DHL Express Belgium Bewertungen 

Est il nécessaire de prendre congé pour recevoir un colis.
Les points relais sont fait pour ça.
C'est lamentable.

Aujourd'hui j'attendais un pli extrêmement important. La seule indication reçue de DHL disait que la livraison serait effectuée pendant "les heures de bureau", ce qui m'obligeait à rester à la maison jusqu'à DHL daigne se manifester. De plus, ma présence était indispensable car ma signature était obligatoire. Vers midi je reçois un sms disant que le colis à été livré, ce qui m'étonne car personne n'a sonné à la porte. Intrigué je vais quand même regarder dans ma boîte aux lettres pour y trouver effectivement mon envoi mais plié en deux pour qu'il puisse y entrer, ce qui aurait pu endommager le contenu! Tout ça n'est pas sérieux!

Pakje uit Zweden besteld kwam 1 dag vroeger aan dan verwacht en de leverinstructies werden perfect gevolgd.

Colis livré à la bonne adresse et à la date prévue. J'ai eu un problème pour payer les frais de livraison car je n'ai reçu aucun lien pour payer, mais après 3 appels avec le service clientèle, tout était OK.

I sent a package from japan to belgium and received Import Duty/Tax payment Alert from DHL today. The price of the product is only 5500 JPY ( = EUR 42,50 ).
But DHL asks for EUR 26.33 for duty/tax. It is more than %50 value of the package. they answered that it is VAT+Advance Payment Fees which DHL charges for processing and clearing your shipment, 2.75% of the customs fee with a minimum of 17.55 euros.

I already paid shipping for DHL. I am gladly ready to pay VAT ( 21% : 8.78 Eur)

But I do not think 17.55 euros for processing and clearing my shipment is fair! It is more than VAT. It is near %50 of the package value!
I will never ship anything with DHL and tell others do not use DHL anymore.

J'a i envoyé via B-Post World Express un colis au Bénin, fin mai 2021.Cela fait des années que j'envoi des colis de cette façon sans problème et j'utilise B-Post, par facilité (déplacement). A ce jour, le colis n'as toujours pas été livré. J'ai pris contact avec DHL début juillet pour régler le problème de la livraison. A l'époque DHL Belgique m'as dirigé sur DHL Bénin qui ne m'ont toujours pas donné de réponse. DHL Belgique m'as dit de voir avec B-Post ce que j'ai fait début octobre de cette année. Et malgré tout les documents demandé , ils n'ont pas su me donner de réponse. Pour eux le colis est toujours chez DHL Bénin et n'as pas encore été livré. Sur le formulaire de B-Post il est repris qu'en cas de non livraison, le colis doit m'être renvoyé et non détruit, c'est les deux possibilité reprise sur le document d'expédition. J'ai donc repris contact avec DHL Express, qui gère ce genre d'envoi et voici un copier-coller de leur réponse : Ref:114783995 Re: Service Inquiry
Bonjour Mr Fontinoy,

On vous remercie pour votre message.

DHL ne sait rien faire concernant la situation de votre colli, car c'est envoye avec BPOST sous la reference : EE813613613BE.

Donc c'est a eux de vous aidez dans ce cas, vous pouvez les contacter au numéro de télephone : 02 278.51.21.

Salutations sincères,
Kenny

Alors que faire dans ce cas! Car chacun se renvoi la balle !
C'est pas moi, c'est lui ! A qui peut-on encore faire confiance ?

Ordered something from England. Next day it arrived in Brussels and I paid the import fees immediately. Contacted support, they confirmed that the parcel would reach me at home. It stayed 4!!! days in Brussels (Antwerp to Brussels is 9hrs on foot). On the day of the expected arrival, I asked again if it would reach me at home. They confirmed. Eventually I received an SMS that I had to go pick it from a DHL point, doing 15km by bike. You sure you're a courier company?

Gisteren pakket verzonden vanuit de U.K en vandaag al geleverd. Ongelofelijke service en jullie track and race systeem werkt perfect en tot op de minuut! Waar DPD in faalt, 3 weken over doet en dan nog niets levert (pakket gaat gewoon verloren) doen jullie nog geen 24uur. Heel erg bedankt.

pas op als je iets stuurt bij hun dan begint het verhaal van chantage