eles pediram para esperar até dia 19. Já enviei dois emails para a DrearmNap e até agora nehuma resposta. Não recomendo.

15. Juni 2026
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Antwort von DreamNap

Olá Daniel,

Lamentamos sinceramente a sua experiência.

Verificámos que respondemos aos seus contactos por e-mail com atualizações sobre o estado da encomenda. É possível que algumas das nossas mensagens tenham sido encaminhadas para a pasta de spam ou correio não solicitado.

Tal como comunicámos anteriormente, devido a um volume de encomendas superior ao habitual, ocorreram alguns atrasos pontuais no processamento e expedição de algumas encomendas.

Temos, no entanto, o prazer de informar que a sua encomenda já foi entregue com sucesso.

Pedimos desculpa pelo atraso verificado e agradecemos sinceramente a sua paciência e compreensão ao longo deste processo.

Continuamos totalmente disponíveis para qualquer esclarecimento através do nosso apoio ao cliente.

A Equipa DreamNap™

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vale a pena

Não conhecia a empresa. Confesso que nunca pensei que uma almofada fosse tão importante. Primeiro pelo tamanho. Depois pela possibilidade de controlar o enchimento. Eu gosto da almofada mais baixa. O meu marido mais alta. A almofada possibilita isso mesmo, colocar à nossa medida e gosto! Top! Recomendo!

10. Mai 2026
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