Unglaublich gute Kaufexperience. Ich habe zwei Paar Schuhe bestellt, die wirklich schnell bei mir in Deutschland ankamen. Leider passten mit beide Paare nicht (die wirklich eine tolle Qualität hatt... Mehr ansehen
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Schnelle Lieferung, sehr freundlicher Kundenservice, und das Produkt ist wie beschrieben und entspricht meinen Vorstellungen. Die Größe 39 fällt genau richtig aus. Ich kann Derna sehr empfehlen.
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Die Lieferung kam sehr schnell an, obwohl die Schuhe aus Italien kommen. Die Qualität ist hochwertig, die Schuhe aus echtem Leder. Die Bezahlung war auch schnell erledigt.
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Schon das Paket mit sauber verklebten Paketband spricht für sich. Rasche Lieferung - fairer Preis - hervorragende Qualität!
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Unternehmensdetails
- Schuhgeschäft
- Taschengeschäft
- Gürtelgeschäft
- Bekleidungsgeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Fachgeschäft für Kopfbedeckungen
Über DERNA
Vom Unternehmen geschrieben
Fondato nel 1987 Derna é un gruppo di boutique che propone capi e accessori moda unici e di alta qualitá.
Da oltre 30 anni, Derna coniuga ricerca e tradizione selezionando i migliori designer e artigiani del panorama italiano e internazionale che valorizzano il gusto, i materiali e l'unicitá dei loro prodotti.
La visione di uno stile Made in Italy etico e contemporaneo, da vivere online e nei nostri punti vendita.
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Vicolo Parrocchia, 4, 37018, Malcesine, Italien
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- info@derna.it
- derna.it
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die neuen Sneaker von Ayduro gefallen und Sie mit dem Service von Derna.it zufrieden sind. Viel Freude beim Tragen und bis bald!
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung bei Derna.it zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal!
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles so schnell und unkompliziert geklappt hat. Wir von Derna.it legen großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf und freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Bis zum nächsten Einkauf! 😊
Perfekter Service
Klare Kommunikation, sehr schneller Versand, sehr gut verpackt. Die Schuhe sind wie erwartet gut.
28. Juli 2025
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Kommunikation und der Qualität der Schuhe zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Derna.it begrüßen zu dürfen! 👞📦😊
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und dem Versand zufrieden sind. Bis bald wieder auf Derna.it! 😊👞📦
Antwort von DERNA
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Die Marke Lorenzi gehört zu den beliebtesten auf unserem Shop, und unsere Kunden äußern sich in der Regel sehr positiv über die Qualität und Verarbeitung der Schuhe.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie selbstverständlich ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware haben. Sollten Sie mit dem Produkt unzufrieden sein, können Sie die Schuhe problemlos zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Unsere Produkte sind alle original und werden direkt von den Herstellern oder offiziellen Distributoren bezogen. Sollten Sie Zweifel an der Echtheit haben, laden wir Sie ein, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Derna.it Team
Alles perfekt!
Sehr gutes Angebot, wunderbarer Schuh, schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung, was will man mehr! Vielen Dank!
8. Juli 2025
Antwort von DERNA
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot, dem wunderbaren Schuh und dem unkomplizierten Bestell- und Liefervorgang auf Derna.it rundum zufrieden sind. Genau so soll es sein – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt und der schnellen Lieferung bei Derna.it so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Sehr fürsorglich bei GLS Lieferproblemen
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als fürsorglich erlebt haben – besonders bei Herausforderungen mit dem Versanddienstleister. Bei Derna.it ist es uns wichtig, unsere Kundinnen und Kunden auch über den Kauf hinaus bestmöglich zu unterstützen. Bis bald!
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit den stylischen Artikeln und der schnellen, unkomplizierten Lieferung bei Derna.it zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Absolute Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin wirklich begeistert – die Schuhe sind perfekt! Echtes Leder, super verarbeitet, richtig bequem und sehen auch noch toll aus. Die Lieferung war wahnsinnig schnell, obwohl sie aus Italien nach Deutschland kam.
Auch der Kundenservice war top: Ich hatte vorab eine Frage per E-Mail und habe sehr schnell und freundlich eine Antwort bekommen. So macht Online-Shopping wirklich Spaß.
