DHL Bewertungen 

DHL hat eine meiner Sendungen doppelt verzollt. Ich habe den Fehler direkt gemeldet, aber man bestand trotzdem auf die Zahlung. Für mich ist das nicht nachvollziehbar – das wirkt wie systematisches Abkassieren und kommt in meinen Augen einem Betrug gleich.

Besonders ärgerlich war der Kundenservice: Die Mitarbeiterin am Telefon war wenig hilfsbereit und weigerte sich sogar, ihren vollständigen Namen zu nennen. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um.

Sehr enttäuschend!

Lieferung aus Deutschland und weil ich das Material relativ schnell gebraucht hätte teure Expressgebühren bezahlt. Anscheinend gab es zwei Zustellversuche. Keine Kontaktaufnahme. Kein Avis im Briefkasten, nichts. Mein Vermieter wäre zuhauswe gewesen und hätte das Peket engegen nehmen können. und es wohnt nur noch er in dem Haus. Material lag dann scheinbar mehrere Tage im Center in Basel ohne weitere Kontaktaufnahme. Normalsterblich Menschen arbeiten und können nicht endlos auf eine Lieferung warten. Auch eine deponiereung wäre bei mir Zuhause Problemlos möglich, wird aber nicht angeboten von DHL. Ich kann in Zukunft keine Shops mehr berücksichtigen die mit DHL zusammen arbeiten. Das können andere definitiv besser. Mir blieben neue Kosten, Umtriebe für Ersatz. Habe nun von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Man kann Online-Shops nur empfehlen mit anderen Lieferdienstpartnern zusammen zu arbeiten, oder Shops die mit DHL Liefern zu meiden. Probleme sind offenbar Standart und nicht die Ausnahme.

Unterirdisch schlechtester Kurierdienst,
3 Mal wurde das Paket angekündigt. Das erste Mal , kurz ein Telefon, als ich raus ging, war der Kurier schon wieder weg. Am nächsten Tag einfach als nicht angetroffen wieder mitgenommen, ich hatte aber den ganzen Tag auf das Paket gewartet und kein Klingeln oder Telefon.
Am dritten Tag hat das Telefon nur zweimal geläutet, bin dann sofort nach draussen und sah das Kurierauto nur noch von hinten..
habe dann beim Kundendienst angerufen, eine sehr unfreundliche Dame am Telefon.. sie versuche den Kurier zu erreichen um nochmals vorbeizukommen.
Drei Stunden später kam er dann endlich nochmals, hatte nur gemeint er habe 21 Sekunden gewartet am Morgen, welcher Kunde ist innert 21 draussen um das Paket entgegenzunehmen? Sowas ist mir bisher noch von keinem Kurierdienst passiert. DHL ein no go.

Klare anweisung zum platz wo dass paket deponiert werden kann... es wäre kein einziger schritt mehr gewesen, sondern sogar ein paar weniger. Anstelle dass paket da deponieren wo ich es wollte, hat es der kurier quer über die treppe die in die oberen etagen füren deponiert... so dass andere bewhner über dass paket steigen mussten....

DHL erhebt Verzollungsgebühren, obwohl der Mehrwertsteuer-Freibetrag noch gar nicht erreicht ist! Völlig unfaire Praxis!
Die Post macht das nicht.

Zu Unrecht Zoll erhoben (im eigenen Zollcenter) . Zwei Mal die ganze Telefonwarteschlange durchgemacht, um immer noch keine Antwort und vorallem das Geld retour zu erhalten. Nie wieder DHL Schweiz! Nie wieder!

Ich bin leider ungewollt Kunde von DHL geworden. Ich habe Waren aus Deutschland bestellt.

DHL hat mir eine Rechnung für den Zoll ca. Fr. 5.50 plus Fr. 15 für die Verzollung gesendet. Total Fr. 20

Leider war ich zu diesem Zeitpunkt etwas knapp bei Kasse und hatte auch nicht mit so horrenden Zollkosten für die kleine Bestellung gerechnet.

Eine Woche später kam schon die Mahnung mit Mahngebühren über Fr. 10. Die Rechnung stieg somit von ursprünglich Fr. 5.50 effektiver Zoll auf Fr. 35.

Wenige Woche später kam aber der Paukenschlag in die Türe geflattert und zwar nicht von DHL sondern von der noch raffgierigen Inkasso-Geier-Firma Intrum Justitia. Daraufhin stieht der Rechnung auf weit über Fr 100 !!!! Der Wahnsinn!

Ich finde es absolut unverschämt für solche Kleinstbeträge sofort aufs Inkassobüro zu rennen. Das Wohl der Kunden gehen DHL völlig am A. vorbei. Hauptsache sie haben Ihre Fr. 35 Wuchergebühr eingetütet. Ob der Kunde am Ende über Fr. 100 bezahlt, geht denen völlig am A. vorbei.

Sagt Eurem Händler aus Deutschland finger weg von DHL!

ihr wollt diese raffgierige Drecksfirma nicht und stattdessen normale Deutsche Post mit Verzollung über Schweizer Post mit vernünftigen Preisen und vernünftigen zahlfristen.

Am Allerbesten bestellt gleich bei Amazon. Dort gibt es praktisch alles! Da gibt es nämlich gart keine Verzollung. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird direkt beim Kauf von Amazon in den Preis eingerechnet und durch Amazon direkt an den Schweizer Zoll abgeführt ohne jeglichen Bearbeitungszuschlag, der oft höher ist als der Zoll selber.

