Devon&Devon Bewertungen 15

I bought some very expensive pieces at D&D and now a few years down the line the shower taps are leaking and the sink taps are blocked. I asked UK customer service westbound grove shop for some help. They quoted €4,000 to replace one shower mixer and 2 new tap cartridges (not the whole taps). The 3 quotes were all in Italian and complex. I asked for a breakdown and precise details. I called and was polite but firm and asked her to repeat my questions that she needed to ask to her Italian technical team as she kept on saying she's not a plumber! - she replied saying we are now closed and I'm doing you a favour by answering this call! And then hung up on me!
I would not buy from this brand again.

C est sublime !

Delusione e maleducazione. Acquistati 2 set completi di rubinetterie nel 2019. Pagato come prodotto di altissima gamma ed invece tutto l’ottone sfogliato è pieno di chiazze come funga! Alla richiesta di assistenza/informazioni dalla casa madre di Firenze ho anke ricevuto maleparole e disconoscimento del danno, con aggiunta di maleparole telefoniche. Brutta figura

I needed to research a pair of 24kt gold swans that my mother had purchased 25 years ago. Both my parents had passed and I thought they were D&D swans. The team at D&D had me send pictures of the swans and handles. Within a day they came back after their factory techs in Italy had reviewed and identified who the manufacturer was in France. Terrific effort, very responsive, and helpful.

Molto solerti nel rispondere alle richieste.

Devon&Devon jolie, lavabo con struttura compreso di miscelatore, sono un installatore, recentemente ho dovuto installare questa tipologia di lavabo, ho riscontrato un po di difficoltà nel montaggio in quanto, per mia esperienze, non trovavo le istruzioni per il montaggio del supporto, dopo averle ricercata e stampato ho potuto procedere al montaggio.
Prima difficoltà i fissaggi dei supporti a muro sono troppo poco coprenti, nel senso che i fori per i tasselli sono troppo vicino alla fine della copertura e le viti di supporto sono di tipo a taglio e facilmente si possono segnare le rosette.
La levetta del troppo pieno situata sotto la piletta risulta troppo lunga e difficoltosa da montare, per farlo bisogna tagliarla.
La levetta in alto che fuoriesce dal miscelatore, fornito per quella tipologia di lavello, risulta troppo vicino al muro per poter essere usato in maniera adeguata.
Ed infine, il miscelatore fornito, sempre secondo la mia esperienza, è di qualità molto scadente, in quanto, al momento del montaggio, risultava allentato il dado della cartuccia e ho dovuto, prima stringerlo tantissima mo per poter evitare che al momento dell’apertura dell’acqua risultasse già aperto e successivamente ho dovuto mettere un po di canapa sullo stesso dado per evitare un piccolissima perdita.
Due stelle solo perché potrebbe essere un buon prodotto Made in italy, ma effettivamente completato in maniera molto approssimativa.
La mia esperienza è solo per il prodotto nel titolo, non includono tutti i prodotti Devon&Devon.

Ho comprato un bagno completo nel 2025, a due mesi dall'installazione il piano di marmo del lavabo era già completamente corroso da qualunque materiale ne entrasse a contatto, persino pochi secondi di contatto con il sapone delle mani lasciano segni indelebili. Ho altri piani in marmo che uso da anni e che sembrano nuovi a confronto. A distanza di soli 6 mesi il lavabo è completamente rovinato e sto pensando di sostituirlo. Per quanto disponibile e premuroso si sia dimostrato il personale del punto vendita di Roma, nessuna risposta e nessuna soluzione del problema da parte di D&D.

Les produits sont très beaux et horriblement chers mais surtout de très mauvaise qualité. Mon robinet de cuisine a dû être réparé au bout de quatre ans. Les robinets de ma salle de bains sont déjà fatigués. Très difficile de récupérer une pièce de rechange. Je déconseille cette marque.

In love with Devon& Devon !
Thank you !

Sono gentilissimi e ti aiutano a qualsiasi problema. Bravi

Excelent products, very profesional customers service

Ho acquistato l'intero bagno padronale di casa mia(Serie Victorian) nel 2011 nello Showroom di Torino in zona Regio Parco che ora non esiste più.

Fin dall'inizio ho avuto problemi con la rubinetteria, infatti il gruppo lavabo mi è stato sostituito perchè il rubinetto dell'acqua fredda fischiava, ma anche il secondo aveva lo stesso difetto e non mi è stato più sostituito.

L'ho tenuto così per bellezza senza usarlo.

Ora dopo 13 anni ho una perdita dal miscelatore del gruppo doccia che mi fa buttare via circa 25 litri d'acqua al giorno, l'idraulico mi dice che ci sono da sostituire le guarnizioni ma sono di un tipo assolutamente non standard, introvabili se non dalla ditta produttrice che sicuramente li avrà, faccio la ricerca su internet e trovo ho acquistato l'intero bagno padronale di casa mia(Serie Victorian) nel 2011 nello Showroom di Torino in zona Regio Parco che ora non esiste più.

Fin dall'inizio ho avuto problemi con la rubinetteria, infatti il gruppo lavabo mi è stato sostituito perchè il rubinetto dell'acqua fredda fischiava, ma anche il secondo aveva lo stesso difetto e non mi è stato più sostituito.

L'ho tenuto così per bellezza senza usarlo.

Ora dopo 13 anni ho una perdita dal miscelatore del gruppo doccia che mi fa buttare via circa 25 litri d'acqua al giorno, l'idraulico mi dice che ci sono da sostituire le guarnizioni ma sono di un tipo assolutamente non standard, introvabili se non dalla ditta produttrice che sicuramente li avrà, faccio la ricerca su internet e trovo che a Torino i rivenditori sono la R.E.M. di Via Saluzzo.

Li contatto e loro sono molto gentili, si dànno da fare per chiedere alla ditta, ma dopo pochi giorni mi richiamano per riferirmi che la ditta produttrice ha risposto che questa serie è fuori produzione da anni e quindi le guarnizioni non esistono più o certamente non ne hanno più a magazzino.

Ora io cosa dovrei fare secondo voi? Buttare via l'intero gruppo doccia di un bagno che mi è costato circa 10.000 euro?

Sono estremamente delusa da questa ditta, sanitari belli ma rubinetteria scadente pagata ad un prezzo esoso, NON la consiglio a nessuno.

Customer Support is non existent sadly.

Alcuni anni fa ho acquistato i sanitari + rubinetteria per il bagno di mia moglie, illudendomi che con il prezzo avrei anche acquistato la qualità, purtroppo sono molto deluso da questo ultimo aspetto ... la qualità é molto scadente, se non imbarazzante. La ceramica del lavandino inizia a fare delle ragnatele, la rubinetteria si é già rotta