Würde jederzeit wieder dort bestellen – wow, einfach rundum klasse!
25. Juni 2025
Antwort von DERNA
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung und die ⭐⭐⭐⭐⭐!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Schuhe, der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice so rundum zufrieden sind. Genau so soll Online-Shopping bei Derna.it sein – unkompliziert, persönlich und hochwertig.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Eine sehr gute Erfahrung
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles einwandfrei. Die Schuhe sind hervorragend und endlich wieder mal eine ‚echte‘ 36. 😃
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und die Schuhe in Größe 36 perfekt passen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Derna.it begrüßen zu dürfen! 😃
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Die Schuhe haben eine ganz tolle…
Die Schuhe haben eine ganz tolle Qualität und wurden schnell geliefert. Würde jederzeit wieder bestellen !
10. Juni 2025
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Schuhe und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung bei Derna.it!
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Tolle Sandalen
Einfache Bestellabwicklung. Schneller Versand. Tolle Schuhe. Vielen Dank.
26. Mai 2025
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess, dem Versand und den Sandalen zufrieden sind. Viel Freude beim Tragen – und bis zum nächsten Mal auf Derna.it!
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Super Kundenservice
Sehr freundlicher telefonischer Kontakt vor dem Kauf im Onlineshop. Schnelle Lieferung der tollen valsport sneaker.
Anschließender Kontakt per Mail wegen einer Rückfrage zum Produkt wurde zeitnah mit einem guten Hinweis beantwortet . Sehr empfehlenswert, sowohl der Einkauf vor 3 Jahren im Store in Meran als auch jetzt im Onlineshop.
9. Mai 2025
Antwort von DERNA
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem telefonischen Kontakt vor dem Kauf als auch mit dem schnellen Versand Ihrer Valsport Sneaker rundum zufrieden sind. Besonders freut uns auch, dass unser Kundenservice Ihre Rückfrage per E-Mail schnell und hilfreich beantworten konnte.
Es ist schön zu hören, dass Sie bereits beim Einkauf im Store vor 3 Jahren gute Erfahrungen gemacht haben und nun auch im Onlineshop von Derna.it überzeugt sind. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch — ob online oder im Geschäft!
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Schuhe gingen leider zurück da zu groß.
Schuhe gingen leider zurück da zu groß.
Die Kommunikation wegen der Rücksendung war prompt, freundlich, unkompliziert!
5. Mai 2025
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, auch wenn die Schuhe diesmal leider nicht gepasst haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und freundlichen Abwicklung der Rücksendung bei Derna.it zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal mit der passenden Größe!
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Rundum zufrieden
Die Lieferung nach Österreich erfolgte sehr schnell. Die Slingback Pumps sind sehr schön (wie abgebildet) und vor allem sehr bequem. Leider landete das Mail für die Newsletter-Anmeldung mit 10% Rabatt in meinem Spam-Ordner. Per WhatsApp habe ich nachgefragt, ob die Möglichkeit besteht, den Rabatt rückwirkend zu verrechnen. Ich habe sofort eine Rückmeldung erhalten und den Rabatt rückwirkend vergütet bekommen, was nicht selbstverständlich ist.
Meine Erfahrung: sehr zuverlässig, sehr freundlich und sehr zu empfehlen!!!
22. April 2025
Antwort von DERNA
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit Derna.it!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung nach Österreich und der Qualität sowie dem Komfort der Slingback Pumps rundum zufrieden sind. Ebenso freut es uns, dass wir Ihnen beim Thema Newsletter-Rabatt schnell und unkompliziert helfen konnten – für uns ist es selbstverständlich, unseren Kunden entgegenzukommen und einen freundlichen, zuverlässigen Service zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem passenden Produkt auf Derna.it zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Toller, italienischer Shop
Sehr schnelle Lieferung, sehr tolles Produkt für einen guten Preis!
Alles hat hervorragend geklappt; Der Shop ist sehr zu empfehlen
16. April 2025
Antwort von DERNA
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Produkt und dem Preis-Leistungs-Verhältnis bei Derna.it so zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist – Ihr Lob und Ihre Empfehlung bedeuten uns viel.
Bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
Antwort von DERNA
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Schuhen und dem schnellen Service bei Derna.it zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Giovanni DF
customerservice@derna.it
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.