Ich leider schon massig Thermo-Becher in der letzten Jahren getestet. Mit mäßigem Erfolg. Der Becher von Designletters hat mich nicht nur optisch sondern vor allem funktionell überzeugt. Ich... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin absolut begeistert von Design Letters! ⭐⭐⭐⭐⭐ Der Kundenservice ist einfach herausragend – super schnell, extrem kundenorientiert und dabei unglaublich freundlich. Man merkt sofort, dass... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super schnelle Lieferung. Die Produkte sehen toll aus. Qualitativ hätte ich in dieser Preisklasse jedoch definitiv mehr erwartet. Da ich im Sale bestellt habe und die Produkte teilweise um bis zu 60... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gerade kam die Kette mit Anhängern an. Sie sind wie erwartet schlicht und wunderschön. Schade nur, dass sie in einem Briefumschlag kam ohne Geschenkverpackung und ohne die angekündigte Tasche. So sc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
DESIGN LETTERS is a Danish Design Company founded in 2009. Currently, DESIGN LETTERS is represented in more than 900 design shops worldwide.
Kontaktinformationen
4.3
Hervorragend
185 Bewertungen
Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Thermo-Becher 🥰…..so mega
Ich leider schon massig Thermo-Becher in der letzten Jahren getestet. Mit mäßigem Erfolg. Der Becher von Designletters hat mich nicht nur optisch sondern vor allem funktionell überzeugt.
Ich bin begeistert 🤩.
Tee bleibt lange warm, nichts läuft aus und sieht soooo mega gut aus.
🥰
Bei der Reinigung des Deckel ist mir die kleine Gummidichtung in den Abfluss gefallen…weg…Mist😵💫.
Kurze Anfrage beim Support und umgehende Hilfe durch Versendung eines neuen Gummi.
Mega!!!
Herzlichen Dank 😊
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nette und schnelle Hilfe
Nette und schnelle Hilfe, Tasse kam kaputt per Lieferung an und wird sofort neu nachgeschickt.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Liebe Jacqueline, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es tut uns sehr leid, dass die Tasse beschädigt angekommen ist. Wir freuen uns, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten und wünschen dir viel Freude mit dem Ersatzprodukt!
Dein Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Ich bin absolut begeistert von Design…
Ich bin absolut begeistert von Design Letters! ⭐⭐⭐⭐⭐
Der Kundenservice ist einfach herausragend – super schnell, extrem kundenorientiert und dabei unglaublich freundlich. Man merkt sofort, dass hier wirklich Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird.
Meine Anfrage wurde in kürzester Zeit beantwortet und alles lief absolut reibungslos. So einen Service erlebt man heutzutage wirklich selten!
Dazu kommt noch die tolle Qualität und das wunderschöne Design der Produkte – einfach eine Mega Firma, die ich von Herzen weiterempfehlen kann! 💯
Vielen Dank an das gesamte Team – ihr macht einen großartigen Job!
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Liebe Jessica,
herzlichen Dank für dein wundervolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und den Produkten so zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei Design Letters begrüßen zu dürfen!
Dein Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Julia hat mir bei meiner Bestellung…
Julia hat mir bei meiner Bestellung super weitergeholfen! Vielen Dank! :)
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Liebe Lea,
herzlichen Dank für deine wundervolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Julia dir so gut bei deiner Bestellung helfen konnte. Dein positives Feedback bedeutet uns viel!
Dein Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Ich bestelle regelmäßig bei…
Ich bestelle regelmäßig bei Designletters, Wandkalender und Wochenplaner gehören zu meiner täglichen Routine!
Zuletzt habe ich mir Initialenschmuck gegönnt und das Zusammenstellen macht sehr viel Spaß und alle Teile lassen sich toll kombinieren!
Eine kleine Reklamation wurde von Julia prompt und superfreundlich bearbeitet!
Auf alle Fälle wieder!!
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Liebe Carina,
vielen herzlichen Dank für Deine großartige 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Wandkalender und Wochenplaner Teil Deiner täglichen Routine geworden sind.
Es ist schön zu wissen, dass Dir der Initialenschmuck so viel Freude bereitet und Du Spaß daran hast, die verschiedenen Teile zu kombinieren. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden, und es freut uns, dass Julia Dir bei Deiner Reklamation schnell und freundlich helfen konnte.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei Design Letters begrüßen zu dürfen!
Dein Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Top Produkt, top Kundenservice!
Zwei sehr schöne Tassen habe ich bestellt. Der Versand war auch super schnell und verpackt waren sie auch top.
Mit dem Kundenservice habe ich Kontakt gehabt da eine Tasse Flecke bekam, die nicht mehr weg gingen. Auch hier, sehr schnelle Rückantwort und sehr hilfsbereiter Kundenservice!
Gerne wieder wenn es sich wieder anbietet.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Hallo Björn
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Tassen gefallen und der Versand sowie der Kundenservice Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Tasse, aber sind froh, dass wir Ihnen helfen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Design Letters Service Team 🌸🌸🌸
Excellent customer service
Excellent customer service. Responsive, professional, and quick to resolve any issues.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Dear Sophie,
Thank you so much for your wonderful 5-star review! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our customer service team. Your kind words motivate us to keep providing the best support possible. If you ever need anything else, don’t hesitate to reach out!
Your Design Letters GmbH Service Team 🌸🌸🌸
Julia for president!
Julia for president!! Beste customer service experience seit langem. Alles richtig gemacht!! Weiter so!
