Unglaublich gute Kaufexperience. Ich habe zwei Paar Schuhe bestellt, die wirklich schnell bei mir in Deutschland ankamen. Leider passten mit beide Paare nicht (die wirklich eine tolle Qualität hatt... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schnelle Lieferung, sehr freundlicher Kundenservice, und das Produkt ist wie beschrieben und entspricht meinen Vorstellungen. Die Größe 39 fällt genau richtig aus. Ich kann Derna sehr empfehlen.
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Die Lieferung kam sehr schnell an, obwohl die Schuhe aus Italien kommen. Die Qualität ist hochwertig, die Schuhe aus echtem Leder. Die Bezahlung war auch schnell erledigt.
Unternehmen hat geantwortet
Schon das Paket mit sauber verklebten Paketband spricht für sich. Rasche Lieferung - fairer Preis - hervorragende Qualität!
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Unternehmensdetails
- Schuhgeschäft
- Taschengeschäft
- Gürtelgeschäft
- Bekleidungsgeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Fachgeschäft für Kopfbedeckungen
Über DERNA
Vom Unternehmen geschrieben
Fondato nel 1987 Derna é un gruppo di boutique che propone capi e accessori moda unici e di alta qualitá.
Da oltre 30 anni, Derna coniuga ricerca e tradizione selezionando i migliori designer e artigiani del panorama italiano e internazionale che valorizzano il gusto, i materiali e l'unicitá dei loro prodotti.
La visione di uno stile Made in Italy etico e contemporaneo, da vivere online e nei nostri punti vendita.
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Vicolo Parrocchia, 4, 37018, Malcesine, Italien
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- info@derna.it
- derna.it
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung mit kleiner Unsicherheit
Schnelle Lieferung, Schuhe sind wie ich sie mir vorgestellt hatte.
Hatte nur ein Problem: ich habe die Schuhe Online bestellt und am Schluss des Bestellvorgangs mit Paypal bezahlt. Leider habe ich daraufhin keine Bestätigungsmail von Derna erhalten und war nun unsicher, ob die Bestellung korrekt übertragen worden ist. Die Mailadresse den Kundenservice ist leider nicht mehr gültig, auf meine Anfrage an Derna direkt habe ich keine Antwort bekommen.
Aber ich habe die Schuhe dann doch innerhalb von 3 Tagen erhalten - somit alles gut ....
6. März 2024
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Um sicherzustellen, dass unser System korrekt funktioniert, haben wir kürzlich einen Testkauf über PayPal durchgeführt und können bestätigen, dass die Bestätigungsmail wie vorgesehen verschickt wurde. Dies verstärkt die Möglichkeit, dass Bestätigungsmails gelegentlich im Spam-Ordner landen können. Wir empfehlen unseren Kunden daher, auch diesen Ordner zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine wichtigen Informationen verpasst werden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Service sehr und arbeiten kontinuierlich daran, Ihnen eine reibungslose und zufriedenstellende Einkaufserfahrung zu bieten.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre nächsten Einkäufe bei uns.
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
+39 3486914300
Schnell und zuverlässig
Ich kaufe hier schon sehr lange und regelmäßig meine Schuhe. Der Service und die Abwicklung sind immer sehr gut und schnell.
28. Februar 2024
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf Derna.it! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut gelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Derna.it
Perfekt- guter Service
Perfekt- guter Service
Ausnahme! gLS hat Paket einfach vor die Haustür gestellt!
19. Februar 2024
Ausgezeichnete Qualität
Ausgezeichnete Qualität, schnelle Lieferung. Die Schuhe sehen schick aus!
19. Januar 2024
Antwort von DERNA
Liebe Elina,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Derna.it! Es freut uns sehr, dass Sie mit der ausgezeichneten Qualität und der schnellen Lieferung unserer Schuhe zufrieden sind und dass diese Ihren Geschmack in Sachen Stil voll treffen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, auch in Zukunft unseren hohen Standard zu halten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Tasche kam gut verpackt an. Bin sehr zufrieden.
19. Januar 2024
Antwort von DERNA
Liebe Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Derna.it! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung der Tasche zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Sehr schnelle Lieferung und Top-Produkt
15. Januar 2024
Antwort von DERNA
Lieber Mario,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf Derna.it! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut gelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Derna.it
Antwort von DERNA
Liebe Susanne,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Lob zu unserer prompten Antwort. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Derna.it
Fehlender Artikel
Ausstehende Sendung wurde umgehend zugeschickt. Über das beigefügte Geschenk habe ich mich sehr gefreut!!!
Der Herr am Telefon war sehr freundlich-das ganze Team ist immer sehr freundlich und ich freue mich schon auf den nächsten Besuch in Malcesine 😃
14. Dezember 2023
Antwort von DERNA
Liebe Anja,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Verständnis! Es tut uns leid, dass es zu diesem Vorfall kam, aber wir sind froh, dass wir die Situation schnell lösen konnten. Wir freuen uns sehr zu hören, dass das kleine Geschenk Ihnen eine Freude bereitet hat!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in Malcesine!
Mit freundlichen Grüßen,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Derna.it
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden. Schnelle Abwicklung vielen Dank für die schönen Schuhe
14. Dezember 2023
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung und Ihren neuen Schuhen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Derna.it begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Bin sehr gespannt auf die Schuhe aber…
Bin sehr gespannt auf die Schuhe aber leider hatte ich überhaupt keine Rückmeldung ob meine Bestellung überhaupt eingegangen ist.
Erst als heute von GLS eine Zustellung angekündigt wurde habe ich verstanden das die Bestellung erfolgreich war.
Ansonsten bin ich gespannt auf die Lieferung 🥰
5. Dezember 2023
Antwort von DERNA
Sehr geehrte Irma,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung waren wir dabei, den Code unserer Website zu aktualisieren, um die Sicherheit zu erhöhen. Leider führte dieses Update zu einigen Problemen mit unserem automatischen E-Mail-System, über die auch andere Kunden berichtet haben. Dies erklärt wahrscheinlich, warum Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Das Problem ist nun behoben.
Sollten Sie in Zukunft auf ähnliche Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns unter customerservice@derna.it oder telefonisch für weitere Unterstützung oder Rückmeldungen zu kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Telefonischer Kontakt nach Bestellung…
Telefonischer Kontakt nach Bestellung hat gut geklappt.Lieferung erfolgte zeitnah, Qualität und Passform hervorragend.
20. November 2023
Hochwertige Schuhe
Das erste Paar Schuhe habe ich in malcesine gekauft und bin von davon so begeistert das ich die zweiten online bestellt habe ! Hat alles wunderbar geklappt. Danke für die schönen sehr hochwertigen Schuhe
13. November 2023
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung zu Derna.it!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer Schuhe zufrieden sind und dass Ihr Online-Kauf reibungslos verlief.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Perfekte Kaufabwicklung,schnelle…
Perfekte Kaufabwicklung,schnelle Lieferung! Top!👌🏻
20. November 2023
Gerne kaufe bei Derna wieder!!!
War es noch unbekannt, bin mit dem Qualität sowie rasche Zustellung sehr zufrieden, kann nur Derna weiter empfohlen!
14. November 2023
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Treue zu Derna.it! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Zustellung zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns!
Herzliche Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Gute und freundliche Beratung
Gute und freundliche Beratung. Sehr schnelle Lieferung.
10. November 2023
Sehr schnelle Beantwortung von Fragen…
Sehr schnelle Beantwortung von Fragen per Email, schnelle Lieferung.
7. November 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.