Das Packet wuede zwar geliefert. Aber etwa einen Monat später erhielt ich einfach eine 2. Mahnung. Ohne Rechnung oder vorwarnung. Der Support hilft auch nicht weiter. Das sowas überhaupt erlaubt ist. Katastrophal…

Die lieben Gebühren!
Wenn ich gewusst hätte, dass die DHL für die Lieferung zuständig ist, hätte ich die Finger von der Bestellung gelassen. Nicht nur die Doppelbelastung der MwSt. (Lieferant und DHL), sondern es sind auch noch sogenannten Zusatzleistungen der DHL sowie Gebühr für Papierrechnung in Rechnung gestellt. Insgesamt ist Gesamtbetrag rund 40% mehr als wenn ich es in unserem Land gekauft hätte. —-und das bei einem Lieferanten aus Deutschland.

Warum man noch Pakete mit dieser Firma verschickt ist mir ein Rätsel. Diese rasenden Chauffeure sind nicht fähig Namen auf dem Türschild und dem Paket zu lesen.
Schon vor Jahren in der Firma Lieferungen mit anderen Lieferanten kommen lassen. Sind bis heute nicht in der Lage Sendungen an den richtigen Ort und an den richtigen Empfänger zu liefern. Finger weg von diesem Unternehmen!!!!

Sendung von Peru erwartet. Bestelle jedes Jahr ca. 3 Male. Die Peruaner können leider nur via DHL senden. Immer das gleiche: es ist immer die gleiche Ware drinnen, die Ansprechpartner bei DHL sind immer andere. Die haben allesamt!!!absolut keine Ahnung, was die da machen. Verlangen Sachen, die keinen Sinn machen. Dann ruft mich 3xx!! ein Herr aus Basel an, der etwas wollte: aber eben, das falsche. Ruft an einem Nachmittag dreimal an!!! Wie funktioniert so ein Laden eigentlich? Mit dummen Kunden?? Oder Kunden, die keine andere Wahl haben?? Einfach nur eines, wie mein Vorschreiben: Hände weg von DHL!!!!

Reklamationen werden einfach nicht bearbeitet.
TIPP: Einfach beim bestellen bitten es mit Post CH zu versenden. Die meisten machen es.

Hände weg!
Hände weg von DHL Express.
Liefert nur die Hälfte, dann einen Tag später komplett, aber mit Leergut, die nicht vom Absender verschickt wurden. Sie haben versprochen, dies wieder abzuholen - leider umsonst. Unhöflicher Mitarbeiter wird unangenehm und meint, ich müsse dennoch selber schauen. Unglaublich, so viel Hin und Her.

Dhl Liefert seit Jahren Pakete
Jetzt können Sie nicht liefern weil sie die Adresse nicht finden.
Depot Erklärungen werden Ignoriert

A005DAD29B0000000655

Heute mit 5 Tagen Verspätung noch nicht erhalten. Bleibt an jeder Station einige Tage liegen. Absolute Katastrophen Organisation !

paket nicht wie beschrieben vor der haustüre deponiert: auf diverse anfragen per mail auch 1 woche später keine rückmeldung über den verbleib!!

Gleich zweimal hintereinander: Sendung angekündigt, wir sind da. Mail, dass wir nicht angetroffen wurden und dass wir das Paket in einem Laden abholen sollen oder dass wir eine erneute Zustellung anmelden sollen. Natürlich haben wir beide Male erstere Option gewählt, das Risiko war uns zu gross, dass wir dann «wieder nicht angetroffen» wurden. UNTERIRDISCH.

Ich verstehe die schlechten Bewertungen gar nicht.Ich bin mehr als zufrieden,das ging die letzten 4 mal zackig,der junge Mann war pünktlich und sehr nett.1x war ich nicht zu Hause,da kamm eine Benachrichtigung und 2 Std.später konnte ich das Paket abholen.(Kam von Berlin nach Schaffhausen.Mit der Schweizer Post warte ich auf Inlandpaket schon 10 Tage!Muss vermutlich erst durch das ganze Land gefahren werden!) DHL Schweiz ist 👍👍👍👍👍

1 Stern ist noch zu viel

War den ganzen Tag zu Hause und habe auf ein Paket gewartet, es wurde nicht geklingelt. Es kam einfach eine Meldung, daSs niemand zu Hause war, um das Paket entgegenzunehmen und das die Zustellung nicht erfolgreich war.

EINE RIESEN FRECHHEIT

Wir erwarteten ein Paket aus Deutschland. Ich habe die Sendung nicht aktiv verfolgt, da es kein dringend benötigtes Päckchen war.
Ab Abend klingelt plötzlich eine mir unbekannte Person an meiner Haustür mit meinem Päckchen in der Hand. Der DHL Bote hätte es bei ihm abgegeben. Wohlgemerkt, ich wohne in einem alleinstehenden Einfamilienhaus. Der Nachbar wohnte ich nächsten Haus.
Er sagte, es wurde gegen 13.00 abgegeben. Da war ich zu Hause. Keiner hat geklingelt. Ich habe auch keine Benachrichtigung in meinem Briefkasten Vorgefunden, dass mein Paket beim Nachbar ist. Auch Online steht nichts davon.
Wäre dieser Nachbar nicht mit dem Paket zu mir gekommen, hätte ich nie erfahren, dass mein Paket falsch zugestellt wurde. Es lag auch keine Abstellgenehmigung vor und das Paket war gegen Unterschrift.
Das geht gar nicht!