I had issues with the Fort Knox Box I ordered as I wanted to place a present inside. I did not manage and contacted the support service. Within minutes I got help and after some pictures back and fort... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Dsværre præcist samme oplevelse som jer andre nedenfor.- Inge tracking mail, ingen der tager telefonen, ingen der svarer på mail, penge trukket. Hvis de har problemer bør de som minimum informere kun... Mehr ansehen
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Esperienza pessima. Ho acquistato la piramide Escapewelt dal sito ufficiale e l’ho ricevuta 10 giorni dopo la data indicata al momento dell’acquisto (sarebbe stato un regalo di Natale). Alle email sc... Mehr ansehen
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Min pakke blev rent faktisk afsendt og skulle være leveret idag.. (hvis ikke der var fordi PostNord fik fejlsorteret den)... Så der kommer leveringer fra dem, men noget tyder på at de bare slet i... Mehr ansehen
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Bestilte mine varer 28.11
Bestilte mine varer 28.11. og kan nu se at de har siddet i over en uge i depot hos DPD - men trods flere henvendelser til jer har jeg ikke fået svar på hvornår jeg kan forvente at modtage varerne.
10. Dezember 2021
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Antwort von Dk Escapewelt
Hej,
Vi er rigtig kede af, at du ikke har modtaget en pakke. Men vi besvarer alle henvendelser og mail. Dette er vores e-mailadresse: info@escapewelt.de. Skriv til os, så finder vi helt sikkert en løsning.
Varme hilsner,
Dit EscapeWelt-team
Pålideligt og godt firma men produktet lever ikke op til forventningerne
Trods en del bekymring (firmaet er nystartet i DK) blev de tre cubes leveret på under en uge. Lever helt op til forventningerne og kundeservicen har været i top
Jeg nåede til at skulle placere en gave i hver cube. Man er nødt til at løse hvert enkelt trin i hver gåde for at placere en gave. Tager 45 min i følge deres kundeservice for 3 cubes! Vejledningen er delvist på tysk.
29. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dk Escapewelt
Hej Christina,
Tak for din positive tilbagemelding :)
Hvad angår den hurtige løsning, kræver Fort Knox, at du fuldfører alle trinene. Men der er instruktioner, så du kan åbne æsken rigtig hurtigt.
Varme hilsner,
Dit EscapeWelt-team
Levering allerede efter en uge 👌
Så er mine cubes kommet efter kun en uge og de er super fede. God service hele vejen igennem og ingen grund til bekymring 💪👌🤩
Jeg glæde mig SÅ meget til at putte en personlig overraskelse indeni, og lægge dem under træet juleaften til mine børn og børnebørn 🎄
7. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dk Escapewelt
Hej Jytte! Tak for din positive tilbagemelding. Det er meget vigtigt for os :)
Bestilling er ikke kommet
Jeg har bestilt en vare den 22 oktober . Varen skulle være kommet den 28-30 oktober, og i den seneste mail stod der at jeg snart ville modtage et track and trace nummer. Det nummer har jeg aldrig fået, og jeg har nu flere gange prøvet at kontakte dem, men de svarer ikke.
Pengene er trukket!!!
1. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dk Escapewelt
Hello Lienette, We saw from the tracking that the puzzle came. Please tell me is it so?
I am very sorry that there was a technical error and it was not immediately handed over to the courier. Hope you enjoy solving it. Can I ask you to change the review on Trustpilot once the order has been received?
Hej Lienette, Vi så på sporingen, at puslespillet kom. Fortæl mig venligst, er det sådan?
Jeg er meget ked af, at der var en teknisk fejl, og den blev ikke umiddelbart overgivet til kureren. Håber du nyder at løse det. Må jeg bede dig om at ændre anmeldelsen på Trustpilot, når ordren er modtaget?
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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