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Lieber Jochen
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Julia wird sich über die Anerkennung freuen! Wir setzen alles daran, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Super netter Kontakt zum Kundenservice.
Super netter Kontakt zum Kundenservice.
Top Hilfe.Immer wieder würde ich hier kaufen
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Hallo Spedimex
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Sehr schöne Tassen und ganz besonders…
Sehr schöne Tassen und ganz besonders schneller und freundlicher Kundenservice, sehr erfreulich. Danke! 🫶🏻
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Liebe Carolin
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Tassen gefallen und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Alles super
Alles super. Kundenservice ist schnell und freundlich. Kunde steht im Vordergrund. Und die sachen sind wunderschön!
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Liebe/r Kunde/in,
Hey, Hey und Hallo
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unseren Produkten zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team ungemein. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Ganz toller Kundendienst
Ganz toller Kundendienst, der mir sehr schnell weiter geholfen hat! Bin super zufrieden mit meiner Bestellung, war sicherlich nicht mein letzter Kauf- die Sachen sind so wunderschön und hochwertig! Fünf Sterne!
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Liebe Silli
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst und Ihrer Bestellung so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Super freundlicher Kundenkontakt!
Super freundlicher Kundenkontakt!
Sehr freundliche Mitarbeiterin, die mir bei meiner Bestellung problemlos weiterhelfen konnte! :)
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Lieber Ralf
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen bei Ihrer Bestellung so freundlich und kompetent helfen konnte. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Sehr hilfsbereit und unkomplizierter Kontakt bei Retouren
Zunächst wurde mir leider der falsche Artikel gesendet. Auf meine Email wurde mir direkt geantwortet und ohne Probleme direkt der richtige Artikel zugeschickt. Die Sachen sind alle richtig schön und haben eine sehr gute Qualität. Ich kann design Letters nur empfehlen!
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Liebe Franka
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir das Missverständnis schnell klären konnten und Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihr Lob über Design Letters wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
TOP Kundenservice und tolle Produkte!
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Lieber Marcel
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unseren Produkten zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin sein Bestes zu geben.
Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Ihr Design Letters Service Team 🌸🌸🌸
Wundervolle Designprodukte
Wundervolle Designprodukte. Sehr hochwertig. Häufig tolle Angebote. Schneller Versand in sicherer Verpackung. Top.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Liebe Heike
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Designprodukte gefallen und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Design Letters Service Team 🌸🌸🌸
Toller Service
Eine Freude, so einen Kundenservice zu erleben: unglaublich freundlich, kompetent und sehr schnell. Immer um Lösung bemüht. Und die Produkte sind immer wieder etwas Besonderes!
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Liebe Steffi
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unseren Produkten so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Insgesamt eine tolle Marke mit netten Mitarbeitern
Die Marke hat wirklich sehr schöne Produkte und bisher hat mir alles was ich gekauft habe immer sehr gut gefallen.
Kürzlich habe ich wieder dort bestellt und ich habe mich auch wieder sehr auf meine Bestellung gefreut. Leider kamen die Artikel dieses Mal durch die unzureichende Verpackung und den längeren Versandweg beschädigt bei mir an. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, welcher meiner Meinung nach gut und einfach zu erreichen und zu finden ist. Dieser geht zudem schnell auf die Mail und auf das bestehende Problem ein.
Die nette Mitarbeiterin vom Kundenservice (Julia B.) konnte mir schnell weiterhelfen und war zudem sehr freundlich. Sie hat mein Problem wirklich sehr lösungsorientiert bearbeitet und mir mehrere Vorschläge zugesendet. Ich wurde auch sehr gut darüber informiert wie es anschließend weitergeht und wann ich meinen Ersatz voraussichtlich erhalte.
Meine Erfahrung mit der Marke ist daher insgesamt sehr positiv und ich würde wieder dort bestellen.
Eine Stern Abzug, da die Produkte für den Versand besser verpackt werden sollten, dann wäre künftig auch kein Ersatz mehr notwendig, was sicher für beide Seiten sehr gut wäre. :)
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Liebe Laura
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Rückmeldung zu unserem Kundenservice! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Julia B. bei Ihrem Anliegen schnell und freundlich helfen konnte.
Wir bedauern jedoch, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist. Ihr Hinweis zur Verpackung ist uns sehr wichtig, und wir werden dies intern besprechen, um zukünftige Lieferungen zu verbessern.
Es ist schön zu wissen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeit wieder bei uns bestellen würden. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Toller Service
Meine Erfahrung im Design Letters Onlineshop war insgesamt sehr positiv. Die Produkte sind wunderschön und hochwertig. Ein Artikel kam leider beschädigt an, doch der Kundenservice hat sich sofort und äußerst freundlich darum gekümmert. Ein herzliches Dankeschön an Julia für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. Sehr empfehlenswert!
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Liebe Liga
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und dass unser Kundenservice, insbesondere Julia, Ihnen schnell helfen konnte. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Design Letters Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Falsche Bestellung erhalten
Ich hatte in meiner Bestellung eine falsche Tasse erhalten. Die Abwicklung über den Kundenservice war zügig, sehr freundlich und vor allem kundenorientiert.
Alles super! Nur zu Empfehlen!
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DESIGN LETTERS
Liebe Sophia
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen schnell und freundlich helfen konnte. Wir entschuldigen uns für die falsche Tasse und freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geregelt werden konnte. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸🌸
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.